- •Этимология и смысловые значения маркетинга
- •2. Маркетинг как современная философия деятельности на рынке
- •3.Основные понятия и функции маркетинга
- •4. Системно-генетический анализ маркетинговых концепций
- •5. Современные принципы маркетинговой деятельности на рынке
- •6. Факторы рыночной деятельности
- •7. Состояния спроса и задачи маркетинга, соответствующие этим состояниям
- •8. Рынок как условие и эффективная экономическая основа развития экономики: понятие и классификация
- •9. Рынок, его основные элементы и показатели состояния
- •11. Механизм сбалансированности рын.Отношений
- •13. Системность маркетинговых исследований как основа для принятия эффективных решений. Субъекты и объекты исследований.
- •14. Классификация маркетинговых исследований.
- •15. Правила и процедуры маркетинговых исследований.
- •16. Основные этапы (стадии) маркетингового исследования.
- •17. Операционно-деятельностный компонент маркетинговых исследований (формы, методы и средства проведения).
- •18. Товарный рынок (тр): определение, понятия.
- •19. Рынок сбыта отдельного товара: объект и предмет исследования.Рисунок
- •20. Модель изучения товарной структуры рынка (рисунок)
- •21. Определение отдельных характеристик локального потребительского рынка
- •22. Основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей.
- •23. Направления изучения потребителей.
- •24. Привлекательность отрасли и конкурентная борьба внутри нее
- •25. Выявление приоритетных конкурентов и определение силы их позиции (графики)
- •26. Исследование конк-сп-ти продуктов и эффективности маркетинговой деятельности.
- •29. Анализ рыночных возможностей предприятия.
- •30. Отбор целевых рынков. Выбор целевых сегментов рынка график
- •33. Разработка комплекса маркетинга.
- •34. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.(схема)
- •36. Товарный ассортимент
- •37. Торговая марка
- •38. Упаковка товара
- •39. Новый товар. Управление разработкой нового продукта
- •48. Выбор стратегии и тактики сбыта
- •49. Каналы распределения: функции, уровни. Выбор канала распределения товара
- •Производители должны также принимать во внимание ряд доп-х моментов, например цену товара, темпы развития рынка, потребность в дополнительных услугах, а также скорость доставки товаров к месту продажи
- •Типы розничных торговых посредников
- •Типы оптовых коммерческих посредников
- •53. Эффективность канала сбыта.
- •57. Понятие коммуникаций, их система, средства коммуникаций в маркетинге и их особенности
- •59. Реклама: понятие, функции виды. Особенности современного рекламного процесса. Модель потребительского восприятия рекламы.
- •67. Управление кампаниями маркетинговых коммуникаций.
- •68. Разработка стратегии компании: стратегия обращений и стратегия размещения обращений – медиастратегия.
- •70. Организация, контроль и анализ осуществленной кампании (коммуникативной и финансовой эффективности).
- •74. Предприятия и потребители информационных услуг и степень их вовлеченности в среду Интернет.
- •76. Структура плана маркетинга и последовательность его разработки. Основные подходы и этапы планирования. Основные принципы планирования маркетинговой деятельности.
- •77. Стратегическое планирование маркетинга
- •80. Сущность и содержание коммерческой деятельности предприятия. Цель и задачи коммерческой деятельности.
- •84. Внутренняя и внешняя среда коммерческой деятельности в торговле.
- •85. Социально-экономическая сущность управления в торговле. Методология управления.
- •86. Принципы управления коммерческой деятельностью предприятия.
- •87. Методы управления коммерческой деятельностью.
- •88. Функции и структура управления торговых предприятий.
- •89. Планирования коммерческой деятельности предприятия. Бизнес-планирование.
- •90. Контроль маркетинговой деятельности. Виды.
- •Контроль прибыльности
- •Контроль эффективности
- •Стратегический контроль
- •91. Контроль реализации стратегии, миссии фирмы, ее целей и задач.
- •92. Контроль выполнения годовых планов.
- •12). Регулирующая роль государства в обеспечении гармонизации рынка.
- •35). Продукт как элемент комплекса маркетинга. Товар в системе маркетинга. Уровни товара. Его жизненный цикл. Классификации товаров.
- •40). Конкурентоспособность и качество товара.
- •41).Понятие цены и ценообразование в маркетинге.
- •42).Ценообразующие факторы. Факторы, влияющие на чувствительность к цене. Психология восприятия цены. Ценовая политика.
- •43).Виды цен и особенности их применения. Взаимодействие основных видов цен.
