21.1.3. Эксплуатация

Эксплуатация означает услугу, связанную с принятием ответ­ственности за правильное осуществление согласованной функции и включающую все мероприятия, которые необходимы для эксплуа­тации завода или установки подрядчиком по эксплуатации в инте­ресах заказчика. В этой связи могут существовать два вида услуг и соответственно два вида взаимоотношений между заказчиком и под­рядчиком по эксплуатации:

• заказчик несет общую ответственность за эксплуатацию, а под­рядчик по эксплуатации принимает на себя ответственность за экс­плуатацию всех установок под непосредственным контролем его персонала; он также готовит документацию, консультирует и осу­ществляет другую деятельность, необходимую для эксплуатации (эк­сплуатация в узком смысле этого слова);

• подрядчик по эксплуатации сам несет ответственность за всю эк­сплуатацию и управление и принимает все решения, определяющие дальнейшую организационную деятельность в краткосрочной и долго­срочной перспективе (эксплуатация в широком смысле этого слова).

При предоставлении первого комплекса эксплуатационных услуг подрядчик по эксплуатации не имеет полномочий на принятие реше­ний, и его ответственность ограничена. Предоставление услуг, входя­щих во вторую группу, подразумевает либо неограниченные общие полномочия на принятие решений в рамках предприятия заказчика и при заключении юридических сделок с третьими сторонами, либо пол­номочия на осуществление руководства, которые могут быть ограни­чены в отдельных случаях конкретными областями эксплуатации. В этом случае эксплуатация часто охватывает вспомогательные системы производства, такие, как поставка сырья, контроль над запасами, кон­троль за качеством, производство, планирование и обучение персона­ла заказчика в целях создания у заказчика возможностей постепенно в полной мере взять на себя техническое управление. Эксплуатацион­ное обслуживание может обеспечиваться на всех стадиях проекта.

Подрядчик по эксплуатации обычно представляет собой фирму или ассоциацию фирм, которая заключает договор об эксплуатации с заказчиком и принимает на себя обязательство осуществлять экс­плуатационное обслуживание в соответствии с таким договором.

21.2. Содержание международных договоров на услуги по техническому обслуживанию производства

21.2.1. Договор о материально-техническом обслуживании

Договор о материально-техническом обслуживании (maintenance contract) может быть либо самостоятельным договором, либо свя­занным с договором о строительстве предприятия, установки, обо­рудования, здания и пр.

Стороны. В договоре дается определение сторон с указанием их правового положения, правоспособности и/или полномочий. Если в договоре с каждой стороны участвуют несколько юридических лиц, определяются ответственность каждого из них и их отноше­ния между собой.

Обычно уточняется также вопрос об ответственности: индиви­дуальная или солидарная. Стороны по такому договору именуются «заказчик» и «подрядчик».

Заказчик (client) представляет собой лицо или фирму независи­мо от того, является ли она собственником предприятия, оборудо­вания, установок или здания, ддя которых требуются услуги по МТО, предоставляемые на основе заключаемого договора.

Подрядчик (contractor) представляет собой фирму или ассоциа­цию фирм, которая принимает на себя обязательство предоставлять услуги по МТО в соответствии с договором.

Предмет договора указывается в самом договоре или в приложении к нему и содержит название и определение предприятия, вида обору­дования, установки или стендов, на которые распространяются услуги по МТО с указанием всех видов и объема предоставляемых услуг.

Обязательства подрядчика по МТО включают либо широкий ком­плекс всех видов возможных услуг, либо отдельные перечисленные в договоре услуги.

В комплекс услуг могут, в частности, входить:

планирование МТО;

создание системы контроля за МТО;

осмотр, проводимый на регулярной основе;

смазка, чистка, регулировка;

замена запасных частей или изношенных деталей;

создание центральных складских помещений с системой управ­ления запасами для определения и распределения подлежащих за­мене частей;

разработка правил и укомплектование необходимым персона­лом для МТО;

установление уровня содержания запасов и оптимальных про­цедур заказов запасных частей и материалов;

предоставление рекомендаций и консультативных услуг относи­тельно количества и номенклатуры запасных частей, необходимых для обеспечения нормальной эксплуатации;

обновление и мелкий ремонт рам, арматуры, обстановки, систе­мы горячего и холодного водоснабжения и отопительной системы, а также системы стока;

составление графиков для программы МТО;

аварийное обслуживание;

ведение отчетности о всех фактах, имеющих отношение к над­лежащему МТО;

предоставление заказчику регулярных отчетов о выполненных работах, которые содержат подробный перечень произведенных ра­бот по завершении каждого посещения;

уведомление заказчика об условиях использования оборудова­ния, о любых дефектах в установках или зданиях, обнаруженных во время оказания материально-технических услуг, о каждом посещс нии при отсутствии договоренности сторон о конкретных датах ма­териально-технического обслуживания.

Обычно подрядчик предоставляет заказчику общую гарантию в отношении наименьшей суммы эксплуатационных затрат и опти­мальной производительности оборудования.

Договор содержит также положение, в соответствии с которым при оказании услуг по МТО подрядчик должен действовать с учетом согласованных норм, спецификаций и применяемых стандартов.

Обязательства заказчика по договору могут включать:

своевременную выплату вознаграждения подрядчику;

предоставление подрядчику по МТО и лицам, нанятым им по договору, беспрепятственного доступа в указанные в договоре мес­та, где должно осуществляться МТО;

как можно более быстрое извещение подрядчика по МТО о всех изменениях в оборудовании или в зданиях, которые могут отразить­ся на техническом обслуживании;

предоставление в распоряжение подрядчиков по МТО дублика­тов технических документов, необходимых и полезных в связи с МТО оборудования;

обеспечение информацией по правилам техники безопасности, а также внутренней безопасности, применяемых на месте нахожде­ния объекта и имеющих отношение к работе, выполняемой в соот­ветствии с договором;

обеспечение информацией о законах и правилах, касающихся условий пребывания подрядчика по МТО и его персонала в стране заказчика в период работ по МТО;

обеспечение информацией и документацией, необходимыми для ускорения процедур получения виз и прочих разрешений подряд­чиком по МТО и его персоналом.

Условие платежа предусматривает порядок выплаты вознаграж­дения подрядчику, определение срока и метода платежа. Обычно вознаграждение подрядчику выплачивается после выполнения ра­бот и предоставления счета-фактуры и других сопроводительных документов. Методы определения вознаграждения подрядчика мо-iyr предусматривать: паушальный платеж, повременные выплаты, выплаты, предусматривающие возмещение расходов подрядчика.

Паушальный платеж охватывает вознаграждение за конкретные* услуги или все издержки, необходимые для выполнения обязательств подрядчика, включая затраты за сверхурочную работу. Повремен­ные выплаты основываются на месячных, недельных, дневных или почасовых ставках и времени, которое затрачивает подрядчик на предоставление услуг заказчику, включая покрытие прямых издер­жек. Другие методы расчетов содержат согласованные сторонами формулы расчетов, которые обычно содержат подробный перечень расходов, выплачиваемых подрядчику в дополнение к вышепере­численным выплатам. В такой перечень могут включаться: гости­ничные и дорожные расходы; стоимость размножения документов, почтовые, телексные, телеграфные, телефонные расходы, расходы, связанные с простоем по вине заказчика.

В договоре обычно предусматривается возможность корректи­ровки уровня вознаграждения в зависимости от изменения цен на материалы и запасные части, а также уровня заработной платы в стране подрядчика.