- •1. Требования к государственному междисциплинарному экзамену
- •3. Тематика дипломных работ для студентов специальности 080111.65 Маркетинг дневной и заочной (ускоренной) форм обучения
- •5.1.7Макросреда маркетинга: понятие, составляющие.
- •4. Вопросы к государственному междисциплинарному экзамену.
- •4.1. Основы маркетинга
- •4.2. Поведение потребителей
- •4.3. Конкуренция, конкурентоспособность
- •4.4. Маркетинг в отраслях (торговый маркетинг)
- •4.5. Маркетинговые коммуникации
- •4.6. Международный маркетинг
- •4.7. Товарная политика
- •4.8. Маркетинговые исследования
- •4.9. Управление маркетингом
- •4.10. Стратегический маркетинг
- •4.11. Прогнозирование покупательских предпочтений
- •5. Содержание вопросов к государственному междисциплинарному экзамену
- •5.1. Содержание вопросов по дисциплине «Основы маркетинга»
- •Сущность маркетинга и сферы маркетинговой деятельности.
- •Концепции маркетинга. Эволюция развития маркетинга.
- •Типы и формы маркетинга.
- •Функции маркетинга.
- •Структура и основное содержание этапов процесса управления маркетингом.
- •Микросреда маркетинга: понятие, составляющие.
- •7. Макросреда маркетинга: понятие, составляющие.
- •Организационная структура управления маркетингом на предприятии.
- •5.2.6Ситуационные факторы, типы процессов потребительских решений
- •5.2.7Процессы потребительских решений
- •3) Знание об использовании. Это информация в памяти потребителя о том, как использовать продукт, и о том, что для этого необходимо.
- •1) Когнитивный компонент - верования по поводу объекта. Потребители имеют несколько верований по поводу большинства объектов среды.
- •Служба маркетинга на предприятии: типы, функции основных подразделений.
- •Маркетинговая информационная система.
- •11. Процесс ценообразования в маркетинге.
- •12. Факторы, учитываемые при принятии решения по ценам.
- •13. Ценовая политика предприятия.
- •14. Модификация цен и ценовые стратегии.
- •15. Рыночная сегментация.
- •Изменение аффективного компонента
- •Изменение поведенческого компонента
- •16. Целевой сегмент, стратегии работы с целевым сегментом.
- •17. Позиционирование товара: сущность, необходимость, средства, стратегии.
- •5.2. Содержание вопросов по дисциплине «Поведение потребителей»
- •1. Факторы внешнего влияния на поведение потребителей: культура, социальная стратификация.
- •2. Факторы внешнего влияние на поведение потребителей: группы, семья и домохозяйство.
- •3. Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей: восприятие, обучение, память потребителя.
- •4. Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей: мотивация, личностные характеристики
- •5. Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей: эмоции, жизненный стиль потребителя.
- •3 Этап. Оценка интенсивности конкуренции в отрасли по существующим коэффициентам.
- •6. Ситуационные факторы, типы процессов потребительских решений.
- •7. Процессы потребительских решений.
- •8. Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей: знание и отношение.
- •9. Организационное покупательское поведение
- •Содержание вопросов по дисциплине «Конкуренция, конкурентоспособность»
- •1. Конкуренция: эволюция теоретических взглядов, сущность, виды, формы. Становление конкурентных отношений в рф.
- •2. Конкурентоспособность товаров. Методы расчета конкурентоспособности товара.
- •5.3.5Анализ деятельности конкурентов: последовательность и основное содержание этапов
- •5.3.7Конкурентные преимущества предприятия. Конкурентная привлекательность отрасли, рынка
- •3. Конкурентная среда отраслевого рынка: характеристика, структура.
- •4. Анализ конкурентной среды рынка.
- •5. Анализ деятельности конкурентов: последовательность и основное содержание этапов.
- •6. Конкурентные стратегии предприятия: типы, процесс формирования.
- •7. Конкурентные преимущества предприятия. Конкурентная привлекательность отрасли, рынка.
