- •Раздел 1. Теория управления производством 7
- •1.1. Эволюция управления 7
- •1.2. Школы управления 9
- •1.3. Современные подходы к управлению 21
- •Раздел 8. Зарубежный опыт менеджмента 316
- •Предисловие
- •Раздел 1. Теория управления производством
- •1.1. Эволюция управления
- •1.2. Школы управления
- •1.2.1.Научная школа (школа научного управления)
- •1.2.2. Классическая (административная) школа управления
- •1.2.3. Школа человеческих отношений и поведенческих наук (1930 г. По настоящее время)
- •1.2.4. Количественная школа (1950 г. По настоящее время)
- •1.3. Современные подходы к управлению
- •1.3.1. Процессный подход в менеджменте
- •1.3.2. Системный подход в менеджменте
- •Управляющая подсистема
- •Управляемая подсистема
- •1.3.3. Ситуационный подход в менеджменте
- •1.3.4. Развитие теории управления в России
- •Раздел 2. Менеджмент как вид деятельности и системы управления
- •2.1. Понятие и сущность менеджмента
- •2.1.1. Современные концепции и подходы к менеджменту
- •2.1.2. Функции менеджмента
- •2.1.2.1. Мотивация как функция менеджмента
- •2.1.2.2. Координация и регулирование как функция менеджмента
- •2.1.2.3. Контроль как функция менеджмента
- •Оценка информации о результатах
- •2.2. Цели, принципы и структура менеджмента
- •2.2.1.Менеджмент и его основные виды
- •Раздел 3. Стратегия и тактика менеджмента
- •3.1. Стратегическое управление
- •3.1.1. Основные понятия и сущность стратегического управления
- •4. Управляющая подсистема
- •1. Целевая подсис-тема
- •3. Функциональная подсистема
- •3.1.2. Основные этапы стратегического управления
- •2. Цели
- •6. Выбор
- •3.2. Тактика менеджмента
- •3.2.1. Оперативное управление: методы и принципы
- •3.2.2. Основные этапы оперативного управления
- •Прогнозирова-ние
- •Моделирова-ние
- •Программи-рование
- •Раздел 4. Организация и иерархическое построение процессов управления
- •4.1. Организация как функция менеджмента
- •4.2. . Делегирование полномочий и ответственности. Централизация и децентрализация функций управления.
- •Совет директоров
- •Полномочия менеджеров
- •Возможность делегирования части работ
- •4.3. Сущность и типы организационных структур
- •4.3.1. Понятие организационной структуры управления и ее сущность
- •4.3.2. Типы организационных структур управления предприятием.
- •4.3.3. Особенности организационных структур управления в скс и т
- •4.4. Принципы построения организационных структур управления предприятием
- •Раздел 5 Организационные и управленческие отношения в менеджменте
- •5.1. Коллектив и его особенности. Группа и групповая динамика. Формальные и неформальные группы
- •5.2. Управление конфликтами и стрессами
- •5.3. Руководство коллективом
- •5.3.1. Влияние, власть лидерство
- •5.3.2. Методы и стили управления
- •Раздел 6. Особенности менеджмента отдельных видов деятельности
- •6.1. Инновационный менеджмент
- •6.1.2. Сущность и задачи инновационного менеджмента
- •6.1.3. Основные этапы разработки инновационной политики фирмы
- •6.2. Финансовый менеджмент
- •6.2.1. Понятие, цели, задачи и функции финансового менеджмента
- •Главная цель финансового менеджмента –
- •Организационное обеспечение финансовой деятельности предприятия
- •Центр затрат
- •Центр дохода
- •6.2.3. Этапы разработки финансовой стратегии
- •1. Определение общего периода формирования финансовой стратегии
- •6. Разработка системы организационно-экономических мероприятий по обеспечению реализации финансовой стратегии
- •7. Оценка разработанной финансовой стратегии
- •6.3. Управление инвестициями
- •6.3.1. Виды инвестиций, их классификация
- •6.3.2. Функции инвестиционного менеджмента. Основные этапы разработки инвестиционной стратегии.
- •6.4. Управление персоналом предприятия
- •6.4.1. Понятие, цели, задачи и функции управления персоналом
- •6.4.2. Место кадровой службы в общей системе управления предприятием
- •6.4.3. Разработка кадровой политики
- •6.5. Информационный менеджмент
- •6.5.1. Информационный менеджмент: понятие, сущность, цели, задачи
- •6.5.3. Особенности информационного менеджмента в гостиничном бизнесе и туризме
- •6.5.4. Организационное обеспечение информационного менеджмента. Разработка систем комплексной автоматизации
- •6.6.Управление качеством.
