1.2. Применение

Область сертификации СМК ГОУ ВПО ИГХТУ распространяется на следующие процессы:

• разработка и предоставление образовательных услуг по программам высшего профессионального образования и дополнительного профессионального образования согласно лицензии;

• научно-исследовательская деятельность.

Область сертификации СМК ГОУ ВПО ИГХТУ распространяется на следующие структурные подразделениями:

• администрация университета.

• архитектурно-строительный факультет.

• факультет экономики и управления.

• автодорожный факультет.

• факультет инженерных сетей и сооружений.

• факультет заочного обучения.

Основной продукцией образовательных процессов ВПО и ДПО является компетентный выпускник как результат основных и вспомогательных процессов, процессов менеджмента.

Учебно-методическая продукция и интегрированная продукция на базе научно-технической продукции и образовательных услуг отождествляется со вспомогательной продукцией, обеспечивающей требуемый уровень качества образовательной услуги, качества подготовки выпускника.

Руководство по качеству ГОУ ВПО ИГХТУ не включает требования к аспектам других систем менеджмента (например, финансового менеджмента), но может быть использовано в интеграции совместимых требований.

Исключения из СМК ГОУ ВПО ИГХТУ:

Раздел 7.5.5 исключен в части образовательного процесса, так как результаты представлены в нематериальной форме (знания, умения, навыки и компетенция) и не требуют действий по сохранности в процессе поставки. Задокументированные результаты образовательного процесса (дипломные и курсовые работы, отчеты по практике и т.д.) являются частью общего документооборота, управление которыми происходит в соответствии с СМК-ДП-05.02-10 «Управление документацией».

2. Нормативные ссылки

В настоящем Руководстве по качеству используются ссылки на следующие стандарты:

• МС ИСО 9000-2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь;

• МС ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования;

• МС ИСО 9004-2008 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности;

• МС ИСО 19011-2003 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента.

3. Определения и сокращения

В настоящем РК используются термины и определения данные в стандарте ГОСТ Р ИСО 9000-2008 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь», а также связанные со спецификой образовательного учреждения:

Образование – целенаправленный процесс воспитания и обучения в интересах человека, общества, государства, сопровождающийся констатацией достижения гражданином (обучающимся) установленных государством образовательных уровней (образовательных цензов) (Закон РФ «Об образовании»).

Образовательный процесс – процесс создания образовательной продукции (предоставление образовательной услуги).

Образовательная услуга (продукция) – услуга (продукция), связанная с образованием.

Результатом образовательного процесса (образовательной услуги) является студент – выпускник.

По своим целям и содержанию образовательные услуги подразделяются на профессиональные – ориентированные на потребности рынка труда и связанные с воспроизводством рабочей силы, социальные - ориентированные на потребности развития организаций и социальных общностей и социально-культурные – ориентированные на потребности развития человека.

Результатами процессов других видов деятельности университета являются:

• научно-техническая продукция;

• интегрированная продукция на базе научно-технической продукции и образовательных услуг;

• учебно-методическая продукция.

Качество образования рассматривается в нескольких аспектах качества:

• компетентностей студентов и выпускников требованиям стандарта;

• содержания образования;

• подготовки абитуриентов;

• компетентности преподавательских кадров;

• информационно-методического обеспечения;

• материально-технического обеспечения;

• используемых образовательных технологий;

• научной деятельности.

Заинтересованные стороны в деятельности ГОУ ВПО ИГХТУ определены как:

1. Потребители – абитуриенты, студенты, выпускники, родители (попечители), предприятия (организации). Причем студентов (выпускников) можно считать потребителями или внутренними потребителями, а предприятия (организации) – конечными пользователями..

2. Общество («Окружающая среда») – администрации субъектов

Федерации, совет ректоров вузов регионов, службы занятости, средства массовой информации.

3. Поставщики (в лице абитуриентов) – средние учебные и средние профессиональные учебные заведения.

4. Персонал – работники университета.

Высшее руководство вуза – это ректор и проректоры по различным направлениям деятельности.

Руководители среднего звена вуза – это заведующие кафедрами, руководители структурных подразделений, директора институтов и филиалов.

Применяемые сокращения

АУП	административно-управленческий персонал
АХР	административно-хозяйственная работа
ВКР	выпускная квалификационная работа
ВПО	высшее профессиональное образование
ГАК	государственная аттестационная комиссия
ГОС ВПО	Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования
ГСИ	Государственная система обеспечения единства измерений
ДП	документированная процедура
ДПО	дополнительное профессиональное образование
ЗУН	знания, умения, навыки
ИВТ	информационно-вычислительная техника
НБ	научная библиотека
НИД	научно-исследовательская деятельность
НИР	научно-исследовательская работа
НИРС	научно-исследовательская работа студентов
ОКО	отдел по качеству образования
ОМТС	отдел материально-технического снабжения
ОП	образовательный процесс
ОТ и ТБ	охрана труда и техника безопасности
ПК	политика в области качества
ППС	профессорско-преподавательский состав
ПРК	представитель руководства по качеству университета
Проректор по КОиИТ	Проректор по качеству образования и информационным технологиям
РК	руководство по качеству
СМИ	средства массовой информации
СМК	система менеджмента качества
УВП	учебно-вспомогательный персонал
УКиДО	управление кадрами и документационного обеспечения
УМУ	учебно-методическое управление
ФЭУ	финансово-экономическое управление
ЦИиВТ	центр информатики и вычислительной техники