Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Практикум по культуре русской устной и письменной речи (нормативный аспект русского языка). Учебное пособие
.pdf
Раздел III
Функциональные разновидности речи юриста
поддержку у собеседника этого типа; в группе собеседников посадить его там, где есть свободное место.
2. «Нигилист». В ходе беседы часто выходит за профессиональные рамки беседы, нетерпелив, несдержан, возбужден. Своей позицией и подходом он смущает собеседников и неосознанно наводит
их на то, чтобы они не согласились с его тезисами и утверждениями.
По отношению к нему следует:
совместно обсудить и обосновать спорные моменты, если они
известны, до начала беседы; привлечь его на свою сторону, попытаться сделать из него позитивного собеседника; всегда оставаться
хладнокровным и компетентным; следить за тем, чтобы по возможности решения формулировались его словами; когда есть возможность, предоставить другим опровергать его утверждения, а затем
отклонить их; беседовать с ним с глазу на глаз в перерывах и паузах, чтобы узнать истинные причины его негативной реакции;
в экстремальных случаях настоять на том, чтобы разговор был
приостановлен, а позднее, когда остынут головы, продолжить его; за
столом или в помещении поместить его в «мертвый угол».
3. «Всезнайка». Ему кажется, что он все знает и во всем разбирается. Обо всем у него есть свое мнение, он всегда требует слова.
По отношению к нему следует: время от времени высказывать обоснованные сомнения в глубине его знаний, подтверждая это убедительными примерами; иногда задавать ему сложные специальные
вопросы, на которые в случае необходимости может ответить тот,
кто ведет беседу; напоминать ему, что другие тоже хотят высказаться, немного потрудиться над решением; давать ему возможность
вывести и сформулировать промежуточные замечания; посадить
его рядом с ведущим беседу.
4. «Болтун». Ведет длительные ненужные монологи, бестактно
и без всякой видимой причины прерывает ход беседы других, не
обращает внимания на время. По отношению к нему следует: с максимумом такта прерывать его длительные выступления фразами
типа «Итак, вы утверждаете, что...» или спросить, в чем он видит
связь с предметом разговора; характером беседы настраивать на
лаконичные ответы; изредка напоминать о том, что вы ограничены
во времени; следить, чтобы он не переворачивал проблемы «с ног
на голову»; спросить поименно участников беседы, каково их мнение; как и всезнайку, посадить его поближе к ведущему или к другой
авторитетной личности.
5. «Трусишка». Не уверен в себе и всегда боится сказать чтото такое, что, по его мнению, может выглядеть смешно и глупо. По
Учебное пособие
231
Практикум по культуре русской устной и письменной речи
(нормативный аспект русского языка)
отношению к нему следует: быть особенно деликатным, чтобы невзначай не спугнуть зарождающиеся время от времени вспышки
храбрости; задавать ему легкие информативные вопросы; помогать
ему формулировать мысли; решительно пресекать любые попытки
насмешек; ни в коем случае не «давить» на него; специально благодарить его за любой вклад в беседу или замечание, но не делать
этого свысока; всемерно укреплять его веру в себя.
6. «Неприступный». Замкнут, на многие вопросы отвечает односложно, часто чувствует себя вне времени и пространства, а также
вне темы и ситуации конкретного разговора, так как все это кажется
недостойным его внимания и усилий. По отношению к нему следует:
найти возможности для того, чтобы заинтересовать его (в частности, в обмене опытом), и показывать, как важен для вас его опыт и
знания; спросить его: «Кажется, вы не совсем согласны с тем, что
было сказано. Нам всем было бы интересно узнать почему?»; постараться найти какие-либо общие темы для беседы (откуда родом,
семейное положение, увлечения, последняя прочитанная книга,
фильм и др.); в перерывах и паузах разговора попытаться выяснить
причины такого поведения.
7. «Незаинтересованный». Ему безразлично, о чем идет речь, он
ни во что не вмешивается. По отношению к нему следует: с самого
начала беседы постараться поставить побольше вопросов информативного характера; показать неподдельный интерес к его деятельности; постараться выяснить, что интересно лично ему.
