- •18. Опыт Упраления Качеством. Отеч, америк, японский опыт управления качеством продукции
- •31.Принятие управленческих решений (ур). Сущность, классификация ур. Факторы, влияющие на принятие решений. Процесс принятия ур. Модели и методы принятия ур. Количественные методы разработки ур.
- •47. Формирование миссии организации, описание системы целей стратегии. Диагностика внешней и внутренней среды. Методы анализа среды. Эталонные стратегии бизнеса.
- •49. Организационная культура. Формирование, поддержание и развитие организационной культуры. Субкультура и контркультура.
- •2) Коммуникации в управлении. Сущность и процесс коммуникации. Коммуникационные сети. Коммуникационные стили. Невербальные коммуникации.
- •1) Развитие и сущность менеджмента. Объекты и субъекты менеджмента. Цели, функции, методы менеджмента.
- •2) Финансовый результат хозяйственной деятельности. Механизм распределения прибыли. Понятие и виды рентабельности.
- •1) Организационная культура. Формирование, поддержание и развитие организационной культуры. Субкультура и контркультура.
- •2) Типы производства и их технико-экономическая характеристика (единичный, серийный, массовый). Методы организации пр-ва.
- •1) Мотивация деятельности персонала предприятия. Сущность, механизм мотивации. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации.
- •1)Формирование миссии организации, описание системы целей стратегии. Диагностика внешней и внутренней среды. Методы анализа среды. Эталонные стратегии бизнеса.
- •1) Матрица Бостонской консультативной группы (бкг)
- •2) Матрица Mc Kincey
- •3) Матрица Ансоффа
- •4) Матрица Абеля
- •2)Прединвестиционный анализ. Проектные исследования. Технический, коммерческий, экологический, социальный, организационный анализ. Оценка жизнеспособности проекта.
- •1) Экономическая сущность, состав и структура оборотных средств. Кругооборот оборотных фондов. Эффективность оборотных средств. Пути ускорения оборачиваемости оборотных средств.
- •2) Стратегия организации. Методы разработки стратегий. Выполнение стратегии. Формирование стратегической программы. Стадия жизненного цикла планирования.
- •2) Система маркетинговых исследований и маркетинговой информации. Среда маркетинга. Исследование рынка и его сегментация. Исследование потребителей. Исследование конкурентов.
- •1) Бизнес-план, элементы бизнес-плана
- •2) Профессиональная и организационная адаптация персонала: личностное и групповое. Оценка эффективности управления персоналом.
- •1) Подбор персонала и профориентация. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.
- •2) Опыт управления качеством продукции
- •1) Проект и его определение. Сущность управления проектами. Базовые варианты схем управления проектами. Сравнение функций традиционного и проектного менеджмента.
- •1) Себестоимость продукции и факторы ее снижения. Классификация затрат.
- •2) Подходы к менеджменту на основе выделения различных школ. Процессный подход. Системный подход. Ситуационный подход.
- •1. Классическая (традиционная) школа:
- •1) Принятие управленческих решений (ур). Сущность, классификация ур. Факторы, влияющие на принятие решений. Процесс принятия ур. Модели и методы принятия ур. Количественные методы разработки ур.
- •2) Сбытовая политика, каналы, методы сбыта, маркетинговые коммуникации, оптово-розничная торговля, стимулирование сбыта.
- •1) Концепция управление персоналом. Потенциал человека, трудовой потенциал и квалификационный потенциал.
- •2.Организация и планирование маркетинга. Стратегические маркетинговые программы
- •1.Понятие инновац-го мт. Сущность и типология инновации. Инновационный процесс. Инновационный цикл
- •2) Принятие управленческих решений (ур). Сущность, классификация ур. Факторы, влияющие на принятие решений. Процесс принятия ур. Модели и методы принятия ур. Количественные методы разработки ур.
- •1) Состав и структура основных фондов. Амортизация и амортизационные отчисления. Ускоренная амортизация и ее значение для технической и экономической политики фирмы.
- •1) По назначению:
- •2) По отношению к производству:
- •2) Бизнес-проекты. Экспертиза бизнес-проектов. Оценка бизнес-проектов внешними и внутренними экспертами.
