Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Предпринимательская и инновационная деятельность в сфере культуры и искусства. Учебное пособие

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
1 Мб
Скачать
☆
№ Роли менеджера Цели и назначение Виды работ
3. Организатор Организация про-
цесса деятельности подчиненных и технологий
а) Прогнозирование деятельно­сти подчиненных; б) объяснение заданий подчи­ненным; в) разъяснение подчиненным организационной политики, правил и процедур; определение политики, правил и процедур для координации всего совокупного труда и по­тока информации в пределах подразделения или учреждения
4. Менеджер по контактам
Создание и под­держание системы рабочих контактов с людьми
а) Развитие взаимоотношений с потребителями и заказчиками; б) поддержка контактов с поставщиками, заказчиками либо другими людьми или группами, важными для данно­го учреждения; в) вступление в члены правле­ний, клубов, организаций либо выполнение общественно­полезной работы, которая мог­ла бы оказаться полезной и для организации; г) развитие и поддержание на нужном уровне личных кон­тактов через визиты, телефон­ные звонки и участие в мероприятиях, спонсорами которых является организация
5. Менеджер по кадрам
Обеспечение всех должностей компе­тентными людьми
а) Подбор кадров и наем их на работу; б) разъяснение подчиненным, каким образом будет оцени­ваться их трудовая деятель­ность; в) формальная оценка выпол­нения подчиненными своей ра­боты; г) оплата работы подчиненным в пределах принятых в органи­зации форм оплаты
труда;
121
№ Роли менеджера Цели и назначение Виды работ
д) обеспечение качественной подготовки и переподготовки подчиненных; е) продвижение подчиненных по службе либо рекомендация их к продвижению; ж) прекращение трудовых до­говоров с подчиненными или понижение в должности
6. Распределитель ресурсов
Распределение ре­сурсов в организа­ции наиболее по­лезным образом
а) Разрешение на пользование материальными ресурсами; б) разрешение на расходы фи­нансовых ресурсов; в) установление нормативов на предоставление информаци­онных ресурсов внутри органи­зации; г) прекращение пользования ненужным или неэффективным оборудованием или услугами
7. Распределитель работ
Доведение заданий до подчиненных
а) определение подчиненным плана работы или задания; б) разъяснение приоритетов и стандартных путей выполнения поставленной задачи; в) обеспечение взятия подчи­ненными на себя обязательств по эффективному выполнению задания
8. Номинальный руководитель
Церемониальная деятельность, про­токольная этика, паблик рилейшнз
а) Прием посетителей и заказ­чиков в качестве официального представителя организации; б) прием посетителей в качест­ве ответственного лица, воз­главляющего организацию; в) выступление в роли офици­ального представителя органи­зации на всякого рода меро­приятиях и совещаниях за пределами организации;
122
№ Роли менеджера Цели и назначение Виды работ
г) сопровождение официаль­ных лиц во время их визитов в организацию
9. Представитель Паблик рилейшнз,
формирование имиджа организа­ции
а) контакт с 4 группами за пре­делами непосредственного подразделения организации, в котором работают:
- менеджмент более высокого уровня,
- важные лица за пределами подразделения (профсоюз),
- коллеги-специалисты,
- общество в целом.
