- •Содержание
- •Введение
- •Конспект лекций
- •1. Управленческое решение
- •1.1. Сущность управленческого решения
- •1.2. Классификация управленческих решений
- •1.3. Требования к решению
- •1.4. Подходы к принятию управленческого решения
- •1.5. Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений
- •1.6. Учет фактора риска и неопределенности при принятии решения
- •1.6.1. Сущность риска и неопределенности в процессе принятия решения
- •1.6.2. Общие принципы анализа риска
- •1.6.3. Методы анализа рисков
- •1.6.4. Управление риском
- •Контрольные вопросы по теме
- •2. Роль экономических законов и научных подходов в повышении качества и эффективности управленческих решений
- •2.1. Циклы развития товара Жизненный цикл товара
- •Воспроизводственный цикл товара
- •Цикл прибыльности товара
- •2.2. Роль экономических законов в повышении эффективности решений
- •2.3. Применение к разработке решений научных подходов
- •2.3.1. Системный подход
- •2.3.2. Воспроизводственный подход
- •2.3.3. Функциональный подход
- •Контрольные вопросы по теме
- •3. Процесс принятия решений
- •3.1. Технология принятия управленческого решения
- •3.2. Процесс подготовки, принятия и реализации решения
- •4. Методы анализа управленческих решений
- •4.1. Сущность и принципы анализа
- •4.2. Методы и приемы анализа
- •4.3. Метод цепных подстановок
- •4.4. Основы функционально-стоимостного анализа (фса)
- •Основные особенности проведения фса
- •4.5. Анализ эффективности использования ресурсов
- •4.5.1. Основы стратегии ресурсосбережения
- •4.5.2. Система показателей ресурсоемкости товара и производства
- •4.5.3. Анализ эффективности использования ресурсов
- •4.5.4. Факторный анализ прироста производительности труда
- •4.6. Сущность swot-анализа
- •4.7. Анализ финансового состояния фирмы с позиций конкурентоспособности
- •5. Прогнозирование управленческих решений
- •5.1. Задачи и принципы прогнозирования
- •5.2. Методы прогнозирования управленческих решений
- •5.2.1. Сущность нормативного метода
- •5.2.2. Сущность экспериментального метода
- •5.2.3. Параметрические методы
- •5.2.4. Методы экстраполяции
- •5.2.5. Сущность индексного метода
- •Экспертные методы
- •5.3. Организация работ по прогнозированию
- •Контрольные вопросы по теме
- •6. Экономическое обоснование управленческих решений
- •6.1. Принципы экономического обоснования
- •6.2. Управленческие решения по повышению качества компонентов системы менеджмента
- •6.3. Методика оценки эффективности инвестиционных проектов
- •6.4. Выбор управленческого решения
- •Индивидуальный выбор
- •Групповой выбор
- •7. Методы менеджмента в принятии и реализации управленческих решений
- •Балансовые методы менеджмента
- •8. Информационное обеспечение процесса разработки решений
- •Контрольные вопросы по теме
- •9. Психология личности в системе разработки управленческих решений
- •Контрольные вопросы
- •10. Оформление решений
- •Организация и контроль выполнения решений
- •11. Роль руководителя в принятии решения
- •1. Управленческие решения
- •Тестовые задания
- •3. Задачи
- •3.2. Влияние фактора качества объекта при разработке управленческого решения
- •3.3. Применение метода цепных подстановок
- •3.4. Факторный анализ фондоотдачи
- •4. Ситуации
- •4.1. Взаимоотношения в коллективе
- •4.2. Прием по личным вопросам Подготовленный прием
- •С глазу на глаз
- •4.3. Совещание Директорское совещание на заводе
- •Незапланированное совещание
- •Организованное совещание
- •4.4. Телефонные переговоры «Да, Вас слушаю…»
- •Секретарь у телефона
- •«Карпов слушает…»
- •Телефон в отделе
- •Производственные ситуации
- •5.1. Труд руководителя
- •5.2. Новый руководитель
- •5.3. Управленческое решение
- •5.3.1. Кому Вы отдадите предпочтения при распределении премии между двумя работниками: один из них опытный и пожилой, а другой – молодой и способный?
- •5.3.2. В чем причина невыполнения задания участком? Некоторые работники обвиняют в этом мастера, однако сами они допускают прогулы и другие дисциплинарные нарушения.