8. «Сноб». Не выносит ни прямой, ни косвенной критики, ко всем
относится свысока, покровительственно, в разговоре склонен прибегать к иронии, граничащей с неуважением. По отношению к нему
следует: стараться не прибегать к прямой критике, а ограничиться
легкой иронией; не допускать никакой критики в адрес присутствующих или отсутствующих руководителей и других лиц; чаще использовать формулу «да... но...»; действовать точно в соответствии с
требованиями делового этикета.
9. « Почемучка». Кажется, этот собеседник только для того и создан, чтобы сочинять и задавать вопросы, независимо от того, имеют
ли они реальную почву или надуманы. Он просто сгорает от желания спрашивать все и вся. По отношению к нему следует: все его
вопросы, относящиеся к теме разговора, сразу же направлять на
всех собеседников, а если он один, то переадресовывать вопрос
ему самому; на вопросы информационного характера отвечать сра-
Перепелицына Ю. Р.
зу; тут же признават ь его правоту, если нет возможности дать ему
нужный ответ.
232
Раздел III
Функциональные разновидности речи юриста
Определив, к какому типу относится собеседник, руководитель
способен оказывать на него эффективное воздействие в интересах
задач, решаемых организацией.
8.5. Правила речевого этикета в деловом общении
Принимая во внимание нормы делового этикета, любой человек
будет чувствовать себя уверенно на самых сложных переговорах.
Недаром этикет был создан для того, чтобы люди понимали друг
друга и узнавали «своих» в любом окружении.
Итак, какие правила нужно соблюдать в деловой коммуникации.
1. Обращение. Обращаться к человеку желательно по имени-от-
честву и на «вы». Если вы не знаете, как зовут человека, придется
использовать безличное обращение «вы» или корректно узнать его
имя. Например, спросить: «Простите, как я могу к вам обращаться?» Не допускается использование таких обращений, как «девушка», «молодой человек», а уж тем более «мужчина» или «женщина».
В современном русском языке нет закрепленной формы безличного
обращения, поэтому говорить «сударь» или «сударыня» тоже недопустимо. В некоторых официальных ситуациях вы можете обращаться к человеку «господин Иванов», что является вежливой формой и подчеркивает дистанцию.
2. Приветствие. Правильнее всего при встрече будет пожелать
доброго дня или доброго утра. Необходимо помнить, что утро продолжается с 6 часов до полудня, день с 12.00 до 18.00, а вечер заканчивается в полночь. Также в любое время можно ограничиться
вежливым «здравствуйте».
3. Извинения. Нередко возникают ситуации, когда бывает необ-
ходимо принести извинения. В этом случае стоит помнить, что в русском языке нет слова «извиняюсь». Можно построить фразу таким
образом: «Мы приносим вам извинения…» или «Прошу прощение
за…». Извинение должно быть корректным и без излишней эмоциональной окраски.
4. Просьба. Иногда люди, стремясь быть вежливыми, начинают
просьбу с частицы «не». Например: «Не могли бы вы…». Эта фраза,
хоть и построена грамотно, не совсем оправдана с психологической
точки зрения. Вы изначально задаете в строении фразы возможность отказа в прямой или косвенной форме. Лучше использовать
такие выражения: «Могу я вас попросить», «Будьте добры», «Пожалуйста».
5. Дистанция при общении. Во время личного общения необхо-
димо соблюдать минимальную дистанцию, особенно при разговоре
Учебное пособие
233
Практикум по культуре русской устной и письменной речи
(нормативный аспект русского языка)
с малознакомыми людьми. Согласитесь, если кто-то подходит к вам
вплотную, это неприятно, но и слишком большое расстояние до собеседника вызывает дискомфорт. Оптимальным считается расстояние не менее чем 60 см, но не более двух метров.
