- •Содержание
- •Введение
- •Конспект лекций
- •1. Управленческое решение
- •1.1. Сущность управленческого решения
- •1.2. Классификация управленческих решений
- •1.3. Требования к решению
- •1.4. Подходы к принятию управленческого решения
- •1.5. Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений
- •1.6. Учет фактора риска и неопределенности при принятии решения
- •1.6.1. Сущность риска и неопределенности в процессе принятия решения
- •1.6.2. Общие принципы анализа риска
- •1.6.3. Методы анализа рисков
- •1.6.4. Управление риском
- •Контрольные вопросы по теме
- •2. Роль экономических законов и научных подходов в повышении качества и эффективности управленческих решений
- •2.1. Циклы развития товара Жизненный цикл товара
- •Воспроизводственный цикл товара
- •Цикл прибыльности товара
- •2.2. Роль экономических законов в повышении эффективности решений
- •2.3. Применение к разработке решений научных подходов
- •2.3.1. Системный подход
- •2.3.2. Воспроизводственный подход
- •2.3.3. Функциональный подход
- •Контрольные вопросы по теме
- •3. Процесс принятия решений
- •3.1. Технология принятия управленческого решения
- •3.2. Процесс подготовки, принятия и реализации решения
- •4. Методы анализа управленческих решений
- •4.1. Сущность и принципы анализа
- •4.2. Методы и приемы анализа
- •4.3. Метод цепных подстановок
- •4.4. Основы функционально-стоимостного анализа (фса)
- •Основные особенности проведения фса
- •4.5. Анализ эффективности использования ресурсов
- •4.5.1. Основы стратегии ресурсосбережения
- •4.5.2. Система показателей ресурсоемкости товара и производства
- •4.5.3. Анализ эффективности использования ресурсов
- •4.5.4. Факторный анализ прироста производительности труда
- •4.6. Сущность swot-анализа
- •4.7. Анализ финансового состояния фирмы с позиций конкурентоспособности
- •5. Прогнозирование управленческих решений
- •5.1. Задачи и принципы прогнозирования
- •5.2. Методы прогнозирования управленческих решений
- •5.2.1. Сущность нормативного метода
- •5.2.2. Сущность экспериментального метода
- •5.2.3. Параметрические методы
- •5.2.4. Методы экстраполяции
- •5.2.5. Сущность индексного метода
- •Экспертные методы
- •5.3. Организация работ по прогнозированию
- •Контрольные вопросы по теме
- •6. Экономическое обоснование управленческих решений
- •6.1. Принципы экономического обоснования
- •6.2. Управленческие решения по повышению качества компонентов системы менеджмента
- •6.3. Методика оценки эффективности инвестиционных проектов
- •6.4. Выбор управленческого решения
- •Индивидуальный выбор
- •Групповой выбор
- •7. Методы менеджмента в принятии и реализации управленческих решений
- •Балансовые методы менеджмента
- •8. Информационное обеспечение процесса разработки решений
- •Контрольные вопросы по теме
- •9. Психология личности в системе разработки управленческих решений
- •Контрольные вопросы
- •10. Оформление решений
- •Организация и контроль выполнения решений
- •11. Роль руководителя в принятии решения
- •1. Управленческие решения
- •Тестовые задания
- •3. Задачи
- •3.2. Влияние фактора качества объекта при разработке управленческого решения
- •3.3. Применение метода цепных подстановок
- •3.4. Факторный анализ фондоотдачи
- •4. Ситуации
- •4.1. Взаимоотношения в коллективе
- •4.2. Прием по личным вопросам Подготовленный прием
- •С глазу на глаз
- •4.3. Совещание Директорское совещание на заводе
- •Незапланированное совещание
- •Организованное совещание
- •4.4. Телефонные переговоры «Да, Вас слушаю…»
- •Секретарь у телефона
- •«Карпов слушает…»
- •Телефон в отделе
- •Производственные ситуации
- •5.1. Труд руководителя
- •5.2. Новый руководитель
- •5.3. Управленческое решение
- •5.3.1. Кому Вы отдадите предпочтения при распределении премии между двумя работниками: один из них опытный и пожилой, а другой – молодой и способный?
- •5.3.2. В чем причина невыполнения задания участком? Некоторые работники обвиняют в этом мастера, однако сами они допускают прогулы и другие дисциплинарные нарушения.
