Модуль 7. Фасилитация индивидуального и группового общения

Занятие Первое

Содержание: основы эвристического воздействия: рассудительность, доказательность, убедительность

*Участники пишут любые вопросы на листках бумаги, перемешивают их, затем по очереди вытягивают и отвечают на вопросы.

*Избранному члену группы задают вопросы согласно его социальной роли. Поочередно роли меняются.

*Участникам предлагается привести веские причины и обосновать экстраординарные ситуации («Вернувшись домой, вы обнаружили дверь открытой»). *Участники поясняют вменяемые им необычные поступки, стараясь говорить как можно убедительнее («Вчера ночью вас видели сидящим на крыше дома»).

*Участники образуют два круга (внешний и внутренний) и начинают двигаться по и против часовой стрелки. Остановившись по команде друг против друга, образовавшиеся таким образом пары в течение 2-3 минут ведут диалог, выбрав разные установки (e.g. преподаватель и студент, два студента после занятий, сержант и рядовой, две фрейлины на приеме у королевы, работник ГАИ и водитель).

* Разыгрываются ситуации собеседования при приеме на работу, в которых один из участников - работодатель, а другой - претендент на должность. Фасилитатор по необходимости направляет разговор, «подбрасывая» соответствующие темы (достоинства и недостатки интервьюируемого, профессиональные достижения, задачи-минимум и задачи-максимум и т.п.).

*Целью следующего упражнения является демонстрация разницы между индивидуальным и групповым принятием решений. Задания вначале выполняются каждым из участников в отдельности, затем в качестве члена проблемной группы.

Задание 1. Не пользуясь картами, расположите следующие города по их географическому положению с востока на запад начиная с самого восточного (номер 1) и заканчивая самым западным (номер 10).

Екатеринбург Норильск

Воронеж Петропавловск-Камчатский

Челябинск Элиста

Якутск Орел

Петрозаводск Казань

Задание 2. Вы должны вручить грант только одному из следующих кандидатов, не деля сумму. Предоставленная информация - все, что вам известно о кандидатах. Расположите их в порядке от 1 (наиболее заслуживающий) до 10 (наименее заслуживающий).

По завершению заданий участники отмечают, как версии других отличались от их собственных. Что принесло наибольшее удовлетворение? Почему?

Занятие Второе

Содержание: практика мозгового штурма.

*Участники обсуждают, по каким параметрам следует заключать, что проблема требует группового решения. Фасилитатор подводит итоги (258)

*Упражнение для выработки решений в группе.

1 .Женщина с удивлением обнаружила, что получила по завещанию своей немного экцентричной тетушки тысячу пустых катушек от ниток. Будучи предприимчивой особой, она решила обратить неожиданное наследство в бизнес. Задача группы - за несколько минут разработать как можно больше вариантов использования катушек.

2. Какими способами можно передать послание людям, которые будут населять Землю через тысячу лет, что им следует держаться подальше от территорий, на которых в наши дни хранятся ядерные отходы? Предложите как можно больше возможных способов.

После выполнения заданий участники заполняют следующую форму:

Насколько вы удовлетворены усилиями группы?

Задание 1. Удовлетворительно 12 3 4 5 Неудовлетворительно

Задание 2. Удовлетворительно 12 3 4 5 Неудовлетворительно

Каких технологий мозгового штурма придерживались участники? Какие технологии игнорировались или не завершались?

*Выдвигаются характеристики эффективно функционирующей группы

1. Образуются группы от пяти до семи участников. От каждой группы выбирают двух участников для наблюдения за групповым процессом.

2. В то время как наблюдатели фиксируют роли участников в групповом процессе, каждая группа выполняет следующие задания:

а. Используйте материалы такие как материя, проволока, картон, клей магнитофонная лента, ножницы для построения контейнера, который способен поймать и удержать сырое яйцо, сброшенное с высоты полутора метров, не повредив его скорлупу.

b. Присвойте контейнеру название и символ группы, его спроектировавшей.

3. С помощью данных наблюдателей обсудите следующие пункты:

a. Как организовывалась работа в группе?

b. Насколько равномерно распределялось участие в работе?

c. Какие задачи и функции выполнялись различными участниками?

d. Какие задачи и функции отсутствовали или были представлены недостаточно?

e. Какие роли имели место? Как они влияли на групповой процесс?

f. Подведите итоги, что требуется группе для усовершенствования ее способности работать в будущем.

* Упражнение «Обзор». Группа делится на подгруппы. Каждая подгруппа получает для работы противоречивую тему и совместно разрабатывает перечень из 5-10 вопросов по выбранной теме. Затем каждый участник опрашивает по данному перечню определенное количество сокурсников (в предоставленный срок) и фиксирует полученные ответы. Вновь образовав подгруппы, участники обрабатывают полученную информацию, выводят процентные соотношения и представляют результаты общей группе. Производится заключительная запись в журналах и анализ.

Занятие Третье.

Содержание: подведение итогов: выступления участников, отзывы и рекомендации, пожелания.

Приложение 2.