Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

1642

.pdf
Скачиваний:
1
Добавлен:
07.01.2021
Размер:
1.47 Mб
Скачать

Всовременных условиях устойчивое конкурентное преимущество обеспечивается компанией не столько наличием капитала и материальных ресурсов, сколько высококвалифицированной рабочей силой. Значительную долю «импортируемых» специалистов соответствующего уровня составляют российские математики, компьютерщики, программисты, биологи и т.п. За время рыночных реформ, сопровождаемых существенным трансформационным спадом, наша страна в значительной мере потеряла свое основное богатство: высокообразованных специалистов в ведущих отраслях современной экономики. Однако эта потеря может быть еще восполнена, если государство не только обратит на нее внимание, но и будет реально создавать необходимые условия для ее решения.

Введущих странах мира в настоящее время сложились две модели финансирования развития экономики и ее конкурентных преимуществ. В рамках американской модели предпочтение в финансировании инвестиций в реальный сектор отдается фондовым рынкам, в континентально-европейской модели – банковской системе.

Трудности формирования рыночных механизмов финансирования инвестиций в российские компании в значительной степени состоят в том, что рынки капиталов и банковский сектор в стране не получили должного развития. Так, показатель удельной капитализации рынка в США в расчете на единицу ВВП превосходит аналогичный российский показатель примерно в 15 раз, что соответственно резко уменьшает возможности регулирующего воздействия российского фондового рынка, на котором обычно в десятки раз недооценивается реальная стоимость национальных компаний.

Слабо развита и банковская система в стране, отношение ее активов к ВВП

в3–5 раз меньше, чем в большинстве ведущих государств мира, что значительно ограничивает предложение денежных средств и способствует росту ставки процента по кредитам [139]. Ограниченные возможности использования рыночных механизмов для перераспределения финансовых ресурсов в перспективные сектора и отрасли национального хозяйства важно компенсировать формированием гибких инструментов структурной и конкурентной политики государства, одновременно создавая предпосылки для ускоренного и продуктивного развития банковской системы и фондового рынка.

Всовременных условиях важным фактором, влияющим на соотношение конкурентной и промышленной политики в России, становится реформа технического регулирования, в рамках которой изменится вся система установления обязательных требований к производимой продукции и процессам производства, подтверждения соответствия, а также ответственности за нарушение обязательных требований.

С одной стороны, формирование технических регламентов служит важнейшим условием снижения неопределенности для всех заинтересованных лиц (особенно потребителей и производителей) и соответственно фактором

163

экономии на трансакционных издержках. С другой стороны, появление технических регламентов может оказать значительное влияние (в том числе и негативное) на условия конкуренции на соответствующих товарных рынках. Поэтому правильное выстраивание приоритетов в создании технических регламентов может способствовать формированию благоприятных условий для развития целых отраслей и секторов экономики [2, 77].

Содержательные цели и приоритеты структурной политики должны соответствовать сравнительным преимуществам российской экономики. По приоритетности государственной поддержки обычно выделяют три группы отраслей: 1) конкурентоспособные на внутреннем и внешнем рынках; 2) конкурентоспособные на внутреннем рынке и способные с него вытеснить импортную продукцию (тяжелое транспортное машиностроение, автостроение, пищевая промышленность); 3) неперспективные, подлежащие перепрофилированию.

