Управление инвестициями. Управление персоналом. Основы управления персоналом. Управление проектами. Управление рисками. Выпуск 6. Глоссарий
.pdfрезультатов; инвесторы (банки, инвестиционные фонды, другие организации или физические лица, которые вкладывают средства в проект); потребители конечной продукции проекта (может быть как сам заказчик, так и различные организации и физические лица, являющиеся покупателями конечной продукции проекта); поставщики (организации, осуществляющие поставки для проекта материалов, оборудования, транспортных средств и т. д. на контрактной основе); органы власти (представители местных, региональных и федеральных органов власти, контролирующие выполнение государственных и общественных требований к проекту); лицензоры (организации, выдающие лицензии выполнения определенных видов работ и услуг, ведение торгов, на право владения земельным участком и т. д.); консалтинговые, инжиниринговые, юридические организации; общественные группы и организации, население и пр.
Декларация о проекте — документ, отражающий инвестиционныйзамыселпроектаисодержащийсведенияобинвесторе, местоположении объекта, технических и технологических характеристиках проекта, потребности в ресурсах (трудовых, сырьевых, водных, земельных, энергетических и пр.), источниках финансирования, воздействии объекта на окружающую среду, сбыте готовой продукции и пр.
Целевой план — система целевых показателей проекта, включая этапы и способы их достижения, распределение ресурсов, относительно которых можно контролировать стоимость проекта, выполнение графика и т. д.
Технико-экономическое обоснование проекта — 1) этап,
формулирующий цели проекта, доказывающий необходимость и возможность их достижения, обосновывающий выбор концепции и основных его показателей, определяющий объем требуемых инвестиций и обоснование их эффективности; 2) комплект расчет- но-аналитических документов, отражающих исходные данные по проекту, основные технические, технологические, расчетно-смет- ные, оценочные, конструктивные, природоохранные решения, на
151
основе которых возможно определить эффективность и социальные последствия проекта.
Тема 3. Управление жизненным циклом проекта
Характеристика основных этапов жизненного цикла проекта. Инициация проекта. Содержание проекта и продукции проекта. Контрольсодержанияпроекта. Методымониторингаианализасодержания проекта. Использование моделей содержания проекта. Деревоцелейизадач. Структурноеразбиение(структурнаядекомпозиция) работ. Методы выявления и преодоления конфликтности целей. Структура продукции проекта. Управление изменением содержания проекта. Развивающиеся и открытые проекты. Применение функционально-стоимостного анализа при управлении содержанием на стадии реализации проекта.
Планирование проекта, понятие и уровни. Разбиение работ, назначение ответственных, определение основных вех. Определение времени проекта. Детальное и сетевое планирование, их связь. Диаграмма Ганта. Ресурсное планирование. Документирование плана проекта.
Основные термины и понятия темы 3
Исполнениепланапроекта— процессреализациипланапроекта посредством выполнения включенных в него операций.
Дерево целей и задач проекта — развернутая, распределен-
ная по уровням совокупность целей и задач проекта, построенная по логической схеме: «цели проекта — задачи, которые надо решить для достижения этих целей, — мероприятия, обеспечивающие решение задач, — ресурсы, необходимые для проведения мероприятий».
Длительность — продолжительность рабочего периода (без учета выходных дней и другого нерабочего времени), определяемая количеством рабочих дней (недель), необходимых для вы-
152
полнения операции или другого элемента проекта. Иногда неправомерно приравнивается к календарному времени. Общая длительность выполнения проекта определяется суммированием продолжительности отдельных рабочих периодов.
Структурная декомпозиция работ (структурное разбиение работ) проекта (Work Breakdown Structure, WBS) — иерархическая структуризация работ, ориентированная на основные результаты, определяющие предметную область проекта. Каждый нижестоящий уровень структуры представляет собой детализацию элемента высшего уровня проекта. Элементом проекта может быть продукт, услуга, работа, (пакет работ).
Пакет работ — элемент нижнего уровня структуры декомпозицииработ, которыйможетбытьназначендругомуруководителю проекта для планирования и выполнения.
