- •Содержание
- •2. Организационно-методические указания
- •II. Содержание разделов и тем дисциплины
- •Тема 1. Введение. Международные организации по стандартизации. Правовые основы деятельности и организационная структура исо
- •Тема 6. Международные туристские перевозки
- •Тема 7. Безопасность в туризме
- •Тема 8. Страхование в туризме
- •Тема 9. Стандарты серии исо 9000 как модель обеспечения качества. Заключение
- •III. Распределение учебного времени по семестрам, разделам, темам и видам учебных занятий
- •IV. Перечень семинарских занятий
- •4.1.Семинарские занятия
- •V. Перечень контрольных работ
- •VI. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •6.1. Литература Основная литература
- •Дополнительная литература
- •6.2. Ресурсы Интернет
- •2. Общие методические рекомендации по изучению дисциплины
- •Рекомендации по использованию материалов умк
- •Пожелания к изучению отдельных тем курса
- •Рекомендации по работе с литературой
- •План семинарского занятия № 1
- •Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
- •Литература:
- •Основные вопросы:
- •Методические рекомендации:
- •Литература:
- •Основные вопросы:
- •Методические рекомендации:
- •Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
- •Литература:
- •Основные вопросы:
- •Методические рекомендации:
- •Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
- •Литература:
- •Основные вопросы:
- •Методические рекомендации:
- •Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
- •Литература:
- •Основные вопросы:
- •Методические рекомендации:
- •Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
- •Литература:
- •Основные вопросы:
- •Методические рекомендации:
- •Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
- •Литература:
- •Основные вопросы:
- •Методические рекомендации:
- •Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
- •Литература:
- •План семинарского занятия № 9
- •Основные вопросы:
- •Методические рекомендации:
- •4.2. Перечень тем контрольных работ
- •4.3. Методические указания по выполнению контрольных работ
- •4.4. Требования к оформлению контрольных работ
- •5. Рекомендации по организации самостоятельной работы студентов
- •6.Порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине, содержание контролирующих материалов
- •6.1. Общие положения
- •6.2. Контрольные вопросы к зачету
- •6.3. Тестирование
- •Тест № 1
- •Тест № 2
- •7. Краткие тексты лекций
- •Тема 1. Введение. Международные организации по стандартизации. Правовые основы деятельности и организационная структура исо
- •Тема 2. Всемирная туристская организация. Устав и организационная структура. Основные направления деятельности
- •Тема 3. Акты международных организаций и сообществ в области туризма
- •Тема 4. Акты рф, регламентирующие международную туристскую деятельность
- •Информация о туре для потребителей
- •Требования к офису (помещению) туроператора / турагента, оказывающего туристские услуги
- •Тема 5. Акты о сотрудничестве государств-участников снг в области туризма
- •Тема 6. Международные туристские перевозки
- •Тема 7. Безопасность в туризме
- •Тема 8. Страхование в туризме
- •Тема 9. Стандарты серии исо 9000 как модель обеспечения качества
- •Словарь терминов
Методические рекомендации:
В процессе подготовки студентов к семинарскому занятию необходимо ознакомиться с большим количеством международных правовых актов, регламентирующих деятельность по предоставлению туристских услуг.
Студенту при изучении данного международного законодательства следует уяснить цель принятия данных документов, порядок и случаи их применения.
Составляя доклад к данному семинарскому занятию следует кратко законспектировать основное содержание международного акта, цель его принятия, обратить внимание на принявшую данный документ международную организацию.
Подводя итоги занятия необходимо сделать выводы относительно видов и спектра международного законодательства, регламентирующего взаимоотношения международную туристскую деятельность, случаи применения данных международных норм.
Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
1. Основные принципы Манильской декларации, подтверждающие соблюдения прав человека.
2. Документ Акапулько 1982 г.
3. Права и обязанности туриста по Кодексу туриста.
4. Обязанности участников туристского процесса по глобальному этическому кодексу туризма.
5. Осакская декларация тысячелетия 2001 г.
Литература:
1. Александрова А.Ю. Международный туризм. Аспект-Пресс, 2004
2. Гайдукевич Л.М. Международный туризм в системе взаимодействия стран Центральной и Восточной Европы в конце ХХ- начале ХХI века. Издательство Четыре четверти, 2007
3. В.Г. Гуляев «Правовое регулирование туристской деятельности». М. 1998.
4. Александрова А.Ю. Международный туризм. Учебник для вузов. 2002 г.
5. Квартальнов В.А., Романов А.А. Международный туризм: политика развитие. М. 1998.
6.Квартальнов В.А. Иностранный туризм. Учебник для вузов. 1999.
7. Жарков Г.Н. Правовое обеспечение международного туризма.
2004 8. Международный туризм: правовые акты. Сост. Н.И. Волошин, М.: 2000.
План семинарского занятия № 4
Тема: «Акты РФ, регламентирующие международную туристскую деятельность»
Время – 4 часа
Цель занятия: расширение знаний студентов о нормах национального законодательства РФ, стандартизирующего туристские услуги, оказываемые клиентам на международном уровне.
Форма проведения: дискуссия. По результатам проведения семинарского занятия с целью выявления остаточных знаний проводится тестирование.
Основные вопросы:
Определение и сравнение понятия туриста в РФ и по толкованию ВТО, ЕС и классификации туристского спроса.
Факторы риска в туризме в соответствии с ГОСТ Р 50644 «Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов».
Требования к информационному обеспечению тура.
Качество и безопасность туристских услуг в соответствии с нормами о защите прав потребителей в РФ.
Методические рекомендации:
При подготовке студентов к семинарскому занятию по данной теме прежде всего необходимо изучить ряд нормативно-правовых документов РФ, регламентирующих деятельность по предоставлению туристских услуг, в частности Закон РФ «Об основах туристской деятельности», Закон РФ «О защите прав потребителей», ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования», ГОСТ Р 50544-94 «Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов», определить цели принятия данных документов и случаи их практического применения в деятельности туристских предприятий при оказании услуг международного туризма.
В процессе обсуждения докладов по данной теме выступающему целесообразно представить конкретные нормы отечественного законодательства и комментарии специалистов по толкованию данных норм применительно к деятельности туристских организаций, случаи из практики турфирм.
При подведении итогов занятия необходимо уяснить систему нормативно-правового регулирования деятельности туристских фирм в РФ по предоставлению международных туристских услуг.