- •Предисловие
- •Введение
- •Методические указания
- •Раздел I. Термины и понятия управления и планирования
- •Раздел II. Составные части управления.
- •Раздел III. Схема контура системы управления
- •Системный подход
- •Методы системного анализа по функциональному принципу
- •Методы системного анализа по цели исследования
- •Окружающая среда – человек.
- •Общие характеристики открытых систем, внешняя среда системы
- •Внутренние переменные управления
- •Структура управления
- •II тип. Органический тип структуры управления.
- •Раздел IV. Управленческая деятельность
- •“Идеальная” схема
- •“Детальная” схема принятия решения
- •Основные условия обеспечения высокого качества и эффективности управленческого решения
- •Характеристика процесса принятия управленческого решения
- •I этап. Подготовка управленческого решения
- •II этап. Принятия управленческого решения.
- •III этап. Организация этапа реализации и контроля управленческих решений
- •IV этап. Качественная оценка процесса принятия управленческих решений
- •Классификация стилей руководства
- •Требования к руководителю, его личные качества
- •Виды организационно-методических форм управления
- •Раздел V. Функции и методы управления Функции управления
- •Методы управления
- •Раздел VI. Планирование Основные принципы планирования
- •Стратегическое планирование
- •Исходные данные для построения плана
- •Основные показатели плана и их измерители
- •Разделы планов учреждений
- •Раздел VII. Методы и методики планирования в здравоохранении
- •Методика расчет основных плановых показателей на основании норм или нормативов здравоохранения
- •Раздел VIII. Планирование внебольничной и больничной помощи
- •Планирование числа посещений на обслуживаемое население
- •Планирование численности врачебных должностей
- •Планирование стационарной помощи населению
- •Методики расчета показателей работы койки
- •Пример расчёта плановых показателей.
- •Раздел IX. Контрольные вопросы
- •Раздел X. Контрольные (ситуационные) задачи
- •Раздел XI. Тестовый контроль
- •Раздел XII. Литературные источники
- •Заключение
Внутренние переменные управления
Что же мы понимаем под термином управление?
Управление в теории и практике, как понятие об управлении наиболее часто употребляется в смысле целенаправленного воздействия на какой- либо объект, технологический процесс в интересах достижения определенных результатов, т.е. заранее намеченной цели.
Управление по определению - это функция организованных систем, манипулирование отклонениями, организация и реализация целенаправленных воздействий, перевод системы в новое назначенное ей состояние.
Для овладения управлением необходимо иметь большую базу знаний, использовать ее с элементами импровизации, учитывая такие характерные особенности времени и пространства, как ситуационность, индивидуальность, гармоничность и ряд других. Поэтому в науке существуют несколько определений понятия управления с позиций искусства и науки.
Управление как искусство - способность эффективно применять накопленный опыт на практике, основанный на концепциях, теориях, принципах, формах и методах научного управления.
Управление как наука - предмет изучения специфических проблем и подходов к их решению.
Комплексный подход к управлению с позиций понятия как искусство и как наука позволяет соединить их в единый процесс, требующий не только постоянного пополнения научных знаний, но и развития личностных качеств работников аппарата управления.
Управление здравоохранением является функцией системы здравоохранения, обеспечивающей ее динамическое и пропорциональное развитие, созревание и видоизменение определенной структуры, поддержание эффективного режима деятельности, реализацию различных программ, направленных на достижение целей и решение задач по охране здоровья населения. По существу - это целенаправленный процесс системы здравоохранения при определенных условиях и имеющихся ресурсах. Он заключается в воздействии субъекта управления на объект и осуществляется различными методами и в определенной последовательности. Предметом обеспечения эффективного функционирования управления является субъект управления, его деятельность по обеспечению согласованности в работе всех подсистем управляемой системы, т.е. объектов управления с учетом как внутренних, так и внешних связей. На основании выше изложенного можно сделать заключение, что управление носит циклический, поступательный процесс.
Управление как циклический процесс - это совокупность управленческих действий, которые логично связываются друг другом, чтобы обеспечить достижение поставленных целей путем преобразования ресурсов на “входе” в продукт (конечный результат) на “выходе” системы.
Иными словами управление как процесс представляется совокупностью циклических действий, связанных с выявлением проблем, поиском и организацией выполнения принятых решений.
Следует обратить особое внимание на тот факт, что начальный импульс процессу управления задает информация о состоянии контролируемых параметров управляемого объекта, т.е. с момента обнаружения несоответствия параметров плановым заданиям или нормативам и заканчивается принятие и реализацией решения, которые должны это несоответствие ликвидировать.
Процесс управления основывается на технологическом процессе, который включает в себя набор определенных составляющих: цели, структура, задачи, технология и люди.
Таким образом, технология управления, основываясь на задачах, моделях, принципах, целях, функциях и методах, применяемых в различной их комбинации, изначально опирается на поставленные цели, а затем на задачи управления.
Цель - это конкретизация миссии организации в форме, доступной для управления процессом их реализации.
Для цели характерны следующие черты и свойства (схема 8).
схема 8
Задачами управления является установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует и развивается организация как целостная система, а так же выбор стратегии и тактики действий в складывающейся ситуации при этом единовременно определяются какие функции, технологии и методы будут применяться в процессе управления.
Виды функций управления приведены на схеме 9.
схема 9