- •Содержание
- •2. Организационно-методические указания
- •II. Содержание разделов и тем дисциплины
- •Тема 1. Введение. Международные организации по стандартизации. Правовые основы деятельности и организационная структура исо
- •Тема 6. Международные туристские перевозки
- •Тема 7. Безопасность в туризме
- •Тема 8. Страхование в туризме
- •Тема 9. Стандарты серии исо 9000 как модель обеспечения качества. Заключение
- •III. Распределение учебного времени по семестрам, разделам, темам и видам учебных занятий
- •IV. Перечень семинарских занятий
- •4.1.Семинарские занятия
- •V. Перечень контрольных работ
- •VI. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •6.1. Литература Основная литература
- •Дополнительная литература
- •6.2. Ресурсы Интернет
- •2. Общие методические рекомендации по изучению дисциплины
- •Рекомендации по использованию материалов умк
- •Пожелания к изучению отдельных тем курса
- •Рекомендации по работе с литературой
- •План семинарского занятия № 1
- •Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
- •Литература:
- •Основные вопросы:
- •Методические рекомендации:
- •Литература:
- •Основные вопросы:
- •Методические рекомендации:
- •Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
- •Литература:
- •Основные вопросы:
- •Методические рекомендации:
- •Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
- •Литература:
- •Основные вопросы:
- •Методические рекомендации:
- •Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
- •Литература:
- •Основные вопросы:
- •Методические рекомендации:
- •Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
- •Литература:
- •Основные вопросы:
- •Методические рекомендации:
- •Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
- •Литература:
- •Основные вопросы:
- •Методические рекомендации:
- •Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
- •Литература:
- •План семинарского занятия № 9
- •Основные вопросы:
- •Методические рекомендации:
- •4.2. Перечень тем контрольных работ
- •4.3. Методические указания по выполнению контрольных работ
- •4.4. Требования к оформлению контрольных работ
- •5. Рекомендации по организации самостоятельной работы студентов
- •6.Порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине, содержание контролирующих материалов
- •6.1. Общие положения
- •6.2. Контрольные вопросы к зачету
- •6.3. Тестирование
- •Тест № 1
- •Тест № 2
- •7. Краткие тексты лекций
- •Тема 1. Введение. Международные организации по стандартизации. Правовые основы деятельности и организационная структура исо
- •Тема 2. Всемирная туристская организация. Устав и организационная структура. Основные направления деятельности
- •Тема 3. Акты международных организаций и сообществ в области туризма
- •Тема 4. Акты рф, регламентирующие международную туристскую деятельность
- •Информация о туре для потребителей
- •Требования к офису (помещению) туроператора / турагента, оказывающего туристские услуги
- •Тема 5. Акты о сотрудничестве государств-участников снг в области туризма
- •Тема 6. Международные туристские перевозки
- •Тема 7. Безопасность в туризме
- •Тема 8. Страхование в туризме
- •Тема 9. Стандарты серии исо 9000 как модель обеспечения качества
- •Словарь терминов
Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
1. Понятие безопасности туристской услуги.
2. Соблюдение безопасности перевозок пассажиров автобусами (обеспечение надежности водителей автобусов, организация перевозного процесса, перевозка детей, перевозки на горных маршрутах).
3. Необходимая информация для потребителя при заключении контракта на путешествие в соответствии с Директивой Совета ЕЭС.
4. Предоставление и финансирование медицинской помощи иностранным гражданам, временно находящимся на территории РФ
Литература:
1. Правила пожарной безопасности РФ ППБ 01-03 Зарегистрированы в Минюсте РФ 27 июня 2003 г. Регистрационный номер 4838.
2. ГОСТ Р 51185-98 «Средства размещения. Общие требования». Утвержден Постановлением Госстандарта России от 9 июля 1998 г. N 286. Дата введения 01.01.99.
3. ГОСТ Р 50644-94 «Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов». Утвержден Постановлением Госстандарта РФ от 21 февраля 1994 г. N 32. Дата введения 1 июня 1994 года.
4. Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля 2006 г., 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г.).
5. Международный туризм: правовые акты. Сост. Н.И. Волошин, М.: 2000.
Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник для вузов. Ред. А.Д. Чудновский 2000.
План семинарского занятия № 8
Тема: «Страхование в туризме»
Время – 4 часа
Цель занятия: расширение знаний студентов о требованиях к помещениям гостиничного предприятия, оснащении гостиничных номеров и спектре предоставляемых гостиничных услуг в РФ.
Форма проведения: дискуссия. По результатам проведения семинарского занятия с целью выявления остаточных знаний проводится тестирование.
Основные вопросы:
Определение страхования.
Личное страхование в туризме.
Страхование имущества в туризме.
Страхование гражданской ответственности в туризме.
Виды полисов страхования.
Методические рекомендации:
При подготовке студентов к семинарскому занятию по данной теме необходимо ознакомиться с существующими системами страхования иностранных граждан при въезде в РФ и с порядком страхования граждан РФ при выезде в зарубежные страны.
При подготовке доклада по одному из вопросов семинарского занятия следует изучить законодательство о страховании иностранных туристов в конкретной стране и тезисно представить его при выступлении. Рекомендуется приводить практические примеры по страховым случаям с российскими туристами за рубежом и порядку их разрешения.
При подведении итогов занятия необходимо уяснить требования по страхованию российских и иностранных граждан при осуществлении международных туристских путешествий.
Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
1. Компании по ассистансу.
2. Страховые выплаты в туризме.
3. Статистика по страхованию в сфере туризма.
4. Различные виды страхования туристов при выезде в зарубежные страны.
5. Пример типового договора страхования в туризме.