Управление обучением и развитием персонала. Учебно-методическое пособие

3.2. Рольэмоцийимотивационныхсостоянийвобучении

ской структуры деятельности, происходит смещение сигнальной функции эмоции на побудительную. Эмоция, возникшая как некоторый внутренний сигнал, подкрепляясь, начинает инициировать отдельный вид деятельности — поисковый.

Традиционно к эмоциям знания относят удивление (wonder), любопытство (curiosity). Рассмотрим эти эмоции более детально.

Удивление — это чувство удивительного признания событию, запускающему мотивацию к новому пониманию своего Я, отношения к миру, способность сделать паузу, чтобы подумать. В отличие от любопытства, которое понимается как уверенный и сосредоточенный интерес к познанию чего-либо, удивление отличает способность поражаться странности или своеобразию встречаемых вещей111.

Удивление может быть вызвано повседневным событием, увиденным в новом свете, что обычно не приводит к ощущению себя физически или умственно приниженным. Итак, удивление — это скорее внутреннее переживание, общее чувство, способ жизни, способ бытия. В случае удивления возникает побуждение к взаимодействию или вовлеченности112.

Близким, но не идентичным удивлению качеством является открытость опыту. Открытость новому опыту — необходимая предпосылка для удивления, но удивление более активно. Можно быть открытым новому опыту и абсолютно пассивным. Чтобы испытать удивление, необходимо быть открытым всему, что вы делаете в данный момент, независимо от того, новое это занятие или нет. Можно быть открытым для новых впечатлений по причинам, отличным от удивления, и удивление может вдохновить на поиск новых впечатлений, но они по своей сути не связаны друг с другом113.

Сравнивая любопытство и удивление, отметим следующие различия в этих состояниях. Проявляя любопытство, мы хо-

111Geller G., Steinman Ch., Caldwell M. Development and Validation of a Capacity for Wonder Scale for Use in Educational Settings // Journal of Psychoeducational Assessment. 2020. Vol. 38(8). Р. 982–994

112Там же.

113Там же.

151

Глава 3. Психологические особенности обучения и развития личности работника

тим узнать больше. С удивлением это ощущаете сильнее, глубже эмоционально. Кому-то может быть интересен какой-либо предмет, но он никогда не развивает его и не приводит к следующему шагу. Удивление включает в себя любопытство, но оно более обширно и всепоглощающе. Так, можно быть любопытным, не испытывая удивления. Но если чувствовать удивление, то любопытство будет его частью114.

В1954 году Д.Берлайн предложил термин «эпистемическое любопытство», чтобы концептуально разделить мотивационное состояние, связанное с оценкой информации и получением знания, и любопытство, связанное с усилением чувственного восприятия стимулов. Дэниел Берлайн представил эпистемическое любопытство как когнитивный механизм, связанный

сприродой человеческой «потребности в познании», т.е. природой стремления придавать смысл внешним событиям, который автоматически действует в ментальных процессах, начиная от визуальной сегментации и заканчивая явным выводом и причинно-следственными рассуждениями115.

Впонимании причины любопытства принципиальным является следующее условие: наличие знакомства человека с предметной отраслью вопроса, ответ на который он пытается найти. Если область ему хорошо знакома, то ответ будет очевидным, а очевидное не стимулирует любопытство. Если же отрасль знания совсем не знакома, то возможные варианты ответа на вопрос будут слишком слабы, чтобы стимулировать поиск дополнительной информации. Современные когнитивно-педагогические теории разделяют такую позицию, при которой предлагают в качестве стимула к обучению рефлексивное мышление ученика и его способность к осознанной оценке наличных знаний116.

114Geller G., Steinman Ch., CaldwellM. Development and Validation of a Capacity for Won-der Scale for Use in Educational Settings. Vol. 38(8). Р. 982–994.

115Голубинская А.В.Роль неопределенности в моделях эпистемического любопытства // Современная зарубежная психология. 2022. Т. 11, № 4.

С.127–135.

116Алишев Б.С.Психика и преодоление неопределенности // Психология. Журнал ВШЭ. 2009. Т. 6, № 3. С. 3–26.

152

3.2. Рольэмоцийимотивационныхсостоянийвобучении

Опираясь на идеи Д.Берлайна, Д.Левенштейн предложил теорию информационного пробела. Согласно этой теории, люди испытывают чувство любопытства, когда понимают, что им не хватает желаемых знаний, а такая нехватка создает чувство неуверенности, которое и вынуждает их искать недостающую информацию, или восполнять информационный пробел. Информационный пробел — это вопрос, о котором человек уже осведомлен («активированный вопрос»), или те вопросы, которые человек мог бы знать, но в настоящее время не осознает («скрытый вопрос»), а любопытство к заполнению этого пробела мотивировано ожидаемой полезностью информации117.

