Управление обучением и развитием персонала. Учебно-методическое пособие

1.2. Условия функционирования систем непрерывного образования...

пополняет знания и улучшает профессиональные умения, но и удовлетворяет умственные, творческие, эмоциональные, культурные потребности.

Подводя итог, можно выделить две основные схемы в управлении персоналом в контексте непрерывного образования: горизонтальную и вертикальную21.

В рамках горизонтальной методики обучения в образовательную программу вносятся специалисты одной специализации из различных отделов компании, которые в процессе обучения осваивают новые аспекты и обязанности в экономической сфере. Вертикальный подход предполагает включение в учебный процесс всех работников определенного отдела, включая его руководителя. Важно обеспечить гармоничное взаимодействие между всеми уровнями организации в рамках системы непрерывного развития сотрудников, чтобы все процессы были координированы во времени. В программе непрерывного обучения должны принимать участие все руководители компании, как руководители конкретных подразделений, так и специалисты по управлению персоналом. Так как практически все аспекты работы по развитию персонала требуют участия как специалистов по управлению персоналом, так и руководителей подразделений, то необходимо чётко определить их роли и обязанности в системе непрерывного обучения сотрудников.

Основными элементами и условиями образовательного процесса являются следующие:

‒задача определения учебных целей, которая обычно ложится на плечи руководителя отдела кадров. В то же время руководитель подразделения должен согласовать и уточнить эти цели, чтобы они соответствовали задачам его отдела;

‒анализ потребностей в обучении, проводимый руководителем подразделения, базирующийся на оценке текущих способностей сотрудников и предстоящих задач;

21 Желнина Е.В. Современные принципы разработки системы непрерывного обучения персонала организации // Государственное управление. Электронный вестник. 2008. № 15. С. 2.

31

Глава 1. Организационно-методические основы непрерывного образования

‒выбор критериев для оценки результатов обучения; его рекомендуется производить руководителю отдела кадров в сотрудничестве с руководителем подразделения;

‒подбор преподавателей, который часто лежит на плечах руководителя отдела кадров, в то время как руководитель подразделения отвечает за выбор наставника для новичка;

‒обеспечение учебных ресурсов и материальнотехнической базы для обучения — ответственность руководителя отдела кадров;

‒разработка учебных программ принадлежит руководителю отдела кадров, который также обязан согласовать их с руководителем подразделения;

‒организация учебного процесса в целом часто поручается руководителю отдела кадров. Тем не менее руководитель подразделения может также проводить обучение, например, наставничество на производстве;

‒оценка результатов обучения, которая должна осуществляться всеми руководителями организации22.

Таким образом, все перечисленные выше условия и факторы непрерывного образования обусловливают стремление к непрерывному образованию, их необходимо учитывать при совершенствовании и прогнозировании педагогического процесса в начальной и средней профессиональной школе, так как именно она является важнейшим звеном непрерывного образования современной молодежи. В будущем эти позиции будут системно определять дальнейшее эффективное развитие и функционирование данного образовательного института российского гражданского общества.

Вопросы для самопроверки к теме 1.2

1.Какие особенности непрерывного образования важно соблюдатьи учитыватьв процессеуправленияэтойсистемой?

22 Желнина Е.В. Современные принципы разработки системы непрерывного обучения персонала организации // Государственное управление. Электронный вестник. 2008. № 15. С. 2.

32

1.3.Дистанционное образование и построение эффективного взаимодействия...

2.Каким условиям должно соответствовать непрерывное образование, чтобы считаться таковым?

3.Дайте характеристику и приведите примеры внешним и внутренним условиям реализации непрерывного образования.

4.К внешним условиям непрерывного образования можно отнести особенности взаимодействия субъектов образования?

5.Выделите факторы эффективности непрерывного образования в подготовке специалиста в области управления персоналом, аргументируйте ответ.