Исходя из реальной оценки потенциала страны в рамках перспективных направлений развития ныне доминирующего и будущего технологических укладов можно выделить следующие приоритеты экономической политики государства, реализация которых обеспечит успешное средне- и долгосрочное развитие страны: 1) конверсия наукоемкой военной промышленности; 2) обновление парка гражданской авиации на основе организации массового выпуска отечественных самолетов новых поколений; 3) развитие космических технологий; 4) производство современных средств гибкой автоматизации, программного обеспечения, электронновычислительной техники; 5) машиностроение; 6) опережающее развитие биотехнологий, резко поднимающих эффективность агропромышленного комплекса, медицинской промышленности и здравоохранения; 7) замена оборудования электростанций, развитие ядерной энергетики и повышение безопасности АЭС; 8) задействование многообразных технологий промышленной переработки и использования природного газа; 9) модернизация транспортных узлов (морских портов, аэропортов, железнодорожных станций, автодорожных развязок), нацеленная на увеличение скорости и надежности комбинированных перевозок, на внедрение работающих по принципу «точно – вовремя» систем управления снабжения; 10) наращивание жилищного строительства и реконструкция инженерных сетей в городах с использованием современных технологий; 11) развертывание информационной инфраструктуры на основе современных систем спутниковой и оптико-волоконной связи, сотовой связи в городах; 12) реконструкция непроизводственной сферы и использование современного отечественного оборудования (диагностических приборов для медицины, вычислительной техники для системы образования и т.д.); 13) оздоровление окружающей среды при помощи экологически чистых технологий [52].

164

Формирование стратегии роста конкурентоспособности экономики России и ее регионов сегодня возможно только на основе объединения усилий всех уровней государственной власти и местного самоуправления, предпринимательских и научных кругов при наличии соответствующей экономико-правовой базы и методического обеспечения. В условиях отсутствия реальных рыночных индикаторов стратегические документы федерального и субфедерального характера призваны дать обществу и бизнесу адекватные ориентиры развития и конкретно выявить точки роста, которые должны поддерживаться государством.

3.3. Особенности формирования конкурентных преимуществ предприятий в российской экономике и выбор стратегии их реализации

Предприятие создает конкурентные преимущества, позволяющие ему добиться успеха в ответ на имульсы, поступающие из конкурентной среды. Уникальность конкурентных преимуществ определяет степень его конкурентоспособности. Чем труднее скопировать конкурентные преимущества, тем более конкурентоспособна фирма. Если конкурентоспособность компании базируется на минимизации издержек, то решающими условиями экономического лидерства являются сравнительные преимущества в факторах производства. Сырье, дешевая рабочая сила, масштабы производства относятся к неустойчивым конкурентным преимуществам, т.к. «все, что становится доступным конкурентам, перестает быть надежным источником или конкурентным преимуществом. Важные преимущества – взаимосвязь знаний, мотивация, − что не доступно конкурентам» [203]. Устойчивость предприятия связана с его конкурентоспособностью в статическом и динамическом аспектах. Факторы региональной среды, как сырье, так и рабочая сила, обеспечивают конкуренцию в статическом варианте. Динамическая конкуренция базируется на обновлении и поиске стратегических различий. Активность фирм в формировании и сохранении конкурентных преимуществ зависит от важнейших параметров внутреннего спроса, которыми являются его объем, структура и характер роста, а также механизмы передачи предпочтений внутреннего рынка на рынки других стран.

В качестве ориентиров управления бизнесом в современных условиях выступают количество занятых работников, объем делового оборота, размеры прибыли, величина уставного капитала, объем инвестиций и др. Однако высокий уровень текущей прибыльности нередко маскирует падение долгосрочной конкурентоспособности компании. Эти критерии меняют сравнительную значимость в зависимости от сферы экономической деятельности (финансы, промышленность, строительство,

165

торговля и т.п.), специфики национальной экономики и стадии жизненного цикла фирмы. Кроме того, на различных этапах жизненного цикла фирмы, содержащего фазы зарождения, зрелости и затухания (старения), происходит смещение акцентов с одних конкурентных преимуществ и приоритетов на другие, что отражается на конкурентных стратегиях, инвестиционных и дезинвестиционных процессах и изменении системы оценок.

В условиях глобализации экономического пространства, усиления роли импорта в обеспечении населения и растущей дифференциации доходов граждан спрос ориентируется на общемировые стандарты потребления, индивидуализируется, становится избирательным и требовательным к ценовым и качественным параметрам товаров и услуг. Эти сдвиги в характере спроса благоприятствуют развитию конкурентных преимуществ отечественных производителей.

