- •Содержание
- •Введение
- •Конспект лекций
- •1. Управленческое решение
- •1.1. Сущность управленческого решения
- •1.2. Классификация управленческих решений
- •1.3. Требования к решению
- •1.4. Подходы к принятию управленческого решения
- •1.5. Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений
- •1.6. Учет фактора риска и неопределенности при принятии решения
- •1.6.1. Сущность риска и неопределенности в процессе принятия решения
- •1.6.2. Общие принципы анализа риска
- •1.6.3. Методы анализа рисков
- •1.6.4. Управление риском
- •Контрольные вопросы по теме
- •2. Роль экономических законов и научных подходов в повышении качества и эффективности управленческих решений
- •2.1. Циклы развития товара Жизненный цикл товара
- •Воспроизводственный цикл товара
- •Цикл прибыльности товара
- •2.2. Роль экономических законов в повышении эффективности решений
- •2.3. Применение к разработке решений научных подходов
- •2.3.1. Системный подход
- •2.3.2. Воспроизводственный подход
- •2.3.3. Функциональный подход
- •Контрольные вопросы по теме
- •3. Процесс принятия решений
- •3.1. Технология принятия управленческого решения
- •3.2. Процесс подготовки, принятия и реализации решения
- •4. Методы анализа управленческих решений
- •4.1. Сущность и принципы анализа
- •4.2. Методы и приемы анализа
- •4.3. Метод цепных подстановок
- •4.4. Основы функционально-стоимостного анализа (фса)
- •Основные особенности проведения фса
- •4.5. Анализ эффективности использования ресурсов
- •4.5.1. Основы стратегии ресурсосбережения
- •4.5.2. Система показателей ресурсоемкости товара и производства
- •4.5.3. Анализ эффективности использования ресурсов
- •4.5.4. Факторный анализ прироста производительности труда
- •4.6. Сущность swot-анализа
- •4.7. Анализ финансового состояния фирмы с позиций конкурентоспособности
- •5. Прогнозирование управленческих решений
- •5.1. Задачи и принципы прогнозирования
- •5.2. Методы прогнозирования управленческих решений
- •5.2.1. Сущность нормативного метода
- •5.2.2. Сущность экспериментального метода
- •5.2.3. Параметрические методы
- •5.2.4. Методы экстраполяции
- •5.2.5. Сущность индексного метода
- •Экспертные методы
- •5.3. Организация работ по прогнозированию
- •Контрольные вопросы по теме
- •6. Экономическое обоснование управленческих решений
- •6.1. Принципы экономического обоснования
- •6.2. Управленческие решения по повышению качества компонентов системы менеджмента
- •6.3. Методика оценки эффективности инвестиционных проектов
- •6.4. Выбор управленческого решения
- •Индивидуальный выбор
- •Групповой выбор
- •7. Методы менеджмента в принятии и реализации управленческих решений
- •Балансовые методы менеджмента
- •8. Информационное обеспечение процесса разработки решений
- •Контрольные вопросы по теме
- •9. Психология личности в системе разработки управленческих решений
- •Контрольные вопросы
- •10. Оформление решений
- •Организация и контроль выполнения решений
- •11. Роль руководителя в принятии решения
- •1. Управленческие решения
- •Тестовые задания
- •3. Задачи
- •3.2. Влияние фактора качества объекта при разработке управленческого решения
- •3.3. Применение метода цепных подстановок
- •3.4. Факторный анализ фондоотдачи
- •4. Ситуации
- •4.1. Взаимоотношения в коллективе
- •4.2. Прием по личным вопросам Подготовленный прием
- •С глазу на глаз
- •4.3. Совещание Директорское совещание на заводе
- •Незапланированное совещание
- •Организованное совещание
- •4.4. Телефонные переговоры «Да, Вас слушаю…»
- •Секретарь у телефона
- •«Карпов слушает…»
- •Телефон в отделе
- •Производственные ситуации
- •5.1. Труд руководителя
- •5.2. Новый руководитель
- •5.3. Управленческое решение
- •5.3.1. Кому Вы отдадите предпочтения при распределении премии между двумя работниками: один из них опытный и пожилой, а другой – молодой и способный?
- •5.3.2. В чем причина невыполнения задания участком? Некоторые работники обвиняют в этом мастера, однако сами они допускают прогулы и другие дисциплинарные нарушения.
