Медиация в правовой культуре диалог государства и общества. Коллективная монография

2. Российский государственный университет правосудия:

·Ростов-на-Дону: «Медиация. Базовый курс» 120 ак.часов (включая стажировку); «Основы школьной медиации» 72 ак. часа (включая стажировку); «Медиация. Особенности применения медиации» 312 ак. часов; «Медиация. Курс подготовки тренеров медиаторов» 144 ак.часа; «Медиация в адвокатской деятельности» 18 ак. часов; «Медиация в нотариальной деятельности» 18 ак. часов

·Северо-Западный филиал: «Медиация. Базовый курс» (120 часов). 3. Центр развития переговорного процесса и мирных стратегий

Санкт-Петербургского государственного университета («Медиатор общего профиля» 260 часов, «Служба медиации в школе. Практический курс» 32 часа; «Управление переговорным процессом» 24 часа; «Посредничество (медиация) в разрешении конфликтов. Базовый курс» 168 часов).

4. Центр медиации и альтернативного разрешения споров в правовой практике Московского государственного юридического университета имени О. Е. Кутафина (МГЮА), осуществляет образовательную, методическую, научную, консультационную и практическую деятельность в области медиации и альтернативных способов разрешения споров (АРС) и другие. Среди них: «Медиация. Базовый курс» (120 ак. часов); «Медиация. Курс подготовки тренеров-преподавателей» (144 ак. часов); «Медиация в профессиональной деятельности корпоративных юристов» (72 ак. часа); «Медиация в адвокатской деятельности» (72 ак. часа); «Медиация в нотариальной деятельности» (72 ак. часа); «Медиация в профессиональной деятельности судей» (72 ак. часа); «Медиация в деятельности судебных приставов» (72 ак. часа); «Медиация в деятельности профсоюзных организаций» (72 ак. часа).

Данные программы указаны для примера, поскольку услуги по подготовке медиаторов, в соответствии с Федеральным законом «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» от 27.07.2010 № 193-ФЗ, предлагают как вузы, так и коммерческие организации, в том числе те, которые занимаются предоставлением услуг в сфере медиации.

стники, учителя, приглашенные со стороны специалисты и родители, — основным требованием ко всем является наличие специального образования91. Даже если обученные навыкам медиации подростки и учителя не станут медиаторами, они получат возможность адекватно оценивать конфликтную ситуацию и разрешать конфликты. К сожалению, исследования показывают, что не только ученики, но и учителя не обладают высокой конфликтологической культурой92.

В некоторых школах России медиаторами работают только взрослые, привлекая одного-двух старшеклассников и решая довольно сложные конфликты, в том числе между взрослыми. Но без более активного участия школьников эта работа выглядит неполной. Особенно если учесть, что усиление или ослабление конфликта среди подростков очень часто зависит от реакции окружающих сверстников: будут они провоцировать эскалацию конфликта и взаимную неприязнь или будут помогать сгладить сильные негативные эмоции и выйти из конфликта. Одному медиатору сложно изменить установки педагогов и администрации, есть риск, что медиатора будут вынуждать изменять свою позицию, например, требовать защищать интересы школы или заниматься «исправлением» неподобающего поведения школьников. Поэтому наиболее интересны программы, которые постепенно вовлекают в медиативные и/или восстановительные практики все сообщество школы, включая сотрудников93.

Для того чтобы стать медиатором взрослому или подростку необходимо овладеть конфликтологическими навыками:

·способность проводить анализ факторов и причин возникновения конфликтов в образовательной организации и осуществлять мониторинг ситуации;

91Федотова Е. П. Школьные службы медиации: культура взаимоотношений

вобразовательном пространстве // Правовая культура. 2017. № 4 (31). С. 128–133.

92Иванова Е. К., Чемерилова И. А. Конфликтологическая культура учителя и ее

проявление в профессиональной деятельности // Вестник Башкирского университета.

2015. № 2. С. 719.

93 Коновалов А. Ю. Медиация в системе образования: обзор опыта разных стран // Электронный журнал «Психологическая наука и образование psyedu.ru», 2014. № 3. С. 24.

либо явления; формирование позитивного отношения к конфликтам, неприятие эмоциональных конфликтов.

