- •Аннотация
- •Введение
- •1. Краткая характеристика гоу впо игхту
- •1. Область применения
- •1.1. Общие положения
- •1.2. Применение
- •2. Нормативные ссылки
- •3. Определения и сокращения
- •4. Система менеджмента качества
- •4.1. Общие требования
- •4.2. Требования к документации
- •4.2.1. Общие положения
- •4.2.2. Руководство по качеству
- •4.2.3. Управление документацией
- •4.2.4. Управление записями
- •5. Ответственность руководства
- •5.1. Обязательства руководства
- •5.2. Ориентация на потребителя
- •5.3. Политика в области качества
- •5.4. Планирование
- •5.4.1. Цели в области качества
- •5.4.2. Планирование создания и развития смк
- •5.5. Ответственность, полномочия и обмен информацией
- •5.5.1. Ответственность и полномочия
- •Матрица ответственности и полномочий при создании и внедрении системы менеджмента качества в гоу впо игхту
- •5.5.2. Представитель руководства
- •5.5.3. Внутренний обмен информацией
- •5.6. Анализ со стороны руководства
- •5.6.1. Общие положения
- •5.6.2. Входные данные для анализа
- •5.6.3. Выходные данные анализа
- •6. Менеджмент ресурсов
- •6.1. Обеспечение ресурсами
- •6.2. Человеческие ресурсы
- •6.2.1. Общие положения
- •6.2.2. Компетентность, осведомленность и подготовка
- •6.2.3. Процесс подготовки и повышения квалификации научно-педагогических и научных кадров
- •6.2.4. Процесс повышения квалификации ппс и персонала
- •6.3. Инфраструктура
- •6.4. Производственная среда
- •7. Процессы жизненного цикла продукции
- •7.1. Планирование процессов жизненного цикла продукции
- •7.1.1 Планирование многоуровневого образования
- •7.1.2. Планирование научно-исследовательской работы
- •7.2. Процессы, связанные с потребителями
- •7.2.1. Определение требований, относящихся к продукции
- •7.2.2. Анализ требований, относящихся к продукции
- •7.2.3. Связь с потребителями
- •7.3. Проектирование и разработка
- •7.3.1. Планирование проектирования и разработки
- •7.3.2. Входные данные проектирования и разработки
- •7.3.3. Выходные данные проектирования и разработки
- •7.3.4. Анализ проектирования и разработки
- •7.3.5. Верификация проекта и разработки
- •7.3.6. Валидация проектирования и разработки
- •7.3.7. Управление изменениями при проектировании и разработке
- •7.4.Закупки
- •7.5. Производство и обслуживание
- •7.5.1. Управление образовательным и научно-исследовательским процессами
- •7.5.2. Валидация процессов
- •7.5.3. Идентификация и прослеживаемость
- •7.5.4. Собственность потребителя
- •7.5.5. Управление производством и обслуживанием
- •Управление производством и обслуживанием в рамках образовательного процесса
- •Управление производством и обслуживанием в рамках нир
- •7.6. Управление средствами измерения и контроля
- •8. Измерение, анализ и улучшение
- •8.1. Общие положения
- •8.2. Мониторинг и измерение
- •8.2.1. Удовлетворенность потребителей
- •8.2.2. Внутренний аудит
- •8.2.3. Мониторинг и измерение процессов
- •8.2.4. Мониторинг и измерение образовательных услуг
- •8.3. Управление качеством несоответствующих услуг
- •8.4. Анализ данных
- •8.5. Улучшение
- •8.5.1. Постоянное улучшение
- •8.5.2. Корректирующие действия
- •8.5.3. Предупреждающие действия
- •Приложение 1 Политика гоу впо игхту в области качества
- •Приложение 2
- •Приложение 3
5.6.2. Входные данные для анализа
Входные данные для анализа со стороны руководства включают:
отчеты по результатам комплексной проверки университета Управлением лицензирования, аттестации и аккредитации Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки;
отчеты о внутренних аудитах СМК университета;
отчеты по результатам внешнего аудита, инспекционных проверок Органом по сертификации систем качества;
отчёты отдела маркетинга (результаты опросов студентов и предприятий-работодателей);
отчёты о рейтинговой оценке университета;
аналитические записки начальника ОКО и доклады ответственного за СМК о повышении качества и деятельности СМК;
анализы исполнения процессов СМК и соответствия образовательной услуги требованиям ГОС ВПО;
отчеты о выполнении плана предупреждающих и корректирующих действий;
отчёты о действиях, предпринятых по результатам предыдущего анализа;
отчеты о деятельности кафедр вуза, структурных подразделений;
предложения сотрудников и студентов;
сведения об изменениях в законах и документах Министерства образования и науки РФ, а также внутренние изменения, способные повлиять на деятельность вуза и другие.