График Гантта (Gantt Chart) — частная разновидность линейной диаграмы, отображающая план работ во времени. Г. Г. является поэтапным изображением продолжительности работ во времени. Работы и другие табличные данные помещаются с левой стороны, а продолжительность работ отображаются с помощью горизонтальных лент.
Иерархическая структура работ — ориентированная на ре-
зультаты структуризация работ проекта, определяющая его содержание. Каждый следующий уровень иерархии отражает более детальное определение компонентов проекта.
Календарный план — полныйкомплексработпроекта, содержащий сроки их начала и окончания.
Календарное планирование при ограниченных ресурсах
(Resource Limited Scheduling) — календарное планирование ра-
бот с учетом ресурсных ограничений. Работы, предлагающие использованиеограниченныхресурсов, планируютсяквыполнению в сроки, когда ресурсы становятся доступными.
Критический путь (Critical Path) — в сетевой модели (диаграмме) проекта последовательность работ и зависимостей, определяющая самое раннее завершение проекта. К. п. переодически
153
изменяется в зависимости от долгосрочного или запаздывающего завершения работ на отдельных этапах. К. п. обычно вычисляется для всего проекта, но может быть определен для контрольных событий или подпроектов. К. п. обычно составляют работы, резерв времени которых меньше или равен установленной величине, чаще всего резерв времени отсутствует.
Матрица распределения ответственности (Responsibility Assignment Matrix) — таблица, которая ставит в соответствие организационной структуре проекта (OBS) структурную декомпозицию работ (WBS) для назначения лиц, ответственных за выполнение каждой работы и части проекта.
Методы сетевого планирования и управления (СПУ) (Project Network Techniques) — группаметодов, используемыхдля описания комплекса работ проекта, его планирования, анализа, прогнозирования и контроля хода выполнения с учетом логических взаимосвязей между работами и событиями проекта, а также временных, ресурсных, стоимостных и других внутренних и внешних ограничений на работы и проект в целом. К этой группе относятся методы, предназначенные для работы с сетевой моделью проекта по временным, ресурсным, стоимостным и другим параметрам работ и проекта, например с неопределенностью и рисками. Методы «Обзора и оценки программ — ПЕРТ», «Критического пути — МКП», «Предшествования операций» и другие являются самостоятельными или частными случаями методов СПУ. См. также Календарное планирование.
Путь в сети — непрерывная последовательность связанных операций в сетевой диаграмме проекта.
Путь — совокупность последовательно связанных между собой работ на сетевой диаграмме проекта.
Работа — отдельное действие в проекте, характеризующееся ожидаемой длительностью, потребностью в ресурсах, стоимостью. Работа может быть разбита на отдельные задачи.
Ранний старт — в методе критического пути наиболее ранний срок начала незавершенных частей работы (проекта) в соответ-
154
ствии с логикой сети и ограничениями расписания. Р. с. может меняться по ходу исполнения проекта и внесения изменений в план проекта.
Ранний финиш — в методе критического пути наиболее ранний срок завершения незавершенных частей работы (проекта) в соответствии с логикой сети и ограничениями расписания. Р. ф. может меняться по ходу исполнения проекта и внесения изменений в план проекта.
Расписание исполнения проекта — график плановых кален-
дарных дат исполнения работы и наступления контрольных событий.
Ресурсное планирование (Resource Scheduling) — см. Кален-
дарное планирование при ограниченных ресурсах.
Резерв времени — разница между ожидаемым и самым допустимо поздним временем завершения операций, проектов, работ, действий. Резерв времени предусматривается на случай непредвиденных изменений в ходе выполнения работ.
Свободный временной резерв — промежуток времени, на который может быть задержана работа без задержки даты раннего старта любой следующей непосредственно за ней работы.
См. Временной резерв.
Сетевая диаграмма проекта — схематическое отображение логических связей, работ, в котором логика проекта является определяющим фактором их размещения. Часто называется диаграммой PERT.
Сетевое планирование — методы планирования с использованием техники сетевого моделирования и анализа комплекса взаимосвязанных работ, позволяющие определить ранние и поздние срокиначалаиокончаниянеисполненныхчастейоперацийпроек-
та. См. Метод критического пути, Метод оценки и анализа программ PERT, Метод графической оценки и анализа GERT.
