- •1.Понятие «менеджмент» и «управление».
- •3. Законы организации
- •4.Внешняя среда орг-ии и ее типы.
- •5.Основные школы менеджмента и подходы к управлению.
- •6. Основные функции мен-та и их вз-связь
- •1. Предметные:
- •2. Социально-психологические
- •7. Сущность ф-ций целеполагания и планирования
- •8. Сущность функций орг-ции и контроля
- •9. Координация деят-ти орг-ции и ее основные мех-мы
- •10. Сущность и виды мотивации
- •11. Организационная культура
- •12. Методы управления
- •13. Стили руководства
- •14. Типы организационной структуры
- •15. Организационное проектирование
- •16. Основы стратегич управления
- •17. Стратегии функционирования
- •18. Задачи менеджмента
- •19. Классификация управленческих решений
- •20. Процесс принятия решений
- •21. Конфликты: классификация, причины и спос управл-я.
- •22. Реинжиниринг: сущность и основные этапы.
- •23. Реорганизация: сущность и основные этапы.
- •24 Специфика управленч деят-ти и ее оптим-ция
- •25 Основн подходы к оценке эф-ти орг-ций
- •26. Стратегические зоны хозяйствования
- •27. Коммуникации в менеджменте
- •28. Процессы групповой динамики
- •29. Социальная структура организации
- •30. Процессы и методы принятия группового решения
- •31. Управление инновационной деят-стью
- •32. Управление адаптацией персонала
- •33. Элементы организационного дизайна
- •34. Основн тенденции и перспективы разв-я
11. Организационная культура
Организац культура – специфическая с-ма норм, правил, ценностей, целей, традиций и т.п., к-рые разделяются большинством участников орг-ции.
Элементы оргкультуры:
- объективные - субъективные
К объективным элементам относится все то, м иметь однозначную материальную оценку. Напр-р, внешн вид раб-ков, интерьер орг-ции, местополож-е орг-ции.
Субъективные эл-ты – все то, что м иметь разную оц-ку со стороны разных людей.
Корпорат культура - свод писанных и неписаных правил, некий образ поведения. КК определяет все - от внешнего вида до образа мыслей; форм-ся в процессе совм-го преодоления людьми, работающими в данной орг-ции, трудностей внешней адаптации и внутренней интеграции.
Функции организац культуры:
Имиджеобр-щая/ формир-я имиджа орг-ции;
Идентификации – проявл-ся в том, что со временем уч-к орг-ции начинает себя воспринимать как часть этой орг-ции;
Адаптационная – прояв-ся двойственно: с одной стор, культура орг-ции помогает адапт-ся новым раб-кам, с др стор, помогает орг-ции адапт-ся во внешней среде;
Дисциплинир (воспитат) – оргкультура обеспечивает опред субординацию, т.е. хар-р формальных отношений м-ду ее уч-ками;
Развивающ(прогрессивн) – оргк-ра позв-т орг-ции при сохр-ии ее целостности изм-ть напр-е деят-ти, масштабы, стр-ру и тд.
Для формир-я оргк-ры треб-ся выполн-е 2х задач:
1.Целеполагание
2.Внутр диффер-ция(распр-е полномочий, обяз-тей, ф-ций)
В разных фирмах появл-ся программы развития КК, вкл-щие разл меропр-я: от простых(флаги, гимн) до компл-х, длит и дорогостоящ (проведение исследований, совещаний, тренингов и т.д.)
Типы (виды) организационной культуры (по Ханди). В завис-ти от ценност-х ориентиров, ценност содерж-я (что находится в ядре):
1. “Культура власти”(к-ра Зевса):
- особую роль играет лидер, его мнение, способности, качества;
- б-во уч-ков орг-ции настроены на получение(достиж-е) власти(распор-ся ресурсами, движениями других);
- высокоцентрализ орг-ция - низкоадаптивная
«+»: - формирует порядок и дисциплину;
- позв-т достичь высокого ур организ-ти в усл низкой кв-ции исполнителей
«-»: - напряж соц-прихологич атмосфера в коллективе (микрокл);
- упр-е орг-цией слишком зависимо от личностных кач-в высшего рук-ва.
Ресурсы власти: вл-ть капитала; харизматич вл-ть; вл-ть инф-ции(ч-к, у к-рого есть связи/ возм-ть доступа к особой и инф-ции); вл-ть знаний, ума, интеллекта.
2. "Культура роли(статуса)"(Аполлона): гл ценностн ориентир - формальное полож-е в орг-ции(должн статус).
- высокая централизация; - умеренная адапт-ть.
«+»: - высокая степень инициативности и труд актив-ти персонала;
- орг-ция обладает возможностью формирования привлекат имиджа.
«-»: - слабо выполн-ся идентификац функция;
- некомфортнай соц-психологич среда.
3. "Культура задачи/ функций"(Афина-мудрость) - ориентация на решение задач, реализацию проектов. Ценност ядро – качество выполн-я своих обяз-тей каждым, степень отнош-я к своим обяз-тям.
- орг-ция с гибкой/ мобильной стр-рой; - высокоадаптивная.
«+»: - высокая степ мотивации раб-ков на достиж-е конеч рез-тов;
- как пр-ло, благопр соц-псих климат(минимум барьеров м-ду людьми).
«-»: м спос-ть деструктуризации фирмы и потере возм-ти выполн-я отд-х ф-ций управления.
4. "Культура личности"(Диониса) – орг-ция объединяет людей не для решения каких-то задач, а для того, чтобы они могли добиваться собственных целей. Гл ценность – удовлетв-ть пресонал своей жизнью в орг-ции. Д сущ-ть/ прим-ся в орг-ях, в к-рых персонал занят творч трудом(рез-ты к-рого заранее не известны, во время выполн-я работы принимается реш-е).
- орг-ция, где формализация минимальна;
- максимальная адаптивность;
- благоприятный соц-психологич климат и усл для развития персонала.
«+»: создает усл-я для развития чел потенциала.
«-»: - делает неустойчивой стр-ру орг-ции;
- зависит от конкретного состава работников.
\