- •Аннотация
- •Введение
- •1. Краткая характеристика гоу впо игхту
- •1. Область применения
- •1.1. Общие положения
- •1.2. Применение
- •2. Нормативные ссылки
- •3. Определения и сокращения
- •4. Система менеджмента качества
- •4.1. Общие требования
- •4.2. Требования к документации
- •4.2.1. Общие положения
- •4.2.2. Руководство по качеству
- •4.2.3. Управление документацией
- •4.2.4. Управление записями
- •5. Ответственность руководства
- •5.1. Обязательства руководства
- •5.2. Ориентация на потребителя
- •5.3. Политика в области качества
- •5.4. Планирование
- •5.4.1. Цели в области качества
- •5.4.2. Планирование создания и развития смк
- •5.5. Ответственность, полномочия и обмен информацией
- •5.5.1. Ответственность и полномочия
- •Матрица ответственности и полномочий при создании и внедрении системы менеджмента качества в гоу впо игхту
- •5.5.2. Представитель руководства
- •5.5.3. Внутренний обмен информацией
- •5.6. Анализ со стороны руководства
- •5.6.1. Общие положения
- •5.6.2. Входные данные для анализа
- •5.6.3. Выходные данные анализа
- •6. Менеджмент ресурсов
- •6.1. Обеспечение ресурсами
- •6.2. Человеческие ресурсы
- •6.2.1. Общие положения
- •6.2.2. Компетентность, осведомленность и подготовка
- •6.2.3. Процесс подготовки и повышения квалификации научно-педагогических и научных кадров
- •6.2.4. Процесс повышения квалификации ппс и персонала
- •6.3. Инфраструктура
- •6.4. Производственная среда
- •7. Процессы жизненного цикла продукции
- •7.1. Планирование процессов жизненного цикла продукции
- •7.1.1 Планирование многоуровневого образования
- •7.1.2. Планирование научно-исследовательской работы
- •7.2. Процессы, связанные с потребителями
- •7.2.1. Определение требований, относящихся к продукции
- •7.2.2. Анализ требований, относящихся к продукции
- •7.2.3. Связь с потребителями
- •7.3. Проектирование и разработка
- •7.3.1. Планирование проектирования и разработки
- •7.3.2. Входные данные проектирования и разработки
- •7.3.3. Выходные данные проектирования и разработки
- •7.3.4. Анализ проектирования и разработки
- •7.3.5. Верификация проекта и разработки
- •7.3.6. Валидация проектирования и разработки
- •7.3.7. Управление изменениями при проектировании и разработке
- •7.4.Закупки
- •7.5. Производство и обслуживание
- •7.5.1. Управление образовательным и научно-исследовательским процессами
- •7.5.2. Валидация процессов
- •7.5.3. Идентификация и прослеживаемость
- •7.5.4. Собственность потребителя
- •7.5.5. Управление производством и обслуживанием
- •Управление производством и обслуживанием в рамках образовательного процесса
- •Управление производством и обслуживанием в рамках нир
- •7.6. Управление средствами измерения и контроля
- •8. Измерение, анализ и улучшение
- •8.1. Общие положения
- •8.2. Мониторинг и измерение
- •8.2.1. Удовлетворенность потребителей
- •8.2.2. Внутренний аудит
- •8.2.3. Мониторинг и измерение процессов
- •8.2.4. Мониторинг и измерение образовательных услуг
- •8.3. Управление качеством несоответствующих услуг
- •8.4. Анализ данных
- •8.5. Улучшение
- •8.5.1. Постоянное улучшение
- •8.5.2. Корректирующие действия
- •8.5.3. Предупреждающие действия
- •Приложение 1 Политика гоу впо игхту в области качества
- •Приложение 2
- •Приложение 3
8.5.3. Предупреждающие действия
Университет определяет предупреждающие действия, предпринимаемые для устранения причин потенциальных несоответствий с целью предупреждения их появления.
Предупреждающие действия осуществляются во всех структурных подразделениях университета, задействованных в системе менеджмента качества.
Предупреждающие действия утверждаются с указанием ответственных за их исполнение лиц, формы и регламента отчетности.
Ответственность за руководство, координацию и контроль процесса предупреждающих действий, осуществляемых в университете, а также оценку их эффективности возложена на проректора по КОиИТ.
Ответственность за разработку плана предупреждающих действий, его осуществление и записи по результатам предпринятых действий возлагается на руководителей структурных подразделений, в которых они осуществляются.
Проведение предупреждающих действий регламентируется ДП-СМК- 8.3.0-07-10 «Управление корректирующими и предупреждающими действиями». По результатам предупреждающих мероприятий осуществляется оценка их результативности, что является предметом анализа СМК со стороны руководства.
Приложение 1 Политика гоу впо игхту в области качества
Политика ГОУ ВПО ИГХТУ в области качества разработана в соответствии с миссией, концепцией и программами стратегического развития ГОУ ВПО ИГХТУ, принципами менеджмента качества и направлена на обеспечение качества основных направлений деятельности ГОУ ВПО ИГХТУ и способствование достижению строительным комплексом России мирового уровня развития. Основой системы менеджмента качества ГОУ ВПО ИГХТУ является системный подход и ориентации на современные стандарты в области качества серии ИСО 9000.
Ключевыми направлениями политики в области качества являются:
развитие инновационного подхода в образовательной, научно-исследовательской, административно-управленческой, информационной и других областях деятельности университета;
развитие интеллектуального потенциала Ивановской области и России путем интеграции учебного процесса с наукой и производством, создания системы многоуровневой непрерывной подготовки высокообразованных, профессионально-мобильных специалистов, адаптированных к инновационной экономике;
формирование единой информационной среды образования, науки и инноваций для строительного комплекса;
развитие кадрового потенциала университета, совершенствование корпоративной культуры, делегирование ответственности за качество своей деятельности каждому сотруднику университета с целью постоянного улучшения образовательной и научно-исследовательской деятельности;
развитие системы управления университетом в соответствии с принципами Всеобщего управления качеством (TQM) и требованиями международных стандартов серии ISO 9000;
совершенствование системы поддержки и сопровождения управленческих решений на основе мониторинга показателей эффективности и результативности деятельности университета.
Политика в области качества является основой для формирования целей в области качества университета, которые детализированы в программах по направлениям реализации Концепции стратегического развития ГОУ ВПО ИГХТУ.
Руководство ГОУ ВПО ИГХТУ берет на себя обязательства и ответственность за создание условий, необходимых для обеспечения понимания политики в области качества персоналом университета и ее реализации на всех уровнях управления.