43.Использование коллегиальной формы принятия управленческого решения.

(Методика проведения деловых совещаний)

Совещание- отсутствие профессионализма, т.е. форма подключения разума для обсуждения и принятия решения.

-составляются планы.

-на любую коллегию (совещание) нужно выносить сложные вопросы, когда способности руководителей недостаточно для принятия решения.

Совещание начинается с разработки доклада (Если доклад готовят другие люди, нужно освоить эти мысли, только тогда можно провести доклад на выскоом эмоциональном уровне).

Раньше (до революция) была профессиональная этика. Для адвоката было его убеждение, что совершал преступление.

С доклада выступает руководитель. Это неправильно, если плохая дикция и неумеет говорить.

Проблемы, Кого пригласить:

1)Члены коллегии участвует в совещание по собственному праву, т.к. это должностная обязанность.

2)Лица кровно заинтересованные в решение этой проблемы, это их касается.

3)Лица, которые будут исполнять решения.

Они должны знать как обсуждалось.

4)Лица, которые имеют опыт в решение аналогичных проблем.

5.Эксперты, юристы.

Нельзя собирать совещания для народности.

Какой стиль руководства к совещанию избрать.

Руководство совещания- логическое продолжения стиля управления.

Неприемлемые стили:

1)Устрашизм.

(Кто против- все молчат. Всем уже понятно).

2)Дурманизм (в вести в заблуждение).

Приемы: 1.ссылка на документы «непонятные» (даже их не видно).

2.произнесения дурманиских речей, они производят впечатления логических речей. Последнее слово предыдущей фразы является первым в новой фразе (В.В.Жирриновский).

Заметить это чрезвычайно трудно.

44.Определение эффективности управленческого решения.

В зависимости от формы достижения постав­ленной цели по урегулированию проблемной ситуации их можно разде­лить на две группы.

Первую группу составляют внутренние свойства самого управленческого решения, характеризующие его качество. В эту группу обычно включают квалифицированность принятого решения, емкость его содержания, экономичность разработки проекта докумен­та.

Вторая группа охватывает все свойства эффективности решения, свя­занные с результативностью его выполнения. В ее состав входят техни­ческие, экономические, организационные и социальные характеристики достижения поставленной цели.

Критериями оценки эффективности управленческого решения служат цели урегулирования проблемной ситуации, устанавливаемые в норматив­ном порядке, управленческие действия по их достижению, полученные результаты.

Сопоставление фактических результатов с целями и оценка степени их достижения с учетом выполненных управленческих действий и дают искомую меру эффективности решения.

Ее можно определить как степень фактического достижения цели в процессе реализации управлен­ческого решения, перевода проблемной ситуации из одного состояния в другое, более благоприятное. Установленная таким образом мера эффек­тивности может использоваться и для сравнительной оценки каждого альтернативного варианта управленческого решения.

Большое практическое значение для оценки управленческих реше­ний исполнительных органов государственной власти и местного само­управления России имеет такой показатель, как функциональная зави­симость между идеально намеченными целями урегулирования проблем­ной ситуации и реально достигнутыми результатами.

Степени эффективности управленческих решений: эффективные, неэффективные и антиэффективные решения.

Эффективное- решение, которое, пускай, даже в самой незначительной степени обеспечивает достижение цели урегулирования проблемной ситуации, определенной в нормативном порядке.

В зависимости от степени достижения поставленной цели та­кие решения могут быть с максимальной, высокой, средней и низкой эффективностью.

Неэффективными следует считать все управленческие решения, ре­ализация которых дала нулевой результат в достижении целей урегули­рования проблемной ситуации.

Последнюю группу составляют антиэффективные управленческие решения. Сам факт их принятия и попытки воплотить в реальную жизнь вызывают вредные последствия.