6. Позитивная коммуникация. Успех переговоров зависит, в том
числе и от умения разрешать споры и конфликтные ситуации. Для
того чтобы снизить вероятность перерастания деловых противоречий в конфликт, нужно следовать несложным правилам. Во-первых,
всегда внимательно слушайте партнера по общению, для облегчения взаимопонимания задавайте уточняющие вопросы, повторяйте
своими словами сказанное, если вы не уверены, что поняли собеседника верно. Во-вторых, в процессе разговора избегайте использовать слова «нет» и частицу «не». Отказ должен быть сформулирован в виде предложения-альтернативы. Это очень важно, так как
прямой и резкий отказ всегда вызывает негативную реакцию и может подтолкнуть собеседника к ответному негативу. В-третьих, следите за своими жестами. Избегайте движений, которые могут расцениваться как проявление агрессии (слишком близкая дистанция,
сжатые кулаки). Смотрите собеседнику в глаза, старайтесь не прикрывать лицо руками, так как это может говорить о неискренности.
Если конфликт все же разгорелся, не пугайтесь. Если ваш собеседник захвачен эмоциями, он не сможет разрешить противоречия,
ему нужно выпустить пар. Избегайте споров, подождите, пока партнер по общению придет в себя. Принимать важные решения лучше
с холодной головой. Помните: главное в деловом общении – искренняя заинтересованность в общем деле, и даже самые сложные переговоры, пройдут успешно.
Выводы по лекции
Деловое общение занимает важное место в сфере юриспруденции. Это обусловлено тем, что профессиональная деятельность
юриста осуществляется в сфере, где люди устанавливают друг с
другом контакт для получения важной информации, чтобы в дальнейшем строить планы, поднимать свой карьерный рост, повышать
квалификацию, для того чтобы добиться намеченной цели.
Тема делового общения очень распространена и актуальна, она
затрагивает множество сфер общения: деловое общение по телефону, деловое общение в письменном виде, деловое общение по
Интернету.
Перепелицына Ю. Р.
В деятельности юриста важную роль играет деловой этикет. От
того, как и насколько он хорошо владеет им, может во многом за-
234
Раздел III
Функциональные разновидности речи юриста
висеть его карьера в будущем. Юрист должен соблюдать культуру
делового общения, которая немыслима без соблюдения правил
вербального, словесного и речевого этикета. Хорошие манеры прибыльны (это один из важнейших постулатов серьезного бизнеса во
всем мире).
Вопросы для самопроверки
1. Что такое деловое общение? Какие виды делового общения
вы знаете?
2. Перечислите устные жанры профессионального общения
юристов.
3. В чем заключается специфика юридического консультиро-
вания?
4. Какие типы вопросов вам известны?
5. Какие способы убеждения вам известны?
6. Назовите правила речевого этикета?
Учебное пособие
235
Практикум по культуре русской устной и письменной речи
(нормативный аспект русского языка)
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Одной из важнейших составляющих гуманитарной подготовки
специалиста является коммуникативная компетенция, формирование которой особенно актуально в начале ХХI века, в период кардинальных перемен в русском языке. Сегодня речь становится все
более мощным средством регуляции деятельности людей. Речевая
деятельность является неотъемлемой частью и профессии юриста,
который должен уметь грамотно составить юридический документ,
успешно выступить в компетентных органах (например, в суде),
а также дать квалифицированную консультацию. Во всех этих случаях знание русского языка и умение успешно применять его в конкретных речевых ситуациях способствуют профессиональному самоопределению и карьерному росту.
Для обеспечения правовой деятельности необходимы специальные лингвистические знания: понимание (толкование) юридических
текстов опирается на законы русского языка, на нем же собственно
и пишутся законы и постановления всех уровней, с помощью русского языка дается правовая оценка различных действий и деяний,
выносятся постановления и приговоры, выдвигают и обосновывают
свое мнение обвинитель и защитник. Владение нормами литературного языка, умение коммуникативно оправданно и эффективно отбирать языковые средства в соответствии с целями коммуникации,
владение правилами речевого воздействия, умение пользоваться словарями для решения конкретных коммуникативных задач –
вот важнейшие компетенции, которыми должен овладеть будущий
специалист в области юриспруденции в процессе освоения дисциплины «Практикум по культуре русской устной и письменной речи».
