- •Этимология и смысловые значения маркетинга
- •2. Маркетинг как современная философия деятельности на рынке
- •3.Основные понятия и функции маркетинга
- •4. Системно-генетический анализ маркетинговых концепций
- •5. Современные принципы маркетинговой деятельности на рынке
- •6. Факторы рыночной деятельности
- •7. Состояния спроса и задачи маркетинга, соответствующие этим состояниям
- •8. Рынок как условие и эффективная экономическая основа развития экономики: понятие и классификация
- •9. Рынок, его основные элементы и показатели состояния
- •11. Механизм сбалансированности рын.Отношений
- •13. Системность маркетинговых исследований как основа для принятия эффективных решений. Субъекты и объекты исследований.
- •14. Классификация маркетинговых исследований.
- •15. Правила и процедуры маркетинговых исследований.
- •16. Основные этапы (стадии) маркетингового исследования.
- •17. Операционно-деятельностный компонент маркетинговых исследований (формы, методы и средства проведения).
- •18. Товарный рынок (тр): определение, понятия.
- •19. Рынок сбыта отдельного товара: объект и предмет исследования.Рисунок
- •20. Модель изучения товарной структуры рынка (рисунок)
- •21. Определение отдельных характеристик локального потребительского рынка
- •22. Основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей.
- •23. Направления изучения потребителей.
- •24. Привлекательность отрасли и конкурентная борьба внутри нее
- •25. Выявление приоритетных конкурентов и определение силы их позиции (графики)
- •26. Исследование конк-сп-ти продуктов и эффективности маркетинговой деятельности.
- •29. Анализ рыночных возможностей предприятия.
- •30. Отбор целевых рынков. Выбор целевых сегментов рынка график
- •33. Разработка комплекса маркетинга.
- •34. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.(схема)
- •36. Товарный ассортимент
- •37. Торговая марка
- •38. Упаковка товара
- •39. Новый товар. Управление разработкой нового продукта
- •48. Выбор стратегии и тактики сбыта
- •49. Каналы распределения: функции, уровни. Выбор канала распределения товара
- •Производители должны также принимать во внимание ряд доп-х моментов, например цену товара, темпы развития рынка, потребность в дополнительных услугах, а также скорость доставки товаров к месту продажи
- •Типы розничных торговых посредников
- •Типы оптовых коммерческих посредников
- •53. Эффективность канала сбыта.
- •57. Понятие коммуникаций, их система, средства коммуникаций в маркетинге и их особенности
- •59. Реклама: понятие, функции виды. Особенности современного рекламного процесса. Модель потребительского восприятия рекламы.
- •67. Управление кампаниями маркетинговых коммуникаций.
- •68. Разработка стратегии компании: стратегия обращений и стратегия размещения обращений – медиастратегия.
- •70. Организация, контроль и анализ осуществленной кампании (коммуникативной и финансовой эффективности).
- •74. Предприятия и потребители информационных услуг и степень их вовлеченности в среду Интернет.
- •76. Структура плана маркетинга и последовательность его разработки. Основные подходы и этапы планирования. Основные принципы планирования маркетинговой деятельности.
- •77. Стратегическое планирование маркетинга
- •80. Сущность и содержание коммерческой деятельности предприятия. Цель и задачи коммерческой деятельности.
- •84. Внутренняя и внешняя среда коммерческой деятельности в торговле.
- •85. Социально-экономическая сущность управления в торговле. Методология управления.
- •86. Принципы управления коммерческой деятельностью предприятия.
- •87. Методы управления коммерческой деятельностью.
- •88. Функции и структура управления торговых предприятий.
- •89. Планирования коммерческой деятельности предприятия. Бизнес-планирование.
- •90. Контроль маркетинговой деятельности. Виды.
- •Контроль прибыльности
- •Контроль эффективности
- •Стратегический контроль
- •91. Контроль реализации стратегии, миссии фирмы, ее целей и задач.
- •92. Контроль выполнения годовых планов.
- •12). Регулирующая роль государства в обеспечении гармонизации рынка.
- •35). Продукт как элемент комплекса маркетинга. Товар в системе маркетинга. Уровни товара. Его жизненный цикл. Классификации товаров.
- •40). Конкурентоспособность и качество товара.
- •41).Понятие цены и ценообразование в маркетинге.
- •42).Ценообразующие факторы. Факторы, влияющие на чувствительность к цене. Психология восприятия цены. Ценовая политика.
- •43).Виды цен и особенности их применения. Взаимодействие основных видов цен.
- •44).Структура цены. Не знаю точно или нет!
- •45).Задачи ценовой политики и пути их решения.
- •46).Этапы процесса ценообразования. Виды ценовой стратегии. Методы формирования базовой цены. Установление исходной и определение окончательной цены.
- •47).Сбытовая политика: сущность и принципы.
7. Состояния спроса и задачи маркетинга, соответствующие этим состояниям
1.Отрицательный спрос, т.е. крайнее неприятие потребителями какого-либо т-ра. У работодателей ощущается отрицательный спрос на наем бывших заключенных и алкоголиков. Задача маркет-га: проанализ-ть почему рынок испытывает неприязнь т-ра и может ли программа маркетинга изменить отношение рынка посредством переделки т-ра, снижения цен, более эффект-го стимул-ния.