Текущая дата завершения — календарное время завершения работы.
Текущая дата начала — календарное время начала работы.
155
Трудоемкость — количество рабочего времени, необходимое для выполнения работы или другого элемента проекта. Обычно выражается в человеко-часах, человеко-днях, человеко-неделях.
Укрупненноерасписание— графикплановыхдатисполнения проекта, включающий основные работы и ключевые контрольные события. См. Расписание контрольных событий.
Управление временем — целенаправленное определение перечня, последовательности и продолжительности работ, календарного плана и контроль их выполнения в проекте.
Управление сроками проекта — целенаправленное воздей-
ствиенапроцессы, необходимоедляобеспечениясвоевременного завершения проекта. Включает определение состава работ, установлениепоследовательности, оценкудлительности иразработку графика их выполнения.
Фиктивная работа — работа, имеющая нулевую длительность и вводимая только для установления логических зависимостей в сетевом графике с работами на дугах. Ф. р. вводится в том случае, когда логические зависимости не могут быть полностью и корректно изображены только с использованием дуг, соответствующих реальным работам. Ф. р. изображается пунктирной дугой со стрелкой.
Тема 4. Управление реализацией и завершением проекта
Состав подсистем управления реализаций проекта. Особенности подсистем управления проектом на стадии его реализации. Процессный подход — термины и определения. Особенности процессов контроля на стадии реализации. Прогнозирование хода реализации проекта. Основы планирования и выполнения корректирующих и предупреждающих мероприятий. Анализ выполнения планов. Принятие управленческих решений. Отчетная документация, ее место в управлении реализацией проекта.
Принципыуправлениястоимостьюпроекта. Методыисредства мониторинга и контроля выполнения работ. Метод освоенного
156
объема. Отчетность и анализ результатов работ. Методы принятия решений по отклонениям. Прогнозирование реализации проекта. Корректирующие и предупреждающие мероприятия.
Цели и задачи контроля и регулирования проекта. Мониторинг работ по проекту. Управление изменениями.
Завершение проекта. Пусконаладочные работы. Приемка объектов в эксплуатацию. Закрытие и выход из проекта. Организация проведения экспертизы и сдачи проекта (продукции проекта). Подготовка кадров для эксплуатации. Окончательные расчеты. Выявление и завершение невыполненных обязательств. Паспортизация проекта. Проверка итоговой отчетности.
Основные термины и понятия темы 4
Процессный подход — управление, включающее последовательность действий, объединяющих основные функции менеджмента, носящее непрерывный характер и направленное на достижение целей проекта.
Процесс — совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующей «входы» в «выходы».
Основные понятия процесса:
–хозяин процесса — должностное лицо, несущее ответственность за ход и результаты процесса;
–ресурсы процесса — средства, выделенные в распоряжение хозяина процесса для его проведения (материальные, производственные, трудовые и пр.);
–параметры процесса — характеристики, по которым хозяин процесса может судить о том, насколько эффективно выполняется процесс и достигаются ли запланированные результаты;
–потребитель — человек или организация, покупающие или использующиерезультатыпроцессадляудовлетворениясвоихпотребностей;
157
–входы процесса — входные объекты (сырье, продукция, комплектация, информация или услуга), которые в ходе выполнения процесса преобразуются в выходы. Часто выходы одного процесса являются входами для другого;
–выходыпроцесса— продукция, информацияилиуслуга, ради которой существует процесс;
–сеть процессов организации — объединение взаимосвязанных и взаимосогласованных процессов организации в единую систему.
Структурный анализ — принцип системного исследования социальных явлений и процессов как структурно расчлененной целостности, в которой каждый элемент структуры имеет определенное функциональное назначение.
Мониторинг работ по проекту (Monitoring) — сбор, анализ данных, представление отчетов по выполнению проекта, обычно
всравнении с планом, и при необходимости — выработка корректирующих воздействий.