Серьезные филологические знания нужны юристу для квалификации таких преступлений, распространившихся в последнее время,
как речевое мошенничество (например, в рекламе, предвыборных
технологиях, нарушениях авторских прав), речевое хулиганство и
словесное оскорбление Вопрос о «степени» оскорбительности текста в исках по защите чести и достоинства решается трудно, так как
часто негативный оценочный компонент можно определить только
при анализе целого текста, отдельные составляющие которого в
словарном значении являются нейтральными.
Перепелицына Ю. Р.
Любые правоотношения – это всегда языковые отношения. Не
наручники, не тюремная камера, а именно язык выступает основным средством выражения правовой мысли и воли. Убеждать не
236
Заключение
оружием, а словом – такую форму жизни права выбирает демократическое общество.
Устность, гласность, состязательность – эти принципы современного судопроизводства требуют от адвоката и прокурора владения не только письменной речью, но и ораторским искусством.
Законодатель, судья, нотариус, следователь – все эти и другие
представители юридической профессии отвечают за точность, ясность логичность и полноту создаваемых текстов.
Из сказанного закономерен вывод: культура речи обеспечивается многими знаниями, умениями и навыками, о которых мы рассказали в разделах нашего учебного пособия.
Учебное пособие
237
Практикум по культуре русской устной и письменной речи
(нормативный аспект русского языка)
ЛИТЕРАТУРА
Основная
1. Басаков М. И. Делопроизводство: конспект лекций. – М.: Фе-
никс, 2011.
2. Берг Е. Б., Болтаева С. В., Снигирев А. В., Панченко С. В. Куль-
тура речи юриста: учебное пособие для студентов. – Екатеринбург,
2011.
3. Васильева Т. А. Как написать закон. – М: Юрайт, 2012.
4. Ватолина М. В. Делопроизводство в вопросах и ответах. – Ро-
стов н/Д: Феникс, 2010.
5. Введенская Л. А., Павлова Л. Г., Кашаева Е. Ю. Русский язык
и культура речи: учебное пособие для вузов для бакалавров и магистрантов. – Ростов н/Д: Феникс, 2013.
6. Вишневский А. В. Составление процессуальных и судебных
документов в гражданском и арбитражном процессах: учебное. пособие. – М: Российская академия правосудия, 2010.
7. Голуб И. Б. Культура письменной и устной речи: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2010.
8. Губаева Т. В. Словесность в юриспруденции. – М.: Норма: Инфра-М, 2010.
9. Делопроизводство: учебно-справочное пособие. 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2011.
10. Кичинова О. Н. Основы построения текстов административно-делового характера: учебное. пособие. – М.: РПА Минюста России, 2012.
11. Краснослободцева Н. К. Основы техники юридического письма: учебное. пособие. – Саратов: Научная книга, 2012.
12. Кудрявцева Е. В. Как написать судебное решение. 2-е изд.,
испр. и доп. – М.: Юрайт, 2013.
13. Культура профессиональной речи: учебное пособие для студентов юридических вузов / под ред. Н. Ю. Тяпугиной. – М.: Флинта –
Наука, 2014.
14. Сологуб О. П. Делопроизводство: составление, редактирование и обработка документов: учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2012.
15. Тяпугина Н. Ю. Лексическая стилистика: учебно-методическое пособие для студентов юридических вузов. – Саратов: Изд-во
Саратовской гос. акад. права, 2010.
Перепелицына Ю. Р.
16. Хазова О. А. Искусство юридического письма. 2-е изд., испр.
и доп. – М.: Юрайт, 2013.
238
Литература
Дополнительная
1. Александрова З. Е. Словарь синонимов русского языка. – М.,
2004.
2. Андреева В. И. Практика делопроизводства: организация и ведение. – М.: КНОРУС, 2006.
3. Баишева З. В. Русский язык и культура речи в юриспруденции. –
М., 2002.
4. Бельчиков Ю. А. Практическая стилистика русского языка:
нормы употребления слов, фразеологических выражений, грамматических форм и синтаксических конструкций. – М.: АСТ-Пресс,
2008. – 424 с.
5. Бельчиков Ю. А., Панюшева М. С. Словарь паронимов русского языка. – М., 2007.
6. Борискин В. В. Официальное делопроизводство: виды и формы документов: практ. пособие. 3-е изд., испр. – М.: Омега-Л, 2008.