- •1)Принятие управленческих решений (ур). Сущность, классификация ур. Факторы, влияющие на принятие решений. Процесс принятия ур. Модели и методы принятия ур. Количественные методы разработки ур.
- •1. Организация как субъект управления. Внешняя, внутренняя среда, структура организации. Организационная структура. Производственная структура
- •Внутренняя среда - это та часть общей среды, которая находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.
- •2) Групповая динамика и лидерство. Управление неформальной группой. Лидерство и власть. Теории лидерства. Управление конфликтами. Управление изменениями. Управление стрессами.
- •1. Стили лидерства Лайперта
- •2. Управленческая решетка Блейка и Моутона
- •1. Ситуационная теория лидерства Фидлера.
- •3. Ситуационная модель принятия решений Врума-Йеттона-Яго.
- •1) Инновационная деятельность, инновация .Структуры инновационных организаций
- •38. Производственный процесс и принципы его рациональной организации (пропорциональность, непрерывность, прямоточность, параллельность, ритмичность).
- •2) Производственный процесс( пп) и принципы его рациональной организации (пропорциональность, непрерывность, прямоточность, параллельность, ритмичность).
- •1) Разработка систем качества на предприятиях; статистические методы в области управления качеством продукции; ответственность за качество продукции; сертификация продукции и систем качества.
- •3)Диаграмма Парето
- •5)Диаграмма Исикавы
- •6.Контрольная карта. Одним из способов достижения удовлетворительного качества и поддержания его на этом уровне является применение контрольных карт.
- •2) Проект и его определение. Сущность управления проектами. Базовые варианты схем управления проектами. Сравнение функций традиционного и проектного менеджмента.
- •1)Концепция стратегического менеджмента. Функции и принципы стратегического менеджмента
- •2) Ценовая политика фирмы. Маркетинговое и корпоративное понимание цены. Методы ценообразования. Ценовые стратегии и условия их реализации. Тактика формирования цен.
- •1.Цели, Целеполагание управл решений. Декомпозиция.
- •Декомпозиция целей.
- •2.Концепция управление персоналом. Потенциал человека, трудовой потенциал и квалификационный потенциал
- •1) Себестоимость продукции и факторы ее снижения. Классификация затрат.
- •2) Организация как субъект управления. Внешняя, внутренняя среда, структура организации
- •Внутренняя среда - это та часть общей среды, которая находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.
- •1) Формирование миссии организации, описание системы целей стратегии. Диагностика внешней и внутренней среды. Методы анализа среды. Эталонные стратегии бизнеса.
- •Внутренняя среда - это та часть общей среды, которая находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.
- •1 ) Матрица Бостонской консультативной группы (бкг)
- •2) Матрица Mc Kincey
- •3) Матрица Ансоффа
- •4) Матрица Абеля
- •2) Разработка и внедрение системы качества на предприятии
- •3)Диаграмма Парето
- •5)Диаграмма Исикавы
- •6.Контрольная карта. Одним из способов достижения удовлетворительного качества и поддержания его на этом уровне является применение контрольных карт.
- •1) Организационная культура. Формирование, поддержание и развитие организационной культуры. Субкультура и контркультура.
- •2.Кадры предприятия, их состав и структура. Производительность труда. Показатели и методы измерения.
2)Прединвестиционный анализ. Проектные исследования. Технический, коммерческий, экологический, социальный, организационный анализ. Оценка жизнеспособности проекта.
Путь инвестиционного проекта от первоначальной идеи до эксплуатации предприятия может быть представлен в виде цикла, состоящего из трех взаимосвязанных фаз проектирования: предынвестиционной, инвестиционной и эксплуатационной.
Очень важно до принятия решения об осуществлении проекта рассмотреть все аспекты его реализации на протяжении всего периода жизненного цикла. Такой подход страхует как от принятия проектов, дающих быструю отдачу, но неэффективных во времени, так и от предубеждения против проектов, медленно набирающих силу, но приносящих существенные долгосрочные выгоды.
