- •Содержание
- •Введение
- •Тема 1. Психология управления как наука
- •Вопросы для обсуждения
- •Темы рефератов
- •Литература
- •Практические задания Задание 1. Тест «Умеете ли вы влиять на других людей»
- •Результат
- •Задание 2. Тест "Ваше отношение к себе"
- •Задание 3. Тест «Оценка акцентуаций характера» (по методике Шмишека)
- •Текст опросника
- •Оценка результатов обследования
- •Характеристика основных типов акцентуации характера
- •Задание 4. Тест. «Уверенность в себе» (методика Рейдаса)
- •Текст опросника
- •Результат
- •Задание 5. Психологическая игра «Спасение в катастрофе или кораблекрушение»
- •Тема 2. Личность как объект и субъект управления
- •Вопросы для обсуждения
- •Темы рефератов
- •Литература
- •Практические задания Задание 1. Проанализируйте ситуации
- •Задание 2. Тест «Управленческая ситуация и направленность руководителя»
- •Текст опросника
- •Оценка результатов.
- •Тема 3. Искусство управлять людьми
- •Вопросы для обсуждения
- •Темы рефератов
- •Литература
- •Практические задания Задание 1. Проанализируйте ситуации
- •Задание 2.
- •Задание 3.
- •Тема 4. Общение и управленческая деятельность
- •Вопросы для обсуждения
- •Темы рефератов
- •Литература
- •Практические задания Задание 1. Тест «Коммуникативность работника в коллективе»
- •Результат
- •Задание 2. Тест «Коммуникабельны ли Вы» (автор в.Д. Ряховский)
- •Результат
- •Задание 3. Тест «Ваш стиль общения»
- •Результат
- •Задание 4. Тест «Умение излагать свои мысли»
- •Результат
- •Задание 6.
- •Тема 5. Деловая беседа как вид управленческого общения Вопросы для обсуждения
- •Темы рефератов
- •Литература
- •Практические задания Задание 1 Отметьте, чего не следует делать во время деловой беседы?
- •Задание 2. Тест "Умеете ли вы контролировать себя?"
- •Задание 3. Отметьте наиболее важные вопросы для самозащиты перед деловой беседой
- •Тема 6. Деловое совещание как вид управленческого общения
- •Вопросы для обсуждения
- •Темы рефератов
- •Литература
- •Практические задания Задание 1. Проанализировать предложенные приемы и утверждения.
- •Задание 2. Анализ ситуаций
- •Тема 7. Переговоры как вид управленческого общения
- •Вопросы для обсуждения
- •Темы рефератов
- •Литература
- •Практические задания Задание 1. Тест " Навыки подготовки и ведения переговоров"
- •Задание 2. Анализ переговорных ситуаций
- •Задание 3. Тест «Начало переговоров»
- •Текст опросника
- •Задание 5. Анализ конфликтной ситуации
- •Задание 6. Психологическая игра «Переговоры»
- •Задание 7. Анализ ситуаций
- •Тема 8. Принятие управленческих решений и решение управленческих задач
- •Вопросы для обсуждения
- •Темы рефератов
- •Литература
- •Практические задания Задание 1. Проанализировать ситуацию
- •Задание 2. Тест «Способность принимать решения» (автор р.И. Мокшанцев, 2002)
- •Текст опросника
- •Бланк для заполнения:
- •Способность принимать решения.
- •Задание 3. Тренинг способностей к альтернативному мышлению применительно к ситуациям
- •Задание 4. Психологическая игра "Катастрофа на воздушном шаре"
- •Тема 9. Конфликты и стрессы в деловом общении
- •Вопросы для обсуждения
- •Темы рефератов
- •Литература
- •Практические задания Задание 1.
- •(По к. Томасу)
- •Текст опросника
- •Задание 2. Тест «Куда ты идешь: к стрессу или от него?»
- •Текст опросника
- •Обработка результатов
- •Задание 3. Тест «Стрессоры»
- •Обработка результатов
- •Задание 4.
- •Задание 5. Ролевая игра «Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте»
- •Задание 6. Упражнение «Давай разделим деньги»
- •Задание 7. Упражнение: «Аукцион пятикопеечных монет»
- •Задание 8. Упражнение «Разрешаем конфликт конструктивно»
- •Тема 10. Этика, культура и этикет в управленческом общении
- •Вопросы для обсуждения
- •Темы рефератов
- •Литература
- •Практические задания Задание 1. Анализ ситуаций
- •Задание 2. Ответьте на вопросы:
- •Задание 3. Оцените ситуации с точки зрения их этичности
- •Задание 4. Тест «Система ценностей» (автор Мокшанцев р.И., 2002)
- •Оценка ответов в баллах:
- •Задание 5. Анализ ситуаций
- •Темы научных работ, докладов по дисциплине «Психология управления»
- •Тема 1. Эффективный руководитель: психологический портрет
- •Тема 2. Стиль управления и стиль руководства: психологическая характеристика
- •Тема 3. Психологический климат в коллективе: управленческие аспекты
- •Тема 4. Конфликт в производственном коллективе: психологический анализ
- •Тема 5. Организационная культура руководителя: психологические факторы
- •Тема 6. Мотивация и стимулирование в системе управленческой деятельности
- •Тема 7. Общение и управление
- •Тема 8. Психология деловых переговоров
- •Тема 9. Индивидуальные психологические особенности личности
- •Тема 10. Психологический анализ управленческих решений
- •Тема 11. Психологические аспекты командной работы в управлении
- •Словарь терминов
Тема 3. Психологический климат в коллективе: управленческие аспекты
План:
Понятие о психологическом климате в коллективе.
