- •Раздел 1. Теория управления производством 7
- •1.1. Эволюция управления 7
- •1.2. Школы управления 9
- •1.3. Современные подходы к управлению 21
- •Раздел 8. Зарубежный опыт менеджмента 316
- •Предисловие
- •Раздел 1. Теория управления производством
- •1.1. Эволюция управления
- •1.2. Школы управления
- •1.2.1.Научная школа (школа научного управления)
- •1.2.2. Классическая (административная) школа управления
- •1.2.3. Школа человеческих отношений и поведенческих наук (1930 г. По настоящее время)
- •1.2.4. Количественная школа (1950 г. По настоящее время)
- •1.3. Современные подходы к управлению
- •1.3.1. Процессный подход в менеджменте
- •1.3.2. Системный подход в менеджменте
- •Управляющая подсистема
- •Управляемая подсистема
- •1.3.3. Ситуационный подход в менеджменте
- •1.3.4. Развитие теории управления в России
- •Раздел 2. Менеджмент как вид деятельности и системы управления
- •2.1. Понятие и сущность менеджмента
- •2.1.1. Современные концепции и подходы к менеджменту
- •2.1.2. Функции менеджмента
- •2.1.2.1. Мотивация как функция менеджмента
- •2.1.2.2. Координация и регулирование как функция менеджмента
- •2.1.2.3. Контроль как функция менеджмента
- •Оценка информации о результатах
- •2.2. Цели, принципы и структура менеджмента
- •2.2.1.Менеджмент и его основные виды
- •Раздел 3. Стратегия и тактика менеджмента
- •3.1. Стратегическое управление
- •3.1.1. Основные понятия и сущность стратегического управления
- •4. Управляющая подсистема
- •1. Целевая подсис-тема
- •3. Функциональная подсистема
- •3.1.2. Основные этапы стратегического управления
- •2. Цели
- •6. Выбор
- •3.2. Тактика менеджмента
- •3.2.1. Оперативное управление: методы и принципы
- •3.2.2. Основные этапы оперативного управления
- •Прогнозирова-ние
- •Моделирова-ние
- •Программи-рование
- •Раздел 4. Организация и иерархическое построение процессов управления
- •4.1. Организация как функция менеджмента
- •4.2. . Делегирование полномочий и ответственности. Централизация и децентрализация функций управления.
- •Совет директоров
- •Полномочия менеджеров
- •Возможность делегирования части работ
- •4.3. Сущность и типы организационных структур
- •4.3.1. Понятие организационной структуры управления и ее сущность
- •4.3.2. Типы организационных структур управления предприятием.
- •4.3.3. Особенности организационных структур управления в скс и т
- •4.4. Принципы построения организационных структур управления предприятием
- •Раздел 5 Организационные и управленческие отношения в менеджменте
- •5.1. Коллектив и его особенности. Группа и групповая динамика. Формальные и неформальные группы
- •5.2. Управление конфликтами и стрессами
- •5.3. Руководство коллективом
- •5.3.1. Влияние, власть лидерство
- •5.3.2. Методы и стили управления
- •Раздел 6. Особенности менеджмента отдельных видов деятельности
- •6.1. Инновационный менеджмент
- •6.1.2. Сущность и задачи инновационного менеджмента
- •6.1.3. Основные этапы разработки инновационной политики фирмы
- •6.2. Финансовый менеджмент
- •6.2.1. Понятие, цели, задачи и функции финансового менеджмента
- •Главная цель финансового менеджмента –
- •Организационное обеспечение финансовой деятельности предприятия
- •Центр затрат
- •Центр дохода
- •6.2.3. Этапы разработки финансовой стратегии
- •1. Определение общего периода формирования финансовой стратегии
- •6. Разработка системы организационно-экономических мероприятий по обеспечению реализации финансовой стратегии
- •7. Оценка разработанной финансовой стратегии
- •6.3. Управление инвестициями
- •6.3.1. Виды инвестиций, их классификация
- •6.3.2. Функции инвестиционного менеджмента. Основные этапы разработки инвестиционной стратегии.