·в волевой сфере: развитие инициативы, настойчивости, умения преодолевать трудности в учебной конфликтологической деятельности; развитие умения волевого субъективного контроля;

·в сфере саморегуляции: формирование интеллектуального вида рефлексии для обеспечения возможности снятия неопределенности трудной ситуации учебного взаимодействия; умение совершать свободный выбор в ситуациях нравственного выбора и ответственность; формирование навыков анализа конфликтных ситуаций, развитие самокритичности, разносторонности и осмысленности действий в конфликтных ситуациях учебного взаимодействия;

·в предметно-практической сфере: развитие умений решения конфликтологических задач по диагностике конфликта, т. е., наблюдение проявления конфликтогенов; определение по прямым и косвенным признакам природы конфликта, объекта конфликта и оппонентного круга; типа оппонента и типа конфликта; составление картографии конфликта; наблюдение проявления факторов, имеющих вероятное влияние на развитие возникшей конфликтной ситуации; формирование стилей конфликтного взаимодействиях в учебной конфликтологической деятельности;

·в экзистенциальной сфере: преодоление непродуктивных жизненных ориентаций; развитие представлений о собственных конфликтогенах; формирование образа «Я» в разных видах учебных конфликтов; формирование личностного конфликтного смысла и умений его определять в конфликтных ситуациях учебной деятельности95.

95 Лешер О. В., Яббарова Л. В. Конфликтологическая компетентность преподавателя вуза как педагогическое условие эффективного управления педагогическими конфликтами // Вестник Челябинского государственного педагогического университета. 2010. № 7. С. 174–175.

В процессе обучения медиации подростки не только получат знания о том, как разрешать чужие конфликты. Очень важно, что медиация представляет возможности для самовоспитания. Учащиеся получают навыки поведения в конфликте, когда они сами являются его участниками.

Исследователи выделяют три уровня проявления конфликтологической культуры: низкий, средний, высокий96.

Низкий уровень: человек имеет высокий уровень конфликтности: имеет затяжные конфликтные отношения со многими учащимися, учителями и родителями; часто не контролирует свои эмоции в конфликтных ситуациях; не склонен анализировать конфликт, не стремится к его конструктивному разрешению. В конфликтном взаимодействии проявляет некорректность, вспыльчивость, категоричность, нетерпимость к мнению других. Не учитывает психологические и возрастные особенности участников конфликта. Не способен предвидеть возможный конфликт. Часто нуждается в посреднической помощи в разрешении конфликтов.

Средний уровень: человек имеет конфликтные отношения с учащимся, учителями и родителями, но предпринимает усилия для их разрешения, у него сформированы умения самокритично оценивать ситуацию, анализировать конфликтную ситуацию, предвидеть возможные последствия ее разрешения; в большинстве случаев ориентирован на учет мнения конфликтующей стороны, проявляет гибкость и тактичность, готовность идти на компромисс; адекватно воспринимает конфликтную ситуацию, ориентирован на совместный поиск решения; однако не всегда имеет аргументы для конструктивного ведения спора, бывает несдержанным, категоричным.

Высокий уровень: человек предвидит возникновение предконфликтной ситуации, возможный конфликт, анализирует причинноследственные связи и движущие силы конфликтного противоборства, умеет предотвращать конфликтные ситуации, гибко реагирует на изменение ситуации, может предвидеть впечатление, которое про-

96 В исследовании говорится об учителях, но мы распространяем эти знания на всех возможных участников конфликта. См.: Иванова Е. К., Чемерилова И. А. Указ.

соч.

изводит на окружающих, учитывает эмоциональное состояние участников конфликта, владеет собой, ориентирован на сотрудничество, отличается высокой культурой спора, прислушивается к мнению других людей, обладает такими качествами, как толерантность, тактичность, дружелюбие.

Целью обучения медиации, несомненно, является третий уровень конфликтологической культуры. Предполагается, что такой культурой обладает медиатор, но не все ребята, прошедшие подготовку, становятся медиаторами. Некоторые в процессе обучения понимают, что им это не интересно, других может напугать ответственность. В любом случае полученные компетенции остаются с ними. В дальнейшей жизни они могут неосознанно применять их в конфликтах как внутри школы, так и вне её.

Разумеется, сформулированные компетенции более значимы для педагога-медиатора, но и медиаторам-ровесникам в той или иной мере необходимо ими овладеть. Они вполне могут участвовать наравне со взрослыми в работе над созданием бесконфликтной среды в образовательной организации, и администрация, которая решилась на реальное создание службы школьной медиации, а не только создаёт отчёты о неработающей структуре, должна понимать, что они действительно передают подросткам возможность осуществлять управление образовательной организацией. У ребят в свою очередь должна сформироваться ответственность за то, что они делают. Прежде всего, они должны понимать, что это не игра, а настоящее дело.

