- •1.Понятие «менеджмент» и «управление».
- •3. Законы организации
- •4.Внешняя среда орг-ии и ее типы.
- •5.Основные школы менеджмента и подходы к управлению.
- •6. Основные функции мен-та и их вз-связь
- •1. Предметные:
- •2. Социально-психологические
- •7. Сущность ф-ций целеполагания и планирования
- •8. Сущность функций орг-ции и контроля
- •9. Координация деят-ти орг-ции и ее основные мех-мы
- •10. Сущность и виды мотивации
- •11. Организационная культура
- •12. Методы управления
- •13. Стили руководства
- •14. Типы организационной структуры
- •15. Организационное проектирование
- •16. Основы стратегич управления
- •17. Стратегии функционирования
- •18. Задачи менеджмента
- •19. Классификация управленческих решений
- •20. Процесс принятия решений
- •21. Конфликты: классификация, причины и спос управл-я.
- •22. Реинжиниринг: сущность и основные этапы.
- •23. Реорганизация: сущность и основные этапы.
- •24 Специфика управленч деят-ти и ее оптим-ция
- •25 Основн подходы к оценке эф-ти орг-ций
- •26. Стратегические зоны хозяйствования
- •27. Коммуникации в менеджменте
- •28. Процессы групповой динамики
- •29. Социальная структура организации
- •30. Процессы и методы принятия группового решения
- •31. Управление инновационной деят-стью
- •32. Управление адаптацией персонала
- •33. Элементы организационного дизайна
- •34. Основн тенденции и перспективы разв-я
5.Основные школы менеджмента и подходы к управлению.
1)Классич-ая школа: первых менеджеров волновал вопрос об эффек-ти пр-ва(технич-й подход). Свою деят-ть они сосредоточивали на адаптации рабочих. В этих целях разрабатывался дизайн раб-их мест, изучались затраты времени на различ-ые операции и т.п.. Исследов-ли приняли подход при изучении личности с т.зр. хар-ра , т.е. если установить черты хар-ра, свойств-ые менеджеру, то м. найти людей, кот. обладают такими качествами. Рез-ты исслед-ий показали, что опред-ть параметры по чертам хар-ра невозможно. Следов-но концепция черт хар-ов не срабатывает.
1.2)Школа науч-го упр-ия: Ф. Тейлор- заинтересовался не эффект-тью чел-ка, а эффект-тью деят-ти орг-ии. Разраб-л ряд методов науч-ой орг-ии труда, основ-ых на изучении дв-ий рабочего с помощью хронометража, стандартизации приемов и орудий труда. Тейлор разработал методол-ие основы нормиров-ия труда, стандартизировал раб-ие операции, внедрил в практику науч-ые подходы подбора, расстановки и стимулирования труда рабочих.
1.3)Админист-ая школа: занималась изучением вопросов роли и фун-ий менеджера. Файоль разделил весь процесс упр-ия на 5 осн-ых фун-ий: планир-е, орг-ия, подбор и расстановка кадров, руков-во и контроль. Суть разработ-ых им принципов упр-ия сводится к след.: разделение труда, авторитет и ответст-ть власти, дисциплина и др. М. Вебер – концепция «рац-ой бюрократии» - дал хар-ку идеал-ых типов господства, выдвинул положение, по кот. бюрократия – порядок, устанавливаемый правилами, яв-ся самой эффек-ой формой чел-ой орг-ии. Осн-я черта «классич-й школы» - сущест-ет только 1 способ достижения эффект-ти пр-ва.
2)Школа человеч-их отношений(поведенческая): в основу положены достижения психологии и социологии. Следов-но сосредоточение осн-го внимания на работнике, а не на его задании. Э. Мэйо: обнаружил, что группа рабочих- это соц-ая с/с, в кот. есть собственные с/с контроля. Определ-ым образом воздействуя на такую с/с, м. улучшать результаты труда. Акцент делался на заботе о людях, просое проявление полож-го внимания к людям оказывает очень большое влияние на производ-ть труда, т.е. повышение эффек-ти орг-ии возможно за счет повышения эффек-ти ее челов-их рес-ов. Маслоу предложил классиф-ть потребности личности: физиолог-ие, в безопасности своего существования, соц-ые, престиж-е, в самовыражении, достижении целей и личном росте. Макгрегор: теория X и Y, где Х-приходится постоянно принуждать, контрол-ть и направлять. Y-принимает на себя ответст-ть, стремится к ней.
3)Управленческая школа: упр-ие как логич-ий процесс, кот. м.б. выражен математически. Исследов-ия упр-ия как процесса привело к широкому рапространению с/с методов анализа. Рук-ли д. рассматривать орг-ию как сов-ть взаимосвязанных Эл-ов, таких как люди, стр-ра, задачи, технология,ресурсы. Гл. идея – ни одно действие не предпринимается в изоляции от других. Каждое решение имеет последствия для всей с/с. Системный подход в упр-ии позволяет избежать ситуаций, когда решение в одной области превращается в проблему для другой.