Другими словами, для возникновения любопытства важно соблюдать баланс знания и незнания. Первое не приведет к обнаружению информационного пробела, второе может оттолкнуть от предмета изучения. В практике школьного обучения хорошо известны случаи, когда непонимание предмета приводит к качественному изменению отношения к нему, снижению мотивации учения и низкой успеваемости. Соотношение знания и незнания подразумевает выделение различных видов психических состояний, лежащих в основе познавательной мотивации.

Джон Литман предложил обозначить случаи, мотивированные устранением информационных пробелов, как случаи информационной депривации, или D-тип любопытства, а случаи, связанные с интересом, — как I-тип118.

I-тип эпистемического любопытства активизируется, когда люди осознают возможность открыть что-то совершенно новое, когда их внимание сосредоточено на удовольствии от новых открытий, что побуждает их к широкому поиску новой информации. Это — чисто внутренний мотив для получения новых знаний.

D-тип эпистемического любопытства активизируется, когда людям не хватает определенных фрагментов информации,

117Голубинская А.В.Роль неопределенности в моделях эпистемического любопытства // Современная зарубежная психология. 2022. Т. 11, № 4.

С.127–135.

118Там же.

153

Глава 3. Психологические особенности обучения и развития личности работника

которые они хотели бы включить в существующий набор знаний. Этот тип отражает неудовлетворенную потребность, которая мотивирует поиск знаний, способных уменьшить нежелательные состояния неопределенности119.

Таким образом, любопытство, основанное на интересе, побуждает расширять рамки тех знаний, которые необходимы для адаптации, преодоления неуверенности, более успешного выполнения профессиональных задач. Интерес и связанное с ним любопытство не предполагают фиксированности на отдельных темах. Это не утилитарный запрос, ориентированный на восполнение знаниевого дефицита и избегания неудовольствия. Интерес становится самостоятельным мотивом, инициируя поисковую активность и связанные с ней эмоции. Это чувство является более устойчивым, поскольку поддерживается не внешней стимуляций, а внутренней потребностью личности учащегося.

Как отмечает А.В.Голубицкая, навык распознавания пробела в информации — это навык распознавания неопределенностей. Если в случае D-типа неопределенность усиливается ожиданием разрешения, то в случае I-типа обнаружение неопределенности «встроено» в познавательную ситуацию ее разрешения.

Таким образом, чем более остро ощущаются дефицит знания и связанная с ним неопределенность, тем сильнее мотивация выйти из этой ситуации, используя любые источники информации, включая реагирование когнитивным закрытием. Данное явление ассоциируется с низкой толератностью к неопределенности. На первом месте в таком поведении стоит потребность в знании. Мотивация познания, основанная на интересе, не ограничена рамками пробела как такового, она предполагает способность переносить неопределенность, т.е. оставлять проблему нерешенной, а познавательную ситуацию максимально открытой длительное время. Данный феномен

119 Голубинская А.В.Роль неопределенности в моделях эпистемического любопытства // Современная зарубежная психология. 2022. Т. 11, № 4. С. 127–135.

154

3.2. Рольэмоцийимотивационныхсостоянийвобучении

определяется как толерантность к неопределенности. Интерес — это всегда «отпечаток» личности. Интерес требует внутренней устойчивости к напряжению, сопротивления когнитивному закрытию, терпимости к неопределенности.

Висследовании М. О. Аванесян, Я. П. Башмаковой, проведенном на студентах показано, что респонденты описывают любопытство как нечто спонтанное, связанное с поиском новой информации. Проявления любопытства часто ассоциируется с препятствиями, которыми являются социальные правила и труднодоступность самого объекта любопытства.

Содной стороны, любопытство ассоциируется с познавательными процессами, в частности со зрительным восприятием, с другой стороны, данные показали, что для студентов проявлять любопытство — это значит быть ребенком, нетактичным, наивным120.

Установлена положительная связь между интеллектуальным любопытством и академической успеваемостью. Выявлено влияние любопытства на эффективность запоминания информации и обучение. Способность к преодолению скуки рассматривается как показатель зрелости и сохранности адаптационного потенциала личности121.

Впсихологии есть и другие подтверждения «субъективной» ценности любопытства. Концепция поисковой активности В. В. Аршавского, В. С. Ротерберга (1974), подтверждает тот факт, что поисковая активность сопряжена с неопределенностью. Даже когда субъект не может быть уверенным в результатах своего поискового поведения, когда отсутствует определенный прогноз исхода всей ситуации. Сам этап поиска выполняет существенную «подкрепляющую» функцию122.

120Аванесян М.О., БашмаковаЯ.П. Иccледование эксплицитных и имплицитных представлений о любопытстве // Вестник СПбГУ. Психология

ипедагогика. 2017. Т. 7, Вып. 3. С. 235–248.

