в шпорах по менеджменту исправить нужно ? про мотивацию, про групповую динамику и про соц структуру. это 10, 28 и 29. еще 16 и 18 тоже подправить
1.Понятие «менеджмент» и «управление».
Упр-е – функция биологич-х, соц-х, технич-х организационных сис-м, ктр обеспечивает сохранение их стр-ры, поддерживает опред-й режим д-ти. Сущ-ет 3 класса упр-я:
1. в неживой природе(технич-х сис-мах) 2. в организмах(биологич.с/с) 3. в общ-ве(соц-х с/с – упр-е людьми).
Мен-т явл-ся разновидностью хоз упр-я в рыночных усл. Он предполагает эк свободу людей, право и обяз-ть, рук-вуясь не предписаниями сверху, а выгодой, принимать самост реш-я, полностью отвечать за их рез-ты своими деньгами.
Мен-т -это профессионально осуществляемое упр-е предприятием в условиях рын.отн-й в любой сфере хоз.д-ти, направленное на получение прибыли путем рацион-го исп-я ресурсов. Упр-е совместной д-тью людей составляет сущность мен-та – особого вида эк. д-ти. (т.е это 1- упр-е орг-цией; 2- самост упр деят-ть)
Термин management в знач, близком к совр-му, появ-ся с началом пром рев-ции в Англ – появились менеджеры, т.е. профес упр-щие (аналогично рус – упр-щие). Менеджмент – это группа высших рук-лей, имеющих возможность принимать независимые хоз решения.
Мен-том наз-ся и уч дисциплина. + мен-т предст-т собой совок-ть науч знаний и практич опыта междисциплинарного хар-ра из таких обл: эк-ка, орг-ция, соц-гия, психология, право, педагогика.
Принципы мен-та: 1. Общие
Принцип применимости – мен-т разрабатывает своего рода руководство к действию для всех работающих в фирме сотр-ков.
Принцип системности – мен-т охватывает всю с/с с учетом внеш. и внутр. вз-связей, вз/завис-тей и открытости собственной стр-ры или с/с в целом.
Принцип многофункциональности – мен-т охватывает различ. аспекты д-ти: материальные (ресурсы, услуги), функциональные (орг-я труда), смысловые (достижение конечной цели).
2. Частные
Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении -оптим-е распределение (делегирование) полномочий при принятии управленческих решений.
Единоначалие - состоит в том, что руководитель конкретного уровня упр-я пользуется правом единоличного решения вопросов, входящих в его компетенцию.
Коллегиальность - выработка коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также исполнителей конкретных решений.
Принцип научной обоснов-ти упр-я - научное предвидение, планируемые во времени социально-эк преобразования орг-и.
Принципа плановости -установление основных направлений и пропорций развития орг-и в перспективе.
Принцип сочетания прав, обязанностей и отв-ти - каждый подчиненный должен выполнять возложенные на него задачи и периодически отчитываться за их выполнение.
Принцип частной автономии и свободы - все инициативы исходят от свободно действующих эк-х субъектов, выполняющих управленческие функции по своему желанию в рамках действующего закон-ва. Свобода хоз-й д-ти представляется как профес-я свобода, свобода конкуренции, свобода договоров.
Принцип иерархичности и обратной связи - создание многоступенчатой структуры управления.
Демократизация упр-я
2. ОРГ-ЦИЯ КАК С-МА, основные св-ва и параметры
Организация – это добровольное объед-е людей для совмест целенапр деят-ти.
В эк-ке орг-я явл.хоз-щим субъектом, реализующим собств-е интересы посредством производства и реализации товаров (услуг) на рынке. Поскольку каждая орг-я имеет, как правило, неск-ко целей, для достижения ктр требуются достижения промежуточных целей, то в орг-и можно выделить множество систем.
Любая с/с хар-ся но крайней мере четырьмя элементами:
входом в систему (поступающие ресурсы);
процессом преобразования ресурсов в продукт (услугу);
выходом из системы (продукт);
границами системы.
Соединение этих эл-тов опред-ми материально-вещественными и информационными связями, порядком их вз/действия образует стр-ру и целостность с/с. Удаление любою из эл-тов или изменение их св-в разрушает данную с/с или преобразует ее в другую.
В с/с упр-я обязательно присутствует субъект (орган) упр-я, соединенный с эл-ми объекта упр-я информационными (прямыми и обратными) связями.
Свойства:
Открытость – необх-ть вз-д-вия с окр средой;
Сложность – кол-во элементов:
вертик сложность (иерархия) – кол-во уровней упр-я;
горизонт сложность (диапазон упр) – кол-во эл-тов на 1м уровне упр-я.
«-»1 и 3 не эф, «+» 2 и 4 достат-но эф. Черты:
1
– излишнее кол-во управленцев;
2 – хорошо для малых предпр;
3 – неэф-но реал-ся ф-ция контроля, существ (оч разностор) треб-я к упр-цу;
4 – чем выше по иерархии, тем <дб упр-цев.
Эмерджентность – спос-ть эл-тов орг-ци приобретать новые качества, хар-ки, ф-ции, назначения при объед-ии в с-му;
Адаптивность – спос-ть адекватно реагировать на изм-я ОС;
Несовпадение интересов групп субъектов:
Нмультипликативность – спос-ть воздействовать на потенциал ОС за счет изм-я собств-го потенциала;
Синергичность – спос-ть изм-ть потенциал орг-ции при разл сочетании ее эл-тов.
Параметры орг-ции:
Структурные хар-ют внутр. среду орг-и:
формализация –степень регламентации д-ти орг-ции и ее отд-х участников;
специализация –степень раздел-я/разнообразия управленч, произв функций, задач;
централизация –степень концентрации полномочий и отв-ти, отд-х ресурсов на высших уровнях упр-я;
с/с власти –степень субординации(масштабы контроля за д-тью участников орг-и);
коэф-ты по персоналу – доля раб-ков конкр категорий;
масштаб орг-ции –числ-ть персонала;
структура орг-ции – совок-ть ее эл-тов и хар-р вз-св м-ду ними.
2.Контекстные – хар-ют орг-цию во вз-д-вии с ОС:
Окр.среда–все эл-ты и процессы, ктр находятся за пределами орг-и:
среда прямого возд-вия;
ср косв-го возд-вия (вз-связь с орг-цией носит случ хар).
Технологии;
Коммуникации – как способы, методы обмена инф-цией.