1. Суть комерційної та некомерційної реклами.

Реклама товару може виконувати комерційну або некомерційну функції.

Комерційна реклама сприяє реалізації продукції з метою одержання прибутку. Більшість видів реклами, з якими ми стикаємося у засобах масової інформації, виконує саме цю функцію.

Некомерційна реклама переважно фінансується організаціями, які не ставлять прибуток головною метою своєї діяльності. Завданням такої реклами може бути залучення коштів, наприклад спонсорських та благочинних внесків.

На сучасному етапі розвитку суспільства найбільшої ефективності можна досягти застосуванням не тільки прямої, а й прихованої реклами.

Методи подання такої реклами:

• реклама товарів у «мильних операх» та кіно серіалах;

• найрізноманітніші телешоу та радіо ігри;

• тенденційні, але зовні привабливі статті у пресі;

• хіти та шлягери, які містять вказівку на певний товар;

• подарунки відомим особам на конкурсах та ювілеях;

• мультфільми;

• скандальні історії з життя популярних осіб.

2. Сучасні технології прямого маркетингу.

Інтернет – це міжнародна мережа пов’язаних між собою комп’ютерів. Після підключення до мережі споживач одержує надзвичайно великі можливості – може виходити на інші комп’ютери, включатися в групу дискусійних груп, читати повідомлення на спеціальних дошках, обмінюватись ідеями, фотографіями, відео зображеннями, новинами, статтями, брати участь в іграх, конкурсах. Споживач може відвідувати віртуальні торговельні центри, купувати товари, подорожувати. Мережа є унікальною у тому розумінні, що забезпечує анонімність і доступність до будь-якої сфери людського життя, надає користувачеві безмежну різноманітність інформації.

Інтернет як засіб комунікації має позитивні та негативні риси.

Розглянемо маркетингові переваги Інтернету.

• Можливість проведення різноманітних маркетингових досліджень - від аналізу ринку до інтерв’ю зі споживачами, а також ознайомлення із різноманітною інформацією.

• Формування баз даних – відвідування веб сайтів споживачами дає можливість фірмі отримувати від них інформацію і вносити її в бази даних з подальшим виведенням діалогу.

• Обслуговування споживачів – добре опрацьовані веб сайти пропонують споживачам цілодобове обслуговування, а фактично самообслуговування, що заощаджує значні кошти.

• Розробка нового продукту – веб сайт дає можливість швидко ознайомитися з вимогами і побажаннями споживачів щодо ідеї нового продукту, визначити його характеристики з урахуванням індивідуалізованої пропозиції.

• Використання Інтернету для внутрішнього спілкування на підприємстві полегшує його співробітникам роботу, особливо коли підрозділи підприємства розташовані по всьому світу.

• Скорочення витрат – досягається завдяки економії на друкарських роботах, розсиланні друкованих матеріалів, обслуговуванні споживачів.

• Проникнення на нові ринки – для Інтернету не існує кордонів, він дає можливість виходити на будь-які ринки за лічені секунди, наближаючи будь-яку компанію до її споживачів.

• Виставкова діяльність – створення віртуальних виставок.

• Поширення інформації паблік рилейшнз – надання інформаційним агентствам текстових, графічних та відео новин.

• Допомога при стимулюванні збуту – оголошення і проведення конкурсів, реєстрація учасників, збирання електронних купонів, тощо.

Розглянемо недоліки інтерактивної маркетингової діяльності.

• Повільне завантаження – повільна робота комп’ютера, тривалий пошук і очікування потрібної інформації.

• Низький захист інформації – зловживання базами даних, проблеми порушення конфіденційності, діяльність хакерів.

• Наявність недостовірної, некорисної і перекрученої інформації, іноді низької якості.

Але, незважаючи на перелічені недоліки використання Інтернету значно розширює комунікативні можливості підприємства.

Варіант 22