121Там же.

122РотенбергВ.С., АршавскийВ.В. Поисковная активность и адаптация.

М.: Наука, 1984. 193 с.

155

Глава 3. Психологические особенности обучения и развития личности работника

Таким образом, эмоции знания выполняют разные функции в обучении. Переживание удивления является условием переструктурирования опыта, внутреннего инсайта, позволяя увидеть нечто иное в привычном, повседневном. Расширение опыта возможно за счет осознания большей сложности и многогранности уже известных и изученных вещей. Ценность такого опыта сопряжена с развитием рефлексивных процессов, необходимых для осознания стереотипных, шаблонных форм восприятия, мышления, действия.

Обнаружение информационного пробела и переживание неуверенности позволяют решать тактические задачи профессионального развития, путем восполнения, добора профессиональных компетенций. Ее решение находится в списке стандартных запросов обучения взрослых. Обучение, которое не вписывается в концепцию информационного пробела, т.е. не привязано к дефицитарности опыта, контекстуально расширено. В совокупности это создает возможность для более расширенной диагностики и профессионального самоопределения личности. Личностная значимость такого обучения выступает основой приложения усилий, «инвестирования» в деятельность обучения на длительные жизненные интервалы. Выбор стратегии «добора» недостающих компетенций или стратегии долгосрочных «инвестиций» в профессиональное развитие определяется самой личностью, ее структурой, ценностями, индивидуальными особенностями. Ценность безопасности и определенности будет порождать стратегию обучения, основанную на преодолении дефицита информации. Ценность приобретения нового опыта и поиска себя связана с обращением к обучению как промежуточной цели, необходимой для дальнейшего профессионального развития. Стратегия, ориентированная на адаптацию, не является взаимоисключающей для стратегии развития, поскольку без восполнения пробелов нельзя идти дальше. Здесь важна сама по себе личностная установка, которой придерживается обучающийся. В этом смысле выбор стратегии обучения — это выбор стратегии жизни.

156

3.3. Личностныесвойствакакпредпосылкивовлеченностивпроцессыобучения...

Вопросы для самоконтроля к теме 3.2

1.Дайте определение понятию эмоции, раскройте функции эмоций в обучении.

2.Назовите эмоциональные системы мозга, которые отвечают за усвоение новой информации.

3.Охарактеризуйте влияние различных эмоций на процесс обучения.

4.Приведите доказательства связи эмоций с процессами мотивации и поиска информации.

3.3. Личностные свойства как предпосылки вовлеченности в процессы обучения и развития

В предыдущем параграфе было выделено два свойства личности, которые тесно связаны с обучением и развитием — это открытость опыту и толерантность к неопределенности. Была показана их связь с эмоциями и мотивацией. В этом параграфе остановимся на них более подробно.

Открытость, интеллект или культура — это одно из измерений личности, описываемых моделью «Большой пятерки». Открытость опыту представляет собой самую дискутируемую черту модели, поскольку занимает промежуточное положение между личностными особенностями и когнитивными способностями. МакКрае и Коста утверждали, что обозначение «открытость опыту» лучше отражает широту, глубину и проницаемость сознания, повторяющуюся потребность расширять и исследовать опыт, которая характеризует эту область личности123. Одни авторы полагают, что это измерение не зависит от когнитивных способностей и культурных групп и характе-

123 McCrae R.Social Consequences of Experiential Openness // Psychological Bulletin. 1996. Vol. 120, № 3. P. 323–337.

157

Глава 3. Психологические особенности обучения и развития личности работника

ризует разные типы поведения, связанные с активным поиском нового опыта и любовью к нему124.

Другие авторы предлагают разделять когнитивную и некогнитивную открытость опыту, вторая проявляется в широком круге интересов и стремлении искать новое, жить им и испытывать необычные переживания без тревоги и даже с удовольствием125.

Принятие нового опыта может иметь отношение к различным областям и различным сферам (идеям, убеждениям, ценностям, действиям). Согласно МакКрае, открытость объединяет множество черт, организованных вокруг «интереса к разнообразному опыту ради самого себя». Открытость — ключевой аспект личности, включающий в себя такие характеристики, как рефлексивность и изобретательность. Тем не менее открытость подвержена влиянию, зависящему от контекста.

Открытость чаще всего отождествляется с оригинальностью и непредубежденностью, потому что она описывает масштаб, глубину, уникальность и сложность ментального и эмпирического опыта человека.

Эта характеристика включает в себя эмоциональные и мотивационные компоненты, такие как поиск новых впечатлений и ощущение широкого диапазона переживания эмоции. Когнитивный компонент соотносится со способами обработки и организации информации126. Социальное самовыражение таких личностей осуществляется через нонконформизм и либеральные отношения. Регулятивный компонент соотносится с толерантностью к неопределенности.

