- •Содержание
- •Введение
- •Тема 1. Психология управления как наука
- •Вопросы для обсуждения
- •Темы рефератов
- •Литература
- •Практические задания Задание 1. Тест «Умеете ли вы влиять на других людей»
- •Результат
- •Задание 2. Тест "Ваше отношение к себе"
- •Задание 3. Тест «Оценка акцентуаций характера» (по методике Шмишека)
- •Текст опросника
- •Оценка результатов обследования
- •Характеристика основных типов акцентуации характера
- •Задание 4. Тест. «Уверенность в себе» (методика Рейдаса)
- •Текст опросника
- •Результат
- •Задание 5. Психологическая игра «Спасение в катастрофе или кораблекрушение»
- •Тема 2. Личность как объект и субъект управления
- •Вопросы для обсуждения
- •Темы рефератов
- •Литература
- •Практические задания Задание 1. Проанализируйте ситуации
- •Задание 2. Тест «Управленческая ситуация и направленность руководителя»
- •Текст опросника
- •Оценка результатов.
- •Тема 3. Искусство управлять людьми
- •Вопросы для обсуждения
- •Темы рефератов
- •Литература
- •Практические задания Задание 1. Проанализируйте ситуации
- •Задание 2.
- •Задание 3.
- •Тема 4. Общение и управленческая деятельность
- •Вопросы для обсуждения
- •Темы рефератов
- •Литература
- •Практические задания Задание 1. Тест «Коммуникативность работника в коллективе»
- •Результат
- •Задание 2. Тест «Коммуникабельны ли Вы» (автор в.Д. Ряховский)
- •Результат
- •Задание 3. Тест «Ваш стиль общения»
- •Результат
- •Задание 4. Тест «Умение излагать свои мысли»
- •Результат
- •Задание 6.
- •Тема 5. Деловая беседа как вид управленческого общения Вопросы для обсуждения
- •Темы рефератов
- •Литература
- •Практические задания Задание 1 Отметьте, чего не следует делать во время деловой беседы?
- •Задание 2. Тест "Умеете ли вы контролировать себя?"
- •Задание 3. Отметьте наиболее важные вопросы для самозащиты перед деловой беседой
- •Тема 6. Деловое совещание как вид управленческого общения
- •Вопросы для обсуждения
- •Темы рефератов
- •Литература
- •Практические задания Задание 1. Проанализировать предложенные приемы и утверждения.
- •Задание 2. Анализ ситуаций
- •Тема 7. Переговоры как вид управленческого общения
- •Вопросы для обсуждения
- •Темы рефератов
- •Литература
- •Практические задания Задание 1. Тест " Навыки подготовки и ведения переговоров"
- •Задание 2. Анализ переговорных ситуаций
- •Задание 3. Тест «Начало переговоров»
- •Текст опросника
- •Задание 5. Анализ конфликтной ситуации
- •Задание 6. Психологическая игра «Переговоры»
- •Задание 7. Анализ ситуаций
- •Тема 8. Принятие управленческих решений и решение управленческих задач
- •Вопросы для обсуждения
- •Темы рефератов
- •Литература
- •Практические задания Задание 1. Проанализировать ситуацию
- •Задание 2. Тест «Способность принимать решения» (автор р.И. Мокшанцев, 2002)
- •Текст опросника
- •Бланк для заполнения:
- •Способность принимать решения.
- •Задание 3. Тренинг способностей к альтернативному мышлению применительно к ситуациям
- •Задание 4. Психологическая игра "Катастрофа на воздушном шаре"
- •Тема 9. Конфликты и стрессы в деловом общении
- •Вопросы для обсуждения
- •Темы рефератов
- •Литература
- •Практические задания Задание 1.
- •(По к. Томасу)
- •Текст опросника
- •Задание 2. Тест «Куда ты идешь: к стрессу или от него?»
- •Текст опросника
- •Обработка результатов
- •Задание 3. Тест «Стрессоры»
- •Обработка результатов
- •Задание 4.
- •Задание 5. Ролевая игра «Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте»
- •Задание 6. Упражнение «Давай разделим деньги»
- •Задание 7. Упражнение: «Аукцион пятикопеечных монет»
- •Задание 8. Упражнение «Разрешаем конфликт конструктивно»
- •Тема 10. Этика, культура и этикет в управленческом общении
- •Вопросы для обсуждения
- •Темы рефератов
- •Литература
- •Практические задания Задание 1. Анализ ситуаций
- •Задание 2. Ответьте на вопросы:
- •Задание 3. Оцените ситуации с точки зрения их этичности
- •Задание 4. Тест «Система ценностей» (автор Мокшанцев р.И., 2002)
- •Оценка ответов в баллах:
- •Задание 5. Анализ ситуаций
- •Темы научных работ, докладов по дисциплине «Психология управления»
- •Тема 1. Эффективный руководитель: психологический портрет
- •Тема 2. Стиль управления и стиль руководства: психологическая характеристика
- •Тема 3. Психологический климат в коллективе: управленческие аспекты
- •Тема 4. Конфликт в производственном коллективе: психологический анализ
- •Тема 5. Организационная культура руководителя: психологические факторы
- •Тема 6. Мотивация и стимулирование в системе управленческой деятельности
- •Тема 7. Общение и управление
- •Тема 8. Психология деловых переговоров
- •Тема 9. Индивидуальные психологические особенности личности
- •Тема 10. Психологический анализ управленческих решений
- •Тема 11. Психологические аспекты командной работы в управлении
- •Словарь терминов
Текст опросника
Я знаю, что то, что называют информацией – это совокупность фактов и чувств; то, что реально существует, и то, какие чувства люди испытывают по этому поводу.
Мои ошибочные решения были основаны на иллюзиях, которые я сам себе создавал.