7. Ватолина М. В. Организация работы с документами. – Ростов
н/Д: Феникс, 2004.
8. Введенская Л. А., Павлова Л. Г. Деловая риторика: учебное
пособие для вузов. – Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2001.
9. Введенская Л. А., Павлова Л. Г. Риторика для юристов: учебное пособие. – Ростов-на-Дону, 2002.
10. Волков А. А. Курс русской риторики. – М.: Издательство храма св. муч. Татианы, 2001. – С. 4–60.
11. Володина С. И. Юридическая риторика в деятельности адво-
ката по уголовным делам: автореф. дисс. ... канд. юрид. наук. – М.,
2002. – 32 с.
12. Воронцова Ю. А. Русский язык для юристов (Практический
курс): учебное пособие для курсантов и слушателей вузов МВД России. – Белгород: ООНИ и РИД БелЮИ МВД России, 2008. – 108 с.
13. Воскобитова Л. А., Гутников А. Б. Профессиональные навыки
юриста: Опыт практического обучения. – М., 2001.
14. Горбачевич К. С. Словарь трудностей произношения и употребления в современном русском литературном языке. – СПб.: Норинт, 2002.
15. Граудина Л., Ширяев Е. Культура русской речи: учебник для
вузов. – М., 2001.
16. Губаева Т. В. Словесность в юриспруденции. – М.: Норма:
Инфра-М, 2010.
17. Ивакина Н. Н. Профессиональная речь юриста. – М., 2008.
18. Иванова Т. В. Словарь трудностей русского языка для юристов / под ред. Н. Ю. Тяпугиной. – Саратов, 2009.
Учебное пособие
239
Практикум по культуре русской устной и письменной речи
(нормативный аспект русского языка)
19. Иванова С. Ф. Специфика публичной речи. – М.: Мир, 2003.
20. Кашанина Т. В. Юридическая техника: учебник. – М., 2007.
21. Кирсанова М. В. Современное делопроизводство: учебное
пособие. 4-е изд. – М.: Инфра, 2011.
22. Киянова О. Н. Основы построения юридически значимых текстов: учебно-методический комплекс. – М.: РПА Минюста России,
2011.
23. Колтунова М. В. Язык и деловое общение: Нормы, риторика,
этикет. – М., 2000.
24. Кожина М. Н., Дускаева Л. Р., Салимовский М. Н. Стилистика
русского языка: учебник. – М., 2008.
25. Культура устной и письменной речи делового человека: справочник. Практикум. – М., 2001.
26. Львов М. Р. Словарь антонимов русского языка. – М., 2006.
27. Розенталь Д. Э. Справочник по правописанию, произношению, литературному редактированию / Д. Э. Розенталь, Е. В. Джанджакова, Е. П. Кабанова. – М.: Айрис-Пресс, 2008.
28. Словарь иностранных слов / под ред. Л. П. Крысина. – М.,
2000.
29. Стернин И. А. Практическая риторика. – М., 2008.
30. Толковый словарь русского языка с включением сведений о
происхождении слов / РАН. Институт рус. языка им. В. В. Виноградова; отв. ред. Н. Ю. Шведова. – М., 2007.
31. Туранин В. Ю. Использование заимствованной терминологии
в текстах современных российских законов: возможности и пределы //
Современное право. – 2009. – № 4.
32. Федосюк М. Ю. Ладыженская Т. А. и др. Русский язык: учебное пособие для студентов-нефилологов. – М., 2001.
33. Федоров А. И. Фразеологический словарь русского литературного языка. – М., 2008.
34. Шугрина Е. С. Техника юридического письма. – М., 2000.
Источники
1. Ахманова О. С. Словарь омонимов русского языка. – М., 1986.
2. Воскобитова Л. А., Гутников А. Б. Профессиональные навыки
юриста: Опыт практического обучения. – М., 2001.
3. Головин Б. Н. Основы культуры речи. – М., 1980.
4. Горбачевич К. С. Нормы современного русского литературного языка. – М., 1981.
Перепелицына Ю. Р.
5. Губаева Т. В. Практический курс русского языка для юристов. –
Казань, 1990.
240
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]