Организация и контроль выполнения решений

Организация исполнения решений – это специфическая деятельность руководителя, завершающая управленческий цикл. Задача состоит в оптимальном построение структуры коммуникаций управленческих работников и исполнителей. Структуры таких коммуникационных сетей могут быть различными, а связи между передающей стороной (коммуникатором- руководителем) и воспроизводящей стороной (исполнителем) могут различаться.

При цепочной структуре коммуникации (рис. 10.1) решение, передаваемое с одного конца на другой, становится известно всем исполнителям и всеми обсуждается. Все связи в этой коммуникации одинаковы, а командный стиль руководства отсутствует. Такая структура взаимоотношений распадается, если нарушается связь между двумя участниками коммуникации.

Рис. 10.1. Цепочная структура коммуникации

В многосвязной структуре коммуникаций (рис. 10.2) все участники связаны между собой. Ее отличает достаточная устойчивость и скорость передачи информации.

Отношения командования ярко выражены. В практике управления наиболее часто встречается на уровне первичного коллектива.

Рис. 10.2. Многосвязная структура коммуникации: И – исполнители, Р – руководитель

В звездной структуре коммуникаций (рис. 10.3) ярко выражен «коммутатор – руководитель», через которого передаются все задачи.

Все связи замыкаются на руководителе. Устойчивость и скорость передачи информации невысокая.

Рис 10.3. Звездная структура коммуникации

Для иерархической структуры коммуникаций (рис. 10.4) характерны ярко выраженные командные отношения. Промежуточные ступени одновременно являются и подчиненными, и командными.

Рис. 10.4. Иерархическая структура коммуникации: ИР – исполнитель и руководитель

Организационно-управленческие решения оформляются в виде приказа или распоряжения. Многие решения распространяются в организации в виде устных заданий, указаний, пожеланий и т. п. Главная задача менеджера и состоит в том, чтобы организовать исполнение такого решения, обеспечить координацию и контроль выполнения.

Контроль исполнения решений является заключительной стадией управленческого цикла, он принимает форму обратной связи, посредством которой можно получить информацию об исполнении решения, достижении организацией поставленных целей.

Главное назначение контроля состоит в своевременном обнаружении возможных отклонений от заданной программы реализации решений, а также своевременном принятии мер по их ликвидации.

С помощью контроля не только выявляются отклонения от заданий, но и определяются причины этих отклонений.

Можно выделить и другие функции, которые решаются с помощью контроля исполнения (рис. 10.5).

Рис. 10.5. Функции контроля за выполнением принятых решений

Существуют три основные разновидности контроля:

1) предварительный;

2) текущий;

3) последующий.