- •Раздел 1. Теория управления производством 7
- •1.1. Эволюция управления 7
- •1.2. Школы управления 9
- •1.3. Современные подходы к управлению 21
- •Раздел 8. Зарубежный опыт менеджмента 316
- •Предисловие
- •Раздел 1. Теория управления производством
- •1.1. Эволюция управления
- •1.2. Школы управления
- •1.2.1.Научная школа (школа научного управления)
- •1.2.2. Классическая (административная) школа управления
- •1.2.3. Школа человеческих отношений и поведенческих наук (1930 г. По настоящее время)
- •1.2.4. Количественная школа (1950 г. По настоящее время)
- •1.3. Современные подходы к управлению
- •1.3.1. Процессный подход в менеджменте
- •1.3.2. Системный подход в менеджменте
- •Управляющая подсистема
- •Управляемая подсистема
- •1.3.3. Ситуационный подход в менеджменте
- •1.3.4. Развитие теории управления в России
- •Раздел 2. Менеджмент как вид деятельности и системы управления
- •2.1. Понятие и сущность менеджмента
- •2.1.1. Современные концепции и подходы к менеджменту
- •2.1.2. Функции менеджмента
- •2.1.2.1. Мотивация как функция менеджмента
- •2.1.2.2. Координация и регулирование как функция менеджмента
- •2.1.2.3. Контроль как функция менеджмента
- •Оценка информации о результатах
- •2.2. Цели, принципы и структура менеджмента
- •2.2.1.Менеджмент и его основные виды
- •Раздел 3. Стратегия и тактика менеджмента
- •3.1. Стратегическое управление
- •3.1.1. Основные понятия и сущность стратегического управления
- •4. Управляющая подсистема
- •1. Целевая подсис-тема
- •3. Функциональная подсистема
- •3.1.2. Основные этапы стратегического управления
- •2. Цели
- •6. Выбор
- •3.2. Тактика менеджмента
- •3.2.1. Оперативное управление: методы и принципы
- •3.2.2. Основные этапы оперативного управления
- •Прогнозирова-ние
- •Моделирова-ние
- •Программи-рование
- •Раздел 4. Организация и иерархическое построение процессов управления
- •4.1. Организация как функция менеджмента
- •4.2. . Делегирование полномочий и ответственности. Централизация и децентрализация функций управления.
- •Совет директоров
- •Полномочия менеджеров
- •Возможность делегирования части работ
- •4.3. Сущность и типы организационных структур
- •4.3.1. Понятие организационной структуры управления и ее сущность
- •4.3.2. Типы организационных структур управления предприятием.
- •4.3.3. Особенности организационных структур управления в скс и т
- •4.4. Принципы построения организационных структур управления предприятием
- •Раздел 5 Организационные и управленческие отношения в менеджменте
- •5.1. Коллектив и его особенности. Группа и групповая динамика. Формальные и неформальные группы
- •5.2. Управление конфликтами и стрессами
- •5.3. Руководство коллективом
- •5.3.1. Влияние, власть лидерство
- •5.3.2. Методы и стили управления
- •Раздел 6. Особенности менеджмента отдельных видов деятельности
- •6.1. Инновационный менеджмент
- •6.1.2. Сущность и задачи инновационного менеджмента
- •6.1.3. Основные этапы разработки инновационной политики фирмы
- •6.2. Финансовый менеджмент
- •6.2.1. Понятие, цели, задачи и функции финансового менеджмента
- •Главная цель финансового менеджмента –
- •Организационное обеспечение финансовой деятельности предприятия
- •Центр затрат
- •Центр дохода
- •6.2.3. Этапы разработки финансовой стратегии
- •1. Определение общего периода формирования финансовой стратегии
- •6. Разработка системы организационно-экономических мероприятий по обеспечению реализации финансовой стратегии
- •7. Оценка разработанной финансовой стратегии
- •6.3. Управление инвестициями
- •6.3.1. Виды инвестиций, их классификация
- •6.3.2. Функции инвестиционного менеджмента. Основные этапы разработки инвестиционной стратегии.
