Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Предпринимательская и инновационная деятельность в сфере культуры и искусства. Учебное пособие
.pdf
№ Роли менеджера Цели и назначение Виды работ
3. Организатор Организация про-
цесса деятельности
подчиненных и
технологий
а) Прогнозирование деятельности подчиненных;
б) объяснение заданий подчиненным;
в) разъяснение подчиненным
организационной политики,
правил и процедур;
определение политики, правил
и процедур для координации
всего совокупного труда и потока информации в пределах
подразделения или учреждения
4. Менеджер по
контактам
Создание и поддержание системы
рабочих контактов
с людьми
а) Развитие взаимоотношений
с потребителями и заказчиками;
б) поддержка контактов
с поставщиками, заказчиками
либо другими людьми или
группами, важными для данного учреждения;
в) вступление в члены правлений, клубов, организаций либо
выполнение общественнополезной работы, которая могла бы оказаться полезной
и для организации;
г) развитие и поддержание
на нужном уровне личных контактов через визиты, телефонные звонки и участие
в мероприятиях, спонсорами
которых является организация
5. Менеджер по
кадрам
Обеспечение всех
должностей компетентными людьми
а) Подбор кадров и наем их
на работу;
б) разъяснение подчиненным,
каким образом будет оцениваться их трудовая деятельность;
в) формальная оценка выполнения подчиненными своей работы;
г) оплата работы подчиненным
в пределах принятых в организации форм оплаты
труда;
121

№ Роли менеджера Цели и назначение Виды работ
д) обеспечение качественной
подготовки и переподготовки
подчиненных;
е) продвижение подчиненных
по службе либо рекомендация
их к продвижению;
ж) прекращение трудовых договоров с подчиненными или
понижение в должности
6. Распределитель
ресурсов
Распределение ресурсов в организации наиболее полезным образом
а) Разрешение на пользование
материальными ресурсами;
б) разрешение на расходы финансовых ресурсов;
в) установление нормативов
на предоставление информационных ресурсов внутри организации;
г) прекращение пользования
ненужным или неэффективным
оборудованием или услугами
7. Распределитель
работ
Доведение заданий
до подчиненных
а) определение подчиненным
плана работы или задания;
б) разъяснение приоритетов и
стандартных путей выполнения
поставленной задачи;
в) обеспечение взятия подчиненными на себя обязательств
по эффективному выполнению
задания
8. Номинальный
руководитель
Церемониальная
деятельность, протокольная этика,
паблик рилейшнз
а) Прием посетителей и заказчиков в качестве официального
представителя организации;
б) прием посетителей в качестве ответственного лица, возглавляющего организацию;
в) выступление в роли официального представителя организации на всякого рода мероприятиях и совещаниях
за пределами организации;
122

№ Роли менеджера Цели и назначение Виды работ
г) сопровождение официальных лиц во время их визитов
в организацию
9. Представитель Паблик рилейшнз,
формирование
имиджа организации
а) контакт с 4 группами за пределами непосредственного
подразделения организации,
в котором работают:
- менеджмент более высокого
уровня,
- важные лица за пределами
подразделения (профсоюз),
- коллеги-специалисты,
- общество в целом.
С этой целью он должен:
а) отвечать на письма
и запросы,
б) докладывать
по форме отдельным лицам и группам
за пределами непосредственного подразделения
10. Посредник Совершение сделок
с целью получения
необходимых ресурсов или продажи своих услуг и
продуктов
а) Заключение договоров
на снабжение;
б) заключение договоров
и получение СТЗ (социальнотворческое задание) на услуги;
в) составление графиков, планов поставок и предоставления
услуг
11. Инструктор Инструктаж подчиненных
а) Выражение признания достижений подчиненного;
б) сообщение подчиненным
о неэффективности их исполнительского труда;
в) обеспечение того, чтобы
подчиненные знали, какие шаги следует предпринять, чтобы
усовершенствовать выполнение ими своей работы
12. Организатор
команды
Создание эффективной команды
единомышленников
а) Оповещение подчиненных
о признании их достоинств;
б) организация мероприятий,
направленных на сплочение
команды;
123