В предынвестиционной фазе имеет место несколько параллельных видов деятельности, которые частично распространяются и на другие стадии - инвестиционную и эксплуатационную. Управление на предынвестиционной фазе содержит следующие шаги:
. определение инвестиционных возможностей;
анализ альтернативных проектов и их вариантов и предварительный выбор проектов;
планирование (составление укрупненных сетевых моделей и календарных планов;
контроль;
регулирование.
На нулевом шаге определяются инвестиционные возможности инвестирования. Потенциальные инвесторы, частные и государственные, заинтересованы в получении информации о возникающих инвестиционных возможностей. Чтобы создать такую информацию для идентификации инвестиционного проекта, следует применять подходы на уровне сектора экономики и на уровне предприятия. На уровне сектора экономики необходимо анализировать весь инвестиционный потенциал, а также общую заинтересованность в инвестировании средств. На уровне предприятия следует определить конкретные инвестиционные требования индивидуальных проектоустроителей.
Задача первого шага выявить наиболее эффективные проекты. С этой целью каждый проект подвергается анализу.
Цель проектного анализа – определить ценность проекта.
Принято различать следующие виды проектного анализа:
1.Технический анализ. В процессе технического анализа уточняются смета и бюджет проекта. При этом уточняются физические и ценовые непредвиденные факторы, которые приводят к непредвиденным расходам.
2.Коммерческий анализ. Задачей данного вида проектного анализа является оценка проекта с точки зрения конечных потребителей продукции или услуг, предлагаемых проектом. В общем виде, решаемые при этом задачи можно свести к трем: маркетинг, источники и условия получения ресурсов, условия производства и сбыта.
3.Экологический анализ. Его задача – установление потенциального ущерба окружающей среде, наносимого проекта как в инвестиционном, так и в постинвестиционном периоде, а также определение мер, необходимых для предотвращения или смягчения этого эффекта. Поэтому в план должны быть включены соответствующие руководящие стандарты, а также меры обеспечения соблюдения этих стандартов. По данным Всемирного банка, расходы на необходимые меры по защите окружающей среды составляют не более 3-х % общих затрат на проект. 10 % затрат требуют
те проекты, которые нуждаются во включении защитных мер после завершения их разработки.
4.Организационный анализ. Его цель – оценить организационную , правовую политическую и административную обстановку, в рамках которой проект должен реализовываться и эксплуатироваться.
5.Социальный анализ. Его цель – определение пригодности вариантов плана проекта для его пользователей. Результаты социального анализа должны обеспечить возможность стратегии взаимодействия между проектом и его пользователями, которая располагала бы поддержкой населения и способствовала достижению целей проекта (изменение количества рабочих мест в регионе; улучшение жилищных и культурно-бытовых условий работников; изменений условий труда; изменение уровня здоровья работников и населения).
Задачей второго шага является первоначальное планирование осуществления инвестиций.
Исходными предпосылками для планирования на прединвестиционной фазе реализации проекта являются стратегические плановые решения, заложенные в концепцию проекта, а именно:
-основные цели проекта;
-базовые сроки и максимальные уровни издержек осуществления проекта;
-потенциальные участники;
-принципы нейтрализации факторов риска;
-месторасположение строительства и т.д.
Основными документами содержащими необходимые плановые характеристики проекта являются технико-экономическое обоснование (ТЭО) проекта, его план финансирования и укрупненные сетевые графики. Таким образом, к задаче планирования на прединвестиционной фазе проекта относится составление вышеуказанных документов.
ТЭО проекта является основным документом, обосновывающим целесообразность и эффективность инвестиций в рассматриваемый проект. В ТЭО детализируются и уточняются решения, принятые на нулевом шаге, то есть технологические, объемно-планировочные, конструктивные, природоохранные; достоверно оценивается экологическая, санитарно-эпидемиологическая и эксплуатационная безопасность проекта, а также его эффективность и социальные последствия.
При составлении плана финансирования необходимо учитывать то, что финансирование проекта является одним из наиболее важных условий обеспечения эффективности его выполнения. Финансирование должно быть нацелено на решение двух основных задач:
- обеспечение потока инвестиций, необходимого для планомерного выполнения проекта;
- снижение затрат и риска проекта за счет оптимальной структуры инвестиций и получения налоговых льгот.