- •5.4. Конфликт
- •5.5. Обеспечение ритмичной работы предприятия
- •6. Деловые игры
- •6.1. Групповая оценка личности
- •6.1.1. Общие положения
- •6.1.2. Групповая оценка личности студента
- •6.2. Выборы руководителя
- •Описание ситуации
- •Кандидаты на должность мастера
- •6.3. Разработка плана организационно-технических мероприятий и оценка его эффективности Назначение игры
- •Функции участников игры Руководство треста (1-3 студента)
- •Аппарат су (2-3 студента)
- •Начальник участка
- •2. Интересы и критерии деятельности участников игры
- •А. Источники получения и потери баллов трестом
- •Б. Источники получения и потери баллов строительными управлениями
- •В. Источники получения и потери баллов участниками
- •3. Исходные данные
- •4. Процесс игры
- •5. Инструкции участникам игры
- •5.1. Инструкция арбитражу
- •Инструкция к выполнению обязанностей арбитража на отдельных этапах игры а. При подготовке к игре (этап 1)
- •Б. При разработке годового плана (этап 2)
- •В. При оценке надежности выполнения плана (этап 3)
- •Г. При анализе выполнения годового плана (этап 4)
- •В. При оценке надежности плана (этап 3)
- •Г. При анализе выполнения годового плана (этап 4)
- •Д. При учете и анализе результатов игры (этап 5)
- •5.3. Инструкция руководству су а. При разработке годового плана (этап 2)
- •Б. При оценке надежности плана (этап 3)
- •В. При анализе выполнения годового плана (этап 4)
- •Г. При учете и анализе результатов игры (этап 5)
- •5.4. Инструкция начальнику участка а. При разработке годового плана (этап 2)
- •Б. При оценке надежности плана (этап 3)
- •В. При анализе выполнения годового плана (этап 4)
- •Г. При учете и анализе результатов игры
- •Тематика письменных работ
- •Психология личности в системе разработки управленческих решений.
- •Примерный перечень вопросов к экзамену
- •Рейтинговый контроль
- •Литература
- •211440 Г. Новополоцк, ул. Блохина, 29
1.5. Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений
Альтернативные варианты управленческих решений должны приводиться в сопоставимый вид по следующим факторам:
времени (время осуществления проекта или вложения инвестиций);
качеству объекта;
масштабу (объему) производства объекта;
уровню освоенности объекта в производстве;
методу получения информации для принятия управленческого решения;
условию применения (эксплуатации) объекта;
инфляции;
риску и неопределенности.
Основные правила обеспечения сопоставимости альтернативных вариантов управленческого решения:
– количество альтернативных вариантов должно быть не менее трех;
– в качестве базового варианта должен приниматься наиболее новый по времени вариант решения. Остальные альтернативные варианты приводятся к базовому при помощи корректирующих коэффициентов;
– формирование альтернативных вариантов должно осуществляться на основе условий обеспечения высокого качества и эффективности управленческого решения;
– для сокращения времени, повышения качества решения и снижения затрат рекомендуется шире применять методы кодирования и современные технические средства информационного обеспечения процесса принятия решения.
Фактор времени
Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов по фактору времени осуществляется исходя из посылки, что «сегодняшний рубль дороже завтрашнего». Владея сегодня 100 у. е. и положив их в банк на депозит, через год вкладчик будет иметь при процентной ставке равной 10 % годовых, 110 у. е, через два года – 121, через три – 133,1 у. е., и т. д. (по сложным процентам).
Для учета фактора времени прошлые затраты приводятся к будущему году при помощи умножения номинальных прошлых затрат ( ) на коэффициент накопления ( ), который определяется по формуле
,
где – ставка накопления, доли единицы;
– количество лет между годом вложения инвестиций и годом пуска объекта в эксплуатацию (годом реализации мероприятия, расчетным годом).
Приведенные к будущему периоду текущие затраты ( ) определяются по формуле
.
Приведенные к текущему периоду будущие затраты (З˝П) определяются по формуле
,
где – коэффициент дисконтирования:
,
где – ставка дисконта, доли единицы.
Сумма накопления по сложным процентам ( ) рассчитывается по формуле
.
Сумма дисконтирования ( ) рассчитывается по формуле
.
Схема действия фактора времени показана на рис. 1.2.
И з графика видно, что сегодняшний рубль дороже (весомее, полнее) завтрашнего, т. к. по значимости 100 у. е. 2000 г. равны 133,1 в 2003 г., или 75,1 у. е. в 2003 г. равны 100 у. е. в 2006 г.
Накопление 133,1 =
100(1 + 0,1)3
Дисконтирование
З΄П
ЗН
З"П
2000
2003 2006
Т
Рис. 1.2. Схема действия фактора времени
Фактор качества
Фактор качества объекта при разработке управленческого решения учитывается по формуле
,
где – приведенное по качеству к новому варианту значение функции старого варианта объекта (инвестиции, цена, себестоимость, трудоемкость, затраты в сфере потребления и т. д.);
– то же, номинальное значение функции;
– коэффициент, учитывающий фактор качества объекта;
– коэффициент весомости анализируемого показателя качества объекта.
,
где – значение полезного эффекта или анализируемого качества старого варианта объекта;
– то же по новому варианту.
