1.3.2 Анализ внутренней среды
К основным факторам внутренней среды относятся:
I Ресурсы:
1.трудовые ресурсы: обладает большими возможностями по привлечению трудовых ресурсами, т.к. в Украине выпускается большое количество специалистов по профилю банковское дело, однако имеется недостаток высококвалифицированных кадров с большим опытом работы.
2. привлеченные средства: вклады физических и юридических лиц, остатки на текущих счетах. Фундаментом функционирования банка как финансового посредника является его ресурсный потенциал. Привлеченные средства являются наиболее весомой частью ресурсов банка, которая в несколько раз превышает его собственные средства. Однако сейчас в банковском секторе наблюдается недостаток ресурсов вследствие кризисных явлений и оттока депозитов и банк вынужден привлекать их на достаточно невыгодных условиях, что ведет к приостановлению кредитования.
3.материальные ресурсы: ОФ, оргтехника.
4.электроснабжение
5. информационные ресурсы.
II Организационная структура
Акционерно-коммерческий банк социального развития «Укрсоцбанк» согласно организационно-правовой форме является открытым акционерным обществом (ОАО).
В 2006 году в соответствии со стратегическим планом развития принята внутренняя структура банка, которая состоит из трёх бизнес-ориентированных направлений:
Корпоративный бизнес — обслуживание юридических лиц.
Розничный бизнес — обслуживание физических лиц.
Финансово-институционный бизнес — предоставление услуг коммерческим банкам и компаниям, которые эмитируют собственные финансовые инструменты, в основном корпоративные облигации.
Деление на бизнес-направления, а также подразделения их поддержки, проведено по всей системе АКБ «Укрсоцбанк».
Система АКБ «Укрсоцбанк» состоит из Головного офиса в Киеве, а также 447 учреждений, из которых 7 филиалов и 440 отделений.
Органы управления АКБ «Укрсоцбанк» — общее собрание акционеров, наблюдательный совет и правление. Наблюдательный совет и правление руководят деятельностью банка в пределах полномочий, предоставленных им общим собранием акционеров. Высшим органом банка является общее собрание акционеров, которое созывается не реже одного раза в год.
Органами управления АКБ «Укрсоцбанк» являются общее собрание акционеров, наблюдательный совет и правление. Наблюдательный совет и правление руководят деятельностью банка в пределах полномочий, предоставленных им общим собранием акционеров. Высшим органом банка является общее собрание акционеров, которое созывается не реже одного раза в год.
Наблюдательный совет банка — коллегиальный орган управления, который представляет интересы акционеров в период между проведением общего собрания акционеров. Глава наблюдательного совета осуществляет руководство деятельностью совета, обеспечивает контроль за выполнением наблюдательным советом и правлением решений общего собрания акционеров, представляет интересы банка во всех организациях, как на территории Украины, так и за ее пределами.
Исполнительным органом банка является правление, которое руководит текущей деятельностью, формированием фондов, необходимых для уставной деятельности, и несет ответственность за эффективность работы банка. Глава правления без доверенности представляет банк во всех предприятиях, заключает договора и соглашения в пределах своих полномочий. Раньше в Севастополе был филиал Укрсоцбанка. С 2009г. филиал был преобразован в отделение, что повлекло за собой сокращение отдельных должностей и персонала. Нынешнее севастопольское отделение теперь входит в Крымский филиал Укрсоцбанка.
Наиболее интересной для анализа представляется филиал банка. Управление СФ АКБ УСБ было возложено на Управляющего Севастопольским филиалом АКБ – Алексея Львовича Бондаря, который имеет трёх заместителей: по розничному бизнесу, по корпоративному бизнесу и по отделениям. Структура центрального отделения СФ предоставлена на следующей схеме:
Рисунок 1.3.2.1-структура центрального отделения СФ АКБ УСБ
Каждый отдел возглавляет Управляющий отдела. Структуру отдела предлагается рассмотреть на примере отдела пластиковых карточек:
Рисунок 1.3.2.2-структура отдела СФ АКБ УСБ
.
III Менеджмент
Ответственность за стратегическое развитие возлагается на управляющего «Укрсоцбанк», ответственность за оперативные цели в рамках компетенции возложена на управляющих филиалами, они также несут ответственность за эффективность деятельности. Что касается руководителей отделов и сотрудников, то они действуют в рамках внутрибанковских должностных инструкций и подожений НБУ. Преобладает диррективное планирование.
IV Персонал Сотрудники высококвалифицированные, имеют высшее экономическое образование, в основном по профилю «Банковское дело», а также опыт работы.
V. Культура организации.
Основы корпоративной культуры АКБ «Укрсоцбанк» изложены в Кодексе корпоративной этики АКБ «Укрсоцбанк», в котором определяется миссия и корпоративные ценности Банка. Кодекс способствует осознанию сотрудниками Банка личной ответственности перед клиентами, деловыми партнерами и акционерами Банка, определяет их стандарты поведения и деятельности, направленные на повышение финансовой стабильности, прибыльности и эффективности Банка. Кодекс корпоративной этики также определяет основы взаимоотношений Банка с клиентами, деловыми партнерами, органами государственной власти, средствами массовой информации и сотрудниками Банка.