- •Глава 2: Разведка рынка
- •Сбор информации о рынке
- •Визит к потребителю
- •Торговые выставки
- •Копирование образцов
- •Годовые отчеты конкурентов
- •Правительственные и отраслевые отчеты. Информационные бюллетени
- •Компьютерные базы данных
- •Правовая информация
- •Штрихкодовая информация
- •Системы поддержки решений
- •Фокус-группы
- •Изучение удовлетворенности потребителя
- •Сбор данных об издержках
- •Постоянные издержки
- •Прямые переменные издержки
- •Распределенные издержки
- •Средние издержки
- •Предельные издержки
- •Невозвратные издержки
- •Будущие издержки
- •Расчет издержек по видам хозяйственной деятельности
- •Предельная прибыль
- •Теоретические модели рынка
- •Модель «пять сред»
- •Аналитические модели: традиции и современность
- •Отчет о рыночной среде
- •Пример: Примерное содержание отчета о рыночной среде
- •Стиль изложения
- •Пять типичных вопросов
- •Утверждение отчета о рыночной среде
- •Исследование международных рынков
- •Рациональность в действии: Закон Паркинсона: продолжение следует или почему с появлением компьютеров и факсов число бюрократов не уменьшилось, а увеличилось
- •Вопросы и задачи
Невозвратные издержки
Издержки, понесенные в прошлом, называются невозвратными. Примером являются издержки на НИОКР и производственные издержки на конечную продукцию материально-товарного запаса. Невозвратные издержки следует учитывать при начальном ценообразовании и при расчете будущей прибыли, однако они не участвуют при перерасчете цены. Поскольку невозвратные издержки вычитаются в равной степени из всех возможных вариантов цены, а цена определяется только на основе издержек, которые варьируются по ценам, то невозвратные издержки неприменимы к ценообразованию.
Будущие издержки
Если наблюдается повышение или снижение исходных издержек, то при определении будущих цен на продукцию целесообразно принимать в расчет будущие, а не прошлые издержки. Однако подсчет будущих издержек затруднителен, поскольку зачастую он бывает сопряжен с субъективными оценками и может вызвать напряженные споры между руководителями маркетинга, продаж, производства и финансовых служб, особенно в периоды высокой инфляции.
Расчет издержек по видам хозяйственной деятельности
Расчет издержек по видам хозяйственной деятельности — недавнее нововведение в управленческом учете — весьма рационален с точки зрения конкуренции, поскольку здесь в центр внимания ставятся издержки, связанные с деятельностью организации. При таком подходе хозяйственная деятельность организации подразделяется на виды, в каждом виде деятельности определяются конкретные задачи, в процессе выполнения которых сырье, трудовые ресурсы и технологии материализуются в продукцию. Все исходные прямые издержки, включая материальные, трудовые, а также издержки, связанные со сроком работы оборудования, с использованием вспомогательных производственных мощностей, затраты на разработку продукта, на НИОКР и прочие прямые накладные расходы могут быть подвергнуты точному расчету. Общие и непрямые издержки не относятся на конкретную продукцию, но связываются с производственной и маркетинговой деятельностью. При этом следует четко отслеживать факторы и задачи, которые определяют издержки, связанные с хозяйственной деятельностью в целом. Ключевыми показателями следует считать издержки на весь объем выработки, на время, необходимое для реализации данного вида деятельности, и на процент брака. Учет этих факторов позволит получить более точный расчет издержек на продукцию (услуги), будет способствовать более качественному принятию решений относительно производства или закупок и обеспечит возможность надежного контроля за издержками на продукцию. В этих целях полезно анализировать опыт преуспевающих компаний и использовать их показатели в качестве ориентира при внесении корректив в собственные производственные планы и поиске путей повышения эффективности хозяйственной деятельности. Подобный анализ более подробно освещается в последующих главах, связанных с исследованием организации (гл.7), реализацией поставленных целей (гл. 14), прогнозами, бюджетом и контролем (гл,15).
Предельная прибыль
Предельная прибыль есть выраженная в долларах цена за вычетом средних переменных издержек. Умноженная на объем продаж, она будет называться валовой прибылью (см. рис. 2-5). Слово «предельная» означает то, что в этой прибыли отражается доля, которую каждая продажа вкладывает в общую прибыль. Процент предельной прибыли определяется долларовым выражением этой прибыли, деленным на цену и умноженным на 100 %. Чтобы достичь запланированного процента предельной прибыли, следует либо снизить переменные издержки, либо повысить цену1. Рассмотрев логические подходы к анализу издержек, обратимся к более общим принципам использования данных рыночной разведки.