Управление обучением и развитием персонала. Учебно-методическое пособие

1.3. Дистанционное образование и построение эффективного взаимодействия...

вателем. Некоторые отмечали дискомфорт, связанный с когнитивной сферой: «Непонимание практических заданий», «Нехватка времени на обдумывание», «Нехватка информации», также были отмечены «Неорганизованность других студентов во время занятия, невыполнение ими просьб преподавателя» и негативное влияние домашней обстановки на процесс обучения (11,8 %). Также 33,33 % респондентов не отметили никакого дискомфорта48.

Многие педагоги отвергают идею, что онлайн-образование может быть на уровне со стандартным, и это не случайно. В частности, для тех направлений, где ключевую роль играет практическая часть, онлайн-формат оказывается гораздо менее результативным по сравнению с традиционным. Кроме того, онлайн-обучение не всегда подходит для специализаций, где важным элементом является взаимодействие с людьми и коллективная работа. Существуют и проблемы с контролем за самостоятельностью выполнения заданий студентами, что влечет за собой неопределенность в качестве получаемого образования. В ходе опроса среди преподавателей Шадринского государственного педагогического университета были выявлены основные сложности, связанные с дистанционным обучением. Среди наиболее часто упоминаемых ответов были «Отсутствие личной встречи с студентами и коллегами» — 63,29 % участников опроса — и «Несоответствие временных норм реальному времени, необходимому для качественной проверки работ, включая повторные проверки» — 59,49 % опрошенных. «Существует целый ряд практических навыков, которые можно получить только при выполнении реальных (а не виртуальных) практических и лабораторных работ» — 58,22 % анкетируемых. «Слабость процедуры проверки авторства выполняемых заданий» — 45,56 % анкетируемых. «Ограниченная возможность влиять на дисциплину аудитории, контролировать степень вовлечен-

48 Черных Н. А., МатвееваЛ.И. Психологические проблемы дистанционного обучения студентов-заочников в вузе // Вестник Костромского государственного университета. Серия: Педагогика. Психология. Социокинетика. 2021. Т. 27, № 2. С. 84.

51

Глава 1. Организационно-методические основы непрерывного образования

ности студентов в образовательный процесс» — 44,3 % опрошенных. «Информационная перегруженность: большое количество сообщений, получаемых по электронной почте для чтения, возникающая сложность обдумывания и ответа на них» — 37,9 % опрошенных49.

Время, потраченное на дистанционное обучение, огромно как для преподавателей, так и для студентов. Организация учебного процесса включает в себя многоэтапную работу от составления отчета о проведенном уроке до подготовки материалов для следующего занятия, ответа на вопросы студентов, взаимодействия с техникой и многого другого. Это отнимает у преподавателей массу времени, что не дает возможности уделять должное внимание не только методической, но и научной работе, которая является ключевым аспектом их профессиональной деятельности. Студенты, в свою очередь, теряют возможность ежедневного общения с преподавателями и сверстниками, что негативно сказывается на их социальном развитии и воспитании. Социализация и воспитание личности традиционно происходят в стенах учебных заведений, а не в рамках дистанционного обучения.

Исследователи выделяют несколько причин, объясняющих сложности во взаимодействии преподавателей и студентов в информационной среде вуза и в процессе дистанционного обучения:

1)утрата живого общения между студентами и преподавателями (формализация и обезличивание образовательного процесса);

2)техническая подготовка преподавателей (необходимо обучение программам дистанционного обучения);

3)получение обратной связи от студентов;

4)ограниченная возможность влиять на дисциплину аудитории, контролировать степень вовлеченности студентов в образовательный процесс;

49 Маликов, А. В., ПотаповаИ. И., ГаврилюкЕ. С. Адаптация профес- сорско-преподавательского со-става вузов к вызовам цифровой экономики // Креативная экономика. 2020. Т. 14, № 6. С. 1011.

52

1.3.Дистанционное образование и построение эффективного взаимодействия...

5)отсутствие единого образовательного стандарта в дистанционной педагогике;

6)ограниченный объем возможностей внедрения информационных технологий в образовательные учреждения (отсутствие стабильного интернет-трафика, технически неоснащенное рабочее место);

7)нарушение баланса между качеством и количеством преподаваемого материала в пользу второй составляющей при дистанционной форме обучения;

8)несоответствие нормативов реальному времени, затрачиваемому на качественную проверку работ, в том числе и неоднократную;

9)негативное влияние домашней обстановки;

10)отсутствие гарантий, что выполненная обучающимися работа выполнена ими самостоятельно;

11)информационная перегруженность большим количе-

ством сообщений, получаемых по электронной почте для чтения (возникающая сложность обдумывания ответа на них).