- •8. Конкурентоспособность фирмы.
- •5.4. Содержание вопросов по дисциплине «Маркетинг в отраслях
- •Маркетинг в отрасли торговли: понятие, характеристика, развитие, основные положения.
- •Торговые посредники: виды, характеристика, роль в маркетинговой деятельности торгового предприятия.
- •1. Конкурентные преимущества, основанные на экономических факторах, определяются:
- •5.3.8Конкурентоспособность фирмы
- •5.4.1Маркетинг в отрасли торговли: понятие, характеристика, развитие, основные положения
- •5.4.2Торговые посредники: виды, характеристика, роль в маркетинговой деятельности торгового предприятия
- •Маркетинговые аспекты организации торгового бизнеса.
- •Маркетинговые риски в деятельности торгового предприятия.
- •Маркетинговые каналы распределения и сбытовые системы.
- •Сбытовая политика торгового предприятия.
- •5.5. Содержание вопросов по дисциплине «Маркетинговые коммуникации»
- •1. Система маркетинговых коммуникаций предприятия.
- •2. Реклама как элемент системы маркетинговых коммуникаций
- •3. Рекламная кампания: понятие, виды, этапы.
- •4. Эффективность рекламы.
- •5. Прямой маркетинг в системе маркетинговых коммуникаций предприятия.
- •6. «Паблик рилейшнз» в системе маркетинговых коммуникаций предприятия.
- •Система фос как элемент маркетинговых коммуникаций предприятия.
- •Система стис как элемент маркетинговых коммуникаций предприятия.
- •5.6. Содержание вопросов по дисциплине «Международный маркетинг»
- •1. Концепция международного маркетинга.
- •2. Специфика и среда международного маркетинга.
- •3. Методические основы проведения международного маркетингового исследования.
- •4. Направления международных маркетинговых исследований.
- •5. Товарная политика в международном маркетинге.
- •6. Ценовая политика в системе международного маркетинга.
- •7. Международная политика распределения товаров.
- •8. Продвижение товара на международных рынках.
- •5.7. Содержание вопросов по дисциплине «Товарная политика»
- •1. Сущность и принципы реализации товарной политики предприятия.
- •2. Этапы разработки и реализации товарной политики предприятия.
- •3. Информационно – методическое обеспечение этапов формирования товарной политики предприятия.
- •4. Товар в системе маркетинга
- •5. Жизненный цикл товара: концепция, этапы, стратегии.
- •6. Планирование, формирование и управление ассортиментом предприятия.
- •7. Разработка и внедрение нового товара на рынок.
- •8. Товарная атрибутика: товарный знак, упаковка и маркировка товаров.
- •2. Информационное обеспечение международных маркетинговых исследований
- •Стратегические решения в товарной политике предприятия.
- •5.8. Содержание вопросов по дисциплине «Маркетинговые исследования»
- •1. Маркетинговые исследования: направления и методические основы проведения.
- •2. Информационное обеспечение маркетинговых исследований.
- •3. Методы сбора маркетинговой информации.
- •4. Процедура (этапы) маркетингового исследования.
- •5. Исследование конъюнктуры рынка: цели, задачи, этапы.
- •6. Информационно-методическое обеспечение этапов исследования конъюнктуры рынка.
- •1. Организация и технология международной сбытовой деятельности.
- •2. Управления международной сбытовой деятельности.
- •7. Изучение спроса на потребительском рынке.
- •5.9. Содержание вопросов по дисциплине «Управление маркетингом»
- •1. Сущность управления маркетингом
- •2. Анализ возможностей рынка и предприятия.
- •3. Интегрирующая роль маркетинга в управлении предприятием.
- •4. Процесс управления маркетингом и его информационное обеспечение.
- •5.10. Содержание вопросов по дисциплине «Стратегический маркетинг»
- •3. Модели корпоративного стратегического планирования.
- •4. Виды стратегий маркетинговой деятельности.
- •5. Бизнес-план: назначение, цели, требования, структура.
