- •Этимология и смысловые значения маркетинга
- •2. Маркетинг как современная философия деятельности на рынке
- •3.Основные понятия и функции маркетинга
- •4. Системно-генетический анализ маркетинговых концепций
- •5. Современные принципы маркетинговой деятельности на рынке
- •6. Факторы рыночной деятельности
- •7. Состояния спроса и задачи маркетинга, соответствующие этим состояниям
- •8. Рынок как условие и эффективная экономическая основа развития экономики: понятие и классификация
- •9. Рынок, его основные элементы и показатели состояния
- •11. Механизм сбалансированности рын.Отношений
- •13. Системность маркетинговых исследований как основа для принятия эффективных решений. Субъекты и объекты исследований.
- •14. Классификация маркетинговых исследований.
- •15. Правила и процедуры маркетинговых исследований.
- •16. Основные этапы (стадии) маркетингового исследования.
- •17. Операционно-деятельностный компонент маркетинговых исследований (формы, методы и средства проведения).
- •18. Товарный рынок (тр): определение, понятия.
- •19. Рынок сбыта отдельного товара: объект и предмет исследования.Рисунок
- •20. Модель изучения товарной структуры рынка (рисунок)
- •21. Определение отдельных характеристик локального потребительского рынка
- •22. Основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей.
- •23. Направления изучения потребителей.
- •24. Привлекательность отрасли и конкурентная борьба внутри нее
- •25. Выявление приоритетных конкурентов и определение силы их позиции (графики)
- •26. Исследование конк-сп-ти продуктов и эффективности маркетинговой деятельности.
- •29. Анализ рыночных возможностей предприятия.
- •30. Отбор целевых рынков. Выбор целевых сегментов рынка график
- •33. Разработка комплекса маркетинга.
- •34. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.(схема)
- •36. Товарный ассортимент
- •37. Торговая марка
- •38. Упаковка товара
- •39. Новый товар. Управление разработкой нового продукта
- •48. Выбор стратегии и тактики сбыта
- •49. Каналы распределения: функции, уровни. Выбор канала распределения товара
- •Производители должны также принимать во внимание ряд доп-х моментов, например цену товара, темпы развития рынка, потребность в дополнительных услугах, а также скорость доставки товаров к месту продажи
- •Типы розничных торговых посредников
- •Типы оптовых коммерческих посредников
- •53. Эффективность канала сбыта.
- •57. Понятие коммуникаций, их система, средства коммуникаций в маркетинге и их особенности
- •59. Реклама: понятие, функции виды. Особенности современного рекламного процесса. Модель потребительского восприятия рекламы.
- •67. Управление кампаниями маркетинговых коммуникаций.
- •68. Разработка стратегии компании: стратегия обращений и стратегия размещения обращений – медиастратегия.
- •70. Организация, контроль и анализ осуществленной кампании (коммуникативной и финансовой эффективности).
- •74. Предприятия и потребители информационных услуг и степень их вовлеченности в среду Интернет.
- •76. Структура плана маркетинга и последовательность его разработки. Основные подходы и этапы планирования. Основные принципы планирования маркетинговой деятельности.
- •77. Стратегическое планирование маркетинга
- •80. Сущность и содержание коммерческой деятельности предприятия. Цель и задачи коммерческой деятельности.
- •84. Внутренняя и внешняя среда коммерческой деятельности в торговле.
- •85. Социально-экономическая сущность управления в торговле. Методология управления.
- •86. Принципы управления коммерческой деятельностью предприятия.
- •87. Методы управления коммерческой деятельностью.
- •88. Функции и структура управления торговых предприятий.
- •89. Планирования коммерческой деятельности предприятия. Бизнес-планирование.
- •90. Контроль маркетинговой деятельности. Виды.
- •Контроль прибыльности
- •Контроль эффективности
- •Стратегический контроль
- •91. Контроль реализации стратегии, миссии фирмы, ее целей и задач.
- •92. Контроль выполнения годовых планов.
- •12). Регулирующая роль государства в обеспечении гармонизации рынка.
- •35). Продукт как элемент комплекса маркетинга. Товар в системе маркетинга. Уровни товара. Его жизненный цикл. Классификации товаров.
- •40). Конкурентоспособность и качество товара.
- •41).Понятие цены и ценообразование в маркетинге.
- •42).Ценообразующие факторы. Факторы, влияющие на чувствительность к цене. Психология восприятия цены. Ценовая политика.