Разработка плана финансирования проекта предусматривает выбор альтернатив финансирования проекта, сформированных в результате проведения переговоров с инвесторами.
Сетевым графиком (моделью) выполнения заданного комплекса работ называется граф, используемый для описания взаимоотношений между этапами осуществления проекта. Основная задача сетевого графика спланировать последовательность выполнения работ на всех этапах жизненного цикла проекта. Все виды сетевых моделей обеспечивают вычисление и учет задержек и установление резервов времени для каждой работы проекта. На этом заканчивается второй шаг управления проектом на прединвестиционной фазе.
Задачей третьего шага является осуществление контроля.
Контроль представляет процесс, в котором руководитель проекта устанавливает достижение поставленных целей проекта, выявляет причины, дестабилизирующие ход работы, и обосновывает принятие управленческих решений, корректирующих выполнение заданий, прежде чем будет нанесен ущерб выполнению проекта. Контроль дает возможность менеджеру проекта определить, следует ли корректировать планы, сметы, если некоторые контрольные параметры превысили допустимые значения. Задачи контроля на прединвестиционной фазе состоят в том, чтобы получив фактические данные по каждому проекту, сопоставить их с запланированными характеристиками и выявить отклонения.
После этого переходят к четвертому шагу — осуществлению регулирования. Основная задача регулирования — определить являются ли отклонения, выявленные на предыдущем шаге настолько значительными, что необходимо принятие соответствующих решений. Если отклонения не могут оказать значительного воздействия на дальнейший ход работ по реализации проекта, то функция регулирования сводится к инициализации следующего этапа управления. Если же отклонения предоставляют угрозу для успешного осуществления проекта, то все работы по текущему проекту необходимо свернуть и приступить к анализу альтернативного с повторением полного цикла управления.
Как только исследования инвестиционных возможностей позволили определить возможную жизнеспособность проекта, начинаются этапы содействия инвестициям и планирование их осуществления.
Для оценки жизнеспособности проекта сравнивают варианты проекта с точки зрения их стоимости, сроков реализации и прибыльности. В результате такой оценки инвестор должен быть уверен, что на продукцию проекта будет держаться стабильный спрос в течение всего жизненного цикла. Причем этот спрос будет достаточный для назначения такой цены, которая обеспечила бы покрытие расходов на эксплуатацию, обслуживание проекта, объектов проекта, выплату задолженностей и удовлетворительную окупаемость капиталовложений проекта.
Работа по оценке жизнеспособности проекта обычно проводится в 2 этапа:
1-из альтернативных вариантов проекта выбирается наиболее жизнеспособный;
2-для выданного варианта проекта подбираются методы финансирования и структура инвестиций, обеспечивающие максимальную жизнеспособность проекта.
Финансовая реализуемость – показатель (принимающий два значения – «да» или «нет»), характеризующий наличие финансовых возможностей осуществления проекта. Требование финансовой реализуемости определяет необходимый объем финансирования ИП. При выявлении финансовой нереализуемости схема финансирования и, возможно, отдельные элементы организационно-экономического механизма проекта должны быть скорректированы. Финансовая реализуемость проекта проверяется для совокупного капитала всех участников проекта, исключая общество (но включая государство, всех коммерческих участников, в том числе и кредиторов). Денежные потоки, поступающие от каждого участника в проекте, являются в этом случае притоками (и берутся со знаком «плюс»), а потоки, поступающие к каждому участнику из проекта, - оттоками (со знаком «минус»). Помимо этого, рассматриваемый денежный поток самого проекта (в данном случае сумма потоков от выручки и прочих доходов – это притоки, записывающиеся со знаком «плюс», плюс инвестиционные и производственные затраты, не считая налогов, - оттоки, записывающиеся со знаком «минус»).
Итак, проект финансово реализуем, если на каждом шаге расчета алгебраическая сумма (с учетом всех знаков) притоков и оттоков всех участников и денежного потока проекта является неотрицательной.
Вид рынка |
Новый рынок |
Старый рынок |
Старый товар |
Совершенст- вование деятельности |
Стратегия развития рынка |
Новый товар |
Товарная экспансия |
Диверсии-фикация |
Билет 6.