Специфика нынешней социально-экономической ситуации в России (невысокий по мировым меркам уровень доходов населения, недостаток оборотных средств у предприятий и т.д.) обусловливает отношение потребителей к выбору продукции, приоритетным критерием которой является цена, второстепенным – качество. Сопоставление типа конкурентных преимуществ дает возможность определить стратегию ее развития и точнее диагностировать конкурентоспособность фирмы. Для анализа практики конкурентной борьбы российских фирм может использоваться типология предприятий – виоленты, патиенты, эксплеренты, коммутанты [298]. Каждому типу предприятий соответствует свой набор конкурентных преимуществ и компонентов конкурентоспособности. Стратегия крупных, устойчивых предприятий-виолентов, ориентированных на массовое производство, заключается в снижении себестоимости и низкой цене продукции. Низкие издержки могут быть достигнуты за счет использования комбинации ресурсных, инновационно-технологических, информационно-технологических или региональных преимуществ, приоритет которых определяется в зависимости от направления деятельности фирмы. Средние фирмы, ориентированные на серийное производство, относятся к патиентам и используют стратегию дифференциации продукции. Ключевыми преимуществами являются уникальность продукции и её высокое качество или особенный дизайн, которые достигаются за счет использования инновационнотехнологических, региональных и информационных преимуществ, соотношение которых зависит от специфики деятельности фирмы. Малый бизнес – фирмы-коммутанты – ориентирован на узкий сегмент рынка, конкурентными преимуществами являются комплексное обслуживание рынка за счет быстрого реагирования на изменения спроса на рынке и близкого контакта с потребителями, использование региональных преимуществ и гибкости. Эксплеренты – это малый инновационно-

166

активный бизнес, стратегия которого направлена на внедрение новшеств и немедленное реагирование на потребности рынка, его ключевыми конкурентными преимуществами являются работа в новой рыночной нише, свободной от конкурентов, и опережение за счет более мобильной системы управления.

Относительно высокая чувствительность отрасли, в которой функционируют фирмы, к колебаниям мировых цен и валютного курса, спроса и предложения в странах-импортерах, к наличию и стоимости разработки ими собственных запасов природных ресурсов указывает на ресурсные преимущества как на преобладающий тип конкурентных преимуществ фирм отрасли.

Позиции данных фирм неустойчивы, потому что данный тип конкурентных преимуществ достаточно легко могут использовать конкуренты. Легализация делает рынок более доступным для западных операторов, что еще больше обостряет конкурентную ситуацию. Предпринимательский тип мышления предполагает получение максимального результата при оптимальном использовании ресурсов, а рыночная (контрактная) система – наличие издержек трансакций. Проблема минимизации издержек фирмы определяет степень легальности её деятельности. Чем выше трансакционные издержки в неформальном секторе, тем больше стимулов работать открыто.

Своеобразие поведения российских фирм во многом определяется уровнем трансакционных издержек. Согласно Д.Норту, имеется три типа трансакционных издержек в соответствии с тремя периодами: «ex ante, ex interim, ex post» [282, с.232–233]. В связи с этим учитываются, во-первых,

издержки, возникающие до обмена и связанные с поиском информации о рынках и складывающихся на них условиях движения товаров и услуг; издержки по определению условий и оформлению сделок; издержки по выявлению качества товаров, затрат на разработку системы стандартов, на охрану фирменных знаков. Во-вторых, издержки, которые возникают в процессе обмена и состоят из затрат, связанных с получением страховки, нотариально заверенных документов, осуществлением расчетов, потери за счет оппортунистического поведения на рынке. В-третьих, издержки, которые возникают после обмена и включают затраты по защите правового режима с помощью юридической системы.

Процессы трансформации экономики порождают комплекс трансакционных издержек, не свойственных рыночной экономике: 1) издержки бюрократизации, следствием которых являются 2) коррупционные издержки; 3) издержки теневого бизнеса (сокрытие налогов, операции по обналичиванию/обезналичиванию, «черная» зарплата и т.д.); 4) издержки «добровольных пожертвований» в различные бюджеты. Первая группа издержек относится к трансакционным издержкам легальной (формальной) эконо-

167

мики, вторая – к нелегальной (неформальной) экономике. Следовательно, в переходной экономике общие трансакционные издержки определяются как сумма трансакционных издержек легальной и нелегальной сфер деятельности.