- •6.4. Управление персоналом предприятия
- •6.4.1. Понятие, цели, задачи и функции управления персоналом
- •6.4.2. Место кадровой службы в общей системе управления предприятием
- •6.4.3. Разработка кадровой политики
- •6.5. Информационный менеджмент
- •6.5.1. Информационный менеджмент: понятие, сущность, цели, задачи
- •6.5.3. Особенности информационного менеджмента в гостиничном бизнесе и туризме
- •6.5.4. Организационное обеспечение информационного менеджмента. Разработка систем комплексной автоматизации
- •6.6.Управление качеством.
- •6.6.1. Понятие и сущность качества продукции и услуг
- •4.6.2. Создание служб управления качеством в скс и туризме
- •4.6.3. Основные этапы разработки политики управления качеством в турбизнесе
- •6.7. Антикризисный менеджмент
- •6.7.1. Виды кризисов, их симптомы, факторы, причины. Понятие и сущность антикризисного менеджмента
- •Структурные проблемы
- •6.7.2. Создание службы антикризисного управления предприятием
- •6.7.3. Разработка антикризисной политики
- •7. Общие требования к деятельности менеджера
- •7.1. Модель менеджера
- •Эффективный менеджер
- •Качество и эффективность управленческого решения
- •Личные качества менеджера
- •7.2. Самоменеджмент
- •Раздел 8. Зарубежный опыт менеджмента
- •8.1. Опыт внутрифирменного управления в сша
- •8.2. Особенности японского менеджмента
- •Список литературы
Раздел 6. Особенности менеджмента отдельных видов деятельности
6.1. Инновационный менеджмент
6.1.2. Сущность и задачи инновационного менеджмента
В условиях рыночной экономики организации все больше осознают необходимость разработки новых товаров и услуг и связанные с этим выгоды. Срок жизни ныне существующих товаров сокращается, их приходится заменять новинками.
Однако новинка может потерпеть неудачу. Риск, связанный с новаторством, велик, но столь же велики и связанные с ним материальные выгоды. Залогом успешной инновационной деятельности служит создание добротной организационной структуры для работы с идеями новых товаров, проведения серьезных исследований и принятия обоснованных решений на каждой стадии создания новинки. Решение этих задач является объектом изучения инновационного менеджмента.
Инновационный менеджмент - вид научно-технической, социально-экономической, а также предпринимательской деятельности, направленной на достижение целей организации на основе эффективной организации инновационных процессов, а также реального использования ресурсов.
Инновационный менеджмент представляет собой сочетание различных функций (маркетинг, планирование, организация, контроль), каждая из которых направлена на решение специфических вопросов взаимодействия между отдельными подразделениями фирмы, требующих обеспечения большого спектра задач.
Как уже отмечалось, система менеджмента охватывает всю управленческую деятельность фирмы, поэтому во времени ее можно разделять на две части:
формирование стратегии фирмы;
оперативное управление реализации стратегии.
Инновационный менеджмент является составной частью формирования стратегий фирмы.
Специфика инновационного менеджмента заключается в том, что единственный в своем роде процесс, объединяющий науку, технику, экономику, предпринимательскую деятельность и управление объединены в единое целое.
Предметом инновационного менеджмента является изучение специфических факторов воздействующих на инновационные процессы, а также наиболее эффективные формы организации этих процессов.