- •6.6.1. Понятие и сущность качества продукции и услуг
- •4.6.2. Создание служб управления качеством в скс и туризме
- •4.6.3. Основные этапы разработки политики управления качеством в турбизнесе
- •6.7. Антикризисный менеджмент
- •6.7.1. Виды кризисов, их симптомы, факторы, причины. Понятие и сущность антикризисного менеджмента
- •Структурные проблемы
- •6.7.2. Создание службы антикризисного управления предприятием
- •6.7.3. Разработка антикризисной политики
- •7. Общие требования к деятельности менеджера
- •7.1. Модель менеджера
- •Эффективный менеджер
- •Качество и эффективность управленческого решения
- •Личные качества менеджера
- •7.2. Самоменеджмент
- •Раздел 8. Зарубежный опыт менеджмента
- •8.1. Опыт внутрифирменного управления в сша
- •8.2. Особенности японского менеджмента
- •Список литературы
6.1.3. Основные этапы разработки инновационной политики фирмы
Инновационная политика представляет собой успешное функционирование системы «маркетинг - техническая политика». Именно в ней роль маркетинга заключается в информационном обеспечении, и также в формировании системы оценки достигнутых результатов и участии в определении главных целей. Для компании с циклическим или сезонным сбытом новая продукция, как правило, сбалансирует сбыт и издержки на протяжении всего года.
Основные этапы разработки и осуществления инновационной политики указаны на рис.
При проведении инновационной политики применяются различные стратегии обоснования продукции:
на базе собственных разработок;
через покупку и освоение лицензии;
обновление путем организации совместных разработок (двухсторонняя или многосторонняя основа
При разработке инновационной политики можно использовать ряд принципов отбора первоочередных нововведений:
принцип важности;
принцип заполнения вакуума (ценность и практичность не всегда определяются абсолютной технической новизной; иногда промышленность нуждается не в новых, а в необходимых технических решениях; без которых тормозится развитие действующего оборудования и технологических процессов);
принцип отрыва показателей (разработка может не отличаться оригинальностью, но давать значительно лучшие эксплуатационные характеристики; часто для замены действующего оборудования требуется убедительное превосходство);
принцип минимума капитальных вложений (шансов на внедрение тем больше, чем меньше новые решения требуют капитальных вложений);
принцип экологичности (повышенным спросом пользуются разработки, снижающие объем выбросов, отходов, требующие меньшей площади, обеспечивающие снижение ресурсоемкости процессов).
Основные этапы
разработки инновационной политики
исследование
(рыночные исследования, исследование
производственных возможностей)
выработка концепции
нововведения
параметрический
и функционально-стоимостной анализ
(анализ концепции нововведения, рыночного
потенциала, альтернативных мероприятий,
обеспеченности производства, объема
продаж)
оценка (оценка
внутренних расходов, видов нового
продукта, объемов реализации)
разработка баланса
доходов и расходов
планирование
(планирование основного, производства,
вспомогательных мероприятий, контроля
производства и качества); планирование
финансовых потоков доходов, и расходов;
осуществление
контроля и внесение необходимых
корректировок
Рис. Основные этапы разработки инновационной политики
Основные этапы создания нового продукта (услуги):
1. Проведение анализа перспектив создания нового продукта (услуги).
анализ и оценка резервов мирового опыта по созданию новых, конкурентных товаров;
анализ некоторых технических решений по новым товарам (услугам);
анализ этапов создания новых изделий с использованием методов маркетинга;
использование маркетинга при формировании оптимальной научно-технической политики предприятия.
2. Планирование нового продукта (услуги):
Процесс планирования новой продукции включает в себя семь этапов:
Генерация идей – систематический поиск новых идей. Компания обычно должна располагать большим количеством идей для того, чтобы найти среди них несколько хороших. Поиски идей нового продукта должны вестись систематически, а не от случая к случаю.
Оценка продукции. Специалисты описывают продукт, целевой рынок и конкуренцию, оценивают размеры рынка, цену продукта, сроки и издержки его разработки, затраты на производство и норму прибыли.
Проверка концепции. Проводится на группе целевых клиентов. Концепции нового продукта могут быть описаны словесно или графически. Без предварительного тестирования проект иногда оказывается катастрофически убыточным, что приводит к банкротству.
Экономический анализ. Включает прогноз объемов продаж, издержек и прибыли и служит для того, чтобы определить, удовлетворяют ли эти показатели целям компании. Если определено, что такое соответствие есть, то продукт может переходить на следующую стадию.
Разработка продукции. Создается образец нового продукта, существовавший прежде как словесное описание, рисунок или макет. Эта стадия покажет, можно ли превратить идею продукта в реально функционирующий продукт.
Пробный маркетинг. Оценивает продукт и полную программу маркетинга в подлинной рыночной обстановке. Оцениваются сам продукт, стратегия его позиционирования, реклама, распределение, цена, торговая марка, упаковка и бюджет. Используется для того, чтобы узнать, как реагируют потребители и торговые посредники на появление, потребление и перепродажу нового продукта.
Коммерческая реализация. При выходе на рынок с новым товаром фирма должна решить, когда, где, кому и как его предложить.
3. Осуществление контроля за реализацией продукции: проведение регулярных маркетинговых исследований с целью внесения корректив в продукт (услугу).