Основополагающим для службы медиации являются понимание следующих аспектов, которые необходимо выработать в процессе обучения:

·решение о том, как будет выглядеть «мир», принимают сами конфликтующие стороны;

·ответственность за предотвращение и поведение в конфликтной ситуации в будущем опять же берут на себя сами конфликтующие стороны;

·ребята учатся сами и показывают другим, какие стили и способы поведения в конфликтной ситуации помогают общаться лучше, легче (компетентнее и эффективнее как сказали бы взрослые);

·путь, благодаря которому педагоги и родители осваивают способы и модели конструктивного и взаимоприемлемого взаимодействия, поскольку если разобраться, то цель и у тех, и у других одна — чтобы дети хорошо учились, с интересом относились к школе и учебе в целом, радовались сами и радовали своих учителей и родителей97.

В настоящее время большое внимание уделяется развитию школьной медиации. Необходимость развития данного вида разрешения споров и создание системы защиты и обеспечения прав и интересов детей и дружественного к ребенку правосудия определены Национальной стратегией действий в интересах детей на 2012– 2017 годы (утверждена указом Президента Российской Федерации от 1 июня 2012 года № 761)98.

Метод школьной медиации направлен на работу со всеми участниками образовательного и воспитательного процесса. Пройдя обучение, педагоги обучают медиативной процедуре обучающихся (желательно старшеклассников). Участие обучающихся в примирительной процедуре важно, поскольку подросткам легче понять друг друга, кроме того, они приобретают необходимый опыт конструктивного разрешения конфликтов, который будет необходим в дальнейшем.

Будущих медиаторов обучают основам медиационной деятельности. Целью курса является формирование у учащихся представления о причинах конфликтов в системе образования, неоднозначности взглядов на сущность и структуру конфликтов в школе. Деятельность медиатора многогранна, но строго регламентирована. Медиатор создает условия для:

·восстановления способности людей понимать друг друга;

·развития умения договариваться о возможных для них вариантах разрешения проблемы.

97Бубнова И. С., Рерке В. И. Медиативные технологии в профилактике экстремизма и конфликтов в условиях полиэтнической среды школы // Казанский педагогический журнал. 2016. № 3 (116). С. 56.

98Указ Президента РФ от 1 июня 2012 г. № 761 «О Национальной стратегии действий в интересах детей на 2012–2017 годы» // СЗ РФ. 2012. № 23.

Цель деятельности медиатора: привитие (культивирование) ценностей культуры взаимопонимания, в результате чего формируется восстановительная культура отношений в школе и семье. Результатом его деятельности являются восстановительные действия конфликтующих сторон. Задача конфликтующих сторон состоит в следующем:

1)освободиться от негативных состояний;

2)найти ресурс для совместного поиска и выхода из конфликтной ситуации.

Именно этому необходимо обучить как взрослого педагога-ме- диатора, так и медиатора ровесника для последующей возможности осуществления медиации в школе. Далее мы представим экспертное мнение одного из исследователей в этой области99. Во время примирительной встречи медиаторы должны уметь помогать сторонам:

1)перейти от отношения конфронтации к позиции «Я умею договариваться» (открытый диалог), «Я умею принимать рациональное решение»;

2)избавиться от предубеждений (негативных позиций в диалоге): «Мне не интересно…», «Я пострадал», «Вы отдаете себе отчет», «Теперь и он должен ответить (пострадать)», «А почему я сейчас должен анализировать ситуацию, в которой являюсь пострадавшей стороной?»;

3)исключить подозрительность в беседе и диалоге:

·«Если мы поговорим, то никто ни за что отвечать не будет?!» (диалог на условиях);

·«Почему вы нам задаете такие вопросы?»;

·«Вы не туда нас «ведете»! Что вы хотите сейчас услышать?!!»; 4) настроить участников примирительной беседы (медиация) на

дальнейшие позитивные взаимоотношения: «Что будет являться результатом вашей встречи?», «Как вы в дальнейшем будете выстраивать взаимоотношения?», «Что ожидаете от окружающих

99 Далее приводим модель из следующего исследования: Онучина А. В., Котряхов Н. В. Деятельность психолога-практика (медиатора) в образовательной среде // Вестник Костромского государственного университета. Серия: Педагогика. Психология. Социокинетика. 2016. № 22(3). С. 69–74.