- •Этимология и смысловые значения маркетинга
- •2. Маркетинг как современная философия деятельности на рынке
- •3.Основные понятия и функции маркетинга
- •4. Системно-генетический анализ маркетинговых концепций
- •5. Современные принципы маркетинговой деятельности на рынке
- •6. Факторы рыночной деятельности
- •7. Состояния спроса и задачи маркетинга, соответствующие этим состояниям
- •8. Рынок как условие и эффективная экономическая основа развития экономики: понятие и классификация
- •9. Рынок, его основные элементы и показатели состояния
- •11. Механизм сбалансированности рын.Отношений
- •13. Системность маркетинговых исследований как основа для принятия эффективных решений. Субъекты и объекты исследований.
- •14. Классификация маркетинговых исследований.
- •15. Правила и процедуры маркетинговых исследований.
- •16. Основные этапы (стадии) маркетингового исследования.
- •17. Операционно-деятельностный компонент маркетинговых исследований (формы, методы и средства проведения).
- •18. Товарный рынок (тр): определение, понятия.
- •19. Рынок сбыта отдельного товара: объект и предмет исследования.Рисунок
- •20. Модель изучения товарной структуры рынка (рисунок)
- •21. Определение отдельных характеристик локального потребительского рынка
- •22. Основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей.
- •23. Направления изучения потребителей.
- •24. Привлекательность отрасли и конкурентная борьба внутри нее
- •25. Выявление приоритетных конкурентов и определение силы их позиции (графики)
- •26. Исследование конк-сп-ти продуктов и эффективности маркетинговой деятельности.
- •29. Анализ рыночных возможностей предприятия.
- •30. Отбор целевых рынков. Выбор целевых сегментов рынка график
- •33. Разработка комплекса маркетинга.
- •34. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.(схема)
- •36. Товарный ассортимент
- •37. Торговая марка
- •38. Упаковка товара
- •39. Новый товар. Управление разработкой нового продукта
- •48. Выбор стратегии и тактики сбыта
- •49. Каналы распределения: функции, уровни. Выбор канала распределения товара
- •Производители должны также принимать во внимание ряд доп-х моментов, например цену товара, темпы развития рынка, потребность в дополнительных услугах, а также скорость доставки товаров к месту продажи
- •Типы розничных торговых посредников
- •Типы оптовых коммерческих посредников
- •53. Эффективность канала сбыта.
- •57. Понятие коммуникаций, их система, средства коммуникаций в маркетинге и их особенности
- •59. Реклама: понятие, функции виды. Особенности современного рекламного процесса. Модель потребительского восприятия рекламы.
- •67. Управление кампаниями маркетинговых коммуникаций.
- •68. Разработка стратегии компании: стратегия обращений и стратегия размещения обращений – медиастратегия.
- •70. Организация, контроль и анализ осуществленной кампании (коммуникативной и финансовой эффективности).
- •74. Предприятия и потребители информационных услуг и степень их вовлеченности в среду Интернет.
- •76. Структура плана маркетинга и последовательность его разработки. Основные подходы и этапы планирования. Основные принципы планирования маркетинговой деятельности.
- •77. Стратегическое планирование маркетинга
- •80. Сущность и содержание коммерческой деятельности предприятия. Цель и задачи коммерческой деятельности.
- •84. Внутренняя и внешняя среда коммерческой деятельности в торговле.
- •85. Социально-экономическая сущность управления в торговле. Методология управления.
- •86. Принципы управления коммерческой деятельностью предприятия.
- •87. Методы управления коммерческой деятельностью.
- •88. Функции и структура управления торговых предприятий.
- •89. Планирования коммерческой деятельности предприятия. Бизнес-планирование.
- •90. Контроль маркетинговой деятельности. Виды.
- •Контроль прибыльности
- •Контроль эффективности
- •Стратегический контроль
- •91. Контроль реализации стратегии, миссии фирмы, ее целей и задач.
- •92. Контроль выполнения годовых планов.
- •12). Регулирующая роль государства в обеспечении гармонизации рынка.