1.3. Дистанционное образование и построение эффективного взаимодействия субъектов образования

Значимость внедрения онлайн-образования для стран по всему миру не подлежит сомнению. Эта методика обучения начала активно развиваться в Европе и Соединенных Штатах уже в 70-е годы прошлого века. В России первые шаги в этом направлении были сделаны в 90-е, а в 1997 году стартовал масштабный эксперимент по дистанционному обучению, в котором приняли участие как государственные, так и частные образовательные организации. В 2003 году онлайн-образование получило официальное признание. В последние годы в России наблюдается значительный рост интереса к дистанционному обучению, которое стало ключевым элементом в сфере коммуникации, информационного обмена и приобретения знаний. Учитывая, что профессиональные навыки быстро устаревают, важно постоянно их обновлять. Онлайн-образование открывает двери для масштабного самообразования, широкого обмена информацией, не ограниченного временными и ге-

33

Глава 1. Организационно-методические основы непрерывного образования

ографическими рамками, благодаря использованию передовых технологий для дистанционного обмена учебным контентом23.

В Концепции создания и развития дистанционного обучения в РФ приводится следующее определение: дистанционное обучение — комплекс образовательных услуг, предоставляемых широким слоям населения в стране и за рубежом с помощью специализированной информационной образовательной среды, базирующейся на средствах обмена учебной информацией на расстоянии (спутниковое телевидение, радио, компьютерная связь и т. п.). Дистанционное обучение является одной из форм непрерывного образования, которое призвано реализовать права человека на образование и получение информации24.

Дистанционное обучение — совокупность информационных технологий, обеспечивающих доставку обучаемым основного объема изучаемого материала, интерактивное взаимодействие обучаемых и преподавателей в процессе обучения, а также предоставление студентам возможности самостоятельной работы по освоению изучаемого учебного материала25.

Дистанционное обучение — тип обучения, основанный на образовательном взаимодействии удаленных друг от друга педагогов и учащихся, реализуемом с помощью телекоммуникационных технологий и ресурсов сети Интернет. Для дистанционного обучения характерны все присущие учебному процес-

23Мыльникова С.В. Дистанционное обучение как инструмент перехода

кцифровой цивилизации // Цифровое общество—новый формат социальной реальности: структуры, процессы и тенденции развития : материалы Всероссийской научной конференции XIV Ковалевские чтения. Санкт-Петербург : Скифия-принт, 2020. С. 190.

24Концепция создания и развития единой системы дистанционного образования в России : утверждена Постановлением Госкомитета РФ по высшему образованию от 31 мая 1995 г. № 6 // Консультант Плюс : Высшая Школа: специальная подборка правовых документов и учебных материалов для студентов юридических, финансовых и экономических специальностей: учебное пособие. [Б. м.: б.и.], 2007. Вып. 4.

25Кумохин А. Г., КачаевР.И. Актуальные проблемы дистанционного обучения // Образование. Наука. Научные кадры. 2020. № 4. С. 305.

34

1.3. Дистанционное образование и построение эффективного взаимодействия...

су компоненты системы обучения: смысл, цели, содержание, организационные формы, средства обучения, система контроля и оценки результатов26.

Особенности коммуникационного процесса в рамках дистанционного образования включают в себя:

‒индивидуальный обмен информацией между участниками, такими как «преподаватель — студент», «студент — студент», «студент—образовательная платформа», «преподаватель — образовательная платформа». К примеру, обмен сообщениями через электронную почту между преподавателем и учащимся является такой формой общения;

‒обмен информацией между одним участником и группой, например, «преподаватель — группа студентов», «студент — группа студентов», «образовательная платформа — группа студентов». В этом случае информация распространяется среди множества людей, однако не каждый из них имеет право направлять информацию;

‒обмен информацией между группами, как это происходит между группами студентов и группами студентов и преподавателей27.

Вэтой модели общения происходит расширение доступа

кинформации, позволяющее каждому учащемуся обращаться

ксвоим одногруппникам за необходимыми данными. Ведь здесь и передатчик, и получатель информации — это один и тот же человек. Этот метод включает в себя как однонаправленное, так и многонаправленное общение, что значительно увеличивает потенциал взаимодействия участников в процессе коммуникации.