Также трудности и проблемы взаимодействия студентов и преподавателей вуза со стороны студентов, по мнению ученых, связаны:

1)с утратой живого общения;

2)подготовкой обучающихся к дистанционному обучению;

3)психологическими проблемами, связанными с восприятием материала в онлайн-формате;

4)технической оснащенностью и доступностью необходимых технологий для обучения;

5)риском потери специфических знаний, умений и навыков;

6)несоответствием нормативов реальному времени, затрачиваемому на качественную подготовку домашних работ;

7)невозможностью все время заниматься за компьютером;

8)получением обратной связи при взаимодействии с преподавателями;

9)негативным влиянием домашней обстановки;

53

Глава 1. Организационно-методические основы непрерывного образования

10)отсутствием дистанционных программ, учитывающих определенные индивидуальные особенности каждого обучающегося;

11)отсутствием возможности работы напрямую с группой. С целью исследования данных проблем нами было прове-

дено анкетирование среди преподавателей и студентов УрФУ для выявления стратегий по улучшению взаимодействия в системе «преподаватель — студент» при дистанционном обучении. Подробно результаты исследования, а также рекомендации, направленные на решение проблем взаимодействия в дистанционном формате, описаны в Приложении 1, таблице.

Вопросы для самопроверки к теме 1.3

1.Дайте определение дистанционному образованию.

2.В чем заключается отличие традиционного образования от дистанционного?

3.Какова сущность коммуникации и взаимодействия в системе «преподаватель — студент» в зависимости от формы обучения?

4.Выделите основные методы и средства обучения в дистанционном формате.

5.В чем заключаются трудности и проблемы дистанционного образования на современном этапе?

6.Какие имеются пути и методы решения проблем дистанционного образования и обучения?

54

Список рекомендуемых источников к главе 1

Список рекомендуемых источников к главе 1

Андреев, А.А. Дистанционноe обучениe и дистанционные образовательные технологии / А.А.Андреев // Открытое образование. — 2017. — № 5 (100). — С. 40–46.

Жизнь после пандемии: экономические и социальные последствия / В.И.Гришин, Д.В.Домащенко, Л.В.Константинова [и др.] // Вестник Российского экономического университета им. Г.В.Плеханова. — 2020. — № 3. — С. 5–18.

Зиновкина, М.М. Структура креативного урока по развитию творческой личности учащихся в педагогической системе НФТМ-ТРИЗ / М.М.Зиновкина, В.В.Утёмов // Концепт. — 2013. — № 1. — URL: http://e-koncept.ru/article/964/ (дата обращения: 20.06.2022).

Инновационные процессы в образовании: основные материалы Болонского процесса / под ред. КасевичаВ.Б. — СанктПетербург : Изд-во Санкт-Петербургского ун-та, 2006. — 218 с. — ISBN 5-288-04188-1.

Киселев, Г.М. Информационные технологии в педагогическом образовании : учебник / Г.М.Киселев, Р.В.Бочкова. — Москва : Дашков и Ко, 2013. — 305 с. — ISBN 978-5-394-01350-8.

Коморникова, О. М. Проблемы развития дистанционного образования в России / О. М. Коморникова, Е. И. Попова // Вестник Шадринского государственного педагогического ун-та. — 2020. — № 2 (46). — С. 111–114.

Кумохин, А.Г. Актуальные проблемы дистанционного обучения / А.Г.Кумохин, Р.И.Качаев // Образование. Наука. Научные кадры. — 2020. — № 4. — С. 304–307.

Система образования оказалась не готова к переходу на дистанционное обучение в условиях пандемии // Аналитический центр НАФИ : [сайт]. — 2020. — URL: https://clck.ru/3BfEdd (дата обращения: 22.06.2022).

Трайнев, И.В. Конструктивная педагогика: учебное пособие / И.В.Трайнев ; под общ. ред. В.Л.Матросова. — Москва : Творческая сфера, 2014. — 320 с. — ISBN 5-89144-356-2.

55

Глава 1. Организационно-методические основы непрерывного образования

Трансформация обучения в высшей школе во время пандемии: болевые точки / И.Р.Гафуров, Г.И.Ибрагимов, А.М.Калимуллин [и др.] // Высшее образование в России. — 2020. — № 10. — С. 101–112.

56

ГЛАВА2

Проектирование модели компетенций как инструмент управления развитием персонала

2.1. Компетентностный подход к обучению и развитию сотрудников организаций как запрос современного рынка труда

В динамично изменяющихся современных условиях рынка труда прослеживается тенденция говорить о требованиях к персоналу на языке компетенций, а само понятие «компетенция» становится одним из наиболее используемых терминов делового языка и профессиональных коммуникаций. Очевидно, что это значительный шаг в реализации компетентностного подхода в концепции Long life learning, ориентированной на рынок, который стал отражением изменений в характере и содержании труда, профессиональном обучении и образовании50.

Высокий уровень профессиональной компетентности руководителей и специалистов является не только главным ресурсом социально-экономического развития в информационном обще-

50 Щупленков Н.О., ЩупленковО.В. Условия повышения информационной компетентности в эпоху цифровизации // Альманах Крым. Экономика, инновации. 2023. № 36. С. 21.