- •43).Виды цен и особенности их применения. Взаимодействие основных видов цен.
- •44).Структура цены. Не знаю точно или нет!
- •45).Задачи ценовой политики и пути их решения.
- •46).Этапы процесса ценообразования. Виды ценовой стратегии. Методы формирования базовой цены. Установление исходной и определение окончательной цены.
- •47).Сбытовая политика: сущность и принципы.
92. Контроль выполнения годовых планов.
Контроль годовых планов — оценка и корректировка уровня выполнения годовых заданий по объему продаж, прибыли и другим показателям в разрезе отдельных рынков и продуктов. Маркетинговая деятельность предполагает существенные затраты. Оценка их разумности и эффективности проводится при контроле годовых планов маркетинга. При контроле годовых планов выполняются:
1. Анализ продаж выражается в объеме фактически реализованной продукции по отношения к запланированному объему, при анализе также обращается внимание на рынки, на которых объем продаж выше, чем на остальных.
2. Анализ рыночной доли – анализируется для обнаружения сильных и слабых сторон компании по отношению к конкурентам. Изменение показателя рыночной доли показывает, как изменилась позиция организации по отношению к конкурентам.
3. Анализ соотношения между затратами на маркетинг и объемом продаж позволяет организации оценить эффективность маркетинговых затрат и определить их наиболее приемлемую величину. Обычно такой анализ проводится применительно к отдельным составляющим маркетинговых затрат (затраты на рекламу, маркетинговые исследования, стимулирование сбыта к объему продаж). Результаты данного анализа должны быть оценены с точки зрения финансовой деятельности организации в целом.
4. Финансовый анализ проводится для выявления факторов, которые определяют окупаемость вложенных средств. Повышение данного показателя обычно осуществляется в двух направлениях: а) путем увеличения прибыли за счет роста объема продаж и/или сокращения затрат. б) Путем повышения оборачиваемости капитала, что достигается за счет увеличения объема продаж или уменьшения активов. Финансовый анализ используется не только с целью создания эффективных отношений в области сбыта, но и для разработки прибыльных стратегий.
5. Анализ мнений потребителей и других участников рыночной деятельности основан на наблюдениях за изменением отношения к организации ее клиентов, дилеров и др. участников маркетинговых процессов. Для этого проводятся опросы, беседы, регистрируются и анализируются устные и письменные жалобы. Данный анализ позволяет руководству организации заранее принять необходимые меры.
6. Корректирующее действие. Когда фактические показатели слишком сильно отличаются от целевых установок годового плана, фирмы предпринимают корректирующие действия.
12). Регулирующая роль государства в обеспечении гармонизации рынка.
Государство обеспечивает защиту прав производителей и потребителей; принимает законы, обеспечивающие право собственности; оказывает противодействие неограниченной власти монополий, разрабатывает антимонопольное законодательство; принимает санкции против продажи некачественных товаров, ложной информации о деятельности фирм; улучшает функционирование рынка путем создания стабильной обстановки в стране. Сам рыночный механизм порождает ряд проблем, требующих вмешательства государства. К ним относится проблема справедливого распределения доходов. Для рынка наиболее характерным является распределение, соответствующее вложениям в факторы производства. За пределами такого распределения остаются инвалиды, больные, другие нетрудоспособные граждане. Государство необходимо для обеспечения права на труд тех, кто может и хочет работать. Рыночная экономика неизбежно связана с безработицей. Государственное регулирование может быть прямым, т.е. осуществляемым посредством законодательных актов и основанных на них действий исполнительной власти, и косвенным, т.е. опирающимся на использование различных финансовых (бюджетно-налоговых и кредитно-денежных) рычагов, с помощью которых правительство имеет возможность с определенной степенью эффективности воздействовать на поведение частных фирм, предприятий. Прямое вмешательство выражается в том, что государство, обладая капиталами, в самых разнообразных формах предоставляет кредиты, принимает долевое участие, является собственником предприятий. Прямое вмешательство государства — это и принятие законодательных актов, призванных упорядочивать и развивать отношения между всеми элементами рыночной системы. Косвенное вмешательство государства осуществляется по направлениям: стимулирование капиталовложений; обеспечение наиболее полной занятости; стимулирование экспорта и импорта товаров, капиталов и рабочей силы; воздействие на общий уровень цен в целях их стабилизации; поддержка устойчивого экономического роста.