№ Роли менеджера Цели и назначение Виды работ
в) регулярное проведение собраний персонала с целью обсуждения с подчиненными их
достижений, проблем и забот
13. Член команды Выполнение роли
члена команды «я
как все»
а) Проявление соответствующего личностного поведения;
б) сотрудничество с другими
подразделениями организации;
в) проявление лояльного отношения к высшему руководству, полная поддержка
их планов и решений
14. Воспитатель Формирование положительных качеств работника
а) Убеждение работников;
б) показ на примерах лучшего
поведения;
в) принуждение
15. Психолог Снятие конфликтов, формирование
благоприятного социальнопсихологического
климата
а) установление контактов «руководитель-подчиненный»;
б) формирование сервисного
поведения работников;
в) создание положительного
социально-психологического
климата
16. Артист Создание положительного эмоционального настроя
а) Вдохновение;
б) стимулирование творчества
и креативности;
в) лидерство
17. Устранитель тех-
нических проблем
Помощь своим
подчиненным в
решении технических и технологических проблем
а) Помощь в качестве эксперта
или советника;
б) оказание практической индивидуальной помощи
в ремонте оборудования, совершенствовании технологии
18. Предприниматель Разработка инновационных идей, проектов,
их продвижение,
содействие процветанию организации
а) Чтение профессиональных
изданий с целью пополнения
знаний, предупреждение их
старения;
б) беседы с потребителями или
работниками учреждения для
изучения изменений в потребностях и требованиях;
124

№ Роли менеджера Цели и назначение Виды работ
в) участие в различных мероприятиях с целью продвижения
услуг на рынок и развития организации
19. Бизнесмен Получение прибыли за продукцию
и услуги, формирование капитала
организации
20. Монитор (кон-
тролер, измеритель)
Отслеживание работы организации,
анализ и оценка результатов
а) Ведение экономического
анализа работы организации;
б) разработка бизнес-планов,
проектов и балансов;
в) ведение бухгалтерского учета
а) Разработка системы мониторинга или контроля всех процессов;
б) мониторинг услуг и продуктов учреждения;
в) беседа с подчиненными
о ходе выполнения поставленных задач;
г) мониторинг использования
ресурсов: материальных, финансовых, человеческих, информационных
21. Устранитель не-
поладок, регулятор отклонений,
(хендлер)
Выравнивание отклонений в системе
от нормы
а) Устранение технологических, экономических, технических и психологических отклонений, возникающих в
учреждении;
б) разбор претензий и рекламаций от потребителей
и заказчиков и других подразделений учреждения;
в) разбор конфликтов в коллективе;
г) решение проблем информационного обмена внутри и вне
организации
В исследованиях многих авторов отмечается, что успешное
управление на любом уровне в современном обществе требует от человека непрерывной работы над собой, личных усилий. Однако такие
усилия чаще всего направлены на создание внешних атрибутов и
имиджа. Вместе с тем неучтенной остается другая, менее очевидная
125

сторона успешности – внутреннее стремление человека к поиску своего Я, самопознанию и преобразованию. В настоящее время востребован человек, который делает попытки обрести себя, сохранить свою
целостность, стремится выстоять как личность в современной инновационной гонке. Все чаще от аналитиков можно услышать, что такой
человек просто необходим для дальнейшего развития общества.
Именно человек, не боящийся внутренних преобразований и готовый к ним, окажется в конечном итоге успешным Общество выражает своеобразный запрос на инновационное поведение человека, на
формирование инновационной культуры как способности принимать
и продуцировать новые культурные формы, способности оставаться в
гармонии с самим собой в сложном инновационном мире. С другой
стороны, такое инновационное поведение требует от человека постоянного пребывания в пути, самоопределения и самоактуализации.
Традиционно считается, что инновации создают человеку трудности в адаптации к социокультурной среде. Сегодня инновации рассматриваются как возможности для личности участвовать в глобальных изменениях современного мира за счет постоянно
воспроизводящегося процесса самоопределения, который в любых
условиях изменчивой социокультурной среды остается константой
человеческой жизни. И это не противоречит иновационности, а, напротив, ее подтверждает.
Инновационная активность зависит от человеческой способности к творчеству и возможности сообщества принимать или адаптировать результаты творчества. А самореализация может быть рассмотрена через единство двух составляющих – новаторство и
инноваторство, которые являются элементами целого – современной
гармонично развитой личности, способной к проявлению собственного творческого начала.
Гармонизация личности, реализация креативного потенциала
человека достигается за счет формирования инновационной культуры
личности. Если мы рассматриваем менеджмент как средство экономического и социального развития и как его результат, необходимо
определить основной фактор личного успеха или неуспеха менедже-
126