Оформление проектов — разработка паспорта проекта. Паспорт проекта — формы документа, включающего его чет-
кое название, аннотацию, число исполнителей; сроки выполнения (год начала и год окончания); объем финансирования в расчете на год, информацию о руководителе и основных исполнителях проекта, организации, через которую осуществляется финансирование, организации, в которой выполняется работа.
Изменение содержания — процесс отклонения от первоначального варианта, касающегося содержания проекта. И. с. обычновлечетзасобойпересмотрсроковистоимостипроекта; модификациюранеесогласованныхпродуктовиуслуг, сроковисполнения и стоимости работ, управленческих и технологических процессов и т. п.
Советуправленияизменениями— формальнаягруппаучаст-
никовпроекта, ответственнаязапринятиеилиотказотизменений. Управление изменениями — целенаправленный процесс прогнозирования планирования будущих изменений, регистрация их
158
для детального изучения, оценки последствий, одобрения или отклонения, а также организация мониторинга и координации исполнителей, реализующих изменения в проекте.
Последствия изменения — результаты модификации ранее согласованныхпродуктовиуслуг, сроковисполненияистоимости работ, управленческих и технологических процессов и т. п. Могут быть классифицированы на следующие виды: плановые потери (учтены в плане управления проектом); допустимые потери (незначительные незапланированные затраты); нежелательные потери (значительные незапланированные затраты); недопустимые потери (незапланированные затраты, которые являются неприемлемыми для одного или нескольких участников проекта).
Усвоенные уроки — знания, полученные в ходе исполнения проекта. У. у. могут обнаруживаться на любых этапах проекта. Также считаются записями проекта.
Закрытие проекта — процесс завершения работ по проекту при достижении запланированных результатов, включая разрешение всех спорных вопросов.
Организация проведения экспертизы и сдачи проекта (про-
дукции проекта) — вид управленческой деятельности, позволяющий на основе применения общих правил, порядка и сроков проводить государственную комплексную оценку технико-эконо- мического обоснования проектов с точки зрения их соответствия определенным нормам и правилам.
Паспортизация проекта — деятельность исполнителей проекта, позволяющая осуществить подготовку итогового отчета по результатам реализации проекта
Акт приемки — первичный документ, регистрирующий факт выполнения и объем выполненных работ по проекту.
Уровни планирования проекта — единицы декомпозиции совокупности функций, обеспечивающих информационное обеспечение основных и вспомогательных процессов. Основные процессы — это последовательность действий исполнения плана проекта. Вспомогательные процессы — последовательность дей-
159
ствий по распределению информации (Information Distribution) — подготовка и распределение необходимой для участников проекта информации с требуемой периодичностью; подтверждение качества(Quality Assurance) — регулярнаяоценкаисполненияпроекта с целью подтверждения соответствия принятым стандартам качества; по подготовке предложений (Solicitation) — сбор рекомендаций, отзывов, предложений, заявокит. д.; повыборупоставщиков (Source Selection) — оценка предложений, выбор поставщиков и подрядчиков и заключение контрактов; по контролю контрактов (Contract Administration) — контроль исполнения контрактов поставщикамииподрядчиками; поразвитиюкомандыпроекта(Team Development) — повышение квалификации участников команды проекта.
Управление исполнением проекта — это определение и при-
менение необходимых управляющих воздействий с целью успешной реализации проекта
Авторский надзор — контроль автора проекта на протяжении всего периода строительства и приемки в эксплуатацию объекта в целях обеспечения соответствия инженерно-технических решений и технико-экономических показателей введенного в эксплуатацию объекта показателям и решениям, предусмотренным проектом.
Продукция проекта (output, production) — совокупность ре-
зультатов производства (или иной экономической деятельности: строительства, транспорта, связи и др.), оцениваемая в стоимостном или натуральном измерении; выход экономической системы.
Пусконаладочные работы — комплекс действий, включающий подготовку к пуску и наладку оборудования до оптимального уровнянаосновесравненияскоэффициентомполезногодействия
Методы мониторинга содержания проекта — изучение до-
кументов; изучение статистических показателей деятельности; изучение публикаций средств массовой информации о деятельности; социологические исследования; изучение отдельных типичных случаев (case studies); проведение экспертиз.
160