- •Сущность менеджмента
- •2. Содержание понятия «менеджмент»
- •3. Менеджмент как наука и практика управления
- •4. Цели и задачи менеджмента
- •5. Характерные черты и стадии менеджмента. Экономический механизм менеджмента
- •6. Менеджер и его функции
- •8. Классификация фирм по виду и характеру деятельности
- •9. Классификация фирм по правовому положению
- •10. Классификация фирм по характеру собственности
- •11. Классификация фирм по капиталу и контролю
- •12. Классификация фирм по размерам
- •13. Международные компании как интегрированные корпоративные структуры
- •14. Типы интегрированных компаний
- •15. Порядок учреждения и регистрации фирмы
- •16. Образование и принадлежность капитала фирмы
- •17. Виды акций и эмиссия акций
- •18. Организационная структура крупной промышленной фирмы
- •19. Материнская компания как организационно-экономический центр управления
- •20. Высшее руководство фирмы (Top management) и его функции
- •21. Средний уровень управления фирмой (Middle management)
- •22. Оперативно-хозяйственные подразделения (производственные отделения, стратегические центры хозяйствования) в структуре фирмы
- •23. Формирование и ранжирование целей
- •24. Выработка стратегий: путей и методов достижения целей. Виды стратегий
- •Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений.
- •Требования к технологии менеджмента
- •Внутрифирменная система информации. Информационное обеспечение бизнеса.
- •Основные принципы менеджмента
- •Содержание централизованной и децентрализованной форм управления
- •30. Содержание централизации и децентрализации в управлении крупными промышленными фирмами
- •Демократизация управления: участие работников в управлении.
- •Суть и назначение основных функций управления.
- •Маркетинг как специфическая форма управления.
- •Содержание, цели и задачи внутрифирменного планирования, виды планов.
- •Перспективное внутрифирменное планирование, его виды и цели.
- •Среднесрочное и текущее (бюджетное) планирование.
- •37. Организационные формы внутрифирменного планирования.
- •Планирование деятельности производственного отделения.
- •Суть и содержание функции организации.
- •Классификация организационных структур управления оперативно-хозяйственными подразделениями фирмы.
- •Управленческий контроль: формы и средства реализации.
- •42. Управленческий учет, его виды и цели
- •44. Внутрифирменный расчет
- •48.Трансфертное ценообразование
- •Понятие и значение трансфертных цен
- •Ценовой демпинг - установление цены на уровне:
Требования к технологии менеджмента
- Формулирование проблем, разработка и выбор решения должны быть сконцентрированы на том уровне иерархии управления, где для этого имеется соответствующая информация; - Информация должна поступать от всех подразделений фирмы, находящихся на разных уровнях управления и выполняющих различные функции; - Выбор и принятие решения должны отражать интересы и возможности всех уровней управления, на которые будет возложено выполнение решения или которые заинтересованы в его реализации; - Должна строго соблюдаться соподчиненность отношений в иерархии управления, жесткая дисциплина, высокая требовательность и беспрекословное подчинение
Внутрифирменная система информации. Информационное обеспечение бизнеса.
- Оперативность и достоверность сведений; - Краткость, четкость формулировок, своевременность поступления; - Удовлетворение потребностей конкретных управляющих; - Точность, правильный отбор сведений, их систематизация, непрерывность сбора и обработки информации.
КИС – корпоративная информационная система.
Функции:
Оперативность реализации решений, минимизация сроков от принятия решения сверху до его выполнения внизу
Гибкость корректировки целей и решений
Механизм обратной связи
Развитие корпоративной культуры
Развитие систем мотивации и поощрения работников (размещение фото лучшего продавца, лучшего менеджера и т.п.)
Быстрые и удобные связи с корпоративными клиентами (b2c) и потребителями (b2b)
Широкая компактная, удобная в эксплуатации информационная база Интернета позволяет в сжатые сроки получить и обработать большие количества необходимой информации
Основные принципы менеджмента
Принципы – основные постулаты, на которых базируется современный менеджмент.
Централизация
Децентрализация
Оптимальное сочетание централизации и децентрализации (единоначалия, коллегиальности, коллективности)
Сочетание прав, обязанностей и ответственности
Принцип единства команды
Демократизация управления (участие работников в управлении на низовом и высшем уровне)
Файоль выделял 14 принципов и предлагал их комбинировать в зависимости от ситуации. Принципы Файоля:
Разделение труда
Полномочия (приказывать) и ответственность (выполнять)
Дисциплина
Единоначалие
Единство направления
Подчиненность личных интересов общим
Вознаграждение персонала
Централизация (в сочетании с децентрализацией)
Скалярная цепь (сверху вниз, но гибко)
Порядок
Справедливость
Стабильность рабочего места для персонала
Инициатива
Корпоративный дух
Содержание централизованной и децентрализованной форм управления
Централизованная форма управления – все решения принимаются на высшем уровне управления и затем уже спускаются вниз, к среднему и низовому уровню. Децентрализованная форма – решения принимаются в той или иной мере руководителями производственных отделений. Ни одна из этих форм не применяется в чистом виде. Оптимальное сочетание двух этих форм управления индивидуально для каждой компании и нахождение этого оптимума является одной из ключевых задач любой организации.