ра. Авторитетнейший в мире ученый в области менеджмента Питер
Друкер вынужден признать, что, оперируя только экономическими
факторами производства, особенно капиталом, менеджмент не добивался развития. В то же время автор отмечает, что случаев, когда
удавалось пробудить энергию менеджмента, оказывалось не много,
но именно они позволяли совершить стремительное развитие.
Во-первых, ответим на вопрос, почему Друкер утверждает, что энергию менеджмента удавалось сформировать далеко не всегда. Причина
этого нам ясна, так как мы считаем, что, несмотря на самые глубокие
знания в области экономики, организации, маркетинга и т. п., менед-
жер не овладел и до сих пор не владеет энергией, именно тем, что
сегодня, наконец, стали открыто называть биоинформационной
энергией («дистантным взаимодействием») [24]), на которой бази-
руются «хьюм-технологии». И наоборот, если менеджеру удавалось
ее использовать (как теперь некоторые ученые полагают, извлекая
из информационного поля Вселенной) во благо дела, которое он призван решать, приходил стремительный успех. Друкер делает вывод,
что развитие – «дело скорее человеческой энергии, чем экономи-
ческого богатства». В самом деле, развитие предполагает творчество, создание нового, ранее не существовавшего или, по крайней мере,
не известного человечеству. «Генерирование человеческой энергии
и придание ей направления – есть задача менеджмента», добавим
современного менеджмента [24; 25]. Сказанное таким известным ученым в области науки и практики менеджмента, как Друкер, еще
больше убеждает нас в важности обучения менеджеров использованию информационно-коммуникативных технологий нового качества –
«хьюм-технологий», например биоэнергоинформационных, таких
как теория причинно-следственных связей [24].
Успех менеджера во многом зависит от его энергетики и от его
умения использовать энергии других людей. Поиск ответа на вопрос
о том, как это можно измерить и как этому научить менеджеров, –
одно из условий инновационной профессиональной подготовки
специалистов.
127

Современному менеджеру важно быть успешным по-настоящему, для чего ему необходимо более глубоко понять природу сознания
и тела, а также связь между ними и циклами природы. Страны Запада
в поиске успешного менеджмента вышли на новые технологии,
при использовании которых в управление включаются все, в том числе и наемные работники. Такой менеджмент строится на сопричастности к делу корпорации, пробуждении творческих способностей
членов всего коллектива. Это новые информационные (гуманитарные) технологии, которые направлены на изменение, на развитие
сознания конкретного человека, технологию сборки на этой основе
социальных систем, в которых каждый человек становится творцом.
Сегодня все больше ширится понимание необходимости возврата лозунга: «Кадры решают все». Признается, что человеческий ресурс экономики оказался самым сложным и самым дорогим.
В подходе, предлагаемом М. Калашниковым [см.: 49], организации в идеале должны состоять из людей, любящих свое дело, неравнодушных, работающих с полной отдачей, предлагающих улучшения
процесса на каждом этапе. Он уверен: если превратить коллектив
в одно мыслящее «сверхсущество», то организация покажет чудеса
производительности. Примером тому служит реализация этого подхода В. Водяновым, специалистом по организационным технологиям,
который в начале 80-х годов ХХ века разработал и внедрил в СССР
систему «Компас». Внедрение «Компаса» дало поразительный
результат. Организация заработала как большое надчеловеческое существо, как интегральная
сверхличность. Все работники стали участниками внутрикорпоративного рынка. Была получена высокая эффективность и прибыль. Однако у автора нашлись завистники и
недоброжелатели, систему «закрыли», а на автора началось гонение.
Так, предложенная идея была похоронена. В настоящее время некоторые исследователи предлагают вернуться к «Компасу». На наш
взгляд, общество не может применить такой метод, если оно не готово к пониманию, насколько успех зависит от каждого. Примечательно, что западные страны взяли на вооружение метод В. Водянова и
внедряют его.
128

