6.3. Тестирование

Тестирование студентов по дисциплине является формой рубежного контроля знаний студентов и проводится по темам «Акты РФ, регламентирующие международную туристскую деятельность», «Акты международных организаций и сообществ в области туризма» в процессе проведения семинарских занятий. Итоги тестирования подводятся в соответствии с ключами. Отрицательные результаты рубежного тестирования свидетельствуют о недостаточной освоенности материалов соответствующих тем студентами и требуют их дополнительной проработки.

Тест № 1

Цель первого тестирования: проверка знаний студентов, полученных в результате изучения темы «Акты РФ, регламентирующие международную туристскую деятельность».

Источники знаний:

Закон РФ «Об основах туристской деятельности»

ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования»

ГОСТ Р 50644-94 «Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов»

Вопросы теста:

1. Что такое аннуляция:

а) письменный отказ туриста от исполнения обязательств по договору

б) письменный отказ туроператора или турагента от исполнения обязательств по договору

в) письменный отказ туриста, туроператора или турагента от исполнения обязательств по договору

2. Кто несет ответственность за информационное обеспечение каждого тура при заключении договора:

а) туроператор несет ответственность перед турагентом

б) турагент несет ответственность перед туроператором

3. Является ли участие в специализированных выставках или ярмарках составной частью продвижения тура:

а) да

б) нет

4. Что обязательно должно быть предусмотрено в выездном туризме при формировании тура в договорах с принимающей стороной:

а) ответственность принимающей стороны за соответствие предоставляемых услуг требованиям договора

б) ответственность принимающей стороны за соответствие предоставляемых услуг требованиям договора, а также за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу туристов по вине принимающей стороны

в) вся вышеперечисленная ответственность, а также ответственность за причинение ущерба туристам по вине контрагентов принимающей стороны

5. Что подразумевается в стандарте под услугами при самодеятельном туризме:

а) предоставление консалтинговых услуг

б) предоставление информационных материалов и посреднических услуг по обеспечению безопасности

в) обе вышеперечисленные услуги, а также обучение основам альпинистских навыков

6. Может ли формирование тура осуществляться по конкретному заказу одного туриста:

а) да

б) нет

7. Услуги гидов-переводчиков относят:

а) к экскурсионным услугам

б) к отдельным услугам туроператора или турагента

8. Кто несет ответственность за качество и безопасность предоставляемых туристских услуг в договоре между туроператором и турагентом:

а) туроператор перед турагентом

б) турагент перед туроператором

9. Какая информация должна быть вывешена для потребителей в офисе турфирмы:

а) копии лицензии и сертификата, а также общие правила реализации туристского продукта

б) копии лицензии и сертификата, общие правила реализации туристского продукта и бланки документов, оформляемые при реализации туристского продукта

в) все вышеперечисленное, а также рекламные проспекты и каталоги, подобранные по турам

10. По какому признаку проводят различие между туристом и экскурсантом:

а) по временному

б) по территориальному

11. Экскурсионные услуги могут включать:

а) организацию экскурсий

б) услуги экскурсовода

в) обе услуги

12. В какое время осуществляется контроль за выполнением требований безопасности на туристских маршрутах:

а) в начале сезона

б) в ходе текущих проверок

в) и в то, и в другое время

13. Где указывается информация о таможенных правилах:

а) в памятке

б) в договоре

14. Относится ли к существенным условиям договора, заключаемого между туроператором ил и турагентом и туристом информация о порядке встречи, проводов и сопровождения туристов:

а) да

б) нет

15. Какие сведения указываются в туристской путевке:

а) розничная цена тура

б) конкретные условия путешествия

в) и то, и другое

16. Туризм внутренний распространяется на:

а) граждан РФ

б) иностранных граждан

в) лиц без гражданства

г) всех вышеперечисленных лиц

17. Какие из нижеперечисленных факторов риска не предусмотрены стандартом ГОСТ Р 50644-94:

а) биологические воздействия

б) опасность диких животных

в) психофизиологические нагрузки

18. Относится ли к существенным условиям договора между туроператором или турагентом и туристом розничная цена тура и порядок его оплаты:

а) да

б) нет

19. Могут ли туры быть профессионально-деловыми:

а) да

б) нет

20. Что такое трансфер:

а) услуга по перевозке туриста от места его прибытия в страну или место временного пребывания до средства размещения и обратно

б) любая перевозка внутри страны или места временного пребывания, предусмотренная программой путешествия

в) обе услуги

21. Чем не обусловлено возникновение такого фактора риска, как травмоопасность:

а) перемещение механизмов и предметов

б) неблагоприятные эргономические характеристики используемого туристского снаряжения и инвентаря

в) повышенные или пониженные температуры

22. Документ, подтверждающий факт оплаты тура – это:

а) туристская путевка

б) туристский ваучер

23. Где может содержаться информация о потребительских свойствах туристских услуг:

а) в договоре между турфирмой и туристом

б) в туристской путевке

в) в программе путешествия

г) в туристском ваучере

д) во всех вышеперечисленных документах

24. Какой метод контроля безопасности обслуживания туристов не предусмотрен стандартом:

а) метод социологических исследований

б) прогнозирующий

в) аналитический

25. Кто несет ответственность за предоставление туристам необходимой и достоверной информации, обеспечивающей последним возможность выбора тура в соответствии с его качеством и ценой (в договоре между туроператором и турагентом):

а) туроператор перед турагентом

б) турагент перед туроператором

26. Документ, содержащий исчерпывающую информацию о предоставляемых туристу услугах и времени их предоставления по маршруту путешествия, это:

а) туристская путевка

б) программа путешествия

в) туристский ваучер

27. Документ, устанавливающий право туриста на услуги, входящие в состав тура, и подтверждающий факт их оказания, это:

а) туристская путевка

б) программа путешествия

в) туристский ваучер

Критерии оценки:

Тест оценивается по балльной системе. Одна неверная ошибка = одна неверная буква = один балл. Максимальное количество ошибок (баллов, неверных ответов) = 11. Тест оценивается по схеме зачтено = не зачтено.