- •Основные понятия и категории теории менеджмента.
- •Определение системы задач и содержание цикла управления предприятием.
- •Принципы научного управления ф. Тейлора и их значение в создании научного менеджмента.
- •Развитие управленческих идей в России.
- •Сравнение американской, японской и европейской моделей менеджмента.
- •Открытые и закрытые системы управления.
- •Системный подход в управлении.
- •Организация и ее среда. Внешняя среда организации.
- •Ситуационный подход.
- •Основные элементы методологий менеджмента.
- •Инфраструктура менеджмента.
- •Организационная культура как процесс активизации человеческих ресурсов.
- •Интеграционные процессы в менеджменте.
- •Понятие функций менеджмента.
- •Общие функции менеджмента.
- •Постановка целей и организационное планирование.
- •Стратегическое планирование.
- •Типы планирования.
- •Реализация стратегического плана.
- •Тактическое и оперативное планирование.
- •Прогнозирование в системе менеджмента.
- •Основные подходы к реализации функции мотивации.
- •Содержательные теории мотивации.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •Проблемы мотивации экономического поведения: мотивация собственников, менеджеров, наемных работников.
- •Основные формы координации в организации.
- •Объекты организационного контроля, задачи, формы и виды контроля.
- •Финансовый контроль.
- •Тенденции развития контроля качества и финансового контроля
- •Понятие эффективности и производительности в менеджменте.
- •Сущность и содержание управленческих решений.
- •Типология управленческих решений: объектные, организационные, коммуникационные.
- •Формы подготовки и реализации управленческих решений.
- •Методы принятия управленческих решений.
- •Процедуры согласования и утверждения решений в организации.
- •Эффективность управленческих решений.
- •Методы расчета экономической эффективности подготовки и реализации управленческих решений.
- •Коммуникации и управление деятельностью в организации.
- •Человеческий фактор в менеджменте.
- •Управление человеческими ресурсами.
- •Проблемы межличностных отношений в трудовом коллективе.
- •Динамика групп в системе менеджмента.
- •Лидерство в современном менеджменте.
- •Источники власти и их воздействие на поведение людей.
- •Механизмы реализации власти.
- •Власть и партнерство.
- •Управляемость как основная характеристика менеджмента.
- •Понятия организационного конфликта.
- •Структура (цикл) конфликта.
- •Модель стилей управления конфликтом.
- •Основные типы поведения в конфликтной ситуации.
- •Место и роль управления персоналом в системе управлении предприятием.
- •Подходы к определению роли человека в организации: тейлоризм, классический менеджмент, теория бюрократии.
- •Подходы к определению роли человека в организации: школа «человеческих отношений», теория «человеческого капитала», теория «развития человеческих ресурсов».
- •Потенциал человека в организации. Элементы трудового потенциала.
- •Управление персоналом как наука. Объект и предмет науки управления персоналом и их особенности. Принципы управления персоналом.
- •Планирование карьеры со стороны работника и со стороны предприятия.
- •Кадровое обеспечение системы управления персоналом.
- •Численность службы управления персоналом. Требования к работникам службы управления персоналом.
- •Квалификационные характеристики и должностные инструкции работников службы управления персоналом.
- •Стратегическое управление персоналом как элемент стратегии развития организации.
- •Основы нормирования труда. Роль и виды норм.
- •Основные понятия инновационного менеджмента в кадровой работе.
- •Сущность и содержание стратегического менеджмента. Эволюция управленческих систем.
- •Миссия и стратеги в стратегическом управлении.
- •План развития фирмы, бизнес-план и маркетинговая программа.
- •Государственное регулирование и стимулирование инновационной деятельности.
- •75.Маркетинг как концепция управления фирмой: понятие, сущность и основные принципы.
- •Сущность и содержание управления финансами компании.
Государственное регулирование и стимулирование инновационной деятельности.