Uобщ = Uлег + Uнелег,

где Uобщ – общие трансакционные издержки; Uлег – трансакционные издержки легального бизнеса; Uнелег – трансакционные издержки нелегального бизнеса.

Uлег = Uпо + Uос + Uкт + Uюс + Uоп,

где Uпо – издержки, связанные с поиском информации о рынках и складывающихся на них условиях движения товаров и услуг; Uос – издержки по определению условий и оформлению сделок; Uкт – издержки по выявлению качества товаров; Uюс – издержки по защите правового режима с помощью юридической системы; Uоп – потери за счет оппортунистического поведения на рынке.

Uнелег = Uбюр + Uкор +Uтб + Uдп,

где Uбюр – издержки бюрократизации; Uкор – коррупционные издержки; Uтб – издержки теневого бизнеса (сокрытие налогов, операции по обналичиванию/обезналичиванию, «черная» зарплата и т.д.); Uдп – издержки «добровольных пожертвований» в различные бюджеты.

При Uлег>Uнелег мотивов работать в легальном секторе меньше, т.к. трансакционные издержки ниже в неформальной экономике, функционируя в которой, можно получать большую прибыль, но долгосрочная конкурентоспособность и социальный статус при этом снижаются. При Uлег<Uнелег трансакционные издержки в легальном секторе экономики ниже, что предполагает открытую деятельность, рост социального статуса и повышение уровня конкурентоспособности. Следовательно, степень легализации бизнеса Слб – это функция от величины трансакционных издержек деятельности фирм в легальном и нелегальном секторах экономики.

Слб = Ф (Uлег;Uнелег).

Модель компонентов конкурентоспособности фирмы содержит грани, каждая из которых представляет определенный компонент конкурентоспособности фирмы, а в совокупности дает более полное представление о конкурентоспособности экономического субъекта (рис. 3.2).

168

 

 

 

Конкурентоспособность

 

 

 

 

фирмы

 

 

 

Финансовое

 

 

 

 

 

положение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Эффективность

Эффективность

 

Уровень

Степень

производственной

маркетинга

 

социальной

легализации

деятельности

 

 

конкурентоспо-

бизнеса

 

 

 

собности

 

 

 

Конкурентоспособность

 

 

 

 

 

товара

 

 

 

 

Рис. 3.2. Модель компонентов конкурентоспособности фирмы

Представленный набор компонентов в большей степени соответствует стратегии виолентов, что позволяет комбинировать показатели: эффективности производственной деятельности предприятия, финансового положения предприятия; эффективности маркетинга, конкурентоспособности товара, показатель социальной конкурентоспособности на основе потребительной стоимости, который предполагает определение потребительского, делового, престижного и международного рейтинга фирмы и степень легализации бизнеса. Различная направленность деятельности фирм обусловливает многообразие комбинаций приоритетных компонентов конкурентоспособности с ориентацией на синергетический эффект как результат совместного взаимодействия, позволяющего усиливать конкурентоспособность.

Переход развитых стран к пятому экономическому укладу и глобализация экономики в рамках мирового хозяйства накладывают отпечатки на стратегическое поведение и структуру фирм в конкурентном пространстве [53]. Система факторов внешней, внутренней среды, стратегии конкуренции и конкурентоспособность товаров (услуг), влияющих на конкурентные преимущества фирмы, представлена на рис. 3.3. Конкурентная борьба на мировом рынке в последние десятилетия переместилась в область качества производимой продукции (включая услуги) и инноваций, рождаемых современным НТП. Процессы трансформации экономики воздействуют на конкурентное поведение фирм, заставляя их становиться чуткими к сигналам рынка, инициативными и гибкими потому, что когда скорость перемен, происходящих вне компании, превышает скорость перемен, происходящих внутри нее, конец близок. В современной концепции фирмы технология, масштабы инвестиций в НИОКР являются центральным эндогенным компонентом. Смещаются акценты ключевых ресурсов развития с производственного пространства на наличие мобильных финансов и человеческого интеллекта. На такой основе и происходит формирование нового типа глобальных корпораций [125].