- •6. Алгоритм стратегического планирования на предприятии.
- •7. Экономическая стратегия предприятия.
- •5.11. Прогнозирование покупательских предпочтений
- •1. Теория потребителей как основа прогнозирования покупательских предпочтений
- •2. Аспекты исследований покупательских предпочтений и поведения потребителей
- •3. Система управления потребительских предпочтений
- •4. Общая характеристика методов прогнозирования
- •5. Основные качественные методы прогнозирования
- •6. Основные количественные методы прогнозирования
5.3.8Конкурентоспособность фирмы
Конкурентоспособность - свойство объекта, характеризующее степень удовлетворения конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность предприятия - способность производства как сложной, открытой организационно-экономической системы прогнозировать свое будущее, выпускать конкурентную продукцию и обеспечивать за счет этого достаточную для нормального функционирования и развития прибыль.
Информационной базой оценки конкурентоспособности является внешняя и внутренняя информация, собираемая путем анализа отчетности, статистических данных, маркетинговых исследований и т.дл.
Существует множество методов оценки конкурентоспособности фирмы, и каждый метод имеет определенный набор показателей необходимый для ее расчета. Методы оценки конкурентоспособности:
*Методы, основанные на теории эффективной конкуренции;
*Матричный метод;
*Метод, базирующийся на теории конкурентоспособности товара;
*Метод «профилей»;
Для оценки конкурентоспособности фирмы на базе теории эффективной конкуренции предлагается следующий метод, в основе которого лежит оценка трех групповых показателей или критериев конкурентоспособности.
Таблица 1
Критерии и показатели конкурентоспособности |
роль показателя в оценке |
Правило расчета показателя |
1.финансовое положение предприятия |
||
3.1 Коэффициент автономии |
Характеризует независимость предприятия от заемных источников |
Собственные средства предприятия к общей сумме источников финансирования |
1.2 Коэффициент платежеспособности |
Отражает способность предприятия выполнять свои финансовые обязательства |
Собственный капитал к общим обязательствам |
1.3. Коэффициент абсолютной ликвидности |
Отражает качественный состав средств, являющихся источниками покрытия текущих обязательств |
Денежные средства и быстрореализуемые ценные бумаги к краткосрочным обязательствам |
1.4.Коэффиц.оборачиваемости оборотных средств |
Характеризует эффективность использования оборотных средств. |
Выручка от реализации продукции к среднегодовому остатку оборотных средств. |
2. Эффективность организации сбыта и продвижения товара. |
||
2.1. Рентабельность продаж,% |
Характеризует степень прибыльности работы предприятия на рынке |
Прибыль от реализации* 100 к объему продаж |
2.2. Коэффиц. затоваренности готовой продукцией |
Отражает степень затоваренности готовой продукцией |
Объем не реализованной продукции к объему продаж |
2.3. Коэффиц. эффективности рекламы и средств стимулирования сбыта |
Характеризует экономическую эффективность рекламы и средств стимулирования сбыта. |
Затраты на рекламу и стимулирование сбыта к приросту прибыли от реализации |
3. Конкурентоспособность товара. |
||
3.1. Качество товара |
Характеризует способность товара удовлетворять потребности в соответствии с его назначением. |
Комплексный метод оценки. |
3.2 цена товара |
|
|
Использование показателей, позволяющих проводить анализ работы фирмы и делать выводы о различных сторонах ее хозяйственной деятельности. По сравнению с ранее рассмотренными предложенная методика оценки конкурентоспособности охватывает все наиболее важные оценки хозяйственной деятельности промышленного предприятия, исключает дублирование отдельных показателей, позволяет быстро и объективно получить картину положения предприятия на отраслевом рынке. Использования в ходе оценки сравнения показателей одного предприятия за разные промежутки времени дает возможность применять этот метод как вариант оперативного контроля отдельных служб.
Он не учитывает дифференциацию важности отдельных показателей в оценке, что может привести к неоднозначности суждений о конкурентоспособности.
