- •Основные понятия и категории теории менеджмента.
- •Определение системы задач и содержание цикла управления предприятием.
- •Принципы научного управления ф. Тейлора и их значение в создании научного менеджмента.
- •Развитие управленческих идей в России.
- •Сравнение американской, японской и европейской моделей менеджмента.
- •Открытые и закрытые системы управления.
- •Системный подход в управлении.
- •Организация и ее среда. Внешняя среда организации.
- •Ситуационный подход.
- •Основные элементы методологий менеджмента.
- •Инфраструктура менеджмента.
- •Организационная культура как процесс активизации человеческих ресурсов.
- •Интеграционные процессы в менеджменте.
- •Понятие функций менеджмента.
- •Общие функции менеджмента.
- •Постановка целей и организационное планирование.
- •Стратегическое планирование.
- •Типы планирования.
- •Реализация стратегического плана.
- •Тактическое и оперативное планирование.
- •Прогнозирование в системе менеджмента.
- •Основные подходы к реализации функции мотивации.
- •Содержательные теории мотивации.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •Проблемы мотивации экономического поведения: мотивация собственников, менеджеров, наемных работников.
- •Основные формы координации в организации.
- •Объекты организационного контроля, задачи, формы и виды контроля.
- •Финансовый контроль.
- •Тенденции развития контроля качества и финансового контроля
- •Понятие эффективности и производительности в менеджменте.
- •Сущность и содержание управленческих решений.
- •Типология управленческих решений: объектные, организационные, коммуникационные.
- •Формы подготовки и реализации управленческих решений.
- •Методы принятия управленческих решений.
- •Процедуры согласования и утверждения решений в организации.
- •Эффективность управленческих решений.
- •Методы расчета экономической эффективности подготовки и реализации управленческих решений.
- •Коммуникации и управление деятельностью в организации.
- •Человеческий фактор в менеджменте.
- •Управление человеческими ресурсами.
- •Проблемы межличностных отношений в трудовом коллективе.
- •Динамика групп в системе менеджмента.
- •Лидерство в современном менеджменте.
- •Источники власти и их воздействие на поведение людей.
- •Механизмы реализации власти.
- •Власть и партнерство.
- •Управляемость как основная характеристика менеджмента.
- •Понятия организационного конфликта.
- •Структура (цикл) конфликта.
- •Модель стилей управления конфликтом.
- •Основные типы поведения в конфликтной ситуации.
- •Место и роль управления персоналом в системе управлении предприятием.
- •Подходы к определению роли человека в организации: тейлоризм, классический менеджмент, теория бюрократии.
- •Подходы к определению роли человека в организации: школа «человеческих отношений», теория «человеческого капитала», теория «развития человеческих ресурсов».
- •Потенциал человека в организации. Элементы трудового потенциала.
- •Управление персоналом как наука. Объект и предмет науки управления персоналом и их особенности. Принципы управления персоналом.
- •Планирование карьеры со стороны работника и со стороны предприятия.
- •Кадровое обеспечение системы управления персоналом.
- •Численность службы управления персоналом. Требования к работникам службы управления персоналом.
- •Квалификационные характеристики и должностные инструкции работников службы управления персоналом.
- •Стратегическое управление персоналом как элемент стратегии развития организации.
- •Основы нормирования труда. Роль и виды норм.
- •Основные понятия инновационного менеджмента в кадровой работе.
- •Сущность и содержание стратегического менеджмента. Эволюция управленческих систем.
- •Миссия и стратеги в стратегическом управлении.
- •План развития фирмы, бизнес-план и маркетинговая программа.
- •Государственное регулирование и стимулирование инновационной деятельности.
- •75.Маркетинг как концепция управления фирмой: понятие, сущность и основные принципы.
- •Сущность и содержание управления финансами компании.
Кадровое обеспечение системы управления персоналом.