Задачи инновационного менеджмента:
-изучение состояния сферы хозяйственной деятельности и хозяйствующих систем, осуществляющих нововведение (характер конкуренции)
изучение специфики самого инновационного процесса
И нформация Технология Ресурсы Результат
(готовый товар)
Рис. Процесс инновационного менеджмента
Определяющими причинами внедрения новых технических и технологических решений являются:
изменение структуры исходных материалов, энергии (с одной стороны, ухудшается качество добываемого сырья, повышается цена традиционных энергоносителей, с другой – появляются новые материалы и источники энергии);
рост масштабов производства (наращивание объемов производства в рамках традиционных технологических решений влечет угрозу окружающей среде);
изменение требований персонала к условиям труда (рост квалификации в стране сопровождается повышением требований к качеству и составу труда);
повышение конкурентоспособности, качества и надежности товаров
Формы внедрения нововведений соответствуют их виду. Выделяют эволюционные и радикальные нововведения. В зависимости от глубины вносимых изменений выделяются шесть групп нововведений:
сохранение и обновление существующих функций;
перегруппировка составных частей системы с целью улучшения ее функционирования;
изменение элементов системы целью их приспособления;
изменение базовых свойств системы;
изменение концепции деятельности;
изменение результатов системы.
При внедрении нововведений фирмой выбирается одна из типовых инновационных стратегий:
наступательная стратегия (ориентация на рыночные перспективы и новые области рынка);
защитная стратегия (выход на рынок только после конкурента и анализа результатов его деятельности);
поглощающая стратегия — лицензирование (покупка нововведения у других компаний);
промежуточная стратегия (заполнение ниши между конкурентами, избегая прямой конфронтации);
создание рынка (применение нововведений, серьезно уменьшающих размеры рынка);
разбойничья стратегия (применение нововведений, серьезно уменьшающих размеры рынка);
привлечение специалистов (привлечение команды специалистов-разработчиков).
Выделяют двухэтапный процесс распространения нововведений. На первом этапе одна-две организации (ранние новаторы) внедряют новшество, опираясь на научные разработки, на втором этапе масса организаций (поздние новаторы) внедряет новшество, учитывая опыт первых.
Различают понятие инновации и нововведения. Инновация – объект, внедренный в производство в результате проведенного научного исследования или сделанного открытия, качественно отличный от предшествующего аналога. Нововведения в отличие от инноваций могут быть не столь существенными, основанными на собственных исследованиях фирмы.
Виды инновационных
проектов
проекты,
обеспечивающие производство продукции,
не имеющей зарубежных аналогов
проекты,
обеспечивающие производство экспортных
товаров несырьевых отраслей, имеющих
спрос на внешнем рынке
проекты,
обеспечивающие производство
импортозамещающей продукции с более
низким уровнем цен
проекты,
обеспечивающие производство продукции,
пользующейся спросом на внутреннем
рынке.
Рис. Классификация инновационных проектов
Разработка нововведения может осуществляться различными организационными структурами:
внутрифирменной сетью подразделений по научным исследованиям;
временными научно-техническими коллективами или подразделениями;
специальными независимыми исследовательскими фирмами;
государственными научными центрами;
технопарками при высших учебных заведениях.
В крупном концерне организуется система подразделений, управляющих разработкой нововведений. В их числе могут быть отделы базисных и прикладных исследований, отдел научно-технического прогнозирования, экспериментальные цеха, исследовательские лаборатории, вычислительный центр.
Для разработки и внедрения нововведения может быть создано специальное объединение. Его организационным центром явится «главный партнер» — владелец патентов и изобретений, распорядитель средств и доходов; В состав объединения вовлекаются крупные предприятия, малые фирмы, учебные и научные ведения. Целью подобного объединения оказывается внедрение конкретного нововведения с соответствующим обеспечением новым оборудованием, технологией, подготовленными кадрами.
Источником средств для разработки и реализации нововведений может быть: прибыль предприятия; заемные средства; государственные научные программы.
Государство обычно разрабатывает системы мер, стимулирующих предприятия к внедрению нововведений. К ним относятся: поддержка фундаментальных научных исследований, предоставление налоговых льгот, организация государственного фонда инвестиционной поддержки, поддержка информационных баз научной информации.