- •1. Требования к государственному междисциплинарному экзамену
- •3. Тематика дипломных работ для студентов специальности 080111.65 Маркетинг дневной и заочной (ускоренной) форм обучения
- •5.1.7Макросреда маркетинга: понятие, составляющие.
- •4. Вопросы к государственному междисциплинарному экзамену.
- •4.1. Основы маркетинга
- •4.2. Поведение потребителей
- •4.3. Конкуренция, конкурентоспособность
- •4.4. Маркетинг в отраслях (торговый маркетинг)
- •4.5. Маркетинговые коммуникации
- •4.6. Международный маркетинг
- •4.7. Товарная политика
- •4.8. Маркетинговые исследования
- •4.9. Управление маркетингом
- •4.10. Стратегический маркетинг
- •4.11. Прогнозирование покупательских предпочтений
- •5. Содержание вопросов к государственному междисциплинарному экзамену
- •5.1. Содержание вопросов по дисциплине «Основы маркетинга»
- •Сущность маркетинга и сферы маркетинговой деятельности.
- •Концепции маркетинга. Эволюция развития маркетинга.
- •Типы и формы маркетинга.
- •Функции маркетинга.
- •Структура и основное содержание этапов процесса управления маркетингом.
- •Микросреда маркетинга: понятие, составляющие.
- •7. Макросреда маркетинга: понятие, составляющие.
- •Организационная структура управления маркетингом на предприятии.
- •5.2.6Ситуационные факторы, типы процессов потребительских решений
- •5.2.7Процессы потребительских решений
- •3) Знание об использовании. Это информация в памяти потребителя о том, как использовать продукт, и о том, что для этого необходимо.
- •1) Когнитивный компонент - верования по поводу объекта. Потребители имеют несколько верований по поводу большинства объектов среды.
- •Служба маркетинга на предприятии: типы, функции основных подразделений.
- •Маркетинговая информационная система.
- •11. Процесс ценообразования в маркетинге.
- •12. Факторы, учитываемые при принятии решения по ценам.
- •13. Ценовая политика предприятия.
- •14. Модификация цен и ценовые стратегии.
- •15. Рыночная сегментация.
- •Изменение аффективного компонента
- •Изменение поведенческого компонента
- •16. Целевой сегмент, стратегии работы с целевым сегментом.
- •17. Позиционирование товара: сущность, необходимость, средства, стратегии.
- •5.2. Содержание вопросов по дисциплине «Поведение потребителей»
- •1. Факторы внешнего влияния на поведение потребителей: культура, социальная стратификация.
- •2. Факторы внешнего влияние на поведение потребителей: группы, семья и домохозяйство.
- •3. Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей: восприятие, обучение, память потребителя.
- •4. Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей: мотивация, личностные характеристики
- •5. Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей: эмоции, жизненный стиль потребителя.
- •3 Этап. Оценка интенсивности конкуренции в отрасли по существующим коэффициентам.
- •6. Ситуационные факторы, типы процессов потребительских решений.
- •7. Процессы потребительских решений.
- •8. Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей: знание и отношение.
- •9. Организационное покупательское поведение
- •Содержание вопросов по дисциплине «Конкуренция, конкурентоспособность»
- •1. Конкуренция: эволюция теоретических взглядов, сущность, виды, формы. Становление конкурентных отношений в рф.
- •2. Конкурентоспособность товаров. Методы расчета конкурентоспособности товара.
- •5.3.5Анализ деятельности конкурентов: последовательность и основное содержание этапов
- •5.3.7Конкурентные преимущества предприятия. Конкурентная привлекательность отрасли, рынка
- •3. Конкурентная среда отраслевого рынка: характеристика, структура.
- •4. Анализ конкурентной среды рынка.
- •5. Анализ деятельности конкурентов: последовательность и основное содержание этапов.
- •6. Конкурентные стратегии предприятия: типы, процесс формирования.
- •7. Конкурентные преимущества предприятия. Конкурентная привлекательность отрасли, рынка.
- •8. Конкурентоспособность фирмы.
- •5.4. Содержание вопросов по дисциплине «Маркетинг в отраслях
- •Маркетинг в отрасли торговли: понятие, характеристика, развитие, основные положения.
- •Торговые посредники: виды, характеристика, роль в маркетинговой деятельности торгового предприятия.
- •1. Конкурентные преимущества, основанные на экономических факторах, определяются:
- •5.3.8Конкурентоспособность фирмы
- •5.4.1Маркетинг в отрасли торговли: понятие, характеристика, развитие, основные положения
- •5.4.2Торговые посредники: виды, характеристика, роль в маркетинговой деятельности торгового предприятия
- •Маркетинговые аспекты организации торгового бизнеса.
- •Маркетинговые риски в деятельности торгового предприятия.
- •Маркетинговые каналы распределения и сбытовые системы.
- •Сбытовая политика торгового предприятия.
- •5.5. Содержание вопросов по дисциплине «Маркетинговые коммуникации»
- •1. Система маркетинговых коммуникаций предприятия.
- •2. Реклама как элемент системы маркетинговых коммуникаций
- •3. Рекламная кампания: понятие, виды, этапы.
- •4. Эффективность рекламы.
- •5. Прямой маркетинг в системе маркетинговых коммуникаций предприятия.
- •6. «Паблик рилейшнз» в системе маркетинговых коммуникаций предприятия.
- •Система фос как элемент маркетинговых коммуникаций предприятия.
- •Система стис как элемент маркетинговых коммуникаций предприятия.
- •5.6. Содержание вопросов по дисциплине «Международный маркетинг»
- •1. Концепция международного маркетинга.
- •2. Специфика и среда международного маркетинга.