Открытость может быть описана с помощью шести аспектов: фантазия (тенденция к яркому воображению и фантазийной

124McCrae R.Social Consequences of Experiential Openness // Psychological Bulletin. 1996. Vol. 120, № 3. P. 323–337.

125Nusbaum E., SilviaP.Are Openness and Intellect distinct aspects of Openness to Experience? A test of the O/I model / / Personality and Individual Di erences. 2011. Vol. 51.P. 571–57.

126Sche T.The Ubiquity of Hidden Shame in Modernity // Cultural Sociology. 2014. Vol. 8 (2). P. 129–141.

158

3.3. Личностныесвойствакакпредпосылкивовлеченностивпроцессыобучения...

жизни), эстетика (склонность ценить искусство, музыку и поэзию), чувства (восприимчивость к внутренним эмоциональным состояниям и оценка эмоционального опыта), действия (склонность пробовать новые продукты, виды деятельности, посещать новые места), идеи (склонность к интеллектуальной любознательности и открытости к новым идеям) и ценности (готовность пересмотреть традиционные социальные, религиозные и политические ценности)127.

Люди, имеющие высокие баллы по этому параметру, могут быть охарактеризованы как умные, творческие, активные, обладающие воображением, исследовательскими способностями, любознательные, с широкими интересами и неконвенциональные. Они любят учиться, часто смотрят документальные фильмы или образовательные телепередачи, организуют свое жизненное пространство с помощью новых установок или ищут стимулирующие действия, которые нарушают их рутину. Основываясь на данных большой выборки пользователей Facebook128 (115873 человек), было показано, что открытые, экстравертированные люди чаще демонстрировали поведение, связанное со способностью получать или распространять информацию, использовали экспрессивный и активный социальный язык129.

Открытость к опыту сейчас рассматривается как, пожалуй, самая важная черта, связанная с изучением иностранного языка. Отмечена ее связь с базовыми организационными навыками, сопряженными с функциональными, лексическими, синтаксическими и дискурсивными способностями. Открытые новому опыту учащиеся активно ищут способы исследовать незнакомое и вести социальное взаимодействие на иностранном языке130.

127McCrae R.Social Consequences of Experiential Openness // Psychological Bulletin. 1996. Vol. 120, № 3. P. 323–337.

128Деятельность компании Meta Platforms, Inc. запрещена на территории РФ.

129Nusbaum E., SilviaP.Are Openness and Intellect distinct aspects of Openness to Experience? A test of the O/I model // Personality and Individual Di erences. 2011. Vol. 51.P. 571–57.

130Piechurska-Kuciel E.Openness to experience as a predictor of L2 WTC // System. 2018. Vol. 72. P. 190–200.

159

Глава 3. Психологические особенности обучения и развития личности работника

Таким образом, открытость новому опыту — это индивидуальная характеристика человека, которая определяет его готовность учиться. Доказано, что открытость новому опыту определяет большую восприимчивость к новым видам деятельности, новым идеям и ценностям. Поскольку открытые новому опыту люди имеют широкие взгляды, обладают исследовательскими способностями и неконвенциональны, то при работе с такими учащимися от педагога требуются не меньшая открытость новому опыту, эрудированность, профессионализм. Стиль межличностных отношений при обучении должен исключать жесткую авторитарную позицию.

Распространено предположение, что открытость опыту как личностная черта относится к устойчивому образцу мыслей, чувств и поведения. Установлено, что показатели этой черты повышаются после подросткового возраста. Однако существуют доказательства небольших, но систематических возрастных изменений или различий личностных черт в разном возрасте. Согласно Робертсу и другим исследователям наблюдается небольшое снижение открытости новому опыту во взрослом возрасте131. Авторы продемонстрировали, что в среднем у людей увеличивается открытость опыту в студенческие годы.

Во взрослом возрасте открытость опыту остается в основном неизменной, но снижается у людей немного старше 60 лет. В других исследованиях выявлено умеренное снижение открытости у взрослых, достигших возраста 55–85 лет. Так, увеличение открытости опыту происходит примерно до 46 лет, затем наступает фаза плато до 60 лет и потом небольшой спад.

Исследователи установили психологические изменения открытости новому опыту. Было показано, что «открытость ценностям», «открытость чувствам» и «открытость действиям» снижаются с 30 до 90 лет. Напротив, оставшиеся три аспекта открытости, то есть «открытость эстетике», «открытость к идеям» и «открытость фантазии», в целом почти не снижалась. Эти по-

131 Stephan Ya. Openness to experience and active older adults’ life satisfaction: A trait and facet-level analysis // Personality and Individual Di erences. 2009. Vol. 47. P. 637–641.

160