Использование большого числа показателей, нередко дублирующих друг друга, осложняет проведение анализа ситуации.
Не учитываются прямые показатели конкурентоспособности товара — качество и цена. Применение косвенных показателей (например, отношение чистой прибыли к чистым продажам) характеризует скорее эффективность организации и функционирования систем сбыта и продвижения продукции, нежели его реальную конкурентоспособность.
Внешне конкурентоспособность фирмы проявляется как его платежеспособность, финансовая устойчивость. Для оценки конкурентоспособности так же могут быть использованы методики финансового анализа.
В качестве одного из вариантов оценки конкурентоспособности предприятия на базе теории эффективной конкуренции предлагается метод анализа четырех показателей или параметров конкуренции:
1. Эффективность производственной деятельности предприятия:
* Издержки производства на единицу продукции в рублях;
* Фондоотдача, руб.;
* Рентабельность, %;
* Производительность труда, руб. на человека.
2. Финансовое положение предприятия:
* Коэффициент автономии;
* Платежеспособность;
* Коэффициент абсолютной ликвидности;
* Оборачиваемость оборотных средств.
3. Эффективность организации сбыта:
* Рентабельность продаж;
* Коэффициент затоваренности потребительской продукции;
* Коэффициент загрузки производственных мощностей;
* Коэффициент эффективности рекламы и средств стимулирования сбыта.
4.Конкурентоспособность товара:
* Показатели внешнего формирования - единовременные (конъюнктура, конкуренты, мода, цена), долговременные (экономические тенденции, тенденции рынка, научно-технический прогресс, структура потребления)
* Показатели качества - стандартизируемые (ГОСТ) и регламентируемые (технические регламенты и постановления). Эстетические (внешний вид, материал, соответствие моде, фасон), технические (вес, масса, количество программ, номинальное напряжение, частота)
* Экономические показатели - единовременные (затраты на приобретение, транспортировка, налоги, монтаж, сервис), текущие (затраты по ремонту, амортизации, утилизации, обслуживанию, на запчасти и топливо). По сравнительным преимуществам предполагается сравнение определенных показателей среди хозяйствующих субъектов. Так же по доли, позициям занимаемым предприятием на рынке. С помощью портфельного метода (BCG, GE/MCc и т.д.)
Матричный метод разработан маркетинговой организацией «Бостон консалтинг групп». В основе этого метода лежит подход, предполагающий анализ конкурентоспособности фирмы с учетом жизненного цикла товара.
Сущность оценки конкурентоспособности состоит в анализе матрицы, построенной по принципу системы координат. По вертикали отмечаются темпы роста (снижения) количества продаж в линейном масштабе, а по вертикали – относительная доля товара на рынке в логарифмическом масштабе. Наиболее конкурентоспособными считаются те фирмы, которые занимают значительную долю на конкурентном рынке.
Достоинство: При наличии достоверной информации об объемах реализации оцениваемых фирм этот метод позволяет обеспечить высокую репрезентативность оценки.
Недостаток: Получение подобной информации чаще всего затруднено или даже невозможно, метод исключает проведение анализа причин происходящего и осложняет выработку управленческих решений.
Метод базирующийся на конкурентоспособности товара Метод, использующий в качестве основного подхода оценку товара предприятия по показателям качества и цены или как вариант – по показателям качества. Данный метод отражает наиболее традиционное суждение деятелей рынка о конкурентоспособности фирмы и базируется на рассуждении о том, конкурентоспособность фирмы тем выше, чем выше конкурентоспособность его продукции.
Конкурентоспособность товара – это его способность обеспечивать коммерческий успех в условиях конкуренции.В качестве показателя качества чаще других используется обобщающий показатель, оцениваемый комплексным методом. Для оценки сначала выясняется спектр потребительских свойств, по которым потребитель обычно судит о качестве товара. Затем с помощью коэффициентов весомости устанавливается важность отдельных показателей потребительских свойств в оценке. И, наконец, по формам средней взвешенной арифметической или средней взвешенной геометрической рассчитывается значение качества продукции.
