§4. Системная технология управления социально-экономическим объектом

4.1. Этапы управленческого цикла

Теория управления организациями предполагает, что все элементы системы заранее сформированы с использованием современных методов и технологий формирования всех компонентов, входящих в организационную систему. При этом все элементы системы и ее компоненты должны быть отрегулированы и отлажены, и стыковаться своими входными и выходными параметрами. В социально-экономических организационных системах такая стыковка осуществляется за счет выполнения этапов управленческого цикла.

Этапы управленческого цикла для управления любым типом производства, имеет свою логическую последовательность и конкретную технологию исполнения каждого этапа. На рис. 2.6. приведена системная технология управления объектом, которая предполагает выполнение всех восьми логически связанных этапов управленческого цикла, а именно:

1. Этап. «Прогнозирование». Любая организация производства начинается с прогнозирования, т.е. предположения, основанного на разработке концепций, стратегических планов и сценариев будущего организации. С помощью прогнозов предопределяется будущий результат деятельности организации, предприятия, фирмы, объединения.

2. Этап. «Планирование».После того, как мы прописали желаемое будущее, мы можем спланировать нашу деятельность по каждому сценарию развития событий, и составить план. Планирование ведется на каждом уровне управления и в каждом структурном подразделении предприятия.

3. Этап. «Организация». Разработанный план нужно ввести в дело и здесь требуются организационные усилия, направленные на реализацию этого плана, при этом необходимо:

• Разработать технологическую последовательность реализации принятого плана.

• Разработать и издать приказы, распоряжения, дать указания о закреплении за конкретными лицами каких-либо разделов вводимого плана действий и технологическую последовательность их исполнения.

цели

функции

Рис 2.5. Формальная структура дерева целей и функций СЭО

4. Этап. «Мотивация». Этот этап возникает всегда, так как мотивация исполнения функций каждым работником предприятия по изготовлению и реализации продукта является ключевым моментом и двигательным мотивом заинтересованности в конечном результате труда всего коллектива. Другими словами, система мотивации должна обеспечивать заинтересованность в исполнении закрепленных функций за каждым участником процесса производства. Мотивация труда коллектива и отдельного его работника способствует эффективному управлению всей системой производства продукта.

5. Этап. «Координация». Этот этап возникает, тогда когда обнаруживаются отклонения в исполнении технологических последовательностей. Координация – это реакция на сбой. Координацией вынуждены заниматься руководители по всем уровням управления. Координация осуществляется с помощью совещаний, заседаний, экспертиз, что дает понять причину сбоя и выработать реакцию (управленческое решение), устраняющую сбой в работе организации в целом или в отдельных ее структурных подразделениях. Приняв и введя в действие соответствующее управленческое решение, руководитель рассчитывает на компенсацию сбоя в работе и надеется на выполнение принятого плана.

6. Этап. «Контроль».В любой системе предусматривается контроль. Наличие контроля это непременное условие существования системы, именно с помощью контроля можно установить входные и выходные параметры СЭО и отдельных его структурных элементов. На предприятии специально разрабатывают различные системы контроля. Различают:

• Контроль за процессом управления;

• Контроль за качеством продукции.

В производственной системе предусматривается системный контроль исполнения принимаемых решений, направленных на управление объектом, который может быть автоматизированный или ручной. Суть такого контроля заключаются в следующем - принимаемые мероприятия или распоряжения к исполнению закрепляются за определенным лицом и снимаются с контроля, тогда когда оно исполнено. При этом важно не только само исполнение принимаемых решений, но и сроки введения в действие этих решений.

7. Этап. «Анализ». Суть этого этапа заключается в том, что после фиксации измерения входа и выхода появляется статистический ряд системных показателей, с помощью которых осуществляется анализ. Сравнение плана (нормы) с результатом и выявление отклонений – это и есть процесс анализа. Процесс анализа может быть более глубоким. Его проводят тогда, когда надо выявить какие-либо тенденции движения СЭО, как объекта управления. В ряде случаев этапу «Анализ» предшествует этап диагностического обследования, этот этап возникает тогда когда необходимо более глубокое изучение причин отклонения, вызванные каким либо процессом воздействия на объект управления. Управленческое диагностирование применяют и при разработке стратегических планов развития СЭО.

Вход Внешняя среда S

Выход Обратная связь

Рис. 2.6. Модель системной технологии управления в СЭО

8. Этап. «Управление».После сравнения результатов финансово-хозяйственной деятельности и определения отклонений от запланированных и выяснения причин этих отклонений, руководитель предприятия или структурного подразделения совместно с специалистами разрабатывает варианты решений направленных на ликвидацию отклонений и причин их породивших. Затем принятые решения вводятся в действие каким - либо способом. Таким образом, воздействие на объект или субъект осуществляется с помощью конкретного решения. Само управление осуществляется в виде приказов, распоряжений или прямых указаний как действовать тому или иному лицу, или целому подразделению.

Таким образом, управление СЭО можно осуществлять путем воздействия на вход и выход, на структуры и подструктуры, на системы и подсистемы, на элементы и компоненты, из которых состоит объект управления – конкретная организация, предприятие или фирма.

Вывод:«Умение профессионально быстро и качественно реагировать на управленческую ситуацию, вовремя и профессионально исполнять свои обязанности и принимать оперативно управленческие решения, это и есть процесс воздействия на объект управления это, и есть сам процесс управления объектом».