Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
междисциплинарный / коммуникация учебник.doc
Скачиваний:
249
Добавлен:
12.03.2015
Размер:
700.93 Кб
Скачать

Модуль 3. Структура эффективной фасилитации общения

Занятие Первое

Содержание: знакомство участников с общей теорией фасилитации, принципами наблюдения и включения в групповой процесс. Переложение теории на практику с использованием интерактивных процедур.

* Упражнение «fishbowl». Группа делится на две подгруппы. Внутреннему кругу участников дается задание обсудить определенную проблему, в то время как внешний круг производит наблюдения и докладывает о результатах.

* Упражнение на включенность. В малых группах участники проводят дискуссии, одновременно каждый из них выполняет роль наблюдателя - следит за степенью конформизма, продолжительностью выступлений, перебиванием, поддержкой или отсутствием поддержки идей других участников, фрустрацией. Дискуссия продолжается в общей группе. В отведенное время участники фиксируют наблюдения в своих учебных журналах.

Занятие Второе

Содержание: практика в построении коммуникативных моделей, знакомство участников с информацией о групповой динамике и групповых ролях.

*Участникам предлагаются визуальные изображения четырех коммуникативных моделей: цепочка/линия, колесо/звезда, круг и многоканальная модель, по каждой из которых их просят привести примеры коммуникации (из числа уже проделанных упражнений или собственные варианты). Участников просят обсудить и прийти к выводу: с какой целью может использоваться каждая из моделей.

  • Участники по желанию/поочередно выступают в роли фасилитаторов общения на предложенные преподавателем/ им самим темы, организуя коммуникацию участников по выбранной модели. Далее следует обмен мнениями о возникших трудностях, непредсказуемых ситуациях и возможных путях их преодоления.

  • Преподаватель раздает участникам памятки, на которых отображены негативные роли, возникающие в процессе групповой динамики, которые следует фиксировать с целью дальнейшей фасилитации.

«Козел отпущения»

«Девиантный участник» - поведение отклоняется от общих норм группы

«Внутренний лидер»

«Привратник» - не позволяет группе приблизиться к обсуждению сложного предмета

«Участник с оборонительной позицией» - не вносит собственных предложений

«Тихий участник» - хранит молчание

Дома участников просят выявить, выполняет ли кто-либо в их группе данные роли и занести в свои учебные журналы наблюдения, а также соображения, что он лично в качестве фасилитатора мог бы предпринять в данной ситуации.

Занятие Третье.

Содержание: знакомство участников с некоторыми подходами к фасилитатору общения, обсуждение собственных идей, выработка «кодекса фасилитатора».

*Преподаватель знакомит группу с различными трактовками обязанностей фасилитатора. Участники оценивают степень актуальности той или иной функции в определенном окружении.

*На основании своих записей в журналах участники вносят свои предложения по изменению негативных ролей в своей группе.

* Под руководством избранного члена группы участники формулируют в виде тезисов актуальные для своей группы требования к фасилитатору общения, на основании которых составляется «кодекс фасилитатора», который может одновременно служить шкалой оценки определенного участника. По окончании обсуждения по данной шкале оценивается участник, руководивший дискуссией.