26Евдокимов М.А. Совершенствование организационных форм дистанционного обучения : автореферат диссертации / Евдокимов Михаил Александрович. М., 2006. С. 21.

27Черных Н. А., МатвееваЛ.И. Психологические проблемы дистанционного обучения студентов заочников в вузе // Вестник Костромского государственного университета. Серия: Педагогика. Психология. Социокинетика. 2021. Т. 27, № 2. С. 83–87.

35

Глава 1. Организационно-методические основы непрерывного образования

Методы организации дистанционного обмена идеями включают в себя:

‒индивидуальное или коллективное выполнение проектов;

‒ведение личных блогов, дневников или журналов;

‒обмен заданиями и отзывами через электронную почту;

‒личные или коллективные диалоги в режиме реального времени через системы мгновенного обмена сообщениями;

‒проведение групповых или индивидуальных видео-

иаудиоконференций28.

Вотличие от традиционного очного обучения, в дистанционном формате существует очень ограниченный набор таких визуальных «подсказок». Те же, которые действительно имеются, как, например, при использовании видео-конференц- связи, сильно уступают по степени воздействия из-за тех ограничений, которые неизбежно в большей или меньшей степени обусловлены технологиями29.

Педагоги могут повысить уровень взаимопонимания со студентами, применяя так называемый «прием уменьшения дистанции» в общении. Этот метод предполагает преодоление формальности в переговорах с учениками и включает в себя тактику, известную за рубежом как icebreaking. Она направлена на знакомство, создание атмосферы доверия и устранение стеснения, чтобы «разморозить» холодность, официальность и вынужденность в общении. Важную роль в этом процессе играет желание преподавателя узнать своих студентов поближе, в том числе узнать их социальное положение, образовательные потребности, интересы и предпочтения в обучении30.

28Черных Н. А., МатвееваЛ.И.Психологические проблемы дистанционного обучения студентов заочников в вузе. С. 84.

29Смогоржевский Д. А. Основные проблемы дистанционного обучения // STUDNET. 2020. № 12. С. 348.

30Токмянин В. В. Дистанционное образование: зависимость качества от формы обучения // Теория и практика образования в современном мире: материалы международной научной конференции. Санкт-Петербург: Реноме, 2015. С. 214.

36

1.3. Дистанционное образование и построение эффективного взаимодействия...

Важность комфортного взаимодействия с учащимися заметно повышается, когда учитывается, насколько хорошо чувствуют себя все участники образовательного процесса

вонлайн-пространстве, взаимодействуя с образовательными технологиями. Этот аспект не стоит недооценивать, и необходимо обеспечить все виды поддержки, включая техническую и методическую помощь, для успешной дистанционной учебной деятельности31.

Также стоит подчеркнуть, что студентам необходимо быть проинформированными о правилах работы в онлайн-курсе, о важности соблюдения учебных норм и строгом выполнении сроков по заданиям. Это поможет избежать напряженности

вучебном процессе и снимет чувство разочарования как у преподавателей, так и у учащихся32.

Несмотря на индивидуальный характер дистанционного обучения, оно не исключает возможности для общения не только с преподавателями, но и с другими участниками, а также для кооперации в рамках различных образовательных и творческих проектов33.

Наряду с традиционными средствами обучения (учебники, наглядные пособия и др.) для обеспечения процесса дистанционного обучения используются: специализированные учебники с мультимедийным сопровождением, электронные учебно-методические комплексы, включающие электронные учебники, тренинговые компьютерные программы, компьютерные лабораторные практикумы, контрольно-тестирующие программы, учебные видеофильмы, аудиозаписи, иные мате-

31Чигинцева А. А., КоняеваЕ.А. Актуальные проблемы дистанционного обучения // Скиф. Вопросы студенческой науки. 2018. № 3 (19). С. 11.