Виды регулир:Орган-ное регулирование инновационной деят-сти: развитие ин-ной инфраструктуры, обеспечение приоритета инновационной деятельности, моральное поощрение авторов инноваций, содействие модернизации, развитие интеграционных процессов, развитие международных связей Эк-кое и фин регулирование инновационной деят-сти: развитие предложения инноваций, расширение спроса на инновации, содействие конкуренции в ин-ной сфере, развитие предпр-ства, обеспечение занятости в ин-ной сфере, развитие лизинга наукоемкой продукции инвестиции в инновации, повышение их эф-сти, создание благоприятного инвестиционного климата. Нормативно-правовое регулирование инновационной деят-сти: охрана прав и интересов субъектов инновационной деят-сти, охрана прав владения, пользования и распоряжения инновациями, защита промышленной, интелл-льной собст-сти, развит договорных отнош. Гос-во осуществляет все виды регулир-ния инновационной деят-сти – орган-ное, эк-кое, фин, нормативно-правовое. Высшая форма регулятивной деятельности - это выработка и проведение инновац политики, управление инновац деят-стью. Такая политика разрабатывается на основе утверждения приоритетного знач ин-ной деят-сти для современного общ-го развития. Гос-во создает организ-ные, эк-кие и правовые усл для инновац деят-ти.Эк-кие факторы: развитие рыночных отнош, проведение налоговой политики и политики ценообразования, способствующих росту предложения на рынке инноваций, создание выгодных налоговых усл для ведения ин-ной деят-сти всеми субъектами, обеспечение эф-ной занятости в инновац сфере, расшир спроса на инновации; Орган-ные факторы: гос-ная поддержка ин-ных проектов, включенных в федеральные и региональные ин-ные программы; содействие развитию ин-ной инфраструктуры, кадровая поддержка ин-ной деят-сти, содействие подготовке, переподготовке и повышению квалификации кадров, осуществяющих инновационную деятельность; Фин. факторы: проведение бюджетной политики, обеспечивающей финансир ин-ной деят-ти, направление в ин-ную сферу гос-ных ресурсов и повыш эф-сти их использования, выделение прямых гос-ных инвестиций для реализации ин-ных программ и проектов, важных для общ-ного развития, но не привлекательных для частных инвесторов; Нормат. прав. факторы: установление правовых основ взаимоотношений субъектов ин-ной деят-сти, гарантирование охраны прав и интересов субъектов ин-ной деят-сти, в частности, охраны таких наиболее существенных для развития ин-ной деят-сти прав, как права интеллектуальной собств-сти.
75.Маркетинг как концепция управления фирмой: понятие, сущность и основные принципы.
Маркетинг – это социальный и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица и группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности посредством создания товаров и потребительских ценностей и обмена им друг с другом. Мы привыкли считать, маркетингом занимается в основном продающая сторона, но и покупатели, оказывается, принимают в нем участие – когда ищут нужные товары по доступным ценам. Агенты по закупкам тоже участвуют в маркетинге, занимаясь поиском продавцов, с которыми можно совершать выгодные сделки. Т.е. каждый из участников процесса купли-продажи преследует свои интересы и ведет себя соответственно по-разному.Организованная система маркетинга может изменять свою структуру, содержание, связи принятия решений, то есть поддаваться управлению. Это значит, что должно соблюдаться единство критериев управляемости маркетинга как системы:а)наличие управляющего центра, обеспечивающего достижение целей; б) обладание ресурсами функционирования; в) наличие взаимосвязанных элементов, образующих ее структуру;г) обладание элементами и общими целями; д) наличие внешнего окружения, которое образует ее ограничение. Таким образом, анализ внутренней среды организации сводится к раскрытию ее потенциала (скрытой возможности, способности, силы, могущей проявиться при известных условиях) и сравнению с существующими и перспективными рыночными возможностями. Анализ же внешней среды сводится к анализу жизнедеятельности человека как способа сущ-ния и развития его биосоциальной, эк-ской и политич сфер деят-сти, или вечности выживания.