Вышеперечисленные входные данные рассматриваются на заседаниях Ученого совета университета в течение года и по итогам года проводится комплексная оценка СМК. Таким же образом анализ проводится на уровне факультета и других структурных подразделений университета.
5.6.3. Выходные данные анализа
Выходными данными анализа со стороны руководства являются:
предложения по улучшению СМК и образовательных услуг согласно требованиям потребителей, заинтересованных сторон и Министерства образования и науки РФ;
программы и планы внутренних аудитов процесса, оценки качества предоставляемых образовательных услуг;
заявки о потребностях в необходимых ресурсах и другие.
6. Менеджмент ресурсов
6.1. Обеспечение ресурсами
В ГОУ ВПО ИГХТУ определены и постоянно выделяются ресурсы, необходимые для:
осуществления процессов управления, основных и вспомогательных процессов;
постоянного улучшения и повышения результативности СМК;
повышения удовлетворенности внутренних и внешних потребителей.
Обеспечение университета ресурсами происходит в соответствии с утвержденной «Программой развития ГОУ ВПО ИГХТУ». Объемы и источники финансирования ежегодно уточняются при формировании бюджета на соответствующий год; порядок формирования бюджета университета, штатного расписания и оплаты труда работников прописаны в соответствующих положениях.
6.2. Человеческие ресурсы
6.2.1. Общие положения
Сотрудники ГОУ ВПО ИГХТУ обладают необходимой компетентностью в соответствии с полученным образованием, подготовкой, навыками и опытом. Требования к навыкам и квалификации персонала определены в Должностных инструкциях сотрудников, разработанных на основе тарифно-квалификационных требований и типовых должностных инструкций.
Подбор кадров в ГОУ ВПО ИГХТУ реализуется путем:
конкурса на замещение вакантной должности (научно-педагогических работников);
заключения трудового договора.
Регулярное подтверждение соответствия ППС занимаемой должности в ГОУ ВПО ИГХТУ осуществляется путем повторного прохождения конкурса не реже одного раза в пять лет. В отношении АУП и УВП аттестационная комиссия ГОУ ВПО ИГХТУ принимает решения по изменению должности и разряда оплаты труда на основе данных о повышении уровня образования, квалификации и опыте работы.
Кадровая политика ГОУ ВПО ИГХТУ согласована с Политикой и целями в области качества и направлена на обеспечение образовательного и научно-исследовательского процессов компетентными сотрудниками, осуществляющими свою деятельность на основе соответствующего образования, подготовки, мастерства и опыта и обладающими достаточными способностями для успешного выполнения возложенных на них обязанностей.
Работа по управлению персоналом включает:
документационное оформление приема на работу; переводов; перемещений; учета и предоставления отпусков; пенсий; поощрений и взысканий; увольнения;
ведение личных дел, личных карточек формы Т-2, трудовых договоров, трудовых книжек работников;
контроль за сроками истечения трудовых договоров и сроками истечения процедур конкурса на замещение должностей научно-педагогических работников; выборов заведующих кафедрами, деканов.