57

Глава 2. Проектирование модели компетенций

стве, но и важнейшим преимуществом в глобальной конкуренции государств. Учитывая это, все передовые экономики реализуют соответствующие целевые общенациональные программы, в которых компетентностный подход выступает базовым элементом при формировании национальных образовательных стандартов. В Норвегии функционирует программа «Реформа компетентности». В странах Европы в процессе развития идеи саморазвития и непрерывного образования появляются независимые системы оценки компетенций без учёта способов их приобретения, нашедшие своё отражение в Картах личностных навыков (Personal Skills Card) и Европейской системе аккредитации навыков (European Skills Accreditation System). Во многих странах Европейского союза (European Union) образовательные и обучающие системы стали проверять неформальные навыки. Можно отметить, что в условиях глобализации и мобильности трудовых ресурсов возникает необходимость формирования общих контрольных уровней профессиональной компетентности, которые были детально разработаны в Европейской стратегии занятости (European Employment Strategy).

Компетентностный подход стал реальным отражением изменений в характере и содержании труда, профессиональном обучении и образовании. Развитие его чрезвычайно важно для того, чтобы объединить образование и обучение, выровнять их с потребностями рынка труда и обеспечить мобильность трудовых ресурсов. Благодаря компетенциям происходит «перенастройка» под новые виды, формы и содержание деятельности в условиях демаркации (обновления) профессий. Перенастройка возможна потому, что под изменяющиеся задачи трудовой деятельности формулируются и затем целенаправленно формируются соответствующие компетенции персонала. Этот процесс позволяет поддерживать профессиональную мобильность в течение всей жизни. Таким образом, главное достоинство компетентностного подхода заключается в его интеграционном потенциале и гибкости.

Как показывает практика, успешное развитие бизнеса все меньше зависит от внешней среды и все больше от эффективности использования внутренних ресурсов, ключевым из которых

58

2.1. Компетентностный подход к обучению и развитию сотрудников...

является человеческий капитал. В настоящее время развивающиеся компании ищут способ увеличения стоимости человеческого капитала своей компании. Закономерно, что современный рынок труда стал жёстче и предъявляет новые требования

ксоискателям рабочих мест, особенно к специалистам в сфере управления персоналом (Human Resоurce (HR)). Востребованными сегодня являются HR-менеджеры, которые способны одновременно аккумулировать в себе подход и мышление как стратега, так и опытного операциониста; перспективные сотрудники, готовые к непрерывному самообразованию, повышению профессиональной квалификации; креативные, способные к действиям в неопределенных ситуациях, принятию ответственных решений, критическому мышлению, кооперации (сотрудничеству) и т.д. Запросы работодателей формулируются не столько в ракурсе «знаний», сколько в терминах способов деятельности— «умение», «способность», «готовность». Компаниям в меньшей степени нужны администраторы со сформированным набором качеств. В настоящих условиях акцент делается именно на специальные профессиональные компетенции, а в профиле компетенций преобладают навыки в предметной области, психологические особенности и личностно-деловые качества.

Всвоей деятельности HR-специалисты должны так же руководствоваться компетентностным подходом в различных подсистемах работы с персоналом. Множество существующих сегодня различных определений термина «компетенция» сводятся

кдвум основным подходам к его пониманию: американскому и европейскому. Американский подход рассматривает компетенции как описание поведения сотрудника. Под компетенцией понимается основная характеристика сотрудника, при описании которой он способен показывать правильное поведение и, как следствие, добиться высоких результатов в работе. Европейский подход рассматривает компетенции прежде всего с функциональной точки зрения как описание рабочих задач или ожидаемых результатов работы. Под компетенцией понимается способность сотрудника действовать в соответствии со стандартами, принятыми в организации.

59

Глава 2. Проектирование модели компетенций

Применительно к управлению персоналом представляется правомочным использовать интегрированный подход к компетенциям, соединяющий поведенческий и функциональный подходы в единой многомерной модели. Такой подход применяют в школе профессора И.Я.Кибанова, где компетенции рассматриваются как характеристики личности, которые важны для эффективного выполнения работы на соответствующей позиции и которые могут быть измерены через наблюдаемое поведение51.

Понятие «модель компетенций» включает полный набор характеристик, позволяющий успешно выполнять требования профессиональной деятельности. Существует достаточно большой перечень исследований в последнее десятилетие, посвященных определению понятия модели компетенций и его использованию в практике корпоративного управления персонала в разных сферах деятельности как в целом, так и для отдельных категорий персонала. В настоящее время все большее применение находят интегративные или целостные модели компетенций. Так, по мнению И.Я.Кибанова, целостная модель компетенций должна отражать единство и сложность разделения на практике когнитивных, функциональных, социальных измерений (рис. 2.1)52.

К когнитивным компетенциям относятся знания — информация, которой обладает человек в определенных содержательных областях, а именно «знаю, что, почему и как делать». Когнитивные компетенции включают не только официальные знания, но также и неофициальные, основанные на опыте.

Функциональные компетенции (умения и навыки) — это приобретенные в процессе деятельности способности, позволяющие выполнять определенную физическую или умственную задачу, а именно «умею и могу делать».

51Митрофанова Е. А., КоноваловаВ. Г., БеловаО. Л. Управление персоналом: теория и практика. Компетентностный подход в управлении персоналом : учебно-практическое пособие / под ред. А.Я.Кибанова. М. : Проспект, 2014. 67 с.

52Там же.

60