Без восстановления нормальной трудовой этики, без возрождения статуса честного труда и задействования энергии миллионов
наемных работников подъем России из руин невозможен. Здесь
уместно процитировать написанное Питером Друкером еще в 80-е годы ХХ века выражение: «…перемены не управляемы, с ними надо
сжиться как со смертью, и только тот будет успешен, кто первый
адаптируется к этим переменам» [24].
Высокая гуманитарная технология В. Водянова как составная
часть российского «хай-хьюма» есть рывок к созданию мыслящих
творческих компаний, сверхличностей. Отметим, что в западных
странах идет этот же процесс, развиваются корпоративные информ-
системы (КИС) и ERP (планирование ресурсов предприятия),
совершенствуется прожект-менеджмент – управление проектами.
Таким образом, дальнейшее развитие страны возможно только
с формированием человека нового качества, его когнитивного
развития.
Один из авторов «хьюм-технологии», в плане когнитивного
развития, В. М. Бронников, предлагает уникальный метод развития
Человека, который позволяет реализовать заложенные в нем от рождения сверхвозможности. Суть его метода заключается в развитии
в человеке определенного комплекса ощущений и умения ими управлять, тем самым обеспечивается развитие энергетики всего организма
человека. Автор исходит из того, что человек, живя в техногенном
мире, перекладывает многие жизненные функции на технику,
из-за чего заложенные в человеке способности остаются невостребованными. Учитывая, что объем производимой в мире информации
сейчас удваивается каждые 3 года и дальше этот процесс будет ускоряться, становится понятным, что человеческий разум не успевает
не то что осознать и обработать, но даже воспринять поступающую
информацию. Необходимость соответствовать окружающему
миру становится условием выживания человечества [см.: 49].
Мы согласны с автором в том, что, что логичнее попытаться
изменить себя посредством активизации незадействованных участков
собственного мозга хотя бы на 10–20 %, чтобы приобрести гораздо
129

большую приспособляемость и мощную способность развития.
От гармоничной работы правого и левого полушарий зависит степень
развития нашего сознания и всего организма в целом. Бесспорно,
что вслед за индустриальной и постиндустриальной эрами идет новая
эра – когнитивная эпоха, именуемая учеными «Нейросоц», Антропной (человеческой) фазой. В ней главной движущей силой становятся
творческие возможности людей и их способность создавать творческие сообщества с высокой интеграцией. По сути дела, это коллективные когнитивные разумные существа. Создание эры разумных человеческих сообществ – задача уже сегодняшнего дня. В условиях
острой конкуренции любым организациям придется искать способы
эффективной деятельности, которые во многом зависят от менеджмента. Следовательно, современных менеджеров необходимо готовить в соответствии с этой позиции. Таким образом, в процессе обучения должны создаваться понимание и условия перевода организма
человека из пассивного состояния в активное, гармонизации функций
всех органов и систем, налаживания прямых и обратных биологических связей в организме. В результате происходит:
- резкое увеличение энергетического потенциала,
- синхронизация работы обоих полушарий головного мозга и,
на основе этого, раскрытие у человека заложенных в нем скрытых,
невостребованных возможностей и способностей организма, а также
включение прямого контакта со своим сверхсознанием. Важно, что
этот метод признан неоспоримым научным фактом.
В этом плане наработки В. Водянова и В. Бронникова перекликаются с концепцией А. Чопра квантово-механического разуматела [59]. Согласно этой концепции и материя, и энергия являются
проявлением более тонкой реальности. Эта более тонкая реальность –
некое информационное поле, содержащее все возможные состояния
материи и энергии в виде чистой потенциальности, оно непроявленное, существующее лишь как возможность, которой еще предстоит
проявиться в измеримой (материальной
) форме.
Поскольку связь между человеком и внешним миром осуществляет его ум – мыслеформы, убеждения, верования, чувства, страхи
130
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