2.Отсутствие спроса. Целевые потребители м.б. не заинтересованными в т-ре или безразличными к нему. Задача маркет-га - отыскать способы связи присущих т-ру выгод и естеств-ых потребностей покуп-ля.
3.Скрытый спрос. Многие потребители могут испытывать сильное желание, которое невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке т-в или услуг. Сущ-ет большой скрытый спрос на безвредные сигареты, безопасные жилые микрорайоны и более экономичные автомобили. Задача маркет-га – оценить величину потенц-го рынка и создать эффект-ые т-ры и услуги, способные удовлет-ть спрос.
4.Падающий спрос. Рано или поздно любая орг-ция столкнется с падением спроса на один или неск-ко своих т-в. Деятель рынка должен оценить причины падения конъюнктуры и определить можно ли снова стимулировать сбыт путем отыскания новых целевых рынков, изменения хар-к т-ра или установления более эффек-ой коммуникации. Задача маркет-га – обратить вспять тенденцию падения спроса благодаря творческому переосмыслению подхода к предложению т-ра.
5.Нерегулярный спрос. У многих орг=ций сбыт колеблется на сезонной, ежедневной и даже почасовой основе, что вызывает проблемы недогрузки и перегрузки. Задача: - изыскать способы, сгладить колебания в распред-ии спроса по времени с помощью гибких цен, разл-х мер стимулир-ия и прочих приемов побуждения.
6.Полноценный спрос. О полноценном спросе говорят, когда фирма удовлетворена своим торговым оборотом. Задача: - поддержать сущ-ший уровень спроса, несмотря на усиливающуюся конкуренцию и меняющиеся потребительские предпочтения.
7.Чрезмерный – ур-нь спроса выше, чем фирма может или хочет удовлетворить. Задача маркетинга, именуемого в данном случае демаркетингом - изыскать способы врем-го или пост-го снижения спроса. К таким способам относятся: повышение цен, сокращение сервиса и ослабление усилий по стимулир-нию. Цель демаркетинга – не ликвидировать спрос, а всего лишь снизить его ур-нь.
8.Нерациональный – спрос на т-ры вредные для здоровья. Проводятся кампании против распространения сигарет, спиртных напитков, наркотических ср-в, вызывающих привыкание. Задача - противодействовать спросу, убедить любителей чего-то отказаться от своих привычек, распространяя устрашающие сведения, резко поднимая цены и ограничивая доступность т-в.
8. Рынок как условие и эффективная экономическая основа развития экономики: понятие и классификация
Рынок – система эк.(хозяйственных)отношений, складывающихся между хозяйствующими субъектами по поводу купли-продажи товаров, услуг и других объектов, система связей между отдельными самостоятельно принимающими решения участниками хозяйственного оборота.
В зависимости от объектов купли-продажи рынок делится на:
- рынки товаров и услуг - рынки факторов - финансовый рынок
Рынок товаров и услуг:
- рынок потребительских товаров и услуг (товаров широкого потребления). Большое внимание в таких
исследованиях уделяется изучению вкусов, желаний, поведения потребителей.
- рынок товаров производственного назначения - рынок, на котором покупаются и продаются товары, используемые при производстве товаров.
- рынок сырьевых ресурсов распространяет свое действие на всем материально-технические объекты, участвующие в общес.производстве, используемые в процессе изготовления продукции, выполнения работ.
Рынок товаров и услуг по материально-вещественной форме:
а) общегрупповой: по группам товаров (услуг): продукты питания; непрод-е товары; предметы длительного пользования; услуги;
б) групповой – по группам товаров (услуг): радиотовары; одежда; мебель и т.д.
в) видовой – по видам товаров в каждой группе: телевизоры; пальто мужские; платья легкие и т.д.
Рынок факторов производства предполагает куплю и продажу таких определяющих факторов производства, как земля, труд, капитал. В связи с этим выделяются:
- рынок рабочей силы.
- рынок жилищной площади. Типичный объект рыночных отношений, который подлежит купле
и продаже по рыночным ценам наравне с другими товарами.
- рынок земельных и природных ресурсов
- рынок инвестиций – распределение между отраслями, регионами,
предприятиями капитальных вложений на новое строительство, реконструкцию,
техническое перевооружение и т.д.
Финансовый рынок. Ориентирован на мобилизацию капитала, предоставление кредита, осуществление обменных денежных операций. Он связан с превращением денег в идеи, проекты, нововведения, строительство объектов, технические и социальные усовершенствования. Фин.рынок представляет:
- рынок денежных средств, предоставляет широкую возможность свободной торговли всеми видами денежных знаков кому угодно и как угодно, в том числе по свободным рыночным ценам.
- рынок валюты, под которой понимается уже не только национальная, но и иностранная валюта, означает еще большую возможность купли, продажи, обмена по оптовому валютному рынку (мировому, гос-му, плавающему, свободному) денег одной страны на деньги другой.
- рынок ц.б.- особый вид денежных или имущественных документов, которые либо обладают опр.стоимостью, либо предоставляют владельцу имущественное право, которое, в конечном счете, м.б. сведено к денежному выражению.
По геогр-му положению:
Местный, региональный (областной), национальный, мировой.
По уровню ограничения конкуренции хозяйствующих субъектов:
Монополистический, олигополистический, свободный, смешанный, конкурентный, неконкурентный.
А также по характеру продаж рынки бывают: розничные, мелкооптовые, оптовые.