Мы часто получаем те результаты, которых, как подсознательно убеждены, достойны.
Чтобы улучшить свое решение, я спрашиваю себя: "Что может произойти потом? А что будет после? А затем?".
Знаю, что когда я нацеливаюсь с самого начала на подлинную потребность, то прихожу к лучшим результатам в конце.
Мои ощущения зачастую предопределяют последствия решения.
Когда я собираюсь принять оптимальное решение, то знаю, что нужно сделать прежде всего.
Собирая необходимую информацию, я доверяю только тому, что нахожу сам.
Мои оптимальные решения основаны на вовремя распознанной реальности.
На мои решения влияет моя вера в то, чего я достоин.
Мои лучшие учителя - те решения, которые я принимал в прошлом.
Я всегда стремлюсь найти ответ на вопрос: "Каким должен быть результат, чтобы удовлетворять подлинную потребность?".
Чем больше я использую свою интуицию, выясняя, что я чувствую по поводу того, каким образом я принимал свое решение, тем лучше предохраняю себя от дорогостоящих ошибок.
Когда я собираюсь принять оптимальное решение и я не знаю, что нужно сделать прежде всего, я использую свою интуицию, чтобы выяснить, чего делать не надо.
Когда информацию мне сообщает кто-то другой, я ее проверяю.
Чем раньше я узнаю правду, тем раньше приму оптимальное решение.
Чтобы выяснить, во что я верю, нужно рассмотреть то, что я чаще всего делаю.
Реалистически оценивая те решения, которые я принимал в прошлом, я учусь избегать иллюзорных заблуждений и смотреть в лицо реальности.
Когда я принимаю оптимальное решение, я представляю себе нужный результат во всех подробностях.
Мои ощущения по поводу того, как я принимал свое решение, зачастую могут предсказать его последствия.
Чтобы принять оптимальное решение, я прежде всего перестаю выполнять плохое решение.
Собрав необходимую информацию, я задаю себе вопрос: "Какие варианты выбора у меня появились?".
Оптимальные решения основаны на простых ответах, которые становятся самоочевидными.
Я считаю, что достоин лучшего, но мои действия доказывают, что иногда я не верю в это.
Рассматривая результаты прошлых решений, я остаюсь не слишком строгим к себе - ведь в свое время я старался как мог.
Когда я устремлен к подлинной потребности, я более решителен и быстрее принимаю оптимальное решение.
Не принимаю решения, основываясь на страхе, потому что страх никогда не приносит хороших результатов.
Принимая оптимальное решение, я пользуюсь своим интеллектом, задавая себе тот или иной практический вопрос.
Собрав необходимую информацию, я задаю себе вопрос: "Какими собственными возможностями я располагаю?".
Чтобы узнать правду, я рассматриваю иллюзии, которыми тешил себя, которые хотел бы считать истиной, но не могу принять всерьез.
Ключ к неуклонному улучшению моих решений - поверить, что я достоин лучшего, а потом действовать в соответствии с этим.
Принимая оптимальное решение, я задаю себе вопрос: "Какого самого худшего результата я опасаюсь?".
Чтобы узнать, чего я просто "хочу", я спрашиваю себя: "Что я хочу сейчас сделать?".
Принимая решение, я стараюсь понять, что я чувствую: умиротворенность или стресс, замешательство или ясность, бессилие или энергичность, страх или энтузиазм, эгоизм или руководство.
Принимая оптимальное решение, я пользуюсь своим сердцем, задавая тот или иной вопрос лично.
Осознаю, что существует несколько возможностей, о которых я могу не знать.
Нам легче замечать ошибки друг друга, поэтому в поисках
правды стоит почаще забывать про свое Эго и спрашивать других, что замечают они.
Я достаточно тщательно изучил мои прошлые решения и поступки, чтобы выяснить, верю ли я на самом деле в то, что достоин лучшего.
Принимая оптимальное решение, стараюсь оценить то, насколько точно я предугадал наиболее вероятные последствия для самого себя
Чтобы узнать, что мне "нужно", я спрашиваю себя: "Что я хотел бы видеть сделанным?".
Из принимаемого мной решения видно, что я доверяю своей интуиции.
Я избегаю нерешительности и половинчатых решений, основанных на полуправде.
Я достаточно скрупулезно рассмотрел свои прошлые решения, чтобы научиться на своих ошибках.
Я понимаю, что мои решения раскрывают мои верования.
Принимая оптимальное решение, я стараюсь оценить то, насколько точно я предугадал наиболее вероятные последствия для других.
Чтобы понять, насколько хороши результаты, к которым я стремился, я оцениваю их, рассматривая, соответствуют ли они подлинным потребностям.
Собирая необходимую информацию, я больше узнаю о возможностях выбора.
Уверен, что не утратил связи с реальностью и знаю определенно, что в действительности происходит вокруг и внутри меня.
Я достаточно верю в свое решение, чтобы сразу же начать выполнять его.
Принимая оптимальное решение, я знаю, что буду делать в самом худшем случае.
Я использую свой разум, чтобы ответить на практический вопрос: "Удовлетворяю ли я подлинным потребностям?".
Я использую свой разум, чтобы ответить на практические вопросы: "Узнал ли варианты выбора?", "Все ли продумал до конца?".
Я уверен, что самому себе я говорю "горькую правду".
Я знаю, что решил бы сделать сейчас, если бы в самом деле верил, что достоин лучшего.
Я использую свой разум, чтобы ответить на практический вопрос: "Все ли я продумал до конца?".
Когда принимаю оптимальное решение, я знаю, что чем больше информации соберу, тем больше я узнаю о существующих вариантах выбора.
Вижу из моих решений, что я честен сам с собой.
Из моего решения видно, что я достоин лучшего.