- •1.Понятие и значение обеспечения качества продукции и услуг.
- •2.Повыш-е кач-ва пр-ции как объект-ная зак-сть разв. Предпр
- •3. Администр-ный и эк-ский подходы к мен-ту кач-ва
- •4. Основные этапы развития систем качества.
- •5. Отечественные смк продукции.
- •6.Осн. Цели и принципы сис-м кач-ва в наст. Время
- •7. Японский подход к управлению кач-ом
- •8.Международные стандарты исо серии 14000
- •9 Организационно-правовые основы смк. Закон рб «о защите прав потребителей»
- •11.Закон рб «о сертификации продукции, работ, услуг»
- •12. Закон рб «Об обеспечении единства измерений».
- •14. Виды методов измерения пок-лей кач-ва.
- •15.Инструментальные и экспертные методы измерения показателей качества.
- •17. Задачи и ф-и службы тех. Контроля кач-ва.
- •18. Основные службы, входящие в отдел технического контроля
- •19. Виды и методы технического контроля кач-ва продукции
- •20. Классификация, учет и анализ брака и рекламаций.
- •21 Виды затрат на кач-во
- •23 Стат. Методы контроля качества
- •24 Цикл Деминга pdca
- •25, 26 Основные понятия и принципы сертицикации прод., раб., услуг.
- •27.Разновидности систем сетрификации продукции.
- •28. Знак соответствия (зс)
- •29. Штриховое кодирование. Алгоритм проверки правильности штрих-кода.
- •30.Виды сертификатов товаров
- •31. Испытательные лаборатории, их место в организации сертификата
- •32. Международные орг-ции по сертификации
- •33.Практика орг-ции сертиф-ции в рб.
- •34. Основные правила и порядок проведения сертификации продукции.
- •35.Основные понятия метрологии. Эталоны метра и кг.
- •36 Эталоны и их класс-ция
- •37 Понятие метрологии. Организация метрологии в Беларуси
- •38. Стандарты стб исо о смк
- •39.Формулировка миссии, политики и целей п/п в обл. Кач-ва
- •40.Разработка организационной структуры управления
- •41.Документация в смк-5уровней значимости
- •42. Построение схемы смк: виды процессов, типовая схема процессов
- •43. Стратегическое планирование. Маркетинговые исследования
- •45 Обеспечивающие процессы смк. Финанс. И кадровое обеспечение.
- •46. Процессы мониторинга и измерений в смк: мониторинг, измерение и оценка процессов. Процессы внутр. Аудита, самооценки, внеш. Адитов.
- •47.Процессы мониторинга и управления в смк: корретирующие и предупреждающие действия
- •48. Повышение конкурсп-ти пред-я путем улучшения кач-ва его менеджмента
- •49.Интегрированые системы менеджмента (исм)
- •50.Принципы мд кач-ва
- •51. Оценка результативности смк с целью совершенствования
- •52.Влияние смк на конкурентноспособность п/п
35.Основные понятия метрологии. Эталоны метра и кг.
Метрология-это наука об измерениях, мет-дах и ср-вах обесп-ния их единства и сп-бах достижения требуемой точности. Термин «метрология» в переводе с греч. учение об измерениях.
Совр. метрология сост-ит их 3 разделов: 1)теоретического (фундам-ного); 2)прикладного(практ-кого); 3) законодат-ого.
Метрология изучает: *общую теорию измерений; *опред-ние физ. вел-ны объектов; *образ-ние ед-ц физ. вел-ны и их сис-м; *методы и ср-ва измерений физ.вел-ны ; *мет-ды опр-ния точности измерений; *основы обесп-ния единства измерений; *создание эталонов и образцовых ср-в измерений; *мет-ды передачи размеров ед-ц от эталонов образцовым и далее - раб-чим ср-вам измерений.
Физ-кая величина опр-ся как св-во физ-го объекта (с-мы),общее в кач-ном отношении многим объектам, но в колич-ном отн-нии - индивид-ное для каждого объекта. Ед-ца измерения - это конкр-ная физ. величина, числовое значение кот. по условию принято равным 1.
Шкалой величин назыв. принятая по соглашению послед-ть значений одноимённых величин разл. размера.
Обесп-ние единства измерений физ. вел-н м.б. достигнуто при соблюдении 2-х условий: 1)выраж-ние рез-тов измерений в единых узаконенных ед-цах; 2)установление допустимых ошибок (погрешностей) рез-тов измерений и пределов, за кот-ые они не должны выходить при заданной вероятности.
Погрешность - отклонение рез-та измерений от действит-ного(истинного) значения измеряемой величины.
Первыми офиц. утвержденными эталонами были прототипы метра и кг, изготовл-е во Франции. В 1799г. они были переданы на хранение в Нац. Архив Фран и стали наз. «м Архива» и «кг Архива»
Прототип метра был изготовлен в 1872г. в 1889г. был изгот-н 31 экземпляр эталона метра из платиново-иридиевого сплава. Самый точный оказался эталон №6, он признался международным и хранится в г.Севре (Фран). Остальные 30 были переданы разным гос-вам. Погрешность была слишком большой. В 1960г. выраб-но др. опред-е метра – так наз-й криптоновый эталон метра.
В 1889г. принят эталон массы – «кг. Архива», кот. предст-т собой платиновую гирю, высота и диаметр, кот. равны 39 мм.
36 Эталоны и их класс-ция
Эталоны единицы физич вел-ны – ср-во измер-ий, предназнач для воспроизвед и хранен ед-цы велич-ы с целью передачи её размера нижестоящим по поверочной схеме ср-вам измерен и утвержд-ых в кач-ве эталона в установл порядке.
Важнейш. признаки: 1)неизменность; 2)воспроизводимость 3)сличаемость.
Первым офиц утвержд эталон были прототипы метра и кг, изготов во франц в 1799 их передали на хранение в нац архив франц, поэтому и стали назыв метр архив и кг архив. В 1889 изготовили 31 экз-ляр эталон метра из платиново-иридиевого сплав (эталон метр=1 десятимиллионной, части четверти дуги парижского меридиана) Самым точным оказался эталон №6, он был утвержд междунар эталоном метра.
1872 г принят эталон массы кг архива, к-й предст-т собой платиновую гирю, высотаи диаметр кот. равны 39 мм.
Первичный эталон обеспечивает воспроизвед-е ед. физ. величины с наивысшей точностью, возможной в дан. обл. измер-й на совр. уровне НТП. Такой эталон может быть нац. и международным. Раз в 10 лет нац. эталоны 1 кг. сравниваются с международ.
На терр. РБ госстандартом утверждены гос. эталоны: м (длина), кг (масса), сек (время), ампер (сила элек. тока), кальвин (термодинам. темп.), кандела (сила света), ньютон (мила тяжести), паскаль, вольт (напряжение), беккерель.
Вторич эталон получает размер ед-цы непоср-нно от первич-го эталона данной ед-цы и утверждется госстанд.
Раб эталон предназнач для передачи размера ед-цы рабочим ср-вам измерений, воспринимает размер ед. от вторичных эталонов.
Разл-т виды эталон: эталоны сравнения (для сличения эталонов), исходные эталоны (наивысшая точность), транспортируемые, эталонные установки, поверочные установки.