- •6.4. Управление персоналом предприятия
- •6.4.1. Понятие, цели, задачи и функции управления персоналом
- •6.4.2. Место кадровой службы в общей системе управления предприятием
- •6.4.3. Разработка кадровой политики
- •6.5. Информационный менеджмент
- •6.5.1. Информационный менеджмент: понятие, сущность, цели, задачи
- •6.5.3. Особенности информационного менеджмента в гостиничном бизнесе и туризме
- •6.5.4. Организационное обеспечение информационного менеджмента. Разработка систем комплексной автоматизации
- •6.6.Управление качеством.
- •6.6.1. Понятие и сущность качества продукции и услуг
- •4.6.2. Создание служб управления качеством в скс и туризме
- •4.6.3. Основные этапы разработки политики управления качеством в турбизнесе
- •6.7. Антикризисный менеджмент
- •6.7.1. Виды кризисов, их симптомы, факторы, причины. Понятие и сущность антикризисного менеджмента
- •Структурные проблемы
- •6.7.2. Создание службы антикризисного управления предприятием
- •6.7.3. Разработка антикризисной политики
- •7. Общие требования к деятельности менеджера
- •7.1. Модель менеджера
- •Эффективный менеджер
- •Качество и эффективность управленческого решения
- •Личные качества менеджера
- •7.2. Самоменеджмент
- •Раздел 8. Зарубежный опыт менеджмента
- •8.1. Опыт внутрифирменного управления в сша
- •8.2. Особенности японского менеджмента
- •Список литературы
Центр прибылей
Центр инвестицийЦентр затрат
Центр дохода
Центр регулируемых
затрат
Центр частично
регулируемых затрат
Рис. .Организационная структура управления финансовой деятельностью через центры ответственности
В практической деятельности предприятий СКС и туризма существует два подхода относительно построения финансовой службы в части включения бухгалтерии в состав финансовой службы. Согласно первому подходу бухгалтерия существует автономно как отдельная служба, главный бухгалтер подчиняется непосредственно генеральному директору, между бухгалтерией и финансовой службой поддерживается только информационная связь. Согласно второму подходу бухгалтерия включается в состав финансовой службы, главный бухгалтер подчиняется финансовому директору.
Рассмотрим второй вариант. Стоит отметить, что такая структура является характерной и для западных предприятий. Как правило, там используется так называемая «рациональная» структура организации планово-финансовых служб. Во главе находится финансовый директор или вице-президент по финансам в зависимости от размеров компании. Ему подчинены две службы: так называемая «казначейская» (объединенные финансовые и бухгалтерские функции) и служба контроля затрат (функция планово-экономической службы).
Такая организационная структура позволяет сосредоточить всю полноту прав и ответственности за финансовое благополучие предприятия в одних руках – финансового директора. При такой постановке обеспечивается более тесный обмен финансовой информацией, в одних руках сосредотачивается работа по определению необходимых форм внутренней отчетности и регламенту их обмена между всеми подразделениями предприятия финансово-экономической направленности. Подобная структура также обеспечивает координацию деятельности всех подразделений при составлении основного бюджета предприятия (рис. ).
Данная структура предполагает, что при дальнейшем развитии предприятия и возможном увеличении объемов работы, возлагаемых на экономистов, в будущем, возможно, будет образование следующих отделов: финансового (в настоящее время его функции будет выполнять экономист по финансовой работе) и планово-экономического (в представленной структуре его функции выполняет экономист по планированию).
Для обеспечения бесперебойной и эффективной деятельности финансовой службы рекомендуется разработать «Положение о финансовой службе», которое содержит общую часть, задачи, функции, структуру, права и обязанности службы.
6.2.3. Этапы разработки финансовой стратегии
Финансовая стратегия предприятия представляет собой систему долгосрочных целей финансовой деятельности предприятия, определяемых его финансовой идеологией, и наиболее эффективных путей их достижения.
Являясь частью общей стратегии экономического развития предприятия финансовая стратегия носит по отношению к ней подчиненный характер и должна быть согласована с ее целями и направлениями. Вместе с тем, финансовая стратегия сама оказывает существенное влияние на формирование общей стратегии экономического развития предприятия.
Процесс формирования финансовой стратегии предприятия осуществляется по следующим этапам (рис..)