- •Сутність та види маркетингових комунікацій.
- •Види маркетингових комунікацій
- •2. Послідовність та принципи планування реклами.
- •Підходи до визначення поняття «комунікація».
- •2. Ознаки рекламних кампаній.
- •Функції та цілі маркетингових комунікацій.
- •2. Структура рекламного звернення.
- •Планування маркетингових комунікацій.
- •2. Процес вибору рекламних звернень.
- •Етапи процесу планування маркетингових комунікацій.
- •2. Прямий маркетинг як складова частина комунікаційної діяльності.
- •1. Форми прямого маркетингу та їх характеристики.
- •2. Процедура опрацювання маркетингового плану.
- •1. Поняття директ-маркетингу.
- •2. Принципи стратегічного планування.
- •Принцип безперервності передбачає здійснення процесу планування на підприємстві в рамках циклу і так, щоб розроблені плани безперервно змінювали один одного.
- •1. Методи стратегічного планування.
- •2. Етапи процесу персонального продажу.
- •1. Бізнес-план маркетингових комунікацій як частина маркетингового плану. План кмк
- •2. Поняття персонального продажу.
- •1. Роль та місце маркетингових комунікацій в управлінні підприємством.
- •2. Особливості реклами на місці продажу.
- •1. Чинники, які впливають на вибір засобів організації комунікаційного комплексу.
- •3.Етапи розроблення ефективної програми маркетингової комунікації:
- •2. Переваги та недоліки реклами на місці продажу.
- •1. Використання вітрин як інструменту маркетингової політики комунікацій.
- •2. Стадії прийняття споживачем рішення щодо придбання товару.
- •1. Технічні засоби реклами на місці продажу.
- •2. Сутність, цілі та завдання зв’язків із громадськістю.
- •1. Вимоги щодо ефективності реклами на місці продажу.
- •2. Позитивні та негативні якості паблік рилейшнз.
- •1. Поняття пропаганди.
- •2. Основні засоби розповсюдження реклами.
- •1. Стимулювання продажу – складова комунікативної політики.
- •2. Цілі та завдання реклами.
- •1. Стимулювання споживачів щодо придбання товару.
- •2. Реклама як інструмент комунікаційної політики.
- •1. Стимулювання торговельної мережі.
- •2. Сутність та види реклами .
- •1. Засоби стимулювання торговельного персоналу.
- •2. Реклама товару прямої та опосередкованої дії.
- •1. Поняття первинної та опосередкованої реклами.
- •2. Цілі, завдання стимулювання продажу.
- •1. Суть комерційної та некомерційної реклами.
- •2. Сучасні технології прямого маркетингу.
- •1. Соціально-психологічні основи реклами як метод управління людьми.
- •2. Особливості використання різних носіїв реклами.
- •1. Інтернет та його застосування у прямому маркетингу.
- •2. Вплив реклами на свідомість споживачів.
- •1. Поняття, значення та класифікація виставок і ярмарків.
- •Класифікація виставок-ярмарок за певними ознаками
- •2. Упаковка, її маркетингова сутність.
- •1. Порядок підготовки та проведення ярмарків.
- •2. Упаковка як засіб позиціонування та просування товарів.
1. Використання вітрин як інструменту маркетингової політики комунікацій.
Фахівці рекомендують, оформлюючи показ товарів у вітрині, керуватися такими принципами:
Показ товарів у вітрині має відбуватися за планом. Графік показу координується із загальним планом рекламних заходів магазину.
У вітринах демонструють товари, які мають попит. Це необхідно для того, щоб сприяти стимулюванню імпульсивних покупок і привернути увагу у перехожих
Вітрини треба оновлювати з урахуванням сучасних напрямів їх оформлення.
Кількість виставлених у вітрині товарів має відображати характер магазину. Велика кількість виставлених товарів погіршує їх сприйняття, а також може створювати неприємне «дешеве» враження (звичайно якщо це не дуже дорогі товари).
Товари невеликих розмірів потрібно розміщувати ближче до вікна вітрини, більших – далі.
загальний вигляд вітрини має бути простим та елегантним.
Вітрини необхідно добре освітлювати. Надто слабке освітлення утруднює оцінку товару покупцем.
Вітрини мають бути завжди чистими. Чистими мають бути як самі товари, так і окремі елементи вітрини.
Центральний елемент, на який необхідно звернути увагу покупця, краще розмістити вільніше, тобто зробити більшу відстань між ним та іншими товарами.
При оформленні вітрини не треба користуватися надто контрасними кольорами – це викликає почуття втоми.
Товар необхідно розмістити так, щоб покупець мав змогу йог добре роздивитися.
найактивніші покупці сприймають товари, розміщені в демонстраційних вітринах на рівні очей та рук. Можна збільшити продаж тільки за рахунок перестановки товарів.
Найчастіше демонстраційні вітрини використовуються для показу перспективного товару, якого ще немає в продажу. В цьому разі у вітрині розміщується табличка з терміном поставки та ціною товару.
2. Стадії прийняття споживачем рішення щодо придбання товару.
Стадії прийняття споживачем рішення про придбання товару
Стадія |
Завдання служби маркетингу |
Інформованість |
Значна частина аудиторії недостатньо інформована. Завдання виробника (рекламодавця)- інформувати споживачів за допомогою простих звернень. |
Обізнаність |
Аудиторія обізнана з виробленим товаром. Завдання маркетингу – розширити уявлення про товар і компанію - виробника. |
Симпатія |
Якщо ставлення аудиторії несприятливе, слід з’ясувати його причину й усунути її. У разі сприятливого ставлення – посилити це відчуття. |
Перевага |
Якщо аудиторія не віддає переваги товару, але водночас він їй подобається, доцільно пропагувати його якість, цінність, ефективність та інші переваги. |
Лояльність |
Перевагу вже віддано певному товару, але його ще не куплено. Завдання маркетингу – переконати цільового покупця в тому, що найкраще рішення в його житті – купівля саме цього товару. |
Купівля |
Купівлю ще не здійснено, але покупець готовий до неї. Він хоче купити товар але пізніше. Завдання маркетолога – запропонувати товар за нижчою ціною, провести розіграш або дозволити споживачеві випробовувати товар. |
Варіант 13