3. Порядок и форма заключения договора бытового подряда

Не всегда при заключении договоров подряда стороны правильно понимают нормы о соблюдении формы договора, поэтому важно уделить этому вопросу особое внимание. По общему правилу, в соответствии с п.1 ст. 161 ГК РФ, сделки юридических лиц между собой и с гражданами должны совершаться в простой письменной форме. Законодательство РФ не содержит специальных требований к форме договора бытового подряда. Так, в § 2 гл. 37 ГК РФ не содержится специальных требований к форме договора бытового подряда, за исключением ст. 734 ГК РФ, где есть некоторые указания о возможной форме договора. По всей вероятности законодатель предполагал, что данный договор может быть заключен как в устной, так и в письменной форме на основании общих норм гражданского законодательства. В связи с этим профессор М. И. Брагинский предлагает, при определении формы договора руководствоваться ст. 161 ГК РФ, посвященной сделкам, совершаемым в простой письменной форме. Однако, согласно п. 1 ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Так, Садиков О. Н., с учётом анализа законодательства, пишет: «форма договора бытового подряда не содержит специальных правил оформления, что предполагает возможность его заключения и в устной и в письменной формах, в соответствии, с общими нормами гражданского законодательства, с учётом специальных норм».

Порядок - происходит в общем для всех гражданско-правовых договоров порядке, т. е. "посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной".

Форма - простая письменная. (квитанция, иной документ).

Вместе с тем договор о выполнении работы, который исполняется в присутствии потребителя, может быть оформлен также путем выдачи ему кассового чека, билета, жетона и т.п. В данном случае устная форма.

В том случае, когда заказчик в оформленном письменно договоре бытового подряда присоединяется к условиями формуляров или иных стандартных форм, предложенных подрядчиком, следует признать, что он приобретает черты договора присоединения (ст. 428 ГК).

НЕСОБЛЮДЕНИЕ ФОРМЫ -----> Соглашение гражданина с работником организации, выполняющей работы для потребителей, о выполнении соответствующей работы без надлежащего оформления вопреки установленным правилам не порождает прав и обязанностей между гражданином и этой организацией, поэтому последняя не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение работы либо за утрату или повреждение переданного по такому соглашению имущества в соответствии с Законом о защите прав потребителей. В указанном случае имущественную ответственность перед гражданином несет непосредственно лицо, обязавшееся выполнить работу.

Так же, в рассматриваемом договоре возможно применение ст. 428 ГК РФ, предусматривающей договор присоединения. Такое применение происходит в тех случаях, «когда заказчик в оформленном письменно договоре бытового подряда присоединяется к условиям формуляров или иных стандартных форм, предложенных подрядчиком, договор приобретает черты договора присоединения». По поводу такой возможности присоединения к договору бытового подряда, в юридической науке ведутся дискуссии. Так, некоторые учёные усматривают в этом определённые недостатки. «Недостатками договора присоединения можно назвать то, что когда рассматриваемый договор не противоречит закону или иным правовым актам, но способен лишить сторону прав, обычно предоставляемых ей по договорам соответствующего вида, либо исключает или ограничивает ответственность другой стороны, представившей формуляр (иную стандартную форму), либо содержит иные явно обременительные для присоединившейся стороны, условия которые, она при иных условиях, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не приняла бы, если бы ей была предоставлена возможность участвовать в определении содержания договора, защищаются интересы присоединившейся стороны. Это выражается в признании за ней права требовать либо расторжения, либо изменения заключенного таким образом договора» (Белоусов И. К вопросу о правовом регулировании отношений по договору подряда // Хозяйство и право. 2004.).

Подобный режим, как и для договора присоединения, будет распространяться на заказчика и в том случае, если договор бытового подряда необходимыми признаками, предусмотренными законодательством, обладать не будет. В таком случае, вниманию подлежит гарантия прав заказчика, которая выражается в том, что подрядчик не вправе настаивать на включении в договор условий, которые предполагают осуществление дополнительных работ, если заказчик против таких дополнительных работ. Так, в соответствии с п.1 ст.731 ГК РФ, за заказчиком признается право отказаться от оплаты таких работ, которые не были предусмотрены договором. На практике, на основании п.3 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, такая гарантия обеспечивается, в частности, тем, что, если оплата уже состоялась, заказчик вправе потребовать возврата соответствующей суммы. Это право сохраняется за заказчиком и в том случае, если подрядчику удастся доказать полезность, а равно необходимость таких включённых работ. Сохранение такого права заказчика даже в таком случае объясняется тем, что в приведённых выше статьях есть прямое на это указание, однако, оно сохраняется, если не предусмотрено иное.

Особенности выполнения отдельных видов работ установлены Правилами бытового обслуживания (Постановление Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 “Об утверждении Правил бытового обслуживания населения”).

Здесь же в п.4 – конкретизированные требования к форме договора:

4. Договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения:

• фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика;

• вид услуги (работы);

• цена услуги (работы);

• точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;

• отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;

• даты приема и исполнения заказа;

• гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором об оказании услуг (выполнении работ) либо предусмотрены обычаем делового оборота;

• другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ);

• должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.

Один экземпляр договора об оказании услуг (выполнении работ) выдается исполнителем потребителю.

Договор об оказании услуг (выполнении работ) в отношении услуги (работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и др.

Изделие (вещь), указанное в документе, подтверждающем заключение договора об оказании услуг (выполнении работ), в случае утраты этого документа выдается на основании письменного заявления потребителя по предъявлении им паспорта или иного документа, удостоверяющего личность потребителя.