- •3. Методические основы проведения международного маркетингового исследования.
- •4. Направления международных маркетинговых исследований.
- •5. Товарная политика в международном маркетинге.
- •6. Ценовая политика в системе международного маркетинга.
- •7. Международная политика распределения товаров.
- •8. Продвижение товара на международных рынках.
- •5.7. Содержание вопросов по дисциплине «Товарная политика»
- •1. Сущность и принципы реализации товарной политики предприятия.
- •2. Этапы разработки и реализации товарной политики предприятия.
- •3. Информационно – методическое обеспечение этапов формирования товарной политики предприятия.
- •4. Товар в системе маркетинга
- •5. Жизненный цикл товара: концепция, этапы, стратегии.
- •6. Планирование, формирование и управление ассортиментом предприятия.
- •7. Разработка и внедрение нового товара на рынок.
- •8. Товарная атрибутика: товарный знак, упаковка и маркировка товаров.
- •2. Информационное обеспечение международных маркетинговых исследований
- •Стратегические решения в товарной политике предприятия.
- •5.8. Содержание вопросов по дисциплине «Маркетинговые исследования»
- •1. Маркетинговые исследования: направления и методические основы проведения.
- •2. Информационное обеспечение маркетинговых исследований.
- •3. Методы сбора маркетинговой информации.
- •4. Процедура (этапы) маркетингового исследования.
- •5. Исследование конъюнктуры рынка: цели, задачи, этапы.
- •6. Информационно-методическое обеспечение этапов исследования конъюнктуры рынка.
- •1. Организация и технология международной сбытовой деятельности.
- •2. Управления международной сбытовой деятельности.
- •7. Изучение спроса на потребительском рынке.
- •5.9. Содержание вопросов по дисциплине «Управление маркетингом»
- •1. Сущность управления маркетингом
- •2. Анализ возможностей рынка и предприятия.
- •3. Интегрирующая роль маркетинга в управлении предприятием.
- •4. Процесс управления маркетингом и его информационное обеспечение.
- •5.10. Содержание вопросов по дисциплине «Стратегический маркетинг»
- •3. Модели корпоративного стратегического планирования.
- •4. Виды стратегий маркетинговой деятельности.
- •5. Бизнес-план: назначение, цели, требования, структура.
- •6. Алгоритм стратегического планирования на предприятии.
- •7. Экономическая стратегия предприятия.
- •5.11. Прогнозирование покупательских предпочтений
- •1. Теория потребителей как основа прогнозирования покупательских предпочтений
- •2. Аспекты исследований покупательских предпочтений и поведения потребителей
- •3. Система управления потребительских предпочтений
- •4. Общая характеристика методов прогнозирования
- •5. Основные качественные методы прогнозирования
- •6. Основные количественные методы прогнозирования
16. Целевой сегмент, стратегии работы с целевым сегментом.
Определение понятия «целевой сегмент». Стратегии маркетинга, относительно способа охвата рынка: массовый маркетинг, концентрированный маркетинг, дифференцированный маркетинг. Характер действий предприятия в рамках данных стратегий. Понятия «рыночное окно», «рыночная ниша». Пять вариантов охвата рынка при отборе целевых сегментов: ориентация деятельности на единственный сегмент, ориентация на покупательскую потребность, ориентация на группу потребителей, выборочная специализация, полный охват рынка.
17. Позиционирование товара: сущность, необходимость, средства, стратегии.
Определение понятия «позиционирование товара». Факторы, определяющие позицию товара. Необходимость позиционирования товара. Средства позиционирования товара. Подходы и методы позиционирования товара: на базе определенных преимуществ товара, путем сравнений, на основе удовлетворения специфических потребностей, с помощью устойчивых представлений и др. Примеры. Варианты результатов позиционирования товара: обеспечение отдельной позиции для товара, позиционирование в ряду товаров аналогов.
5.2. Содержание вопросов по дисциплине «Поведение потребителей»
1. Факторы внешнего влияния на поведение потребителей: культура, социальная стратификация.
Сущность поведения потребителей. Потребление товаров (услуг, идей). Понятие «культура». Культурные ценности, типология культурных ценностей. Культурные вариации в потребительском поведении, кросс-культурные маркетинговые стратегии. Социальная стратификация общества и поведение потребителей. Переменные социального статуса социальная структура общества. Социальная стратификация и маркетинговая стратегия. Особенности покупочных процессов социальных классов.
2. Факторы внешнего влияние на поведение потребителей: группы, семья и домохозяйство.
Сущность поведения потребителей. Потребление товаров (услуг, идей). Понятие «группа». Виды групп в поведении потребителей. Первичные, вторичные, референтные группы. Влияние групп на поведение потребителей: информативное, нормативное, идентификационное влияние групп. Групповые коммуникации, коммуникации «из уст в уста»: продуктные новости, советы, опыт. Понятие «семья», «домохозяйство». Основные стадии жизненного цикла семьи (домохозяйства). Влияние семьи (домохозяйство) на поведение потребителей. Домохозяйство как основная среда потребительской социализации, обучения.
3. Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей: восприятие, обучение, память потребителя.
Сущность поведения потребителей. Потребление товаров (услуг, идей). Понятие «восприятие». Процесс восприятия. Экспозиция, внимание, интерпретация. Память в восприятии. Восприятие и маркетинговая стратегия. Понятие «обучение». Методы обучения потребителя: классическая условная рефлексия, метод проб и ошибок, заучивание, рассуждение, моделирование. Понятие «память». Компоненты памяти. Сенсорная, краткосрочная, долгосрочная память в поведении потребителей. Ассоциативные сети, схематическая память и создание имиджа продукта.