32Черных Н. А., МатвееваЛ.И. Психологические проблемы дистанционного обучения студентов заочников в вузе // Вестник Костромского государственного университета. Серия: Педагогика. Психология. Социокинетика. 2021. Т. 27, № 2. С. 84.

33Глазнева С. Е., КоняеваЕ.А. Положительные и отрицательные стороны дистанционного обучения // Актуальные проблемы образования: позиция молодых. Челябинск : Золотой феникс, 2016. С. 58.

37

Глава 1. Организационно-методические основы непрерывного образования

риалы, необходимые для передачи по телекоммуникационным каналам связи34.

Вобразовательном процессе ключевую роль играют актуализированные базы данных дистанционного обучения, которые соответствуют современным стандартам образовательных программ. Более внимательно рассмотрим особенности цифрового общения в контексте взаимодействия между преподавателями и учащимися.

Для педагога критически важно налаживание продуктивного и конструктивного общения с участниками образовательного процесса, включая студентов, коллег, руководство, а также специалистов по компьютерам (инженеров, администраторов сети и прочих), учитывая изменения в коммуникационной среде учебных заведений.

Вконтексте образовательной среды, являющейся частью системы «преподаватель — студент», компьютерноопосредованное общение трансформирует традиционное восприятие пространства и времени, освобождая от необходимости совместного нахождения участников в одном месте и времени. Это приводит к тому, что педагогическая коммуникация происходит в условиях, отличных от обычных учебных, благодаря информационно-коммуникационным технологиям, таким как текстовые, звуковые, телевизионные и компьютерные, которые не имеют ничего общего с традиционными образовательными средами35.

Средства современных информационно-коммуникаци- онных технологий, в частности социальных сетей, позволяют вывести коммуникацию в системе «преподаватель — студент» на качественно новый уровень.

34Гриншкун В.В.Проблемы и пути эффективного использования технологий информатизации в образовании // Вестник московского университета. Серия 20. Педагогическое образование. 2018. № 2. С. 35.

35Токмянин В. В. Дистанционное образование: зависимость качества от формы обучения // Теория и практика образования в современном мире: материалы международной научной конференции. Санкт-Петербург : Реноме, 2015. С. 214.

38

1.3. Дистанционное образование и построение эффективного взаимодействия...

Система дистанционного образования является открытой, то есть предоставляет образовательные возможности всем желающим. Эта система, с одной стороны, позволяет удовлетворить образовательные потребности обучающихся, а с другой стороны является общественно полезной в социальном смысле, обеспечивая заполнение досуга обучаемых, позволяя повысить их интеллектуальный и культурный уровень.

Сравнительный анализ различных форм дистанционного обучения представлен в таблице 1.1.

Из таблицы 1.1 становится очевидно, что вышеуказанные формы обучения создают условия для реализации различных форм взаимодействия преподавателей и обучающихся36.

Ключевой чертой эффективного онлайн-образования является то, что в его основе лежит не передача знаний от учителя к ученику, а самостоятельное развитие, то есть активное вхождение студентов в процесс освоения знаний, умений и компетенций. Это предполагает, что учащиеся должны не только обладать навыками работы с компьютерной техникой, но и умением обрабатывать образовательную и научную информацию, доступную в сети Интернет. Для этого студенты должны быть осведомлены о различных методах чтения: аналитическом, поисковом, ознакомительном, а также владеть искусством взаимодействия с электронными базами данных и словарями.

Самообучение не должно быть пассивным процессом. С самого начала учащийся должен активно участвовать в процессе познания, который не ограничивается просто приобретением знаний, но включает и их практическое применение для решения разнообразных учебных задач индивидуально или в рамках коллективной работы в группах37.

36Токмянин В. В. Дистанционное образование: зависимость качества от формы обучения // Теория и практика образования в современном мире: материалы международной научной конференции. Санкт-Петербург : Реноме, 2015. С. 215.

37Мальцев В. Дистанционное обучение — доступное образование. URL: http://www.planetaedu.ru/articles/ (дата обращения: 12.04.2021).

39