Фактор качества может проявляться в снижении годовой производительности объекта, росте затрат на его эксплуатацию, ремонты.
Например, по металлорежущему оборудованию коэффициент ежегодного снижения производительности и увеличения затрат в сфере потребления составляет 0,02… 0,05.
С хема учета фактора качества альтернативных вариантов приведена на рис. 1.3.
Р ис. 1.3. Схема учета фактора качества
Допустим, полезный эффект (анализируемый показатель качества) объектов в 2001 г. равен: 1-го – 150 единиц, 2-го – 130 ед. Коэффициент Кк в 2001 г. будет равен 150 = 1,154; 1-й объект качественнее 2-го на 15,4 %. В динамике за 2 года полезный эффект 1-го объекта снизился на 5 % (точка С), а второго – на 2 % (точка Д). Тогда коэффициент КК в 2003 г. будет равен = = 1,118, т. е. через два года разница в уровне качества анализируемых объектов уменьшилась с 15,4 % до 11,8 %.
Фактор масштаба
Фактор масштаба (объема) производства учитывается по формуле
,
где – приведенное к новым условиям по масштабу производства значение функции объекта (инвестиции, цена, и др.);
– то же номинальное значение функции;
– коэффициент, учитывающий фактор масштаба производства.
Определяется этот коэффициент индивидуально для каждого вида продукции. На рис 1.4, который представляет собой зависимость между экономическим показателем объекта и масштабом его производства, Nнас – программа насыщения, когда при ее увеличении уже не снижается себестоимость (трудоемкость) продукции, т. к. этот фактор исчерпал себя. За счет роста масштаба производства можно снизить себестоимость продукции до 3 раз, повысить качество до 40 %.
Рис 1.4. Зависимость между себестоимостью (трудоемкостью)
изготовления объекта и масштабом (годовой программой) его производства
Себестоимость объекта по новому варианту может снизиться за счет лучшей отработки технологичности конструкций, снижения технологических отходов материалов, трудоемкости изготовления, сокращения простоев, брака и т. д. Увеличение программы позволяет также снизить удельные условно-постоянные расходы (в расчете на единицу продукции) и т. д.
Уровень освоенности
Уровень освоенности объекта в производстве учитывается в случае, когда требуется определить себестоимость или трудоемкость первых серийных образцов или партий продукции, до полного ее освоения в серийном производстве.
В условиях жесткой конкуренции наблюдаются тенденции сокращения продолжительности серийного выпуска продукции до 2-5 лет. Поэтому и сокращается период освоения нового объекта в производстве. Например, если период серийного выпуска продукции равен 3 годам, то освоение ее в производстве (отладка оборудования, технологии, организации производства и т. д.) длится не более 6 месяцев.
Для каждого вида продукции коэффициент освоенности определяется индивидуально. Например, для бытовых газовых плит коэффициент освоенности приведен в табл. 1.1.
Таблица 1.1
Коэффициент освоенности бытовых газовых плит в массовом производстве
Порядковый номер плиты с начала массового производства, тыс.шт. |
0,5 |
1,0 |
3,0 |
10 |
30 |
60 |
Коэффициент освоенности плиты |
3,1 |
2,05 |
1,35 |
1,1 |
1,03 |
1,01 |
Получение информации
При разработке вариантов управленческого решения следует пользоваться одними и теми же подходами и методами получения информации и выполнения расчетов, так как в противном случае в исходную информацию будут привноситься разные по величине показания по данному фактору.
Условия применения
Условия применения (потребления, эксплуатации) объекта для обеспечения сопоставимости альтернативных вариантов управленческого решения включают:
– режим работы потребителя анализируемого объекта;
– тип производства у потребителя;
– особенности выпускаемой с применением данного объекта продукции;
– организационно-технический и социальный уровень производства у потребителя;
– имидж потребителя и культуру производства у него, географическое расположение.
Перечисленное многообразие отличительных характеристик потребителя анализируемого объекта трудно учесть количественно. Глубина анализа и точности расчетов определяется повторяемостью результатов управленческого решения. Если повторяемость будет незначительной, изготовителю объекта нет необходимости тщательно изучать условия потребления объекта. Для условий высокой повторяемости управленческого решения и значительной программы выпуска объекта его изготовитель должен тщательно изучать применение объекта на основных рынках и реализовать меры по обеспечению его адаптивности к этим рынкам.
Фактор инфляции учитывает обесценивание денег, проявляющееся в форме роста цен на товары и услуги без повышения их качества. Фактор инфляции не следует путать с фактором времени. Последний учитывает «работу» денег, получение прибыли от их вложений в проект независимо от темпов инфляции.
Фактор инфляции рекомендуется учитывать по формуле
,
где – приведенное к новым условиям по уровню инфляции значение функции (цена, инвестиции);
– то же номинальное значение функции;
– индекс инфляции за анализируемый период.