Факторы, влияющие на психологический климат в коллективе.
Роль руководителя в обеспечении благоприятного психологического климата в коллективе.
Литература
Бухаркова О.В., Горшкова Е.Г. Имидж лидера: технологии создания и продвижения. Тренинговая программа. – СПб.: Речь, 2007. – 222 с.
Бойко, В. В. Социально-психологический климат коллектива и личность/ В. В. Бойко, А. Г. Ковалев, В. Н. Панферов. — М., 1983.
Вудкок М. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика: Учебное пособие: Пер. с англ. - М., 1991. - 345 с.
Деркач А.А., Калинин И.В., Синягин Ю.В. Стратегия подбора и формирования управленческой команды. – М.: РАГС, 1999. – 236 с.
Дружинин А.Е., Замулин А.Л. Тренинг продаж. – СПб.: Речь, 2004. – 224 с.
Зигерт, В. Руководить без конфликтов / В. Зигерт, Л. Ланг. — М., 1990.
Кравченко А.И. Макиавелли: технология эффективного лидерства//Социологические исследования. 1993. № 6.
Леонтьев, А. А. Психология общения /А. А. Леонтьев. — Тарту, 1974.
Оганян К.М. Психология управления: Учебное пособие. – Ставрополь, Изд-во СКИ БУПК, 2007.
Свенцицкий А.Л. Психология управления организациями. – СПб.: С.-Петерб. ун-та, 1999. – 432 с.
Свенцицкий, А. Л. Социальная психология управления / А. Л. Свенцицкий. —Л., 1986.
Шибутани, Т, Социальная психология / Т. Шибутани. — М., 1989.
Тема 4. Конфликт в производственном коллективе: психологический анализ
План:
Понятие о конфликте. Психологическая сущность конфликта.
Типы и виды конфликтов. Классификации конфликтов.
Межгрупповой конфликт: этапы развития.
Профилактика конфликтов в коллективе. Роль руководителя в профилактике конфликтов.
Литература
Бородкин, Ф. М. Внимание: конфликт! / Ф. М. Бородкин, Н. М. Коряк. — Новосибирск, 1989
Зигерт, В. Руководить без конфликтов / В. Зигерт, Л. Ланг. — М.,1990.
Ковалевский, С. Руководитель и подчиненный / С. Ковалевский. — М., 1975.
Лупъян, Я. А. Барьеры общения, конфликты, стресс... / Я. А. Лупьян. — Минск, 1986.
Мелибурда, Е. Я — ты — мы. Психологические возможности улучшения общения / Е. Мелибурда. — М., 1986.
Мокшанцев Р.И. Психология переговоров: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА- М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.
Оганян К.М. Психология управления: Учебное пособие. – Ставрополь, Изд-во СКИ БУПК, 2007.
Психология делового общения. Хрестоматия. Учебное пособие для факультетов: психологических, экономических и менеджмента. – Самара: «Бахрах-М», 2006. – 784 с.
Психология управления: Курс лекций / Л.К. Аверченко, Г.М. Залесов и др. - Новосибирск: «Сибирское соглашение»; М.: ИНФРА-М, 2001.
Скотт, Д. Г. Конфликты, пути их преодоления /Д. Г. Скотт. — Киев,1988.
Тема 5. Организационная культура руководителя: психологические факторы
План:
Организационная культура и управленческая деятельность.
Самоорганизация как компонент организационной культуры.
Организационные нововведения в коллективе и их социально-психологические последствия.
Кадровая политика и организационная культура.
Литература
Коно, Т. Стратегия и структура японских предприятий /Т. Коно.- М., 1987.
Макаров, С. Ф. Менеджер за работой / С. Ф. Макаров. — М., 1989.
Оганян К.М. Психология управления: Учебное пособие. – Ставрополь, Изд-во СКИ БУПК, 2007.
Морита, А. Сделано в Японии /А. Морита. — М.. 1990.
Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация. М., 2000. – 254 с.
Перлаки, И. Нововведения в организациях/ И. Перлаки. — М., 1980.
Петрова Н.П. Тренинг для победителя. Самоменеджмент эпохи интернет. – СПб.: Речь, 2004. - 216 с.
Питерс, Т. В поисках эффективного управления / Т. Питерс, Р. Уотермен. — М., 1986.
Попов, Г. X. Техника личной работы / Г. X. Попов. — М., 1979.
Психологические основы управления: Учебное пособие для студентов вузов / Б.А. Райзберг Б.А., А.К.Тутунджян. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 240 с.
Психология: Учеб. для экономический вузов/Под общ. ред. В.Н. Дружинина. -СПб.: Питер, 2002. - 672 с.
Ребус Б.М. Психологические основы делового общения: Учебное пособие. – Изд-е 4, доп. и испр. – Ставрополь: Изд-во СГУ, 2004. – 211 с.
Розанова В.А. Психология управления: Учебное пособие. – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом». – 2003. – 416 с.
Станкин М.И. Психология делового человека. – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом». – 2003. – 280 с.