- •5.4. Конфликт
- •5.5. Обеспечение ритмичной работы предприятия
- •6. Деловые игры
- •6.1. Групповая оценка личности
- •6.1.1. Общие положения
- •6.1.2. Групповая оценка личности студента
- •6.2. Выборы руководителя
- •Описание ситуации
- •Кандидаты на должность мастера
- •6.3. Разработка плана организационно-технических мероприятий и оценка его эффективности Назначение игры
- •Функции участников игры Руководство треста (1-3 студента)
- •Аппарат су (2-3 студента)
- •Начальник участка
- •2. Интересы и критерии деятельности участников игры
- •А. Источники получения и потери баллов трестом
- •Б. Источники получения и потери баллов строительными управлениями
- •В. Источники получения и потери баллов участниками
- •3. Исходные данные
- •4. Процесс игры
- •5. Инструкции участникам игры
- •5.1. Инструкция арбитражу
- •Инструкция к выполнению обязанностей арбитража на отдельных этапах игры а. При подготовке к игре (этап 1)
- •Б. При разработке годового плана (этап 2)
- •В. При оценке надежности выполнения плана (этап 3)
- •Г. При анализе выполнения годового плана (этап 4)
- •В. При оценке надежности плана (этап 3)
- •Г. При анализе выполнения годового плана (этап 4)
- •Д. При учете и анализе результатов игры (этап 5)
- •5.3. Инструкция руководству су а. При разработке годового плана (этап 2)
- •Б. При оценке надежности плана (этап 3)
- •В. При анализе выполнения годового плана (этап 4)
- •Г. При учете и анализе результатов игры (этап 5)
- •5.4. Инструкция начальнику участка а. При разработке годового плана (этап 2)
- •Б. При оценке надежности плана (этап 3)
- •В. При анализе выполнения годового плана (этап 4)
- •Г. При учете и анализе результатов игры
- •Тематика письменных работ
- •Психология личности в системе разработки управленческих решений.
- •Примерный перечень вопросов к экзамену
- •Рейтинговый контроль
- •Литература
- •211440 Г. Новополоцк, ул. Блохина, 29
6.3. Разработка плана организационно-технических мероприятий и оценка его эффективности Назначение игры
В игре имитируются разработка и реализация организационно-технических мероприятий (ОТМ), обеспечивающих эффективное выполнение годового плана деятельности треста. Трест имеет экономические показатели на рассматриваемый в игре год:
ввод в действие производственных мощностей и объектов;
объемы подрядных строительно-монтажных работ, необходимые для обеспечения строительства и ввода в действие в нормативные сроки мощностей;
прибыль;
рост производительности труда.
Основные направления ОТМ, которые рассматриваются в настоящей игре:
повышение уровня механизации основных видов строительно-монтажных работ (земляных, бетонных, штукатурных, малярных);
повышение уровня сборности;
сокращение простоев в связи с внедрением диспетчерского управления;
внедрение бригадного подряда.
В игре под руководством преподавателя (арбитра) участвует академическая группа студентов. В ней рассматривается строительный трест, в состав которого входят общестроительные СУ, каждое из которых имеет в своем составе строительные участки (рис. 6.1).
Рис. 6.1. Состав участников игры
Функции участников игры Руководство треста (1-3 студента)
Цель руководства – разработка и реализация годового плана, оргтехмероприятий (ОТМ), обеспечивающих максимальную эффективность производственной деятельности треста.
При разработке проекта годового плана руководство треста на основании показателей по объему СМР, прибыли, росту производительности труда (ПТ) устанавливает задания на год своим СУ по росту ПТ и снижению себестоимости СМР, осуществляет методическое руководство разработкой проектов годовых планов, проверяет их обоснованность, определяет основные направления ОТМ, проводит совещания и утверждает план. В игре также принято, что руководство треста выдает участкам исходные данные для расчета производственной мощности.
Руководство треста контролирует деятельность СУ по реализации плана, участвует в оперативных совещаниях СУ по разработке мероприятий, направленных на устранение возможных «сбоев» в его выполнении, оказывает помощь в оперативном перераспределении ресурсов внутри треста или в привлечении их извне, подводит итоги работы треста и его СУ за год, анализирует эти данные, отмечая наиболее эффективно работающие подразделения.
Аппарат су (2-3 студента)
Цель аппарата СУ – обеспечить выполнение плана по вводу объектов в эксплуатацию, росту производительности труда (выражается в выполнении заданного объема работ меньшей численностью рабочих), выполнение задания по снижению себестоимости СМР.
При разработке проекта плана аппарат СУ изучает установленные трестом задания, ожидаемый уровень показателей, определяет задания участкам и основные действия по их выполнению.
Аппарат СУ проводит совещания, где всесторонне анализирует предложения участков, и представляет проект плана СУ в трест, участвует в совещании по рассмотрению проекта плана в тресте, получает показатели утвержденного плана и доводит их до своих участков.
На следующим этапе, при оценке ожидаемого выполнения плана и разработке дополнительных мероприятий, аппарат СУ проводит совещание по рассмотрению дополнительных предложений участков, направленных на выполнение годового плана (в том числе по привлечению дополнительных ресурсов), оказывает помощь в реализации этих предложений.
На заключительном этапе аппарат СУ подводит и анализирует итоги выполнения плана по своим участкам и представляет эти данные в трест.