- •5.4. Конфликт
- •5.5. Обеспечение ритмичной работы предприятия
- •6. Деловые игры
- •6.1. Групповая оценка личности
- •6.1.1. Общие положения
- •6.1.2. Групповая оценка личности студента
- •6.2. Выборы руководителя
- •Описание ситуации
- •Кандидаты на должность мастера
- •6.3. Разработка плана организационно-технических мероприятий и оценка его эффективности Назначение игры
- •Функции участников игры Руководство треста (1-3 студента)
- •Аппарат су (2-3 студента)
- •Начальник участка
- •2. Интересы и критерии деятельности участников игры
- •А. Источники получения и потери баллов трестом
- •Б. Источники получения и потери баллов строительными управлениями
- •В. Источники получения и потери баллов участниками
- •3. Исходные данные
- •4. Процесс игры
- •5. Инструкции участникам игры
- •5.1. Инструкция арбитражу
- •Инструкция к выполнению обязанностей арбитража на отдельных этапах игры а. При подготовке к игре (этап 1)
- •Б. При разработке годового плана (этап 2)
- •В. При оценке надежности выполнения плана (этап 3)
- •Г. При анализе выполнения годового плана (этап 4)
- •В. При оценке надежности плана (этап 3)
- •Г. При анализе выполнения годового плана (этап 4)
- •Д. При учете и анализе результатов игры (этап 5)
- •5.3. Инструкция руководству су а. При разработке годового плана (этап 2)
- •Б. При оценке надежности плана (этап 3)
- •В. При анализе выполнения годового плана (этап 4)
- •Г. При учете и анализе результатов игры (этап 5)
- •5.4. Инструкция начальнику участка а. При разработке годового плана (этап 2)
- •Б. При оценке надежности плана (этап 3)
- •В. При анализе выполнения годового плана (этап 4)
- •Г. При учете и анализе результатов игры
- •Тематика письменных работ
- •Психология личности в системе разработки управленческих решений.
- •Примерный перечень вопросов к экзамену
- •Рейтинговый контроль
- •Литература
- •211440 Г. Новополоцк, ул. Блохина, 29
5.2.4. Методы экстраполяции
Методы экстраполяции основаны на прогнозировании поведения или развития объекта в будущем по тенденциям его поведения в прошлом.
Применение методов экстраполяции, как правило, не требует моделирования частных параметров объекта и показателей организационно-технического уровня производства.
Наиболее распространенными являются метод экстраполяции по математическим моделям и графический. Оба метода требуют наличия информации о прогнозируемом параметре объекта за период в 2 и более раза больше прогнозируемого. Для учета изменений качества объекта применяются корректирующие коэффициенты.
5.2.5. Сущность индексного метода
Этот метод прогнозирования основан на приведении значений показателей объекта в настоящем к будущему моменту при помощи индексов, характеризующих изменение в будущем каких-либо условий по сравнению с настоящими условиями.
Математически индексный метод прогнозирования выражается в следующей форме:
ПП = ПТУ1…Уп ,
где ПП – показатель на прогнозируемый период;
ПТ – показатель на текущий момент;
У1…Уп – индексы изменения экономических, организационных, технических и других условий применения объекта (протекания процесса) в прогнозируемом периоде по сравнению с текущим моментом.
Пример
Спрогнозировать расход материальных ресурсов на производство единицы конкретного товара в 2005 г. по следующим данным:
– расход материальных ресурсов на производство единицы товара в 2003 г. – 145 у. е;
– индекс роста цен – 1,1 (в год);
– удельный расход материальных ресурсов на производство единицы товара в 2003 г. – 210 кг;
– норма расхода материальных ресурсов на производство единицы товара на 2005 г. – 200 кг.
В расчете индекс роста цен должен быть в квадрате, т. к. горизонт прогнозирования равен двум годам.
Индекс снижения нормы расхода равен 210200 = 1,05. Этот индекс должен быть в знаменателе, т. к. с его увеличением снижается абсолютный расход материалов.
Расход материальных ресурсов на производство единицы товара в 2005 г. составляет
145 = 167 у. е.
Для повышения точности расчетов рекомендуется увеличивать количество учитываемых факторов, а также определять их весомость.
Экспертные методы
Сущность экспертных методов прогнозирования заключается в выработке коллективного мнения группы специалистов в данной области. Существует несколько различных методов экспертной оценки развития объекта в будущем. Метод баллов можно применять при прогнозировании как полезного эффекта объекта, так и элементов затрат.
Сначала формируется экспертная группа из специалистов в данной области, численность которой должна быть равна или больше 9. Для повышения однородности состава группы путем анонимного анкетирования можно сделать отсев специалистов, которые, по мнению большинства, не совсем компетентны в данной области.
Затем коллективно устанавливаются или выбираются несколько важнейших параметров (3-5) объекта, влияющих на полезный эффект и элементы затрат.
Следующий шаг – установление важности параметра экспертным путем.
Каждый эксперт каждому параметру объекта присваивает баллы по шкале от 0 до 10. Тогда важность параметра объекта в баллах определяется по формуле
,
где – весомость i-того параметра объекта;
– номер параметра объекта;
– номер эксперта;
– количество экспертов в группе;
– балл, присвоенный i-тому параметру j-тым экспертом;
– сумма баллов, присвоенных j-тым экспертом всем параметрам объекта.
Пусть объект характеризуется четырьмя важнейшими параметрами – установила экспертная группа. Группа состоит из 9 специалистов данной области. Первый эксперт присвоил параметрам следующие баллы: первому параметру – 7, второму – 6, третьему – 2, четвертому – 5. Второй эксперт этим параметрам присвоил соответствующие баллы: 6, 8, 4, 4 и т. д.
Сумма баллов у экспертов получилась следующая: у первого эксперта – 20 (7+6+2+5); второго – 22 и далее соответственно 19, 25, 21, 20, 24, 24, 23.
Первому параметру эксперты присвоили следующие баллы: 7, 6, 8, 6, 7, 8, 6, 7, 7.
Тогда весомость первого параметра будет равна
.
Аналогично определяется весомость и других параметров объекта.