С этой целью он должен: а) отвечать на письма и запросы, б) докладывать
по форме от­дельным лицам и группам за пределами непосредствен­ного подразделения
10. Посредник Совершение сделок с целью получения необходимых ре­сурсов или прода­жи своих услуг и продуктов
а) Заключение договоров на снабжение; б) заключение договоров и получение СТЗ (социально­творческое задание) на услуги; в) составление графиков, пла­нов поставок и предоставления услуг
11. Инструктор Инструктаж подчи­ненных
а) Выражение признания дос­тижений подчиненного; б) сообщение подчиненным о неэффективности их испол­нительского труда; в) обеспечение того, чтобы подчиненные знали, какие ша­ги следует предпринять, чтобы усовершенствовать выполне­ние ими своей работы
12. Организатор
команды
Создание эффек­тивной команды единомышленников
а) Оповещение подчиненных о признании их достоинств; б) организация мероприятий, направленных на сплочение команды;
123
№ Роли менеджера Цели и назначение Виды работ
в) регулярное проведение соб­раний персонала с целью об­суждения с подчиненными их достижений, проблем и забот
13. Член команды Выполнение роли члена команды «я как все»
а) Проявление соответствую­щего личностного поведения; б) сотрудничество с другими подразделениями организации; в) проявление лояльного от­ношения к высшему руко­водству, полная поддержка их планов и решений
14. Воспитатель Формирование по­ложительных ка­честв работника
а) Убеждение работников; б) показ на примерах лучшего поведения; в) принуждение
15. Психолог Снятие конфлик­тов, формирование благоприятного со­циально­психологического климата
а) установление контактов «ру­ководитель-подчиненный»; б) формирование сервисного поведения работников; в) создание положительного социально-психологического климата
16. Артист Создание положи­тельного эмоцио­нального настроя
а) Вдохновение; б) стимулирование творчества и креативности; в) лидерство
17. Устранитель тех-
нических про­блем
Помощь своим подчиненным в решении техниче­ских и технологи­ческих проблем
а) Помощь в качестве эксперта или советника; б) оказание практической ин­дивидуальной помощи в ремонте оборудования, со­вершенствовании технологии
18. Предприниматель Разработка иннова­ционных идей, про­ектов, их продвижение, содействие процве­танию организации
а) Чтение профессиональных изданий с целью пополнения знаний, предупреждение их старения; б) беседы с потребителями или работниками учреждения для изучения изменений в потреб­ностях и требованиях;
124
№ Роли менеджера Цели и назначение Виды работ
в) участие в различных меро­приятиях с целью продвижения услуг на рынок и развития ор­ганизации
19. Бизнесмен Получение прибы­ли за продукцию и услуги, форми­рование капитала организации
20. Монитор (кон-
тролер, измери­тель)
Отслеживание ра­боты организации, анализ и оценка ре­зультатов
а) Ведение экономического анализа работы организации; б) разработка бизнес-планов, проектов и балансов; в) ведение бухгалтерского учета а) Разработка системы монито­ринга или контроля всех про­цессов; б) мониторинг услуг и продук­тов учреждения; в) беседа с подчиненными о ходе выполнения поставлен­ных задач; г) мониторинг использования ресурсов: материальных, фи­нансовых, человеческих, ин­формационных
21. Устранитель не-
поладок, регуля­тор отклонений, (хендлер)
Выравнивание от­клонений в системе от нормы
а) Устранение технологиче­ских, экономических, техниче­ских и психологических откло­нений, возникающих в учреждении; б) разбор претензий и реклама­ций от потребителей и заказчиков и других подраз­делений учреждения; в) разбор конфликтов в кол­лективе; г) решение проблем информа­ционного обмена внутри и вне организации
В исследованиях многих авторов отмечается, что успешное управление на любом уровне в современном обществе требует от че­ловека непрерывной работы над собой, личных усилий. Однако такие усилия чаще всего направлены на создание внешних атрибутов и имиджа. Вместе с тем неучтенной остается другая, менее очевидная
125
сторона успешности – внутреннее стремление человека к поиску сво­его Я, самопознанию и преобразованию. В настоящее время востре­бован человек, который делает попытки обрести себя, сохранить свою целостность, стремится выстоять как личность в современной инно­вационной гонке. Все чаще от аналитиков можно услышать, что такой человек просто необходим для дальнейшего развития общества.
Именно человек, не боящийся внутренних преобразований и го­товый к ним, окажется в конечном итоге успешным Общество выра­жает своеобразный запрос на инновационное поведение человека, на формирование инновационной культуры как способности принимать и продуцировать новые культурные формы, способности оставаться в гармонии с самим собой в сложном инновационном мире. С другой стороны, такое инновационное поведение требует от человека посто­янного пребывания в пути, самоопределения и самоактуализации.
Традиционно считается, что инновации создают человеку труд­ности в адаптации к социокультурной среде. Сегодня инновации рас­сматриваются как возможности для личности участвовать в глобаль­ных изменениях современного мира за счет постоянно воспроизводящегося процесса самоопределения, который в любых условиях изменчивой социокультурной среды остается константой человеческой жизни. И это не противоречит иновационности, а, на­против, ее подтверждает.