В роли показателя цены товара выступает стоимость продажи или совокупная стоимость, складывающаяся из стоимости продажи и стоимости затрат при использовании товара по назначению.
В конечном итоге показатель конкурентоспособности товара выражается через «эффективность потребления» и определяется по формуле: Кт = К/Ц
Где: Кт – показатель конкурентоспособности товара,
К – показатель качества товара,
Ц – показатель цены товара.
То есть, чем выше качество товара и ниже цена, тем выше его конкурентоспособность.
Он учитывает наиболее важный критерий, влияющий на конкурентоспособность фирмы конкурентоспособность товара.
Позволяет получить лишь весьма ограниченное представление о преимуществах и недостатках в работе фирмы, поскольку конкурентоспособность фирмы принимает вид конкурентоспособности товара и не
затрагивает другие аспекты деятельности фирмы на рынке.
При оценке конкурентоспособности не учитываются факторы, формирующие экономические условия сбыта продукции, что существенно снижает результативность проведенных исследовании.
Метод базирующийся на теории эффективной конкуренции Использование показателей, позволяющих проводить анализ работы фирмы и делать выводы о различных сторонах ее хозяйственной деятельности. По сравнению с ранее рассмотренными предложенная методика оценки к/способности охватывает все наиболее важные оценки хозяйственной деятельности промышленного предприятия, исключает дублирование отдельных показателей, позволяет быстро и объективно получить картину положения предприятия на отраслевом рынке. Использования в ходе оценки сравнения показателей одного предприятия за разные промежутки времени дает возможность применять этот метод как вариант оперативного контроля отдельных служб.
Он не учитывает дифференциацию важности отдельных показателей в оценке, что может привести к неоднозначности суждений о конкурентоспособности.
Использование большого числа показателей, нередко дублирующих друг друга, осложняет проведение анализа ситуации.
Не учитываются прямые показатели к/способности товара — качество и цена. Применение косвенных показателей (например, отношение чистой прибыли к чистым продажам) характеризует скорее эффективность организации и функционирования систем сбыта и продвижения продукции, нежели его реальную к/способность.
Внешне к/способность фирмы проявляется как его платежеспособность, финансовая устойчивость. Для оценки к/способности так же могут быть использованы методики финансового анализа.
В качестве одного из вариантов оценки к/способности предприятия на базе теории эффективной конкуренции предлагается метод анализа четырех показателей или параметров конкуренции:
1. Эффективность производственной деятельности предприятия:* Издержки производства на единицу продукции в рублях; * Фондоотдача, руб.; * Рентабельность, %; * Производительность труда, руб. на человека.
2. Финансовое положение предприятия: * Коэффициент автономии; * Платежеспособность; * Коэффициент абсолютной ликвидности; * Оборачиваемость оборотных средств.
3. Эффективность организации сбыта:* Рентабельность продаж; * Коэффициент затоваренности потребительской продукции; * Коэффициент загрузки производственных мощностей; * Коэффициент эффективности рекламы и средств стимулирования сбыта.
4.Конкурентоспособность товара:
* Показатели внешнего формирования - единовременные (конъюнктура, конкуренты, мода, цена), долговременные (экономические тенденции, тенденции рынка, научно-технический прогресс, структура потребления)
* Показатели качества - стандартизируемые (ГОСТ) и регламентируемые (технические регламенты и постановления). Эстетические (внешний вид, материал, соответствие моде, фасон), технические (вес, масса, количество программ, номинальное напряжение, частота)
* Экономические показатели - единовременные (затраты на приобретение, транспортировка, налоги, монтаж, сервис), текущие (затраты по ремонту, амортизации, утилизации, обслуживанию, на запчасти и топливо). По сравнительным преимуществам предполагается сравнение определенных показателей среди хозяйствующих субъектов. Так же по доли, позициям занимаемым предприятием на рынке. С помощью портфельного метода (BCG, GE/MCc и т.д.)