Под кадровым обеспеч системы упр-ния персоналом понимается необходимый количественный и качественный состав ее работников. Организационно-правовая форма организации: Индивидуальное частное предприятие. Общ-во с огранич ответ-стью (ООО). Полное товарищество. Общ-во с доп ответ-стью Акционерное общество (АО). Гос, муниципальное предпр 000, АО. Общ-во с доп ответ-стью. Особенности организационной структуры: Компактность структуры.Отсутствие структурн выделения подсистемы управлен (малая орг-ция)Выделение подсистем системы управления (средняя орг-ция)Построение стр-ры по дивизиональному принципу. Преимущественные особенности построения системы управления персоналом организации Закрепление функц кадрового упр-ния за собственником или уполномоченным лицом. Простота и наглядность планир и реализации ф-ций отбора и развит персонала. Четкая выраженность мотивации в деят-сти персонала. Гибкость системы упр-ния мотивацией, оперативность решения проблемы групповой ориентации, управлен конфликтами. Выделение специализированной подсистемы по управлен кадровыми вопросами. Компактность стр-ры упр-ния персоналом. Отсутствие промежуточных звеньев принятия реш.
Численность службы управления персоналом. Требования к работникам службы управления персоналом.
опред орг-но-штатными стр-рами и уставом орг-ции. При расчете необходимой численности штатных работников кадровой службы учитываются следующие факторы: общ численность работников ор-ции; конкретные условия и характерные особенности организации, связанные со сферой ее деятельности (производственной, банковской, торговой, страховой и т.д.), масштабами, разновидностями отдельных производств, наличием филиалов; социальная характеристика организации, структурный состав ее работников (наличие различных категорий - рабочих, специалистов с высшим и средним специальным образованием, научных работников),их квалификация;сложность и комплексность решаемых задач по управлению персоналом (стратегическое планирование, выработка кадровой политики, организация обучения и т.п.); техническое обеспеч управленческого труда и др. В связи с тем, что орг-ции самостоятельно опред численность работников по функциям управления, их профессиональный и квалифик-ный состав, а также утверждают штаты, все существующие методы расчета численности управленческих работников носят в основном рекомендательный характер.Расчет численности руководителей, специалистов и других служ орг-ции, в том числе и кадровой службы, осущ-тся различными методами: многофакторного корреляционного анализа, эк-ко-математическими, сравнений, прямого расчета, по трудоемкости работ, по нормам обслуживания.
Квалификационные характеристики и должностные инструкции работников службы управления персоналом.
Менеджер по персоналу должен знать: Законодательные инормативные правовые акты, методические материалы по управлению персоналом,Трудовое законодательство.Структуру и штаты предприятия, его профиль, специализацию и перспективы развития.Кадровую политику и стратегию предприятия.Порядок составления прогнозов, определения перспективной и текущей потребности в кадрах.Источники обеспечения предприятия кадрами.Состояние рынка труда.Систему и методы оценки персоналаПорядок оформления, введения и хранения документации, связанной с кадрами и их движением.Порядок формирования и ведения банка данных о персонале предприятия.Организацию табельного учета.Методы учета движения кадров.Порядок составления установленной отчетности.Возможности использования современных информационных технологий в работе кадровых служб.Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи.Работу компьютерной программы «1-С Кадры».Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.К должностным инстуркциям менеджера по управлению персоналом относяться:Принимает участие в разработке кадровой политики и стратегии компании,Формирует и ведет банк данных о количественном и качественном составе кадров компании. Определяет текущую потребность в кадрах и источниках ее удовлетворения на основе изучения рынка труда, установление прямых связей с учебными заведениями и службами занятости, контактов с предприятиями аналогичного профиля, использования средств массовой информации для помещения объявлений о найме работников.Осуществляет работу по подбору, отбору и расстановке кадров на основе оценки их квалификации, личных и деловых качеств; контролирует правильность использования работников в компании. Обеспечивает прием, размещение и расстановку специалистов и рабочих, организует проведение их стажировки и работы по адаптации к производственной деятельности.Осуществляет планомерную работу по созданию кадрового резерва.Организует проведение аттестации и оценочных собеседований работников компании, ее методическое и информационное обеспечение, принимает участие в анализе результатов аттестации, разработке мероприятий по реализации решений аттестационных комиссий, определяет круг специалистов, подлежащих повторной оценке.Организует и проводит внутри корпоративные мероприятия.Организует кадровое делопроизводство.