Инновационная активность зависит от человеческой способно­сти к творчеству и возможности сообщества принимать или адапти­ровать результаты творчества. А самореализация может быть рас­смотрена через единство двух составляющих – новаторство и инноваторство, которые являются элементами целого – современной гармонично развитой личности, способной к проявлению собственно­го творческого начала.
Гармонизация личности, реализация креативного потенциала человека достигается за счет формирования инновационной культуры личности. Если мы рассматриваем менеджмент как средство эконо­мического и социального развития и как его результат, необходимо определить основной фактор личного успеха или неуспеха менедже-
126
ра. Авторитетнейший в мире ученый в области менеджмента Питер Друкер вынужден признать, что, оперируя только экономическими факторами производства, особенно капиталом, менеджмент не доби­вался развития. В то же время автор отмечает, что случаев, когда удавалось пробудить энергию менеджмента, оказывалось не много, но именно они позволяли совершить стремительное развитие. Во-первых, ответим на вопрос, почему Друкер утверждает, что энер­гию менеджмента удавалось сформировать далеко не всегда. Причина этого нам ясна, так как мы считаем, что, несмотря на самые глубокие знания в области экономики, организации, маркетинга и т. п., менед-
жер не овладел и до сих пор не владеет энергией, именно тем, что
сегодня, наконец, стали открыто называть биоинформационной энергией («дистантным взаимодействием») [24]), на которой бази-
руются «хьюм-технологии». И наоборот, если менеджеру удавалось ее использовать (как теперь некоторые ученые полагают, извлекая из информационного поля Вселенной) во благо дела, которое он при­зван решать, приходил стремительный успех. Друкер делает вывод, что развитие – «дело скорее человеческой энергии, чем экономи- ческого богатства». В самом деле, развитие предполагает творчест­во, создание нового, ранее не существовавшего или, по крайней мере, не известного человечеству. «Генерирование человеческой энергии и придание ей направления – есть задача менеджмента», добавим современного менеджмента [24; 25]. Сказанное таким известным уче­ным в области науки и практики менеджмента, как Друкер, еще больше убеждает нас в важности обучения менеджеров использова­нию информационно-коммуникативных технологий нового качества – «хьюм-технологий», например биоэнергоинформационных, таких как теория причинно-следственных связей [24].
Успех менеджера во многом зависит от его энергетики и от его умения использовать энергии других людей. Поиск ответа на вопрос о том, как это можно измерить и как этому научить менеджеров, – одно из условий инновационной профессиональной подготовки специалистов.
127
Современному менеджеру важно быть успешным по-настояще­му, для чего ему необходимо более глубоко понять природу сознания и тела, а также связь между ними и циклами природы. Страны Запада в поиске успешного менеджмента вышли на новые технологии, при использовании которых в управление включаются все, в том чис­ле и наемные работники. Такой менеджмент строится на сопричаст­ности к делу корпорации, пробуждении творческих способностей членов всего коллектива. Это новые информационные (гуманитар­ные) технологии, которые направлены на изменение, на развитие сознания конкретного человека, технологию сборки на этой основе социальных систем, в которых каждый человек становится творцом.
Сегодня все больше ширится понимание необходимости возвра­та лозунга: «Кадры решают все». Признается, что человеческий ре­сурс экономики оказался самым сложным и самым дорогим.
В подходе, предлагаемом М. Калашниковым [см.: 49], организа­ции в идеале должны состоять из людей, любящих свое дело, нерав­нодушных, работающих с полной отдачей, предлагающих улучшения процесса на каждом этапе. Он уверен: если превратить коллектив в одно мыслящее «сверхсущество», то организация покажет чудеса производительности. Примером тому служит реализация этого под­хода В. Водяновым, специалистом по организационным технологиям, который в начале 80-х годов ХХ века разработал и внедрил в СССР систему «Компас». Внедрение «Компаса» дало поразительный результат. Организация заработала как большое надчеловеческое су­щество, как интегральная
сверхличность. Все работники стали участ­никами внутрикорпоративного рынка. Была получена высокая эффек­тивность и прибыль. Однако у автора нашлись завистники и недоброжелатели, систему «закрыли», а на автора началось гонение. Так, предложенная идея была похоронена. В настоящее время неко­торые исследователи предлагают вернуться к «Компасу». На наш взгляд, общество не может применить такой метод, если оно не гото­во к пониманию, насколько успех зависит от каждого. Примечатель­но, что западные страны взяли на вооружение метод В. Водянова и внедряют его.