- •35). Продукт как элемент комплекса маркетинга. Товар в системе маркетинга. Уровни товара. Его жизненный цикл. Классификации товаров.
- •40). Конкурентоспособность и качество товара.
- •41).Понятие цены и ценообразование в маркетинге.
- •42).Ценообразующие факторы. Факторы, влияющие на чувствительность к цене. Психология восприятия цены. Ценовая политика.
- •43).Виды цен и особенности их применения. Взаимодействие основных видов цен.
- •44).Структура цены. Не знаю точно или нет!
- •45).Задачи ценовой политики и пути их решения.
- •46).Этапы процесса ценообразования. Виды ценовой стратегии. Методы формирования базовой цены. Установление исходной и определение окончательной цены.
- •47).Сбытовая политика: сущность и принципы.
14. Классификация маркетинговых исследований.
По месту проведения: - кабинетные; - полевые.
По степени охвата: - сплошные; - выборочные.
В зависимости от объекта:
- ис-е товара. Тов.группы, товаров-аналогов, т.фирмы;
- услуги
- работы
- рынка, сегмента рынка, группы потребителей, одинаково реагирующих на тот или иной комплекс побудительных приемов маркет-га
- географ-го расположения магазина, расположения товаров (выкладки)
По периодичности маркетинговых исследований различают: - Разовые; - Волновые (повторяются с равными временными промежутками); -Непрерывные (проводятся постоянно в течение длительного времени).
По способу получения данных выделяют опросные (интервью, анкеты) и аппаратные исследования (с использованием специальной техники).
15. Правила и процедуры маркетинговых исследований.
Полученные с помощью исследования маркетинга данные представляют собой основу для информирования производителей, поставщиков, посредников о привычках, взглядах и потребностях широких слоев потребителей. В конечном счете, успех любого исследования маркетинга зависит от того доверия к нему, которое сложилось в обществе.
В процессе исследования маркетинга участвуют информаторы, представляющие требуемые данные, специалисты по маркетингу (исполнители) и заказчики, по поручению которых проводится исследование.
В качестве информаторов могут выступать непосредственно потребители, эксперты, специалисты. В большинстве случаев имена информаторов, как правило, не называются, что дает возможность получать от них достаточно объективные сведенья, исключаются всякие попытки насильственного получения данных или влияния с целью изменения мнения информаторов.
Исследования в области маркетинга базируются на общих научных принципах и методах: Исследователь должен: - быть объективным; - принимать все меры предосторожности, чтобы не повлиять на интерпретацию зафиксированных фактов; - указывать степень погрешности своих данных, имея в виду несовершенство любого применяемого метода; - быть творческой личностью, определять новые направления поиска, использовать современные методы; - заниматься исследованиями постоянно, чтобы не упустить происходящие перемены.
16. Основные этапы (стадии) маркетингового исследования.
1. Определение проблемы и цели. Проблема - ?, который не решается с помощью наличных у маркетолога знаний и опыта. Определив поблему, необх-мо выявит цель – декомпозировать задачи цели.
2. разработка рабочей гипотезы. Рабочая гипотеза — вероятностное предположение о сущности и путях решения рассматриваемых явлений, своего рода алгоритм решения выявленных для исследования проблем. При этом надо зафиксировать, принесет ли данное ис-е доп.прибыль или преимущ-во, которые оправдают затраты на проведение ис-я.
3. Разработка эф.плана сбора необх-й инфо: а) опр-ть источники инфо (первичные: наблюдение, опрос, эксперимент; вторичные: чтение, анализ инфо в СМИ); б) следует прописать методы сбора данных (способы воздействия ис-ля на объект).
4. Сбор инфо. 3 альтернативных подхода: - силами сотрудников маркет.службы; - силами спец-но созданной группы; - силами привлеченной компании, специализир-ся на сборе данных.
5. Анализ инфо. Начинается с преобразования исходных данных (введение цифровой инфо в комп-р). Это позволяет перевести массу необработанных данных в осмысленную инфо.
6. Представление рез-ов. Полученные выводы оформляются в виде заключительного отчета и представл-ся рук-ву. Не всем менеджерам для принятия решения нужны все полученные рез-ты.