- •44).Структура цены. Не знаю точно или нет!
- •45).Задачи ценовой политики и пути их решения.
- •46).Этапы процесса ценообразования. Виды ценовой стратегии. Методы формирования базовой цены. Установление исходной и определение окончательной цены.
- •47).Сбытовая политика: сущность и принципы.
Производители должны также принимать во внимание ряд доп-х моментов, например цену товара, темпы развития рынка, потребность в дополнительных услугах, а также скорость доставки товаров к месту продажи
Типы розничных торговых посредников
Розничная торговля(РТ) – любая дея-ть по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого исп-ия.
РТ осущ-ся через розничные магазины и путём внемагазинной РТ.
Сов-ть розничных торговых предприятий представляет розничную торговую сеть (РТС).
Осн.функциями РТС: закупка товаров, продажа товаров, транспортировка, хранение, принятие риска, фин.дея-ть, информирование рынка, получение инфо о рынке.
Типы роз.магазинов:
1)по уровню предоставляемых услуг: - магазины самообслуживания; - магазин с ограниченным обслуживанием: оказывается опр.помощь; - магазин с полным обслуживанием –покупателю оказывается помощь на каждом этапе процесса покупки товаров (более высокие цены)
2)в зав-ти от предлагаемого ассортимента: - специализированный магазин: небольшое разнообразие товарных групп, но с богатым ассортиментом внутри каждой группы; - универмаг: большое разн-ие товарных групп, каждая их которых продаётся в спец.отделе; - супермаркет: большой магазин самообслуживания, хар-ся большим объёмом продаж, низкими издержками и ценами; - дежурный магазин: небольшой магазин с огранич.ассортиментом товаров повышенного спроса; хар-ся высокими ценами и близостью к жилым кварталам; - супермагазин –с большим набором повседневных продов-ых и промыш-х товаров и предоставляющий такие услуги как почтовые, банковские и т.д. - комбинированный магазин – комбинация продов-го магазина с аптекой; - гипермаркет – объединяет супермаркет, магазин сниженных цен, различные промтоварные магазины, розничный склад.
3)в зависимости от уровня цен: 1.магазин сниженных цен; 2. магазин со значительно сниженными ценами (заводской магазин – является собственностью производителя и им же управляется); 3.магазин продажи по каталогам (пониженные цены).
Внемагазинная розничная торговля. Прямой маркетинг – исп-ие почты, телефона, эл.почты. Прямая продажа – осуществляется разъездными торговыми агентами непосредственно на дому (коммивояжёры) – более высокая цена. Торговля с помощью автоматов.
Типы оптовых коммерческих посредников
Оптовая торговля (ОТ) включает все виды дея-ти по продаже товаров и услуг тем, кто их приобретает для перепродажи. Оптовые торговцы предоставляют услуги розничной торговли как производителям, так и организациям.
Коммерческой оптовой организацией является независимая коммерческая организация, имеющая право собственности на продаваемые товары. Делятся на: - ком.оптовая организация с полным обслуживанием – полный набор услуг по хранению и поставкам товаров; - ком.оптовые организации с ограниченным обслуживанием - ограниченный набор услуг.
Виды посредников в ОТ:
Брокер – зарегистрированный посредник при заключении сделок между покупателями и продавцами товаров, ценных бумаг, валют. Брокер заключает сделки за счёт клиентов, а также может действовать и от своего имени. За посредничество брокер получает опр.плату. Брокер не обладает правом собственности на продаваемые товары, его контакты с произ-ми и покупателями носят временной характер.
Агент – в отличие от брокера представляет интересы произ-ля или покупателя на достаточно постоянной основе; не обладает правом собственности на продаваемые товары и получает плату за организованные им сделки.
Дилер – посредник в торговых сделках купли – продажи товаров, ценных бумаг, валюты. Дилер действует от своего имени и за свой счёт. Дилеры могут заключать сделки между собой, с брокерами, с клиентами. Дилер принимает на себя большую часть риска от операций, покупая и продавая товар с целью получения прибыли от сделок.
Дистрибьютор – относительно крупная независимая посредническая фирма, осущ-ая сбыт на основе оптовых закупок у фирм – производителей продукции. Дистрибьюторы могут предоставлять своим клиентам такие услуги, как хранение продукции, её доставка, предоставление кредитов. Стараются установить длительные отношения с произ-ми и покупателями. Отношения строятся на договорной основе. В соглашении оговариваются размеры наценок (скидок) к оптовой цене товара. Наценки (скидки) являются источником дохода дистрибьюторов.