128
Без восстановления нормальной трудовой этики, без возрожде­ния статуса честного труда и задействования энергии миллионов наемных работников подъем России из руин невозможен. Здесь уместно процитировать написанное Питером Друкером еще в 80-е го­ды ХХ века выражение: «…перемены не управляемы, с ними надо сжиться как со смертью, и только тот будет успешен, кто первый адаптируется к этим переменам» [24].
Высокая гуманитарная технология В. Водянова как составная часть российского «хай-хьюма» есть рывок к созданию мыслящих творческих компаний, сверхличностей. Отметим, что в западных странах идет этот же процесс, развиваются корпоративные информ-
системы (КИС) и ERP (планирование ресурсов предприятия),
совершенствуется прожект-менеджмент – управление проектами.
Таким образом, дальнейшее развитие страны возможно только с формированием человека нового качества, его когнитивного развития.
Один из авторов «хьюм-технологии», в плане когнитивного развития, В. М. Бронников, предлагает уникальный метод развития Человека, который позволяет реализовать заложенные в нем от рож­дения сверхвозможности. Суть его метода заключается в развитии в человеке определенного комплекса ощущений и умения ими управ­лять, тем самым обеспечивается развитие энергетики всего организма человека. Автор исходит из того, что человек, живя в техногенном мире, перекладывает многие жизненные функции на технику, из-за чего заложенные в человеке способности остаются невостребо­ванными. Учитывая, что объем производимой в мире информации сейчас удваивается каждые 3 года и дальше этот процесс будет уско­ряться, становится понятным, что человеческий разум не успевает не то что осознать и обработать, но даже воспринять поступающую информацию. Необходимость соответствовать окружающему миру становится условием выживания человечества [см.: 49].
Мы согласны с автором в том, что, что логичнее попытаться изменить себя посредством активизации незадействованных участков собственного мозга хотя бы на 10–20 %, чтобы приобрести гораздо
129
большую приспособляемость и мощную способность развития. От гармоничной работы правого и левого полушарий зависит степень развития нашего сознания и всего организма в целом. Бесспорно, что вслед за индустриальной и постиндустриальной эрами идет новая эра – когнитивная эпоха, именуемая учеными «Нейросоц», Антроп­ной (человеческой) фазой. В ней главной движущей силой становятся творческие возможности людей и их способность создавать творче­ские сообщества с высокой интеграцией. По сути дела, это коллек­тивные когнитивные разумные существа. Создание эры разумных че­ловеческих сообществ – задача уже сегодняшнего дня. В условиях острой конкуренции любым организациям придется искать способы эффективной деятельности, которые во многом зависят от менедж­мента. Следовательно, современных менеджеров необходимо гото­вить в соответствии с этой позиции. Таким образом, в процессе обу­чения должны создаваться понимание и условия перевода организма человека из пассивного состояния в активное, гармонизации функций всех органов и систем, налаживания прямых и обратных биологиче­ских связей в организме. В результате происходит:
- резкое увеличение энергетического потенциала,
- синхронизация работы обоих полушарий головного мозга и,
на основе этого, раскрытие у человека заложенных в нем скрытых, невостребованных возможностей и способностей организма, а также включение прямого контакта со своим сверхсознанием. Важно, что этот метод признан неоспоримым научным фактом.
В этом плане наработки В. Водянова и В. Бронникова перекли­каются с концепцией А. Чопра квантово-механического разума­тела [59]. Согласно этой концепции и материя, и энергия являются проявлением более тонкой реальности. Эта более тонкая реальность – некое информационное поле, содержащее все возможные состояния материи и энергии в виде чистой потенциальности, оно непроявлен­ное, существующее лишь как возможность, которой еще предстоит проявиться в измеримой (материальной
) форме.
Поскольку связь между человеком и внешним миром осуществ­ляет его ум – мыслеформы, убеждения, верования, чувства, страхи
130
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]