Маркетинг в отраслях и сферах деятельности промышленный маркетинг

Наименование

входящего документа

Наименование исходящего документа

и периодичность

и периодичность его получения

его получения

Генеральный директор

Служба маркетинга

и Совет директоров

Проект плана работ службы маркетинга

Приказы, указания, рас-

по изучению конъюнктуры рынка на год

поряжения по предприя-

с разбивкой по кварталам.

тию (по мере их поступ-

Проект тематико-финансового плана рек-

ления).

ламных и паблик рилейшнз мероприятий

Утвержденные

планы

на полугодие/год.

работ по службе марке-

Проект плана мероприятий по формиро-

тинга.

ванию/корректировке имиджа предпри-

Оперативные

запросы,

ятия и создания корпоративной культуры

поручения.

на полугодие/год (по мере формирования,

но не реже одного раза в полугодие).

Оригинал-макеты на элементы фирменно-

го стиля и на всю рекламную продукцию

(по мере ее представления исполнителя-

ми).

Финансовый директор,

Проект плана мероприятий по стимули-

бухгалтерия

рованию сбыта на полугодие/год.

Утвержденные

цены

Отчет о выполненных работах и опера-

и виды

скидок

на

все

тивный анализ эффективности осуществ-

виды продукции

в

раз-

ленных мероприятий (по мере их выпол-

вернутом

ассортименте

нения).

(по мере

их

утвержде-

Отчет о замечаниях, пожеланиях и пред-

ния).

ложениях потребителей относительно ка-

Финансовый

план

по

чества продукции и упаковки/фасовки,

выпуску

продукции

по

уровня обслуживания на предприятии (по

месяцам, кварталам, по-

мере обработки, но не реже одного раза

лугодиям, году и данные

в полугодие в виде приложения к конъ-

о его выполнении.

юнктурному обзору).

Конъюнктурный обзор рынка в разверну-

том ассортименте в целом по России и по

регионам в частности, включающий

оценку уровня и тенденций спроса, %

обеспеченности

населения

регионов в

продукции предприятия и основных кон-

курентов, сегментирование рынка и ана-

лиз положения предприятия на нем, пред-

ложений по корректировке позициониро-

вания его на рынке, социально-демогра-

фический портрет потребителя (не реже

Директор по производ-

одного раза в полугодие).

ству,

технический

ди-

Предложения по освоению новых и пер-

ректор, ОТК

спективных рынков сбыта.

Предложения по совершенствованию ас-

Планы

производства

сортиментной

политики

сокращению

в развернутом ассорти-

и/или снятию с производства отдельных

менте по месяцам, квар-

видов продукции, не пользующейся спро-

талам, полугодиям и го-

сом, диверсификации видов деятельности

ду и данные о его фак-

предприятия.

тическом выполнении.

Проекты концепций ценовой и сбытовой

Планы

мероприятий

по

стратегий и предложения по их оператив-

совершенствованию

ка-

ной корректировке, включая предложения

чества продукции.

по организации

товародвижения, фир-

менной торговой сети, критерии выбора

Планы технического пе-

базовых регионов с целью создания дист-

ревооружения

производ-

рибьюторской и дилерской сети (по мере

ства, освоения новых ви-

формирования, но не реже одного раза

дов продукции или сок-

в полугодие).

ращения объемов (снятия

Кратко-, средне- и долгосрочные прогно-

с производства) отдель-

ных видов

продукции,

зы ситуации на рынке и анализ возмож-

переход на новые виды

ных принципиальных тенденций измене-

фасовкии упаковки.

ния конъюнктуры рынка.

Проект плана

маркетинга

предприятия

и результаты оперативного контроля за

его выполнением (не реже одного раза

в полугодие).

Предложения

по внесению

изменений

в штатное расписание службы маркетинга

и формы стимулирования оплаты труда

штатных и

привлеченных

специалистов

(по мере необходимости).

Предложения по совершенствованию ин-

формационного

взаимодействия

между

структурными подразделениями предпри-

ятия (по мере их формирования).

Предложения по созданию и оформлению

ассортиментного кабинета или демонст-

Отдел информацион-

рационного зала на предприятии.

ных технологий

Предложения по

изменению структуры

ассортиментных ограничений при отгруз-

Информация о техниче-

ке с учетом пожеланий потребителей

ских и программных ре-

и сезонных колебаний спроса на отдель-

сурсах предприятия, пла-

ные виды продукции (по мере их форми-

нах модернизации тех-

рования).

нического и

программ-

Информация о ценах на аналогичную про-

много

переоснащения

структурных

подразде-

дукцию основных конкурентов (не реже

лений предприятия (по

одного раза в полугодие или по запросу).

мере формирования).

Результаты анализа эластичности спроса

и размера

цены

спроса на продукцию

в развернутом ассортименте в целом по

России и по базовым регионам (не реже

одного раза в полугодие).

Предложения по формированию и/или

корректировке дилерских, дистрибьютор-

ских и отпускных цен на продукцию, раз-

меров скидок и бонусов в рамках про-

граммы по стимулированию сбыта (по

мере их формирования).

Отчет о выполнении тематико-финансо-

вого плана по рекламе и паблик рилейшнз

Коммерческий дирек-

(раз в полугодие).

тор, отдел сбыта (про-

Данные о сравнительной оценке качества

даж), отдел снабжения

продукции

предприятия,

ее

фасовки

План поставок продук-

и упаковки по отношению к продукции

основных конкурентов (по результатам

ции по договорам в раз-

опросов потребителей, но не реже одного

вернутом

ассортименте

раза в полугодие).

по регионам и данные о

Информация о новых видах продукции по

фактической отгрузке по

материалам в СМИ, по итогам посещения

месяцам, кварталам, по-

выставок и ярмарок, анализа ассортимен-

лугодиям, году.

та продукции в контрольных торговых

Сводная информация по

точках в г. Москве и в регионах (по мере

объемам

неудовлетво-

формирования, но не

реже одного раза

ренного спроса по кон-

в полугодие).

кретным видам продук-

Предложения по корректировке структу-

ции и по

конкретным

ры ассортимента

выпускаемой продук-

клиентам.

ции, сокращению или снятию с производ-

ства отдельных видов продукции и освое-

нию новых.

Предложения по совершенствованию ви-

дов и размеров упаковки и фасовки,

внешнего оформления упаковки с учетом

требований рынка (по мере формирова-

ния).

Данные об оценках потребителями новых

видов продукции по результатам пробных

продаж (по мере их проведения).

Информация о замечаниях, пожеланиях

и предложениях потребителей относи-

тельно качества продукции (по мере об-

работке поступающей информации, но

Юридический отдел

не реже одного раза в полугодие).

Информация о

новых

Структуры матриц баз данных «Потреби-

тели» и «Конкуренты», техническое зада-

законодательных

актах,

ние по разработке программного обеспе-

касающихся сферы дея-

чения необходимого для проведения мар-

тельности

службы мар-

кетингового анализа, включая программы

кетинга.

для обработки результатов опросов (по

мере необходимости).

Предложения (техническое задание) по

совершенствованию

информационного

взаимодействия

между структурными

подразделениями предприятия по компь-

ютерным сетям (по мере необходимости).

Предложения по совершенствованию ор-

ганизации взаимоотношений с потребите-