- •Основные понятия и категории теории менеджмента.
- •Определение системы задач и содержание цикла управления предприятием.
- •Принципы научного управления ф. Тейлора и их значение в создании научного менеджмента.
- •Развитие управленческих идей в России.
- •Сравнение американской, японской и европейской моделей менеджмента.
- •Открытые и закрытые системы управления.
- •Системный подход в управлении.
- •Организация и ее среда. Внешняя среда организации.
- •Ситуационный подход.
- •Основные элементы методологий менеджмента.
- •Инфраструктура менеджмента.
- •Организационная культура как процесс активизации человеческих ресурсов.
- •Интеграционные процессы в менеджменте.
- •Понятие функций менеджмента.
- •Общие функции менеджмента.
- •Постановка целей и организационное планирование.
- •Стратегическое планирование.
- •Типы планирования.
- •Реализация стратегического плана.
- •Тактическое и оперативное планирование.
- •Прогнозирование в системе менеджмента.
- •Основные подходы к реализации функции мотивации.
- •Содержательные теории мотивации.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •Проблемы мотивации экономического поведения: мотивация собственников, менеджеров, наемных работников.
- •Основные формы координации в организации.
- •Объекты организационного контроля, задачи, формы и виды контроля.
- •Финансовый контроль.
- •Тенденции развития контроля качества и финансового контроля
- •Понятие эффективности и производительности в менеджменте.
- •Сущность и содержание управленческих решений.
- •Типология управленческих решений: объектные, организационные, коммуникационные.
- •Формы подготовки и реализации управленческих решений.
- •Методы принятия управленческих решений.
- •Процедуры согласования и утверждения решений в организации.
- •Эффективность управленческих решений.
- •Методы расчета экономической эффективности подготовки и реализации управленческих решений.
- •Коммуникации и управление деятельностью в организации.
- •Человеческий фактор в менеджменте.
- •Управление человеческими ресурсами.
- •Проблемы межличностных отношений в трудовом коллективе.
- •Динамика групп в системе менеджмента.
- •Лидерство в современном менеджменте.
- •Источники власти и их воздействие на поведение людей.
- •Механизмы реализации власти.
- •Власть и партнерство.
- •Управляемость как основная характеристика менеджмента.
- •Понятия организационного конфликта.
- •Структура (цикл) конфликта.
- •Модель стилей управления конфликтом.
- •Основные типы поведения в конфликтной ситуации.
- •Место и роль управления персоналом в системе управлении предприятием.
- •Подходы к определению роли человека в организации: тейлоризм, классический менеджмент, теория бюрократии.
- •Подходы к определению роли человека в организации: школа «человеческих отношений», теория «человеческого капитала», теория «развития человеческих ресурсов».
- •Потенциал человека в организации. Элементы трудового потенциала.
- •Управление персоналом как наука. Объект и предмет науки управления персоналом и их особенности. Принципы управления персоналом.
- •Планирование карьеры со стороны работника и со стороны предприятия.
- •Кадровое обеспечение системы управления персоналом.
- •Численность службы управления персоналом. Требования к работникам службы управления персоналом.
- •Квалификационные характеристики и должностные инструкции работников службы управления персоналом.
- •Стратегическое управление персоналом как элемент стратегии развития организации.
- •Основы нормирования труда. Роль и виды норм.
- •Основные понятия инновационного менеджмента в кадровой работе.
- •Сущность и содержание стратегического менеджмента. Эволюция управленческих систем.
- •Миссия и стратеги в стратегическом управлении.
- •План развития фирмы, бизнес-план и маркетинговая программа.
- •Государственное регулирование и стимулирование инновационной деятельности.
- •75.Маркетинг как концепция управления фирмой: понятие, сущность и основные принципы.
- •Сущность и содержание управления финансами компании.
Содержательные теории мотивации.
Теория Маслоу:Все потребности человека можно обобщить и представить в виде пирамиды, состоящей из пяти уровней потребностей людей:
1) потребности жизнедеятельности;2) потребности безопасности жизнедеятельности, уверенность в завтрашнем дне;3) социальные потребности принадлежности к какой-либо социальной группе, общение;4) потребности в уважении, признании;5) потребности в самовыражении, развитии, самореализации.Теория МакКлеймонда:Все потребности человека в организации можно поделить на три вида:1) власть;2) успех;3) причастность.
Теория Герцберга:Все факторы мотивации (стимулы) можно поделить на две группы:1) факторы гигиены;2) факторы мотивации.
Процессуальные теории мотивации.
Теория справедливости.В процессе осуществления трудовой деятельности каждый член организации сравнивает соотношение между своими усилиями и вознаграждением за них, по сравнению с другими. По результатам сравнения он либо снижает усилия, либо повышает.Теория ожидания.Существует четкая связь между усилиями и качеством работы; причем эта связь определяется параметрами:– ясности цели;– способности исполнителей;– качество инструментов и необходимой организации работы.Существует связь между качеством работы и внешним и внутренним результатом.Существует связь между ожиданием и удовлетворением от работы.Теория рационального поведения.Каждый из людей с учетом знания о внешнем окружении выбирает тот вариант действий, который является оптимальным с точки зрения удовлетворения потребностей и причинением вреда.Для обеспечения рационального поведения работников организации необходимо создавать критериальную основу поведения – простые и понятные правила и, возможно, результаты деятельности от выбранного им варианта поведения.Партисипативное управление.Для эффективной мотивации работника необходимо создавать условия не только для осуществления работы, но и условия для самостоятельного, коллективного принятия решения относительно будущей работы.
Классич опред мотивации с точки зрения западных менеджеров. Мотивация – процесс побуждения людей к эффективному и высокопроизвоидетельному труду.Обобщающим представлением о ф-ции мотивации выступает схема самоопределения. Согласно теории деят-сти самоопределение выступает осн механизмом вхождения в деят-сть человеком и именно самоопределением должен управлять менеджер при побуждении человека к труду.Мотивация в данном подходе противопоставляется самоопределению и рассматривается как механизм обеспечивающий жизнедеятельность человека.
Проблемы мотивации экономического поведения: мотивация собственников, менеджеров, наемных работников.
Мотивация трудовой деятельности - строится вокруг потребностей чел, котор и являются основным объектом воздействия с целью побуждения человека к действию. В самом общем виде потребность - это ощущение недостатка в чем-либо, которое имеет индивидуализированный характер при всей общности проявления. Действия по мотивации включают экономическое и моральное стимулирование, обогащение самого содержания труда и создание условий для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития. Осуществляя эту функцию, менеджеры должны постоянно воздействовать на факторы результативной работы членов трудового коллектива, такие как:- разнообразие работы по содержанию;- рост и расширение профессиональной квалификации работающих;- удовлетворение от работы и ее результатов;- повышение ответственности;- условия для проявления инициативы;- осуществления самоконтроля.