169

Факторы, влияющие на конкурентные преимущества фирмы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Внешняя среда

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Микросреда

 

Макросреда

 

 

 

Факторы

Инфраструктура

 

 

 

 

 

 

 

 

 

рынка

 

 

 

 

рынка

 

конкуренция

 

экономические

 

 

 

 

 

 

 

 

 

среди:

 

политические

 

 

объем рынка

 

 

рыночная

 

-потребителей

 

социальные

 

 

безопасность

 

 

инфраструктура

 

-поставщиков

 

демографические

 

торговли

 

 

наука и

 

потенциальные

 

 

 

 

 

 

оперативность

 

 

образование

 

конкуренты

 

 

 

 

и надежность

 

 

 

 

 

 

 

 

 

экологические

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

контактные

 

культурные

 

 

операций

 

 

 

 

 

 

 

 

аудитории

 

законодательство

 

время адаптации

 

 

 

 

 

 

 

 

меняющийся

 

теневой сектор

 

 

к новым товарам

 

Внутренняя

 

спрос

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

среда

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ресурсы

 

Эффектив-

 

 

Имя

 

 

Организация

 

 

Технологии

качество,

 

ность

 

 

репута-

 

 

процессов

 

 

производства,

стоимость

 

производ-

 

 

ция

 

 

 

 

 

информаци-

 

 

 

 

 

 

производства

 

сырья

 

ства

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

оные,

 

 

 

 

 

 

 

 

в системе

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

менеджмента

 

 

обслуживания

квалификация,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

стоимость

 

 

 

 

 

 

 

 

 

труда

 

 

 

 

производства,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

трудовых

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

маркетинга

ресурсов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

финансовое

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

обеспечение,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Стратегия конкуренции

 

 

качество основ-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ных фондов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Виолентная

 

 

Патиентная

 

 

Коммутантная

 

 

 

Эксплерентная

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

инновации

сокращение

 

 

узкая специ-

 

 

высокая

 

 

 

издержек

 

 

ализация

 

 

гибкость

 

 

 

непрерывное

производства

 

 

уникальный

 

 

производства

 

 

 

обновление

высокая

 

 

товар

 

 

личный

 

 

 

продукции,

производи-

 

 

высокое

 

 

контакт с

 

 

 

технологий,

тельность

 

 

качество

 

 

потребителями

 

 

 

организации

факторов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

производства

производства

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Конкурентоспособность товара

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

цена товара (издержки производства)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

качество товара, качество сервиса

 

 

 

 

 

 

 

 

 

прирост потребительской ценности

 

Рис.3.3. Факторы, влияющие на конкурентные преимущества фирмы

170

Формирование образа «новой фирмы», отвечающей потребностям повышения конкурентоспособности российской экономики, связано со следующими чертами: человеческий капитал; преобладание в структуре ее активов брэндов, патентов, стратегических соглашений, ноу-хау по организации производства; более гибкие контакты с сотрудниками, партнерами по бизнесу и другими структурными подразделениями.

Разные рыночные структуры по-разному оказывают воздействие на стимулы фирм к инновационной деятельности. Расходы на НИОКР являются альтернативным способом дифференциации продукта и увеличения издержек для конкурентов (по отношению к расходам на рекламу и прочим методам стимулирования сбыта). Они могут выступать в качестве стратегического барьера входа на рынок, чем сильнее конкуренция в отрасли, тем в большей степени проявляется эффект дублирования усилий и расходов на НИОКР, что может в целом снижать результативность инноваций для общества [237]. В то же время небольшая ожидаемая отдача от инноваций может оказаться недостаточной для того, чтобы выбор фирмымонополиста между рисковой инновационной деятельностью и относительно стабильным производством «старого» монопольного товара совершился в пользу первой. По содержанию НИОКР существует специализация между крупными компаниями и малыми и средними предприятиями (МСП). Среди крупных компаний фундаментальными исследованиями занимаются почти 3/4, среди МСП – лишь 1/5 [173]. Подавляющее большинство МСП ориентируется на улучшение потребительских свойств и повышение качества существующих продуктов, а также на совершенствование используемого оборудования и технологий.

Ф.Шерер и Баунд установили, что рост на 1 % объема продаж компании вызывает увеличение на 0,7 % расходов на НИОКР. При этом воздействие размера фирмы не является линейным: очень малые и очень крупные фирмы наиболее инновационно-активны по сравнению с фирмами среднего размера. Отдача на затраченный доллар инновационных расходов в виде числа патентов для малых фирм, как правило, больше, чем для крупных, а фирмы, участвующие в крупных инновационных проектах, демонстрируют постоянную долю патентов в расходах на НИОКР.

Мотивы получения прав на свои изобретения для крупных и малых предприятий также различны: для крупных компаний – средство укрепления позиций в конкурентной борьбе, завоевание монопольного положения на рынке, доступ к технологиям других фирм. Для малого бизнеса – завоевание доверия партнеров, повышение трудовой мотивации персонала, улучшение имиджа компании и т.д. При этом кооперация малых и средних предприятий может проходить в самых разных формах, например в форме стратегического альянса, кооперационных

171

исследований, кооперационного производства или кооперационного маркетинга. Однако только треть российских предприятий считает инновации необходимым условием повышения своей конкурентоспособности, улучшения качества или снижения себестоимости продукции. Доля предпринимательского сектора во всех расходах России на НИОКР составляет всего около 16 %, хотя частный сектор развитых стран использует 60–70 % общенациональных затрат на научные разработки [180, с.125].

Индустриальные страны с рыночной экономикой расходуют в настоящее время на НИОКР в среднем около 1,5 % своего ВВП, причем у ведущих держав эта доля значительно выше: в Англии – 2,2 %; Германии и Франции – по 2,5; США – 2,7; Японии – 2,9; в Швеции – 3,3 % [286, с.30].

Большую часть этих расходов (в среднем около 58 %) берут на себя частные компании. Остальные расходы покрываются из государственных бюджетов. В странах с переходной экономикой основную часть расходов на НИОКР берет на себя государство. В России в период с 1997 до 2002 гг. расходы на НИОКР заметно снизились и составили в 1997 г. – 0,25 % ВВП страны, в 2000 г. – 0,31 % [39, 57, 140, 211, 253]. Затраты на фундамен-

тальные исследования к общим затратам на НИОКР в 2000 г. составили 13,4%. Для выявления и создания своей ниши (ниш) в современной «hightech» экономике крайне необходима особая государственная политика поддержки как венчурных предприятий, так и всего того тонкого слоя сохранившихся предприятий, которые производят такую технику.

Тесная связь производства и реализации инвестиционных товаров в виде наукоемких услуг, которые требуют специальных технических и экономических знаний, обуславливает особый интерес к инжинирингу 5. Знания превращаются в важнейший фактор производства и комплексного обслуживания клиентов, включающего предоставление консультационных услуг, системно-интегрированных услуг, услуг по организации проектного менеджмента, специальному программному обеспечению клиентов, подготовке и переподготовке персонала, эксплуатации установок, финансовым решениям. Предоставление инжиниринговых услуг в настоящее время рассматривается многими компаниями в качестве одного из ведущих факторов формирования стратегических конкурентных преимуществ за счет открывающихся потенциальных возможностей: уклонения от прямой ценовой конкуренции на базе использования стратегий продуктовой дифференциации; ослабления рыночных позиций; увеличения совокупной доли продуктовых предложений; усиления «плавучести» компаний вследствие диверсификации их основной деятельности.

Важными чертами современной конкурентоспособной компании являются компетентность, индивидуальность, обучаемость персонала и компа-

5 Инжиниринг – наука о технологии управления производственными процессами и менеджерской деятельности.

172

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]